雷鋒網(wǎng)消息 2017年7月7日～9日，由 CCF 中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)主辦、雷鋒網(wǎng)與香港中文大學(xué)（深圳）承辦的第二屆 CCF-GAIR 全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)在深圳隆重舉行。大會(huì)最后一天的CV+專(zhuān)場(chǎng)中，圖麟科技CEO魏京京結(jié)合圖麟科技的發(fā)展歷程，向與會(huì)嘉賓分享了關(guān)于如何讓CV（Computer Vision）技術(shù)在實(shí)際商業(yè)場(chǎng)景中變現(xiàn)的心得。

魏京京認(rèn)為，初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)挖掘客戶(hù)需求，在不斷溝通和試錯(cuò)中找準(zhǔn)客戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn)，打磨基本功——算法。首先從單一痛點(diǎn)切入，將產(chǎn)品商業(yè)化落地，并在此基礎(chǔ)上挖掘新的需求，同時(shí)積累數(shù)據(jù)，打造全套的行業(yè)解決方案，建立起商業(yè)+數(shù)據(jù)+技術(shù)的堅(jiān)固壁壘。

以下是魏京京的演講全文，雷鋒網(wǎng)做了不改變?cè)獾恼砗途庉嫞?/strong>

圖麟科技創(chuàng)立于2014年，創(chuàng)立三年來(lái)我們每天都在思考同一件事情，那就是如何讓CV技術(shù)在實(shí)際商業(yè)場(chǎng)景中變現(xiàn)。我們做過(guò)一些嘗試，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。圖麟科技代表了CV創(chuàng)業(yè)公司的典型特征——既沒(méi)有商湯科技般高舉高打的資源，也不具備梅博士（雷鋒網(wǎng)注：微軟亞洲研究院資深研究員梅濤）那樣的強(qiáng)力技術(shù)支持，只能在實(shí)際場(chǎng)景中不斷實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)。

圖麟科技的業(yè)務(wù)范圍

圖麟科技的技術(shù)涵蓋了四個(gè)方面：

人臉識(shí)別。

我們根據(jù)用戶(hù)的不同需求，將服務(wù)分成了云服務(wù)、人臉授權(quán)、安防社區(qū)等幾大塊。目前，互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行、安防領(lǐng)域的產(chǎn)品正在實(shí)施落地當(dāng)中。

圖像識(shí)別。

圖像識(shí)別必須與實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景深度結(jié)合，因此這個(gè)領(lǐng)域相對(duì)缺少標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。我們接觸的商業(yè)機(jī)會(huì)不下十幾個(gè)，但基于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最終選擇了在營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)兩大領(lǐng)域落地。

圖像/視頻搜索。

視頻結(jié)構(gòu)化實(shí)際上是將圖像識(shí)別、視頻分析和視頻檢索技術(shù)整合在一起的產(chǎn)品，可以對(duì)視頻里的人、車(chē)和物進(jìn)行細(xì)致化分析并實(shí)時(shí)處理。

上圖是我們?cè)谔囟▓?chǎng)景中，對(duì)車(chē)和人的行為——比如是不是騎著摩托車(chē)，進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化分析，利于后期信息檢索。

機(jī)器視覺(jué)。

在工業(yè)機(jī)器視覺(jué)領(lǐng)域，我們把視覺(jué)算法和客戶(hù)的實(shí)際痛點(diǎn)相結(jié)合，為他們提供一整套解決方案。目前我們已經(jīng)落地的方案有玻璃外觀瑕疵監(jiān)測(cè)。如今，每個(gè)人手上都有一部手機(jī)，傳統(tǒng)的手機(jī)玻璃檢測(cè)需要人眼逐個(gè)排查，這些玻璃的誤差往往只有幾毫米、十幾毫米，檢查起來(lái)十分枯燥和痛苦。我們看到產(chǎn)品線上的工人拿著屏幕一點(diǎn)一點(diǎn)檢查，于是想到將機(jī)器視覺(jué)技術(shù)和玻璃檢測(cè)的痛點(diǎn)相結(jié)合，做一款檢測(cè)設(shè)備。這款設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)落地，可以檢測(cè)玻璃上的白點(diǎn)、黑點(diǎn)等各種瑕疵問(wèn)題。

目前，我們地技術(shù)已經(jīng)落地的實(shí)際場(chǎng)景包括安防、互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行、證券、營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)制造、互聯(lián)網(wǎng)教育，以及電商等等。

