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| 本文作者： 德江 | 2019-04-25 11:24 |
4月初剛宣布完成Pre-A輪融資的“快陪練”公司上下一片忙碌景象，這與大多數(shù)處于成長期的創(chuàng)業(yè)公司別無二致。不同的是，還沒走近它，你就能聽到陣陣鋼琴聲，可謂是，“不見其人，先聞其聲”。
快陪練主要為4-16歲琴童提供真人在線一對一鋼琴陪練服務(wù)。目前，快陪練主要有25分鐘和50分鐘兩種鋼琴陪練課程，通過快陪練APP進(jìn)行在線鋼琴陪練，在課程完成后陪練老師會對學(xué)生進(jìn)行打分和語音點(diǎn)評。
快陪練創(chuàng)始人兼CEO陸文勇曾多次創(chuàng)業(yè)。2010年大學(xué)創(chuàng)業(yè)結(jié)束，陸文勇加入24券網(wǎng)成為早期創(chuàng)業(yè)成員。2011年，他加入百度聯(lián)盟事業(yè)部與LBS事業(yè)部，歷任產(chǎn)品、渠道經(jīng)理等職位。2013-2017年期間，陸文勇?lián)蝒袋洗CEO。e袋洗曾獲騰訊、百度、經(jīng)緯和SIG等機(jī)構(gòu)的投資。
陸文勇表示，經(jīng)過一年左右的發(fā)展，公司在去年底實(shí)現(xiàn)單月營收破千萬。目前快陪練平臺的付費(fèi)學(xué)員數(shù)超過一萬人，單月營收近一千五百萬，用戶增長和現(xiàn)金流儲備良好。
在競爭越趨激烈的在線教育市場，快陪練是如何找到差異化的競爭策略，實(shí)現(xiàn)快速增長的？陸文勇在接受雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))采訪時(shí)不僅談及快陪練的方法，也談及對AI+教育和教育本身的一些思考。
快陪練創(chuàng)始人兼CEO 陸文勇（采訪者供圖）
在線鋼琴陪練的藍(lán)海市場
“我覺得素質(zhì)教育會是未來的大方向，現(xiàn)在還是一個(gè)藍(lán)海市場?！?/p>
陸文勇認(rèn)為素質(zhì)教育市場后期增長還會比較快。
為何進(jìn)入素質(zhì)教育領(lǐng)域，陸文勇表示，素質(zhì)教育的價(jià)值感與他的人生價(jià)值觀比較一致，而且素質(zhì)教育能真正給人帶來長遠(yuǎn)的幸福感。
大學(xué)時(shí)，陸文勇就比較喜歡參加校內(nèi)音樂比賽，也會跟著樂隊(duì)去唱歌。在之前的創(chuàng)業(yè)過程中，他也從事了連接類似老師與學(xué)生這樣雙邊平臺項(xiàng)目的工作，“研究了許多其他行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)還是想做教育，并且是做素質(zhì)教育。我相信做個(gè)十年就能更加理解教育，成為這個(gè)行業(yè)腳踏實(shí)地的實(shí)踐者?！?/p>
為何從在線鋼琴陪練切入素質(zhì)教育市場？據(jù)他們前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，音樂是最大的素質(zhì)教育品類，而在音樂品類中鋼琴學(xué)習(xí)占了近60%的市場，用戶群體需求非常大。但傳統(tǒng)的鋼琴學(xué)習(xí)中，陪練部分是嚴(yán)重缺失的。一方面因?yàn)闀r(shí)間和空間造成線下的鋼琴師資相對緊缺，成本高昂，另一方面因?yàn)榧议L的時(shí)間和專業(yè)問題，也很難幫助孩子完成練習(xí)效果。
陪練對于學(xué)習(xí)鋼琴有三點(diǎn)好處：能夠激起孩子學(xué)習(xí)動力，糾正孩子錯(cuò)誤的練習(xí)方式，提高孩子音樂素質(zhì)。
“我覺得現(xiàn)在有一半的孩子，因?yàn)闆]有專業(yè)陪伴而喪失學(xué)習(xí)鋼琴的興趣，而這很大程度上與練習(xí)有關(guān)。”
在陸文勇看來，目前線下的鋼琴教學(xué)很大程度上也沒有達(dá)到實(shí)際的效果，基本處于有人教沒人陪的狀態(tài)，這是鋼琴學(xué)習(xí)中極大的痛點(diǎn)。
快陪練的鋼琴陪練產(chǎn)品（采訪者供圖）
陸文勇表示，在線陪練解決了師資供給問題，節(jié)省了家長的精力，成本也下降不少。在線1對1鋼琴陪練相比傳統(tǒng)陪練能節(jié)省20-30%的成本。去年5月，快陪練的產(chǎn)品上線內(nèi)測，不到一年的時(shí)間，快陪練的付費(fèi)用戶突破一萬，使用過的用戶已有幾萬，注冊用戶達(dá)到20多萬。
