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| 本文作者： 余菲 | 2018-12-24 15:02 | 專題：2018 AI最佳掘金案例榜 |
金融被認(rèn)為是人工智能落地最快的行業(yè)之一，得益于金融行業(yè)有大量準(zhǔn)確的歷史數(shù)據(jù)，人工智能目前在金融領(lǐng)域的應(yīng)用已算得上碩果累累，一場智慧金融的大變革正在拉開序幕。
在此背景下，雷鋒網(wǎng)重磅推出了「AI 最佳掘金案例年度評選」，從商業(yè)維度出發(fā)，尋找人工智能在汽車、金融、醫(yī)療、教育、安防、零售等10個行業(yè)的最佳前沿應(yīng)用。
日前，第二屆「AI 最佳掘金案例年度評選」結(jié)果正式出爐。經(jīng)過49天的篩選與評審，最終58家企業(yè)從276個參選者中脫穎而出。
其中在備注關(guān)注的金融領(lǐng)域，螞蟻金服、神州泰岳、眼神科技、追一科技、微眾銀行、小i機(jī)器人分別攬獲了“科技賦能獎”、“智能風(fēng)控獎”、“人臉識別獎”、“智能客服獎”、“區(qū)塊鏈應(yīng)用獎”、“NLP綜合應(yīng)用解決方案獎”。
在金融科技2B賦能成為行業(yè)新常態(tài)的今天，螞蟻金服是無可厚非的先行者。
作為最早一批提出技術(shù)開放的企業(yè)之一，螞蟻金服經(jīng)過15年的發(fā)展，目前已進(jìn)入技術(shù)全面開放的3.0時代。
2015~2018 三年間，螞蟻金服的公布產(chǎn)品數(shù)量從 5 個增長到了 80 個，解決方案從 3 個發(fā)展到了 50 個。其中既有分布式中間件、分布式數(shù)據(jù)庫、圖數(shù)據(jù)庫以及區(qū)塊鏈 BaaS 平臺等金融科技產(chǎn)品，又有智能、安全、金融交易與交互等通用解決方案，還有數(shù)字銀行等垂直業(yè)務(wù)的行業(yè)解決方案。
在此過程中，螞蟻金服形成了以BASIC為基石的全棧式服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)已是科技賦能B端的主要工具，包括螞蟻金服在內(nèi)的整個阿里系對這些領(lǐng)域都有相當(dāng)積累，如螞蟻金服區(qū)塊鏈申請專利目前是全球第一，而阿里云在國內(nèi)的市場份額，也已超過了第二名到第五名之和。
此外，螞蟻金服還推出了全站分布式體系架構(gòu)——SOFAStack。SOFAStack是螞蟻金服15年技術(shù)研發(fā)的結(jié)晶，主要包括SOFA分布式中間件、OceanBase分布式事務(wù)數(shù)據(jù)庫和mPaaS移動開發(fā)平臺，并已向金融行業(yè)開放。
據(jù)了解，南京銀行在全面應(yīng)用SOFAStack后，短短數(shù)月之內(nèi)就完成了新一代互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的建設(shè)，該平臺現(xiàn)在每天處理百萬筆貸款，平均每筆貸款耗時不到1秒，單賬戶成本也由原來的30-50元，降低到現(xiàn)在的4元。
不止國內(nèi)，僅2017年一年，螞蟻金服對外投資額就超過了200億元，其中很大一部分在海外市場。通過投資海外本地錢包項(xiàng)目，螞蟻金服復(fù)制了一個個國際版支付寶，目前已服務(wù)了全球超過9億人。
面對金融行業(yè)普遍存在的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)來源單一、數(shù)據(jù)量小而分散、更新頻率低等痛點(diǎn)，人工智能正在成為企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的革命性力量，而神州泰岳正在成為這一革命性力量的引爆者。
神州泰岳作為國內(nèi)唯一一家專注于NLP自然語言處理技術(shù)長達(dá)20年的公司，積累了業(yè)界最多的技術(shù)沉淀，目前已經(jīng)形成智慧語義認(rèn)知、大數(shù)據(jù)極速處理、人工智能應(yīng)用三大產(chǎn)品方向，并最新推出了面向金融行業(yè)和企業(yè)用戶的新一代風(fēng)控產(chǎn)品——睿達(dá)控。
“睿達(dá)控”基于神州泰岳領(lǐng)先的語義認(rèn)知、大數(shù)據(jù)、機(jī)器深度學(xué)習(xí)技術(shù)，結(jié)合豐富的金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助金融機(jī)構(gòu)充分整合、利用機(jī)構(gòu)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，打造新型金融風(fēng)控體系，讓市場真實(shí)數(shù)據(jù)“發(fā)聲”。
