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作者 | 李菁瑛
出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組
2020開年，疫情“黑天鵝”席卷全球，在嚴(yán)防嚴(yán)控的形勢下，人們足不出戶，云上課、云辦公、云開會(huì)等“云”上服務(wù)迎來大范圍的風(fēng)靡和普及，尤其是「在線教育」成為今年最火的話題之一。教育部“停課不停學(xué)”政策一出，全國2億多師生涌入在線教學(xué)平臺(tái)，線下機(jī)構(gòu)被迫轉(zhuǎn)移線上；在線教育機(jī)構(gòu)流量暴增；公立學(xué)校將課堂搬到了各大平臺(tái)……在線教育從未像今天如此這般熱鬧。
在這場疫情催生的「線上遷徙」浮世繪背后，云廠商是不可忽視的玩家之一，要知道線上教學(xué)不僅對(duì)音視頻技術(shù)有著很高的要求，同時(shí)也需要穩(wěn)定安全的云服務(wù)來支撐。各大云廠商擴(kuò)容服務(wù)器、上線新功能、推出多套產(chǎn)品解決方案等等，成為支持在線服務(wù)的后盾力量。
其中，不久前剛剛登陸納斯達(dá)克的金山云便是其中之一。借著上市的高光，金山云走到了大眾和媒體的面前。
近日，金山云教育云總經(jīng)理陳威接受了雷鋒網(wǎng)的對(duì)話，首次向外界透露金山云在教育云領(lǐng)域最新的戰(zhàn)略布局，破解“特長生”金山云的攻守之道。
2012年，金山云創(chuàng)立，彼時(shí)國內(nèi)云服務(wù)方興未艾，阿里云、騰訊云等云服務(wù)商迅速崛起，經(jīng)過了激烈的群雄逐鹿大戰(zhàn)后，國內(nèi)云服務(wù)天下格局初定。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局云計(jì)算的情況下，對(duì)于破局而入的金山云而言，在如何擴(kuò)大市場份額方面，勢必會(huì)受到很大的壓力。
做云服務(wù)是一件很苦的事情，高投入、周期長、技術(shù)要求高，費(fèi)錢又費(fèi)力，但是時(shí)任金山集團(tuán)董事長的雷軍，堅(jiān)信云服務(wù)會(huì)成為未來互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，他毅然決定“All in”云服務(wù)，投入幾乎所有的資源，從零開始，帶著金山云寫出了一個(gè)“向死而生”的故事。
正如雷軍所言，“金山云要做‘特長生’而不是全能選手”，近幾年，金山云巧妙地利用差異化市場定位，在游戲、視頻、金融、辦公、教育等垂直細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，從巨頭環(huán)伺的云廠商角逐中殺出了一條血路。
陳威坦言，過去幾年各家云廠商的布局更多偏資源層面，近兩三年開始著重做垂直行業(yè)領(lǐng)域，尤其是針對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)化較快的行業(yè)去做底層和頂層的建設(shè)。
金山云的教育業(yè)務(wù)同金融、游戲、視頻等處于平行發(fā)展的定位，是金山云重點(diǎn)板塊之一。
金山云內(nèi)部所有跟教育相關(guān)的產(chǎn)研、技術(shù)和垂直條線員工數(shù)百人，包括教育行業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)、音視頻團(tuán)隊(duì)、底層云服務(wù)的團(tuán)隊(duì)和教育生態(tài)團(tuán)隊(duì)等。
這個(gè)不小的規(guī)模，應(yīng)證了金山云對(duì)于教育行業(yè)的重視，也讓金山云找到了細(xì)分領(lǐng)域一個(gè)潛力無比的行業(yè)方向。
從金山軟件內(nèi)部分拆，到標(biāo)榜自己是一家純?cè)品?wù)商，再到獨(dú)立赴美上市，與其他云廠商動(dòng)輒強(qiáng)調(diào)“生態(tài)”、“聯(lián)動(dòng)”相比，金山云似乎在努力給外界營造一種“獨(dú)立性”的定位。
這是「劍走偏鋒」還是「一招好棋」？
對(duì)此，金山云表示，獨(dú)立性和中立性更多是關(guān)于數(shù)據(jù)層面的，即數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用于不同業(yè)態(tài)上的能力。跟其他云廠商不同的是，金山云專注于云服務(wù)和云生態(tài)這兩件事，沒有與客戶、合作伙伴形成競爭或抵觸關(guān)系。
比如教育生態(tài)，有的企業(yè)在做云服務(wù)的同時(shí)，自己也在做教育內(nèi)容，比如開一個(gè)學(xué)?；蛘咄顿Y一些在線教育企業(yè)，但金山云并沒有這么做。客戶把他整個(gè)云生態(tài)放在我們這，他們相對(duì)會(huì)比較放心。