如今快陪練雖然已達(dá)到單月一千多萬的業(yè)績，但在陸文勇看來，“其實(shí)還是不夠快”。他覺得本來可以跑得更快一點(diǎn)，但前期主要為了打基礎(chǔ)建立口碑，速度就相對慢了點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)從0到1這個(gè)過程，他認(rèn)為主要原因是主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)比較擅長搭建雙邊平臺，一開始目標(biāo)就很清晰，專注于鋼琴陪練這個(gè)細(xì)分賽道，不急于拓展其他品類。
“等到鋼琴陪練這個(gè)品類做得足夠踏實(shí)后，我們再考慮做其他品類，例如小提琴、吉他和古箏等。但我們一定不會做鋼琴主課，因?yàn)槲覀兪墙o現(xiàn)有的鋼琴教育市場賦能，而非跟鋼琴老師搶生意?！?/p>
他認(rèn)為素質(zhì)教育行業(yè)目前最大的難題是獲客成本和壁壘建設(shè)，除了與百度、騰訊、頭條等線上渠道合作外，家長間的口碑效應(yīng)占比也很高。除此之外，快陪練還與許多線下琴行合作來獲客，線下獲客的增長每月將近30%?？炫憔毜挠脩糁饕性谝欢€城市，三四線也有部分，其中以中產(chǎn)家庭居多，定位偏中高端。
此前，有部分觀察人士認(rèn)為，在線教育市場已經(jīng)進(jìn)入成熟和資源整合階段，未來的增長可能會放緩，但陸文勇卻并不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。
“我覺得在線陪練市場還處在增長初期，還沒有形成一個(gè)非常穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。即使市場上最大的教育公司也只是進(jìn)行前期的拓荒，大家還在拼命的用一個(gè)模式去拉用戶形成一個(gè)產(chǎn)品，但這還不是最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)?！?/p>
陸文勇覺得可能到下一階段才會見分曉，穩(wěn)定的口碑、教學(xué)輸出和教學(xué)的系統(tǒng)化才會真正建立起來。
由于對于市場前景持樂觀態(tài)度，陸文勇坦言現(xiàn)在并不懼怕競爭。因?yàn)槭袌鎏幱诎l(fā)展初期，時(shí)間點(diǎn)踩得準(zhǔn)，用戶還在不斷增長，他同時(shí)認(rèn)為即使有新的公司加入這個(gè)賽道也很難快速占領(lǐng)一定的市場。因?yàn)樵诰€教育的模式大家都可以學(xué)，只有公司的組織力才會形成壁壘，這個(gè)組織力建設(shè)需要2-3年，想做好并非易事。
AI取代教師：長期看是必然趨勢
對于AI等新技術(shù)帶來的變化，人們的態(tài)度往往是復(fù)雜的。尤其在相對傳統(tǒng)的教育產(chǎn)業(yè)，更是如此。
陸文勇對AI技術(shù)的看法也是如此。他認(rèn)為AI目前還取代不了人類教師，但從長期來看，他覺得AI取代人類教師又是必然的趨勢。
首先，他認(rèn)為大家都在進(jìn)行基礎(chǔ)競爭，例如打磨產(chǎn)品獲取用戶等，素質(zhì)教育現(xiàn)階段的基礎(chǔ)競爭還未完成，就還沒到依靠AI等新技術(shù)來競爭的階段。
而且對于素質(zhì)教育場景來說，孩子需要的更多是一種陪伴和鼓勵(lì)，這大于用機(jī)器來告訴孩子事情的對與錯(cuò)、判題和指導(dǎo)。
“孩子需要與人互動，完全的機(jī)器陪練，孩子感受到的陪伴感是很弱的。所以，師生間那種人與人的溫度目前是AI很難替代的?！?/p>
陸文勇認(rèn)為，AI技術(shù)近幾年難成教學(xué)的主角，目前作為輔助工具比較合適。
不光孩子目前很難感受到來自機(jī)器的關(guān)懷，短時(shí)間內(nèi)家長也很難相信AI能夠取代人類老師，并且能夠教育好孩子。這些都是影響AI落地的難題，不僅適用于素質(zhì)教育場景，其他教育場景情況也相差無幾。
“假設(shè)現(xiàn)在AI能達(dá)到真人教師一半的水平，家長還是愿意多花錢選真人教師，即使AI的更便宜。在教育投資上，家長永遠(yuǎn)會選擇最好的，而不是選擇最便宜的?！?/p>
雖然AI暫時(shí)無法取代陪練教師，但AI讓教育變得更有效率，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。這點(diǎn)國內(nèi)已經(jīng)有許多教育公司開始小范圍試驗(yàn)。
