12月20日，雷鋒網(wǎng)主辦的AIoT+智慧城市峰會在深圳舉行。會上除了百度、阿里、騰訊、京東等公司分享智慧城市建設(shè)中的經(jīng)驗和策略打法，Semtech、康行科技、和而泰、綠米科技更是在圓桌中就“AIoT技術(shù)和智慧趨勢應(yīng)用的融合”這一話題展開激烈頭腦風(fēng)暴，精彩觀點連續(xù)碰撞。

參與圓桌的嘉賓分別是：

• Semtech市場戰(zhàn)略總監(jiān) 甘泉

• 康行科技聯(lián)合創(chuàng)始人 潘江宇

• 和而泰地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理 潘子健

• 清華大學(xué)深圳研究所博士后、綠米算法工程師 曲曉峰

為了呈現(xiàn)嘉賓的行業(yè)觀點與預(yù)判，雷鋒網(wǎng)對現(xiàn)場圓桌對話內(nèi)容予以實錄，并做不改變原意的編輯與整理。

主持人：感謝四位嘉賓能到來。國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)歷了近十年的起伏，產(chǎn)品及場景化落地得到了很大的加快，如何看今年整個市場從IoT到AIoT的變化？

甘泉（Semtech市場戰(zhàn)略總監(jiān)）：首先要大量的數(shù)據(jù)喂進(jìn)來，進(jìn)行大量的分析，這樣才能把AIoT做得好，趨勢我們看得很清楚了，發(fā)展方向也看得很清楚了。但是我看到的情況是，前端傳感器的數(shù)量并不夠多，收集的資料、數(shù)據(jù)信息也不夠多，而且客戶習(xí)慣的養(yǎng)成和特性的培養(yǎng)，這個過程也沒有達(dá)到非常高的量，所以在未來的發(fā)展過程中，這兩個是共同發(fā)展的過程。假如說現(xiàn)在獲取信息的數(shù)量是一百億，在這個數(shù)據(jù)量下服務(wù)整個地球或者中國這么多人，實際上AI被喂的東西還是太少了，等數(shù)據(jù)量增加到現(xiàn)在的十倍甚至一百倍的時候，AI的服務(wù)帶來的價值可能增加的就是一百倍甚至一萬倍，這是一個持續(xù)增長的過程。

潘江宇（康行科技聯(lián)合創(chuàng)始人）：康行科技是做門禁通行的公司，是基于人臉識別去做的。IoT和AIoT，從個人管理業(yè)務(wù)、部署產(chǎn)品和市場的角度看，差距并不大。AIoT和IoT的唯一差距就在于在現(xiàn)實的場景中，服務(wù)客戶、給予客戶技術(shù)能力以及工具的功能變得不一樣了。

普通智能產(chǎn)品，像手機(jī)、門禁卡、飯?zhí)蔑埧?，客戶以前接受并用過，他們接觸過這樣的產(chǎn)品，他們知道大概的功能，一上手用就是這樣，AIoT就在于變成刷臉，變成語音交互，這是差別。所以康行科技的精力更多放在用戶交互的體驗上，讓他們知道怎樣通過第一次用AI的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)到以前的行為習(xí)慣，并可能要改變舊有的行為習(xí)慣，所以是一個更偏向于邏輯設(shè)計和業(yè)務(wù)交互的東西。我們的思路是以客戶的角度看待，以用戶的角度設(shè)計，現(xiàn)在的訓(xùn)練模型很普遍，訓(xùn)練成本也很低，現(xiàn)在都有很多AI的開放平臺和技術(shù)，重點是要如何教會用戶用。

只有讓用戶覺得你的東西有用才有市場，前期做再多的噱頭，是懸在半空中的，最終是要落地的。我們公司內(nèi)部工作的口號就是：技術(shù)要上天，但是產(chǎn)品要落地。我們要想辦法怎么讓三四十歲的中年人接觸到這樣的東西，也能在一個星期之內(nèi)適應(yīng)它，這就是我們的工作。