這次疫情后，好未來、tutor ABC、慧科等一批在線教育公司都開始大力著手研發(fā)SaaS直播授課軟件，加入到TO B公司的競爭當(dāng)中來。
陳威認(rèn)為，不管任何形態(tài)的SaaS級(jí)的智慧云服務(wù)，畢竟都是基于云的，從云資源本身的角度來講，不管是CDN的資源還是實(shí)時(shí)音視頻的技術(shù)，資源的自有性和獨(dú)立性意味著更高的安全性。自研SaaS系統(tǒng)，或是跟ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）合作，只能滿足插件的需求，而從云廠商那里直接采購，一方面可以幫助在線教育企業(yè)降低營銷成本、合理運(yùn)營，另一方面，金山云也能為企業(yè)提供更加穩(wěn)定性的保障。
據(jù)了解，疫情時(shí)期，金山云為寧夏自治區(qū)整個(gè)西北大區(qū)，覆蓋50萬學(xué)生在線的授課場景提供服務(wù)。
不是簡單把一個(gè)SaaS產(chǎn)品做成TO B，就可以把這件事完全解決，我們考慮的是這個(gè)TO B的產(chǎn)品如何幫助教育機(jī)構(gòu)從開始建設(shè)到交付再到服務(wù)C端用戶，一直都保持穩(wěn)定的狀態(tài)。
陳威表示，金山云目前將會(huì)專注做TO B，也就是為在線教育公司以及準(zhǔn)備要轉(zhuǎn)型線上的教育機(jī)構(gòu)提供云服務(wù)能力，短期內(nèi)不會(huì)涉足TO C。
用一句通俗的話講就是，金山云只做單純的云服務(wù)，不會(huì)跟教育公司“搶飯碗”，把所有用戶的標(biāo)簽、資源放到金山云這里，不會(huì)被觸碰。
以退為進(jìn)，保持中立，專注云服務(wù)和云生態(tài)，這是金山云的「守」。
據(jù)IDC 數(shù)據(jù)顯示，2019年下半年，中國云市場的前五名是阿里、騰訊、中國電信、華為和AWS，憑借閉合的生態(tài)優(yōu)勢，這五家巨無霸廠商的市場份額接近八成，而諸如金山云等中立云廠商的生存空間被大幅壓縮。
在巨頭的擠壓之下，金山云如何突圍，并發(fā)起攻勢？
以教育行業(yè)為例，金山云的教育布局主要分成兩大板塊，在線教育和線下教育。
在線教育板塊提供完整的三大能力：IaaS、PaaS、SaaS。陳威認(rèn)為，不論是在IaaS、PaaS還是SaaS，各家云廠商雖有能力的不同，但基本功能大多可以滿足。如何在營銷層面和課程質(zhì)量監(jiān)控層面，利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，更加精準(zhǔn)、有效地輔助在線教育公司，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，才是最核心的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。
金山云在線教育產(chǎn)品分布矩陣
那么，對(duì)于在線教育解決方案，金山云的優(yōu)勢在哪里？
陳威介紹道，從IaaS層來說，作為第一波公有云廠商，不管從穩(wěn)定性、專業(yè)性、安全性各個(gè)方面，金山云都達(dá)到了相對(duì)較高的水平。
而在PaaS層，大數(shù)據(jù)平臺(tái)和實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)這兩個(gè)是目前在線教育平臺(tái)最缺少也是最剛需的服務(wù)。比如大數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)，要求技術(shù)服務(wù)商及時(shí)快速地滿足客戶多種多樣的定制化需求，誰的定制化程度高，誰就擁有話語權(quán)。而實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)也是金山云的一大特長。
在SaaS端，針對(duì)有在線授課需求的教育機(jī)構(gòu)、科研院校、政府企業(yè)等，金山云提供集實(shí)時(shí)音視頻、交互式白板涂鴉、IM 聊天、PPT 課件共享、屏幕分享和錄制回放等功能于一體的在線教育互動(dòng)課堂解決方案。
金山云表示，當(dāng)今，市面上在線課堂SaaS軟件層出不窮，功能大同小異，這種SaaS軟件從授課端來說，本身不存在技術(shù)難點(diǎn)，更多的挑戰(zhàn)在于如何幫助用戶在多端管理，比如學(xué)生管理、老師管理、運(yùn)營和營銷管理層面提供綜合的技術(shù)服務(wù)。而云廠商發(fā)力SaaS，海量的云技術(shù)資源是先發(fā)優(yōu)勢，一方面可以幫助在線教育公司節(jié)約成本，另一方面云廠商還會(huì)將這些基本的能力進(jìn)一步云化，打包成一站式的在線教育服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更為便捷的端到端的服務(wù)方式。