據(jù)了解，該產(chǎn)品積累了上百個企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽，這些風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽是經(jīng)過機(jī)器學(xué)習(xí)算法和語義標(biāo)注方式實(shí)現(xiàn)的，準(zhǔn)確率非常高。同時還支持按部門和角色自定義風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重，形成企業(yè)自定義的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，可直接應(yīng)用于風(fēng)控、企業(yè)、網(wǎng)金、渠道和中小企業(yè)部等客戶業(yè)務(wù)部門。
目前，神州泰岳的客戶已包括四大國有銀行中的“中、工、建”三大行以及招商銀行、民生銀行、北京銀行等多家股份制銀行和城商行，以及太平洋保險(xiǎn)、工銀瑞信、中投證券、萬達(dá)期貨等保險(xiǎn)、證券公司。
包括人臉識別在內(nèi)的生物識別技術(shù)正在成為智慧金融顛覆傳統(tǒng)金融消費(fèi)場景的一大利器，而眼神科技已在此行業(yè)深耕15年之久。
作為一家專注于生物識別技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用的公司，眼神科技集指紋識別、人臉識別、虹膜識別、指靜脈識別等多模態(tài)生物識別于一體，為智慧金融提供全流程的解決方案，包括柜面授權(quán)認(rèn)證、智能柜員、刷臉取款、VIP客戶識別、人臉聯(lián)網(wǎng)核查、銀行信貸管理等。
其中，在人臉識別技術(shù)方面，眼神科技已經(jīng)將其大規(guī)模產(chǎn)品化并應(yīng)用于多家銀行。應(yīng)用落地最大識別底庫數(shù)據(jù)量超過9000萬，實(shí)現(xiàn)億級數(shù)據(jù)庫秒級響應(yīng)。
據(jù)了解，眼神科技的智能金融解決方案已完成從底層算法，到統(tǒng)一平臺、應(yīng)用軟件、智能終端產(chǎn)品，再到實(shí)施交付的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。
目前，眼神科技在已經(jīng)引入生物識別技術(shù)的銀行中，市場占有率達(dá)到80%?？蛻舾采w包括工、農(nóng)、中、建、交、郵儲等六大國有銀行，招商、民生、光大銀行等九家股份制銀行，河北農(nóng)信、廣東農(nóng)信等近三十家省級農(nóng)信社，以及100+城市商業(yè)銀行在內(nèi)的140多家銀行。
在多次與銀行合作的人臉識別項(xiàng)目中，眼神科技提供的生物識別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺，能支持億級人員規(guī)模的業(yè)務(wù)場景，可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證、信息共享，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)現(xiàn)場人臉識別身份安全認(rèn)證、人證合一檢測等功能，為銀行用戶提供更加精準(zhǔn)的身份認(rèn)證和更加便捷的金融服務(wù)，全面推進(jìn)了智慧網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。
如何通過多元化入口、以用戶為中心的服務(wù)理念和人機(jī)協(xié)同的服務(wù)模式，聚集流量提升用戶體驗(yàn)，一直是銀行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)方向。
成立于2016年 3 月的追一科技，以智能客服為突破口，目前已成長為一家輸出AI+CRM整體解決方案的智能服務(wù)企業(yè)，縱向拓展出了金融行業(yè)的全線方案。
從業(yè)內(nèi)首家將深度學(xué)習(xí)應(yīng)用到對話機(jī)器人系統(tǒng)，到進(jìn)一步推出智能服務(wù)平臺AIForce，兩年來，追一科技不斷打磨自己的AI能力。
據(jù)了解，AIForce包括AI對話機(jī)器人Bot、智能在線服務(wù)平臺Connect、智能質(zhì)檢See、智能坐席輔助Pal、智能呼叫機(jī)器人Call、智能培訓(xùn)Learn等核心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)服務(wù)、營銷、銷售、培訓(xùn)、管理等多場景賦能。
在追一科技創(chuàng)始人兼CEO吳悅看來，企業(yè)智能化需求不再限于單點(diǎn)突破，涉及的場景會越來多元化、復(fù)雜化，“兩年以來，我們與眾多標(biāo)桿企業(yè)合作，不斷打磨AI能力，已經(jīng)完成構(gòu)建AI+CRM的整體解決方案，除了豐富的應(yīng)用外，還提供AI PaaS平臺能力?！?br/>
截止目前，追一科技已經(jīng)為招商銀行信用卡等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿客戶提供智能服務(wù)解決方案，企業(yè)級AI應(yīng)用逐步從機(jī)器人向更融合的人機(jī)協(xié)同等場景滲透，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率、質(zhì)量和業(yè)務(wù)創(chuàng)新力的綜合性提升。