潘子?。ê投┑禺a(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理）：IoT到AIoT的爆發(fā)，在四年前和而泰就預(yù)測到了，在14年C-life平臺推出的時候，我們平臺的定位就是大數(shù)據(jù)綜合計算服務(wù)平臺，四年前大家談IoT都在談連接，但我們說連接本身只是一種手段，并不是目的，目的還是從智能到智慧的升級，要有數(shù)據(jù)、計算和服務(wù)，所以IoT到AIoT的升級或者爆發(fā)，這是一個必然。對于和而泰來說，從一開始做IoT就是這樣的定位，瞄準(zhǔn)計算、AI和服務(wù)。所以IoT是一片藍(lán)海的話，不同的定位，就代表了你可以到達(dá)不同的高度。

曲曉峰（清華大學(xué)深圳研究所博士后、綠米算法工程師）：AI和IoT的結(jié)合可以從幾點來談，一個是有人工智能的產(chǎn)品接入到IoT里，再就是IoT的運(yùn)營使用人工智能的技術(shù)。有人提到物聯(lián)網(wǎng)端的傳感器數(shù)量還不夠多，所以想在物聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行一些人工智能的功能，確實現(xiàn)在數(shù)據(jù)量不夠，但是今年已經(jīng)看到有些改變跡象了。

清華大學(xué)深圳研究所博士后、綠米算法工程師 曲曉峰

首先在終端，有AI功能的產(chǎn)品已經(jīng)爆發(fā)。常見的智能音箱、智能門鎖以及帶有各種識別功能的攝像頭，手表、門鎖等傳統(tǒng)產(chǎn)品上也能實現(xiàn)人工智能的功能。我們的用戶、產(chǎn)品經(jīng)理，對于人工智能已經(jīng)有了把握，不像前幾年一提起人工智能，大家首先想的是能跟人交互的機(jī)器人，現(xiàn)在這種泡沫已經(jīng)被戳破，反而是大家能夠冷靜的為用戶提供服務(wù)的角度思考人工智能。所以這一年最主要的變化是，人工智能真正的冷靜了，理性了，但反而能給用戶提供有價值的功能了。

主持人：現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議慢慢打通，網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)有一定規(guī)模了，智慧城市的發(fā)展也開始進(jìn)入一個新的開始，現(xiàn)在看智慧城市是一個宏觀概念，細(xì)分下來的話，這兩年無論是智能單品、智能家居、地產(chǎn)，無論是談到智慧城市的宏觀概念還是細(xì)分場景的落地實施，都離不開基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的搭建。lora進(jìn)入國內(nèi)是比較早的，現(xiàn)在在國內(nèi)鋪得也比較大，甘泉總是負(fù)責(zé)lora技術(shù)在中國的拓展，在中國有怎么樣的布局？今年推廣情況怎么樣？

Semtech市場戰(zhàn)略總監(jiān) 甘泉

甘泉（Semtech市場戰(zhàn)略總監(jiān)）：推廣情況非常好。今年云棲大會的飛艇，其物聯(lián)網(wǎng)主要的連接技術(shù)是lora技術(shù)，阿里進(jìn)來了，下半年騰訊、京東也進(jìn)來了，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司全部都涌入到lora技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)連接的主流技術(shù)里，這是我們可以看到的。從數(shù)據(jù)上看，今年還沒有結(jié)束，預(yù)計中國有增長50-100%的空間。在地產(chǎn)方向，現(xiàn)在招商地產(chǎn)、碧桂園等等已經(jīng)用了我們的技術(shù)。現(xiàn)在大量的房地產(chǎn)企業(yè)開始做轉(zhuǎn)型，吸收現(xiàn)在的先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架設(shè)到里面，現(xiàn)在都是前裝，建設(shè)的時候就裝進(jìn)去，越來越多，非常好。所以我也非常看好這個發(fā)展方向。

主持人：和而泰在地產(chǎn)上也做了大量的工作，潘子健總也是這方面的專家，和而泰今年主要在這方面做了哪些工作？

潘子?。ê投┑禺a(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理）：整個地產(chǎn)行業(yè)從住宅開發(fā)模式現(xiàn)在變成多元化持有模式，這是一個行業(yè)的大勢，所以各家地產(chǎn)龍頭企業(yè)都在“去地產(chǎn)化”，但主要的營收還是來源于傳統(tǒng)住宅。