計(jì)算機(jī)視覺(jué)產(chǎn)業(yè)化的四大要素

計(jì)算機(jī)視覺(jué)產(chǎn)業(yè)化需要圍繞四個(gè)要素：算法、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景落地、解決行業(yè)痛點(diǎn)。對(duì)于小型創(chuàng)業(yè)公司而言，打開(kāi)市場(chǎng)最直接有效的辦法就是解決客戶(hù)的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)視覺(jué)是高技術(shù)壁壘的行業(yè)，這既有好處也有壞處，壞處是將技術(shù)應(yīng)用到場(chǎng)景中是個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程。所以，如果你一味跟客戶(hù)說(shuō)你的技術(shù)能解決什么問(wèn)題，客戶(hù)很難理解，意義并不大。你只有做出一系列解決方案，為他解決了痛點(diǎn)問(wèn)題，他才會(huì)買(mǎi)單。

挖掘行業(yè)痛點(diǎn)

行業(yè)內(nèi)的痛點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

一、通過(guò)優(yōu)化已有業(yè)務(wù)流程提升效率；

二、替代人力，比如在安防領(lǐng)域，用計(jì)算機(jī)視覺(jué)完成以往需要人力來(lái)解決的問(wèn)題；

三、將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化；

四、可標(biāo)準(zhǔn)化，這對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位是非常關(guān)鍵的；

五、市場(chǎng)空間要足夠大，創(chuàng)業(yè)公司不能只解決單一客戶(hù)或某一類(lèi)客戶(hù)的痛點(diǎn)，一定要有一類(lèi)產(chǎn)品來(lái)支撐產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展。

鉆研算法

關(guān)于算法，圖麟科技最初的切入點(diǎn)是圖像和視頻搜索。但計(jì)算機(jī)視覺(jué)是多種算法的綜合，包括圖像檢索、光學(xué)、物體檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)追蹤、嵌入式等等。只有將多種算法整合到一起，才能真正解決行業(yè)痛點(diǎn)。這些是過(guò)去三年間我們一直在修煉的基本功，基本功修煉到位后才能完美滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。創(chuàng)業(yè)公司只有從單點(diǎn)技術(shù)切入，慢慢積累，才能朝著更大、更多的方向發(fā)展，形成一整套的解決方案。

討論試錯(cuò)

傳統(tǒng)客戶(hù)通常不了解計(jì)算機(jī)視覺(jué)能解決哪些問(wèn)題，因此我們需要跟他討論試錯(cuò)。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。首先，你需要主動(dòng)跟客戶(hù)討論。直接上門(mén)告訴客戶(hù)你可以為他提供怎樣的技術(shù)，他并不一定會(huì)感興趣。因此，你需要了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)邏輯，知道你的技術(shù)到底能幫他做些什么，引導(dǎo)他去發(fā)掘更深層次的痛點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程很痛苦，但只有走的扎實(shí)，后面的路才能走得更好。確定客戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn)所在之后，還需要進(jìn)行實(shí)際技術(shù)的研究，將算法與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相整合，梳理已有的業(yè)務(wù)流程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有問(wèn)題。

確定產(chǎn)品形態(tài)

現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)包括云、SDK等等。你是要做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，還是搭建一個(gè)平臺(tái)，這是需要重點(diǎn)考慮的。產(chǎn)品定位本身要好，同時(shí)也要考慮到商業(yè)問(wèn)題，比如客戶(hù)是否愿意接受等。

完善商業(yè)模式

向客戶(hù)提供可靠的產(chǎn)品之后，如何才能獲取穩(wěn)定的收入呢？一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中將不斷衍生出新的需求，你需要將這些需求添加到行業(yè)解決方案當(dāng)中。以圖麟科技在保險(xiǎn)和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)為例，一開(kāi)始只是切入客戶(hù)的一個(gè)痛點(diǎn)，待商業(yè)化落地之后，客戶(hù)便會(huì)跟你討論其他業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，于是我們就可以將它加入到已有的體系當(dāng)中。

樹(shù)立商業(yè)壁壘

大部分創(chuàng)業(yè)公司，尤其是計(jì)算機(jī)視覺(jué)公司，最大的問(wèn)題在于缺少數(shù)據(jù)積累。如何才能拿到數(shù)據(jù)，并達(dá)到預(yù)期的效果呢？這個(gè)過(guò)程可以分幾步走：首先，你需要跟客戶(hù)慢慢接觸，讓他感覺(jué)到你的技術(shù)對(duì)他有用，贏得客戶(hù)的信任，這樣他才會(huì)愿意把數(shù)據(jù)拿出來(lái)。拿到客戶(hù)的數(shù)據(jù)后，需要將其與商業(yè)部分整合完善，形成產(chǎn)品對(duì)外出售，并借此主動(dòng)積累數(shù)據(jù)。產(chǎn)品商業(yè)化落地之后，運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)將形成良性循環(huán)積累。只有當(dāng)數(shù)據(jù)和商業(yè)模式形成完美閉環(huán)的時(shí)候，才會(huì)形成堅(jiān)固的壁壘。最牢固的壁壘不是產(chǎn)品或商業(yè)模式的壁壘，而是商業(yè)+數(shù)據(jù)+技術(shù)相結(jié)合的壁壘。

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