三度潮起潮落，人工智能技術(shù)終于迎來(lái)了它的黃金時(shí)代。

幾經(jīng)沉浮，它不再是遠(yuǎn)離大眾生活的高深理論，也不僅僅是人們茶余飯后作為談資的人機(jī)大戰(zhàn)，而是融入到各種產(chǎn)品中為消費(fèi)者帶來(lái)了切切實(shí)實(shí)的便利，為企業(yè)創(chuàng)造了真實(shí)可見的價(jià)值。

在這一背景下，雷鋒網(wǎng)重磅推出了「AI 最佳掘金案例年度評(píng)選」，從商業(yè)維度出發(fā)，尋找人工智能在汽車、金融、醫(yī)療、教育、安防、零售等10個(gè)行業(yè)的最佳前沿應(yīng)用。

日前，第二屆「AI 最佳掘金案例年度評(píng)選」結(jié)果正式出爐。經(jīng)過49天的篩選與評(píng)審，最終58家企業(yè)從276個(gè)參選者中脫穎而出。其中，在近兩年備注關(guān)注的零售領(lǐng)域，京東物流、天虹、金蝶精斗云分別攬獲了“最佳智能倉(cāng)儲(chǔ)獎(jiǎng)”、“最佳無(wú)人收銀方案獎(jiǎng)”和“最佳會(huì)員識(shí)別方案獎(jiǎng)”。

“最佳智能倉(cāng)儲(chǔ)獎(jiǎng)”京東物流：重劍無(wú)鋒

未來(lái)零售時(shí)代，線上線下融合越來(lái)越成為一種趨勢(shì)，做為連接線上線下樞紐的倉(cāng)儲(chǔ)物流被推到了前所未有的高度。

作為國(guó)內(nèi)近年來(lái)成長(zhǎng)最為迅速的電商平臺(tái)之一，京東展現(xiàn)出了超前的眼光，堅(jiān)持自建物流，不惜花費(fèi)重金打造倉(cāng)配體系和物流團(tuán)隊(duì)，逐步構(gòu)建起了中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包（達(dá)達(dá)）六大物流網(wǎng)絡(luò)。

京東的超前之處還體現(xiàn)在它對(duì)新技術(shù)的探索和應(yīng)用。早在2015年12月，京東集團(tuán)CEO便在“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)上，向習(xí)主席匯報(bào)了京東未來(lái)自動(dòng)化物流技術(shù)的研發(fā)情況，京東無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人車等智能物流項(xiàng)目浮出水面。

2016年5月，京東集團(tuán)宣布成立X事業(yè)部，京東智能物流開放平臺(tái)正式亮相。此后，京東在智能物流上的研究和應(yīng)用成果不斷刷新我們的認(rèn)知。

在京東的一系列智能物流布局中，無(wú)人倉(cāng)是應(yīng)用最為成熟，也離我們最近的。今年雙11，京東投入使用的不同層級(jí)的無(wú)人倉(cāng)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了50個(gè)，分布在北京、上海、武漢、深圳、廣州等各大城市。同時(shí)，16座大型智能化物流中心“亞洲一號(hào)”將繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力，通過智能倉(cāng)儲(chǔ)的不斷應(yīng)用，大大提升了京東的訂單處理效率。

根據(jù)公開資料顯示，目前京東無(wú)人倉(cāng)智能大腦在0.2秒內(nèi)，可以計(jì)算出300多個(gè)機(jī)器人運(yùn)行的680億條可行路徑，并做出最佳選擇。智能控制系統(tǒng)反應(yīng)速度0.017秒，是人的6倍。分練機(jī)器人速度達(dá)3m/s。無(wú)人倉(cāng)運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的10倍，倉(cāng)內(nèi)機(jī)器人達(dá)上千個(gè)。投用了京東自主研發(fā)的地狼、天狼、分揀AGV、交叉帶分揀機(jī)、AGV叉車、機(jī)械臂等近20種機(jī)器人，大大提高了分揀效率和準(zhǔn)確度。

種種黑科技的加持下，今年雙11，京東最快的一單僅用4分鐘就實(shí)現(xiàn)了送貨到家。十年磨一劍，京東物流這把重劍終于出鞘了。

“最佳無(wú)人收銀方案獎(jiǎng)”天虹：創(chuàng)新不止

作為一家1984年在深圳成立的老牌零售企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)第一家中外合資的零售企業(yè)，天虹始終保持開放和創(chuàng)新的理念，這也使得它在中國(guó)零售業(yè)的更迭沉浮中始終勇立潮頭，保持著領(lǐng)先地位。

在天虹的成長(zhǎng)軌跡中，“轉(zhuǎn)型”和“創(chuàng)新”是永恒不變的關(guān)鍵詞。早在2013年，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)普遍業(yè)績(jī)低迷之際，天虹就啟動(dòng)了業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并提出了“全渠道”、“體驗(yàn)式消費(fèi)”和“價(jià)值鏈縱向整合”三大戰(zhàn)略方向。2016年，天虹又提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把“商品數(shù)字化、顧客數(shù)字化和門店數(shù)字化”上升到公司戰(zhàn)略層面，并在2017年大力推行“數(shù)字化、體驗(yàn)式、供應(yīng)鏈”三大戰(zhàn)略。

