流量見(jiàn)底、被迫找明星代言、綜藝冠名費(fèi)用高、獲客成本難度升級(jí)、用戶(hù)忠誠(chéng)度難打造——這成為當(dāng)前教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上線下獲客的“尷尬基本面”。 

此情形下，私域流量運(yùn)營(yíng)成為新的游戲規(guī)則，這其中，微信及企業(yè)微信逐漸成為私域流量運(yùn)營(yíng)主陣地。 

最新數(shù)據(jù)顯示，微信及Wechat的合并月活已達(dá)12.06億，微信正成為企業(yè)獲取私域流量的重要渠道，由此也催生了微信生態(tài)下眾多的微信群插件工具與產(chǎn)品。 

然而，這些第三方插件工具在提升群運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也給用戶(hù)帶來(lái)了許多的困擾，批量拉群、多群轉(zhuǎn)發(fā)等插件功能往往成為群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)廣告、垃圾信息的“幫兇”。 

痛點(diǎn)需要直面。 

基于此，8月24日，騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——企微管家，主打教培機(jī)構(gòu)提供從引流獲客到客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的全鏈路服務(wù)，瞄準(zhǔn)的是企業(yè)私域數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。 

用騰訊教育高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉仲夏的話來(lái)說(shuō)，他們推出的是一款“武裝到牙齒”的產(chǎn)品：集營(yíng)銷(xiāo)獲客、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、SCRM（社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理）、會(huì)話存檔等社群功能于一體，企微管家API打通企業(yè)微信原生后臺(tái)，提供10余種引流獲客策略和多種社交裂變工具。 

雷鋒網(wǎng)注意到，之所以說(shuō)它不同于其它第三方流量運(yùn)營(yíng)工具，是在于企微管家是由騰訊教育聯(lián)合企業(yè)微信推出的官方運(yùn)營(yíng)工具，目前只在騰訊云官網(wǎng)上線。 

在這塊產(chǎn)品發(fā)布后，騰訊公布了一個(gè)福利優(yōu)惠：教培機(jī)構(gòu)首月只需9.9元，即可體驗(yàn)這款引流獲客的官方“神器”——幾乎等于推出了一個(gè)短期內(nèi)免費(fèi)的版本。 

企微管家有哪些功能？

在營(yíng)銷(xiāo)獲客方面，企微管家基于社群裂變，提供多場(chǎng)景模板、個(gè)性化紅包規(guī)則、自動(dòng)打標(biāo)簽、LBS精準(zhǔn)定位等多種流量運(yùn)營(yíng)功能，解決傳統(tǒng)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操作繁瑣、參與度低、精準(zhǔn)度差的問(wèn)題。 

在客戶(hù)運(yùn)營(yíng)上，企微管家通過(guò)微信廣告、直播、小程序、公眾號(hào)等多種引流手段，將用戶(hù)引導(dǎo)到企業(yè)微信上，搭建起企業(yè)的私域客戶(hù)池。 

另外，通過(guò)個(gè)性化歡迎語(yǔ)、標(biāo)簽管理、朋友圈海報(bào)等一系列運(yùn)營(yíng)工具，便于企業(yè)與客戶(hù)溝通互動(dòng)。 

針對(duì)客戶(hù)身份不統(tǒng)一、意向難把握的痛點(diǎn)，企微管家通過(guò)SCRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了私域數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的輕閉環(huán)。通過(guò)用戶(hù)參與公眾號(hào)互動(dòng)、小程序?yàn)g覽、咨詢(xún)聊天、微信授權(quán)登陸商家APP等活動(dòng)，企業(yè)可了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向度，提高轉(zhuǎn)化成交率。 

在會(huì)話存檔上，企微管家可以提供合規(guī)化的會(huì)話存檔，并審計(jì)企業(yè)微信內(nèi)外部聊天內(nèi)容。會(huì)話存檔中可以設(shè)置敏感詞及安全管理范圍，當(dāng)群聊內(nèi)容出現(xiàn)敏感詞時(shí)會(huì)觸發(fā)提醒，便于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。 

此外，針對(duì)雷鋒網(wǎng)發(fā)出的關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化與定制化的考量問(wèn)題，劉仲夏表示，教培行業(yè)是群運(yùn)營(yíng)做得最精細(xì)的一個(gè)行業(yè)，所有的群效、產(chǎn)出等都有了一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程，所有的行業(yè)都比不上教培機(jī)構(gòu)，電商和微商在這個(gè)領(lǐng)域都是低維度。 

他打了一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻： 

企微管家現(xiàn)在的功能，你可以把它理解為一個(gè)excel，各家機(jī)構(gòu)都在用excel處理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)需求是不同的，但是你需要的功能和能力是相通的。 

你可以在這個(gè)功能和能力上去創(chuàng)新各種的運(yùn)營(yíng)流程和玩法，這個(gè)工具是提高效率的，因此，企微管家的工具屬性是最強(qiáng)的。 

他表示，定制化也是可以實(shí)現(xiàn)的，但可能僅僅是體量比較大的企業(yè)會(huì)需要的，中小教培機(jī)構(gòu)所需要、所能想到的群運(yùn)營(yíng)功能，目前企微管家全部都能滿(mǎn)足。

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