如果想讓AI代替老師陪練，他認(rèn)為需要標(biāo)準(zhǔn)化的采集教學(xué)過程的中所有數(shù)據(jù)，從而讓AI來模擬一個(gè)真實(shí)老師的狀態(tài)。除了教學(xué)過程的數(shù)據(jù)化，學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)化也是他們關(guān)注的重點(diǎn)，有了學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，AI可以指導(dǎo)孩子個(gè)性化學(xué)習(xí)（自適應(yīng)）。此外，AI可以讓學(xué)習(xí)產(chǎn)品的互動性得到提高，虛擬AI形象及機(jī)器人寵物也能完成一部分的課堂互動和課后陪伴，這些都是未來的大趨勢。
因此，快陪練也在儲備一些AI技術(shù)，例如對音樂的識別和學(xué)習(xí)過程的數(shù)據(jù)化處理等。不過，這些可能是他未來會考慮較多的問題，當(dāng)下公司的重心還在打磨產(chǎn)品和提升用戶體驗(yàn)階段，所以外界還很難看到新的東西。
如何在教育領(lǐng)域走的更遠(yuǎn)
1、組織建設(shè)是關(guān)鍵
采訪過程中，陸文勇多次提到組織建設(shè)的重要性。
在他看來，這是企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展并在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。在分析過許多公司成敗的案例后，陸文勇發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵大都是組織力的建設(shè)：組織強(qiáng)，公司就會長期成功；組織弱，公司長期一定失敗。他認(rèn)為，企業(yè)要想做長久，企業(yè)家一定要能夠看到5-10年的情況。
“比如你剛才問我們怎么做AI，應(yīng)不應(yīng)該去探索，其實(shí)我們的技術(shù)合伙人就能把這個(gè)事情解決好。但前提是你能吸引到優(yōu)秀的人才來把產(chǎn)品技術(shù)做好，那么效率自然會提升。這兩個(gè)前提是，你的組織要足夠強(qiáng)，而組織的核心最終還是人?！?/p>
具體來看，組織建設(shè)分為文化、制度和團(tuán)隊(duì)。文化方面，快陪練會成立“未來學(xué)社”。學(xué)社的目的是負(fù)責(zé)公司文化的梳理、貫徹和影響，然后建立組織的味道，吸引味道一樣的人進(jìn)來。
制度方面，建立公司的各項(xiàng)原則?！拔蚁Ｍ@本書（原則）迭代3-5年后，公司99%的管理問題能在上面找到答案。制度就像一個(gè)是算法，是一套系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)則?！眻F(tuán)隊(duì)方面，通過文化和制度的實(shí)施，吸引并建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成為二者的一個(gè)“產(chǎn)品”。
2、有情懷也要有耐心
陸文勇認(rèn)為，做教育要抱有極大的熱情和情懷才能走的更遠(yuǎn)。
“如果要從事教育，就要有一個(gè)必須特別想幫助別人變得更好，必須急切地去成就他人的心態(tài)。不然的話，他做出來教育產(chǎn)品一定是不好的，他可能是為了自己成功，而不是為了幫助更多人成功?！?/p>
其次，做教育不能追求短期的成功，所以不能急功近利。做教育做成功的都是長時(shí)間的成功，很少有公司敢說自己做了三四年“已經(jīng)非常成功了”。如果創(chuàng)業(yè)者沒有極強(qiáng)的耐心，短時(shí)間做出來的東西未來一定會不可持續(xù)的。
最后，從經(jīng)營層面看，教育不是完全的營銷和銷售導(dǎo)向，“至少我是不認(rèn)可的”，除了業(yè)務(wù)驅(qū)動外，重要的是教育的情懷和內(nèi)容。
他認(rèn)為教育的核心是內(nèi)容+渠道+模式，有了真正的好內(nèi)容，從現(xiàn)有需求來改變渠道，再尋找一個(gè)好的模式讓優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容獲取變得更加簡單便捷，例如在線模式對于傳統(tǒng)線下模式的賦能，這是模式上的創(chuàng)新；但只有內(nèi)容才最核心的底層，因?yàn)槟Ｊ胶颓蓝伎梢员粍e人模仿。（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）
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