當(dāng)前的區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)被形容為一座類似 “90年代互聯(lián)網(wǎng)” 的金礦，而金融被認(rèn)為是其最重要和最實(shí)用的應(yīng)用領(lǐng)域。
微眾銀行作為國內(nèi)首家開業(yè)的民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行，自2015年起就已投入資源發(fā)展區(qū)塊鏈，構(gòu)建了自主研發(fā)的分布式銀行核心架構(gòu)以處理海量客戶和高并發(fā)交易，并在技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，不斷尋找新的場景落地。
早在2016年8月，微眾銀行便與上海華瑞銀行聯(lián)合推出了基于區(qū)塊鏈的微粒貸機(jī)構(gòu)間對賬平臺，通過區(qū)塊鏈與分布式賬本技術(shù)，優(yōu)化其產(chǎn)品在微粒貸業(yè)務(wù)中的對賬流程，成為國內(nèi)首個在生產(chǎn)環(huán)境投產(chǎn)運(yùn)行的多金融機(jī)構(gòu)間的區(qū)塊鏈應(yīng)用。
2017年10月，微眾銀行聯(lián)合廣州仲裁委、杭州亦筆科技三方基于區(qū)塊鏈技術(shù)搭建了“仲裁鏈”，重點(diǎn)解決金融領(lǐng)域的取證難、訴訟難問題。
“仲裁鏈”通過區(qū)塊鏈分布式存儲、加密算法等特點(diǎn)，為司法提供真實(shí)透明、可追溯的實(shí)時保全數(shù)據(jù)，在傳統(tǒng)存證方案基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)了證據(jù)的不可篡改性，為后續(xù)的證據(jù)核實(shí)、糾紛解決、裁決送達(dá)提供了可信、可追溯、可證明的技術(shù)保障。
在底層技術(shù)方面，2017年微眾銀行聯(lián)合萬向區(qū)塊鏈和矩陣元共同研發(fā)了區(qū)塊鏈開源平臺BCOS，并聯(lián)合金鏈盟的多家成員機(jī)構(gòu)共同研發(fā)了BCOS的金融分支版本—FISCO BCOS，兩大平臺現(xiàn)已完全開源，促進(jìn)了國內(nèi)開源區(qū)塊鏈生態(tài)圈的形成。
成立于2001年的小i機(jī)器人最初定位于C端聊天機(jī)器人，是國內(nèi)首批研發(fā)自然語言處理(NLP)和對話式人工智能應(yīng)用的公司之一。在2004年與MSN合作，巔峰時個人用戶曾達(dá)到8000萬人次。
2009年小i機(jī)器人進(jìn)行全面重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在原有技術(shù)以及產(chǎn)品基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)向2B業(yè)務(wù)，為政府、企業(yè)提供智能客服產(chǎn)品。
與其他人工智能公司相比，小i機(jī)器人的獨(dú)特優(yōu)勢在于其豐富的數(shù)據(jù)量以及在 NLP領(lǐng)域的核心競爭力。
隨著AI技術(shù)的完善以及在各領(lǐng)域應(yīng)用的加深，小i機(jī)器人在智能客服之外，也將目光放到了更廣闊領(lǐng)域，定位于提供“AI+行業(yè)”解決方案，進(jìn)入到了智慧金融、智慧城市、智慧醫(yī)療、智能辦公、智慧生活、智能制造等領(lǐng)域。
從最初的通用聊天系統(tǒng)到今天面向垂直行業(yè)的多種AI解決方案，正是AI產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用策略的執(zhí)行結(jié)果，小i機(jī)器人為業(yè)界證明這條路徑的商業(yè)合理性與正確性。
金融業(yè)是小i機(jī)器人最大的客戶群之一，建行、交行、工行、招行、平安等均為小i的客戶。
在智慧金融領(lǐng)域，基于包含機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音和圖像識別等技術(shù)能力的智能平臺，小i為金融行業(yè)構(gòu)建完整的智能服務(wù)體系，覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域，幫助金融行業(yè)在服務(wù)、營銷、智能網(wǎng)點(diǎn)、投資、風(fēng)控等應(yīng)用場景中，降低人工成本、提高工作效率、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升綜合競爭力。
作為人工智能最有潛力、同時也是最大的賽道，智慧金融正在快速推進(jìn)，以上六家公司僅是行業(yè)標(biāo)桿的一個縮影。
隨著金融與科技融合的不斷迭代升級，今后將會有越來越多的公司在廣度和深度上不斷拓展智慧金融的新疆土，未來可期，雷鋒網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注與見證。雷鋒網(wǎng)
以下為2018「AI 最佳掘金案例年度榜單」完整榜單：
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