在業(yè)務(wù)的多元化布局方面，可以看到長租公寓、酒店、旅游地產(chǎn)、文旅、物流、教育、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老這些都在多元化布局當(dāng)中，地產(chǎn)的多元化不僅僅是房子不賣了，它的整個盈利模式是不一樣的，住宅銷售是快周轉(zhuǎn)的模式，生產(chǎn)就賣掉，賣掉也不管了，物業(yè)維持基本服務(wù)。如果持有模式的話，是需要持續(xù)經(jīng)營：運(yùn)營客戶，保持人流，保持營商環(huán)境。長租公寓從2017年開始爆發(fā)，未來的競爭會面臨一個運(yùn)營能力的競爭，這就需要你更加了解客戶，安全、健康、必要的社交等這些是成為我們在公寓運(yùn)營的時候要重點考慮的。安全、健康、社交這些都跟智能化有關(guān)聯(lián)，所以今年會推一個健康公寓，健康公寓就是一個健康的生活模型，包含你的睡眠、飲食健康，飲水健康、空氣環(huán)境要健康，甚至身體檢查。我們打造了一整套的健康公寓智能化的解決方案，來提供給公寓運(yùn)營方，提升他整個品牌公寓的運(yùn)營能力、品牌溢價以及客戶的體驗和滿意度。

主持人：除了地產(chǎn)方面，還有一個很火的領(lǐng)域就是智慧家居。綠米從智能單品時代一直到現(xiàn)在，逐漸成為智慧家居的佼佼者，曲曉峰總是如何理解智能家居現(xiàn)在的發(fā)展，有哪些需要克服的問題？智能家居接下來有哪些是比較火爆的點？

曲曉峰（清華大學(xué)深圳研究所博士后、綠米算法工程師）：前裝是汽車出廠之前要安裝的一些設(shè)備，綠米的智能家居要用這個詞來形容的話就是后裝，消費(fèi)者想給自己的生活做一些改變的時候，小米、綠米會找智能家居的單品添加到家里，體驗這些智能的功能。

智能家居的單品，其實某種意義上是一種教育，很難下定決心做一個完整智能家居的房子，畢竟沉沒成本比較高，有可能先用一些單品，弄一個小愛音箱，用了一段時間之后發(fā)現(xiàn)能給我的生活帶來改變，有良好的體驗，之后才下定決心要找一個有和而泰整體方案的，或者是有帶有l(wèi)ora產(chǎn)品的這么一套家居。有的是做前裝，有是做后裝，但這也帶來一些問題，不管是IoT還是AIoT，智能設(shè)備要互聯(lián)互通才能體現(xiàn)功能，所以綠米在進(jìn)入小米生態(tài)鏈之后推出的第一套產(chǎn)品是一個套裝，有四個智能產(chǎn)品，能有一個最小可用的系統(tǒng)，這樣就能先玩起來。

這兩年從綠米的角度看，用戶已經(jīng)成熟了，他們對人工智能產(chǎn)品是有期待的，他們希望用有智能的產(chǎn)品把家更智能化。但反而是我們推出單品的時候，工程師和產(chǎn)品經(jīng)理早期對這個東西是沒有把握的，2014、2015年就有一些先行者，一些小的公司推出人工智能產(chǎn)品，但是當(dāng)時的產(chǎn)品一方面是市場不夠成熟，一方面技術(shù)也不夠成熟。但是今年市場真的是成熟了，我們有了一些新的智能家居的產(chǎn)品推出之后，從來都是供不應(yīng)求，反而是我們的廠商現(xiàn)在越來越謹(jǐn)慎了，每推出一個產(chǎn)品都會反復(fù)測試。今年門鎖是比較火的一年，但是中間出了好多的波折，比如說一些小黑盒、假指紋，但是技術(shù)也在不斷提升，這個月剛推出的米+門鎖，8小時三千萬銷量，真的賣沒了。從智能家居的角度看，今年一整年的變化，人工智能+物聯(lián)網(wǎng)，市場真的是成熟了，反而是需要我們從廠商、從云端及方案端拿出更成熟的產(chǎn)品滿足客戶需求。

主持人：門禁系統(tǒng)是在商業(yè)化落地比較好的，也是現(xiàn)在產(chǎn)品銷售比較好的領(lǐng)域，康行也有自己的智能門鎖產(chǎn)品，可以談一下在產(chǎn)品落地上有什么自己獨特的見解？