可以預(yù)見，云廠商入局后，未來小型的SaaS服務(wù)平臺(tái)的市場需求將面臨更加激烈的挑戰(zhàn)。
針對(duì)線下教育板塊的產(chǎn)品解決方案，金山云將其總結(jié)為三駕馬車，中心是為中小學(xué)和教育局搭建智慧教育云平臺(tái)，兩邊則是針對(duì)高校和高職院校新工科建設(shè)推出的人工智能實(shí)訓(xùn)解決方案和高校AIoT實(shí)訓(xùn)平臺(tái)解決方案。
在智慧教育云層面，無論是從覆蓋范圍還是影響力來看，金山云不及騰訊的智慧校園、阿里的釘釘未來校園等，因此，金山云選擇避開和巨頭貼身肉搏，轉(zhuǎn)而在高校新工科建設(shè)上發(fā)力。
金山云人工智能實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室解決方案幫助高校解決人工智能學(xué)科建設(shè)層面的問題，如提供校企合作等場景對(duì)于技術(shù)算力方面的支持；金山云IoT實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室解決方案依托于小米在IoT領(lǐng)域的技術(shù)積淀，整合米家生態(tài)鏈和金山云AI、IoT、云計(jì)算產(chǎn)品能力，為高校提供教學(xué)模型、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和課程資源。
金山云高校AIoT實(shí)訓(xùn)平臺(tái)總體技術(shù)方案
金山云清楚地知道，跟巨頭硬碰硬是死路一條，唯有把服務(wù)做精做細(xì)，才有絕地求生的機(jī)會(huì)。以定制化服務(wù)為目標(biāo)，解決在線教育公司的痛點(diǎn)；「借力」小米，選擇有優(yōu)勢的新工科建設(shè)領(lǐng)域入手，打造自己的護(hù)城河，是金山云的「攻」。
“如今的云服務(wù)市場，早已不是打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代了，如何深化垂直領(lǐng)域生態(tài)，保障技術(shù)的穩(wěn)定性和前瞻性，提供更加到位的服務(wù)，目前看來是客戶最為看重的部分”，陳威提到。
Frost＆Sullivan數(shù)據(jù)顯示，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)云市場規(guī)模為538億元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到2175億元，而傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)組織的中國云計(jì)算市場規(guī)模則更大，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到3459億元。
毫無疑問，新冠疫情引爆了云服務(wù)市場?！霸?教育”的火熱，對(duì)教育行業(yè)意義深遠(yuǎn)。
青桐資本認(rèn)為，“云+教育”能夠改善不同地區(qū)教育不公平的現(xiàn)象，一定程度上實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享；能夠幫助學(xué)校建立起更加完善的教學(xué)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化，提高教學(xué)管理效率；還可以增加教學(xué)內(nèi)容的多樣性，通過結(jié)合如AI、VR/AR等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，給學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富課余生活。
正如在線教學(xué)給全國師生帶來的改變一樣，人們將會(huì)愈來愈接受并習(xí)慣科技“破壁”時(shí)空圍墻所帶來的便捷。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，未來的云服務(wù)將是水和電，成為數(shù)字時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施?！霸?”時(shí)代的到來，也讓云廠商們摩拳擦掌，蓄勢待發(fā)。
成立8年的金山云，雖然得到了雷軍的鼎力支持，并且打造「特長生」定位在垂直領(lǐng)域占據(jù)了一席之地，但成功IPO絕不是終點(diǎn)。
隨著競爭進(jìn)一步加劇，云服務(wù)行業(yè)的馬太效應(yīng)進(jìn)一步凸顯，在云服務(wù)這條馬拉松跑道上，金山云能走多遠(yuǎn)，仍需市場的驗(yàn)證。
（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）
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