雷鋒網(wǎng)新智駕按：傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)時(shí)代，汽車(chē)要實(shí)現(xiàn)定制化，恐怕無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而目前面對(duì)著多種多樣的競(jìng)品和高度發(fā)達(dá)的技術(shù)，消費(fèi)者逐漸不再為了擁有一輛車(chē)的基本功能需求而犧牲他們的偏好，而是不遺余力地尋找恰好滿足他們需求和喜好的唯一產(chǎn)品。

在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)的汽車(chē)行業(yè)里，上汽大通提出了“智選、智行、智聯(lián)”的解決方案，北京車(chē)展上，上汽大通憑借發(fā)布的蜘蛛智選、TARANTULA概念車(chē)、我行ID三款智能汽車(chē)產(chǎn)品為我們描繪了未來(lái)汽車(chē)生活的模樣。 

上汽大通在日前正式推出了旗下命名為“蜘蛛智選”的智能選配器，通個(gè)這個(gè)選配器，消費(fèi)者不僅可以獨(dú)立的設(shè)計(jì)一輛車(chē)的外觀、內(nèi)飾、動(dòng)力、智能駕駛輔助系統(tǒng)等多種配置，系統(tǒng)還可以根據(jù)你的模糊需求，為你智能推薦一款適合你的的汽車(chē)。

通過(guò)“蜘蛛智選”智能選配器，用戶(hù)只需看車(chē)下單，一鍵將指令傳送至上汽大通的生產(chǎn)線。并且還可以指定一個(gè)理想的交車(chē)時(shí)間。

正如上汽大通首席智選體驗(yàn)官?gòu)堅(jiān)６鳜F(xiàn)場(chǎng)所說(shuō)的“為客戶(hù)提供一臺(tái)精準(zhǔn)需求的車(chē)輛就是我的使命，也是智選真正的意義”。值得一提的是，蜘蛛智選新增現(xiàn)車(chē)推薦功能。當(dāng)用戶(hù)選好心儀的配置，在確認(rèn)配置頁(yè)面，蜘蛛智選還會(huì)根據(jù)附近4S店的現(xiàn)車(chē)情況，智能推薦與該配置相類(lèi)似的現(xiàn)車(chē)，為用戶(hù)提供更多參考建議。

不同于以往產(chǎn)品，上汽大通依靠C2B模式以及發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)蜘蛛智選與消費(fèi)者的高效、個(gè)性、精準(zhǔn)的互動(dòng)。

上汽大通玩轉(zhuǎn)C2B

C2B，它的英文是Customer to business，或者叫大規(guī)模定制。C2B的核心就是以消費(fèi)者為核心，消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)企業(yè)。將來(lái)一切都由消費(fèi)者決定，消費(fèi)者和企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)溝通和連接，最終獲得定制化產(chǎn)品。

上汽大通作為首家實(shí)施C2B造車(chē)?yán)砟畹钠?chē)制造商，徹底顛覆了傳統(tǒng)汽車(chē)制造模式，真正的將廠商和消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來(lái)。而此次的蜘蛛智選，也充分展現(xiàn)出了上汽大通將C2B銷(xiāo)售模式進(jìn)行到底的決心。

1、C端

2016年7月15日，“我行@MAXUS”平臺(tái)發(fā)布，該平臺(tái)完全由上汽大通自己搭建、自我運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化平臺(tái)。該平臺(tái)的發(fā)布，意味著C2B中最為關(guān)鍵的“C端”用戶(hù)端被打通。

據(jù)雷鋒網(wǎng)新智駕了解，在SUV產(chǎn)品D90的C2B第一階段，用戶(hù)參與產(chǎn)品定義期間，上汽大通對(duì)1119名目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行線下調(diào)研，與31125名用戶(hù)在交互平臺(tái)上互動(dòng)，邀請(qǐng)25名SUV界大咖級(jí)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行競(jìng)品試駕活動(dòng)，在第一階段圍繞D90的18個(gè)產(chǎn)品定義點(diǎn)上，上汽大通共計(jì)收獲了超過(guò)3萬(wàn)條建議。

2、B端

汽車(chē)出行行業(yè)中，C2B的核心考驗(yàn)在B端，從采購(gòu)到物流到售后，上汽大通通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，梳理和打通了用戶(hù)、工程、制造各塊的關(guān)系。上汽大通C2B業(yè)務(wù)也完成正在逐漸形成大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)鏈，推動(dòng)著品牌提升、技術(shù)升級(jí)和組織變革。

2018年2月28日，上汽大通完成了智能終端選配器升級(jí)迭代，迎來(lái)了2.0版本的正式上線。同時(shí)進(jìn)一步開(kāi)放了選配內(nèi)容，并針對(duì)消費(fèi)者選配某些功能后系統(tǒng)自動(dòng)增加某些配置的選配邏輯進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，以確保消費(fèi)者的個(gè)性化定制權(quán)益。

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