康行科技聯(lián)合創(chuàng)始人 潘江宇

潘江宇（康行科技聯(lián)合創(chuàng)始人）：大家都從買房子追求有得住，到要住得近、住得好，現(xiàn)在變成住得高端、住得健康。住得健康怎么體現(xiàn)？那就是硬件的設(shè)備上，因為現(xiàn)在提高人力去增強(qiáng)服務(wù)，已經(jīng)是傳統(tǒng)手段，當(dāng)然最好的做法還是添加新的設(shè)備，我們就會針對這樣的訴求做產(chǎn)品，做這個產(chǎn)品的過程中，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人工智能技術(shù)很火，但是現(xiàn)在國內(nèi)的小區(qū)很難見到有真正用到AIoT的人工智能技術(shù)的產(chǎn)品。這個市場是非常大的，很多人還用不到，為什么用不到？首先是成本原因，沒有辦法承擔(dān)這個成本，其次是提供服務(wù)的能力，像綠米或者和而泰，他們打包一個完整的方案，打包方案之前要選擇供應(yīng)商，哪個供應(yīng)商具體到控制場景里的門鎖？具體的協(xié)議能不能通？兩幫工程師能不能做整體方案？這里很復(fù)雜的。

高端小區(qū)可以通過AI技術(shù)增加房子的價值，房子怎么宣傳是他的事情，我們只提供服務(wù)。但是中低端小區(qū)怎么辦？這樣的小區(qū)是沒有完整物業(yè)的，可能很多的房子都是以前賣就賣給你了，物業(yè)就收普通管理費(fèi)，怎么讓這樣的小區(qū)也用上這樣的產(chǎn)品？一個是控制成本，再就是提供傻瓜式的服務(wù)，將我們的產(chǎn)品做出來，包裝好給到客戶，并且可以很快捷教會他怎么使用，所以我們公司不但有產(chǎn)品組、研發(fā)組，還有售后和代理的工程部署團(tuán)隊，這也是我們公司為什么成立一年多，就已經(jīng)獲得了百度的認(rèn)可，成為了他第一家AI的指定合作商合伙人。

我們雖然是一家做B端生意的人，但是我們秉持的是對C端客戶的要求，在AI這樣一個新的時代，大家都不認(rèn)識這樣一個新的東西，真正的老百姓只關(guān)心柴米油鹽，我怎么服務(wù)到他？通過我們在場景中不斷打磨和精雕細(xì)琢。微信一開始是做社交，后面的生態(tài)逐步建立起來，不是一開始就想到有微信錢包、滴滴打車，我們的思路也是這樣，首先用戶要能用，，每個人都能用的時候，就已經(jīng)成功了，我們奔著這樣的目標(biāo)，希望我們的產(chǎn)品可以服務(wù)到更多行業(yè)。這是我的心聲。

主持人：AIoT技術(shù)和智慧城市應(yīng)用的融合有怎么樣的想法？可以根據(jù)各自所在的行業(yè)發(fā)表自己的看法，也可以做一下對未來的展望。

甘泉（Semtech市場戰(zhàn)略總監(jiān)）：我一直是做物聯(lián)網(wǎng)的，從研究生到現(xiàn)在做了十年，以前做RFID，現(xiàn)在做lora，主要是要有更多的節(jié)點連接，拿到更多的數(shù)據(jù)。RFID在這些年已經(jīng)有一百億顆的出貨量，現(xiàn)在還有l(wèi)ora加起來有億級，如果以后真的萬物互聯(lián)，那個鏈接的數(shù)目應(yīng)該是萬億級的，這一天誰也不怕沒有數(shù)據(jù)。

物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在變化的速度是越來越快的，可能到萬億級互聯(lián)的那一天是十年或者十五年后，那一天世界會有巨大的變化。培養(yǎng)客戶，我們要有耐心，要有實踐，可能前面耕耘的路比較痛苦，但是我相信將來萬億互聯(lián)以及AIoT的發(fā)展是非常宏大的。