天虹在無(wú)人收銀技術(shù)上的探索是其創(chuàng)新精神最好的縮影。在無(wú)人收銀這一領(lǐng)域，天虹是算第一個(gè)吃螃蟹的。2016年6月，天虹在全國(guó)首創(chuàng)推出手機(jī)自助買單業(yè)務(wù)，并快速推廣至全部門店。時(shí)隔1年之后，多家零售企業(yè)也開始試水推出手機(jī)自主買單業(yè)務(wù)。而這時(shí)，天虹已開始嘗試更先進(jìn)的RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)。

不久前，天虹無(wú)人收銀技術(shù)再一次迎來(lái)了重磅升級(jí)。11月9日，由君尚3019sp@ce超市升級(jí)而成的“天虹微信支付智慧零售店”正式開業(yè)。在這家智慧零售店中，天虹將天虹APP中原有的自助結(jié)算功能遷移到了更加開放的微信小程序生態(tài)中，并創(chuàng)新性地引入了人臉支付技術(shù)。原本需要15-20人完成的收銀工作，現(xiàn)在只需2個(gè)人就能勝任。

據(jù)悉，在智慧零售工具的助力下，天虹微信支付智慧零售店每100個(gè)顧客就有85個(gè)使用移動(dòng)支付消費(fèi)，數(shù)字化率高達(dá)85%，門店自助化率也達(dá)到了50%。目前店內(nèi)的智慧體驗(yàn)僅僅是天虹孵化的1.0版，2.0版也在緊密籌備中。

“最佳會(huì)員識(shí)別方案獎(jiǎng)”金蝶精斗云：兼收并蓄

對(duì)內(nèi)，精斗云是金蝶集團(tuán)深耕中小微SaaS云服務(wù)市場(chǎng)多年的發(fā)展成果；對(duì)外，精斗云則是中國(guó)中小微零售企業(yè)成長(zhǎng)過程中的重要伙伴。

縱觀零售行業(yè)的發(fā)展，過去線上、線下壁壘分明。電商和實(shí)體門店有著各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和訴求。電商的特點(diǎn)是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高，對(duì)云平臺(tái)的峰值訂單處理能力和倉(cāng)儲(chǔ)配貨速度要求比較高。實(shí)體門店則更關(guān)注門店的選址和坪效，以及背后的供應(yīng)鏈管理能力。

隨著未來(lái)零售模式的誕生，線上線下的邊界越來(lái)越模糊。零售商開始從單一渠道轉(zhuǎn)向多個(gè)電商平臺(tái)+線下實(shí)體門店的全渠道布局。這給企業(yè)的內(nèi)部管理提出了巨大挑戰(zhàn)，也意味著提供信息化工具的服務(wù)商必須同時(shí)滿足用戶在線上線下不同消費(fèi)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)將各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)打通，支持零售商朝著數(shù)字化驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

而這些正是精斗云的優(yōu)勢(shì)所在。一方面，精斗云繼承了金蝶集團(tuán)對(duì)于不同商業(yè)模式的深刻理解與洞察，立足中小微企業(yè)零售場(chǎng)景，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理難題；另一方面，精斗云非常的開放包容、兼收并蓄。構(gòu)建賬務(wù)平臺(tái)等開放生態(tài)平臺(tái)以API方式向全行業(yè)開放財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等核心能力，

據(jù)了解，線上精斗云支持56家電商平臺(tái)一體化管理，線下則和POS系統(tǒng)、稱重系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)等進(jìn)行了集成，實(shí)現(xiàn)了訂單、會(huì)員、商品和庫(kù)存的線上線下一體化管理。

本次精斗云奪得最佳會(huì)員識(shí)別方案，依托人臉識(shí)別技術(shù)，精斗云可快速識(shí)別會(huì)員信息，線上線下同步會(huì)員信息，打通線上線下會(huì)員管理。進(jìn)店即識(shí)別會(huì)員，同步消費(fèi)記錄，幫助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。支持刷臉支付，1秒識(shí)別會(huì)員，有效提高收銀效率，緩解超市、水果店、餐飲店等人流量較大的門店的收銀壓力?；陂T店人流進(jìn)行客流分析、熱區(qū)分析，幫助門店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

京東物流、天虹和精斗云的創(chuàng)新和成長(zhǎng)是過去一年零售業(yè)快速變革的剪影，背后還有無(wú)數(shù)大大小小的企業(yè)正在以“積跬步致千里”的精神和毅力推動(dòng)行業(yè)向前。雷鋒網(wǎng)作為一家行業(yè)領(lǐng)先的科技媒體，希望借助這三家企業(yè)的表率力量，號(hào)召更多企業(yè)砥礪前行，加速新技術(shù)在零售行業(yè)商業(yè)落地，真正實(shí)現(xiàn)科技普惠。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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