潘江宇（康行科技聯(lián)合創(chuàng)始人）：不管是拿數(shù)據(jù)還是提供服務(wù)，端是最重要的，一定要有端，一定要在場景中——這就是物聯(lián)的基礎(chǔ)也是核心。我們公司的使命是用人工智能連接人與物，將真正的物聯(lián)連接起來，真正將服務(wù)與服務(wù)之間形成關(guān)系，將各個服務(wù)之間形成體系，可以說在未來，以后去到哪個地方都不用帶任何的電子設(shè)備，因為任何地方的電子設(shè)備跟云端聯(lián)系就能成為像手機(jī)一樣的東西，現(xiàn)在攜帶手機(jī)是自己的一份資料或者計算工具，如果未來端真的達(dá)到我們所想象的上兆級的連接、上兆級的神經(jīng)元，可能我們就身處一個計算機(jī)中。我們的工程師、業(yè)務(wù)人員、產(chǎn)品設(shè)計就要朝這個方向去走，怎么樣在這個人工智能時代，將端的設(shè)備放到場景中服務(wù)場景，這就是我們要做的努力，也是這個時代的訴求。

和而泰地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理  潘子健

潘子?。ê投┑禺a(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理）：所有的新技術(shù)包括所有新的商業(yè)模式，最終要回歸本質(zhì)就是價值，物聯(lián)網(wǎng)并不是一個新技術(shù)，早在十年前就提了物聯(lián)網(wǎng)這個概念。物聯(lián)網(wǎng)從連接開始，走到現(xiàn)在大家都在關(guān)注數(shù)據(jù)，再到計算，也可以理解為它是AI的一種計算能力和服務(wù)，最終它是要通過這樣的路徑來體現(xiàn)它的價值，和而泰的愿景是以人和家庭為核心，能夠延展所有的行業(yè)，真正成為社會運(yùn)行的支撐平臺。連接只是第一步，數(shù)據(jù)也還是開始，計算是到了中間，所以我們要形成能夠在各個領(lǐng)域、各個產(chǎn)業(yè)落地的智能化的大數(shù)據(jù)，基于物聯(lián)網(wǎng)的價值體系。只有這樣，我們的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能才能跟最終的商業(yè)價值進(jìn)行綁定，也只有最終的價值落地，才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。

曲曉峰（清華大學(xué)深圳研究所博士后、綠米算法工程師）：綠米是做純TO C的，對用戶體驗非常敏感。

今年有一個改變特別明顯，就是用戶對于帶有智能產(chǎn)品的寬容程度明顯有提升，比如說小愛音箱會出一些小問題，用戶反而會在抖音上發(fā)一些搞怪的視頻，用來玩一下，用戶越來越寬容，對人工智能產(chǎn)品的理解也越來越容易。從我們這個角度來看，最近兩年市場對智能產(chǎn)品的需求是很強(qiáng)烈的，反而是我們在技術(shù)上試圖追趕。很多時候提升產(chǎn)品體驗更關(guān)注的是成本，門檻降下去了，產(chǎn)品體驗就會非常好。包括小米生態(tài)鏈的其他兄弟企業(yè)，做產(chǎn)品的時候也追尋著小米的規(guī)則，比如說利潤率不要太高，帶來的就是用戶的體驗和市場的培育，真的市場在走起來了，所以我覺得大概就五年之內(nèi)。可能二三線城市稍微差一點，但是一線城市是絕對不一樣的。

潘江宇（康行科技聯(lián)合創(chuàng)始人）：我更樂觀一點，我覺得是三年。我們有一次做系統(tǒng)維護(hù)，小區(qū)停了八個小時不能刷臉，變成刷卡，他們難受得要命，因為他們已經(jīng)體驗了這種體驗。這種現(xiàn)象就是已經(jīng)離不開了，以這個趨勢發(fā)展，可能是三年。

曲曉峰（清華大學(xué)深圳研究所博士后、綠米算法工程師）：尤其是物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的這些產(chǎn)品，技術(shù)要求還是比較高，和日常生活還是有點差距，所以綠米在這方面，我們在全國合作了一千多家服務(wù)商，遇到問題隨時改進(jìn)，尤其是生活場景用了這些產(chǎn)品之后，會產(chǎn)生新的需求，需求和需求之間會疊加，會指數(shù)性增長。

主持人：無論三年五年還是十年，物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市會離我們越來越近，無論是遠(yuǎn)的未來還是近的未來，總會到來，今天的所有演講到這里就結(jié)束了，感謝所有的到場嘉賓，感謝大家對雷鋒網(wǎng)的大力支持，再見。

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