自2020年春節(jié)前夕，新型冠狀病毒爆發(fā)以來(lái)，社區(qū)作為疫情防控的第一防線，打響了“抗疫”阻擊戰(zhàn)。市民紛紛選擇宅在家里隔離病毒，不少企業(yè)也倡議員工在家辦公，社區(qū)物業(yè)在疫情防控中的任務(wù)就顯得尤其重要。

全國(guó)多地下發(fā)通知，要求各有關(guān)單位要在物業(yè)管理區(qū)域配合做好疫情上報(bào)、加強(qiáng)公共區(qū)域消殺、暫停各類集會(huì)活動(dòng)、加強(qiáng)自我防護(hù)和加強(qiáng)宣傳等工作。為了實(shí)現(xiàn)更好的防疫效果，社區(qū)防控手段不斷優(yōu)化升級(jí)，不少小區(qū)物業(yè)在防疫措施上不斷探索突破，引入數(shù)字化、科技化手段成為新的亮點(diǎn)。

科技助力疫情監(jiān)控，打造智能防護(hù)體系

據(jù)了解，針對(duì)目前嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，碧桂園服務(wù)全力開(kāi)展疫情防治工作，運(yùn)用智能化管理系統(tǒng)，線上實(shí)時(shí)監(jiān)控疫情管控工作。其一，每日更新防疫數(shù)據(jù)資料庫(kù)。建立起一套項(xiàng)目/單位/公司三級(jí)管控的疫情數(shù)據(jù)每日上報(bào)體系；在部分小區(qū)實(shí)現(xiàn)防疫智能化。其二，自動(dòng)監(jiān)控社區(qū)防疫消毒數(shù)據(jù)。通過(guò)工單系統(tǒng)對(duì)各個(gè)小區(qū)進(jìn)行每日消毒管控，可實(shí)現(xiàn)全國(guó)各小區(qū)防疫消毒的自動(dòng)化監(jiān)控管理；其三，鄂籍車輛追蹤管控。通過(guò)部分小區(qū)的智能化設(shè)備，對(duì)進(jìn)入園區(qū)的鄂籍車輛及時(shí)統(tǒng)計(jì)并跟蹤管理，掌控疫情重要因素。其四，應(yīng)用信息化工單調(diào)度系統(tǒng)，后臺(tái)管理人員在線發(fā)布防疫作業(yè)計(jì)劃，并下發(fā)工單進(jìn)行調(diào)度，物管、保潔等一線人員根據(jù)工單指令執(zhí)行工作安排。

隨著近年智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展，科技手段在社區(qū)防疫中也發(fā)揮了顯著作用。在一些落地智能化的碧桂園服務(wù)社區(qū)里，借助智能安防監(jiān)控云平臺(tái)、智能門崗系統(tǒng)、物業(yè)信息化管理系統(tǒng)、業(yè)主APP等新應(yīng)用，社區(qū)防疫的效率和成果顯著提升。

智能監(jiān)控云平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景

例如遠(yuǎn)程智能巡檢，社區(qū)攝像頭每五分鐘進(jìn)行自動(dòng)“巡邏”，可第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)人員聚集情況，監(jiān)控室及時(shí)向社區(qū)值班物管發(fā)送工單任務(wù)，勸散現(xiàn)場(chǎng)聚集人員； 業(yè)主出入社區(qū)門崗時(shí)，可采用人臉識(shí)別、手機(jī)開(kāi)門等多種非接觸式智慧通行，避免交叉感染。

人臉識(shí)別進(jìn)入小區(qū)

與此同時(shí)，社區(qū)物業(yè)在疫情防治期間，還充分保障居家業(yè)主的生活需求，免除業(yè)主后顧之憂。業(yè)主在社區(qū)APP在線下單買日用品，并通知專屬管家，即有物業(yè)人員提供送貨上門服務(wù)。業(yè)主足不出戶即可拿到商品。

無(wú)人機(jī)消毒、感應(yīng)紫外線消毒燈，小區(qū)防疫新招頻出

為了提高效率、確保安全，湖南常德碧桂園物業(yè)跟屬地相關(guān)單位溝通，使用無(wú)人機(jī)對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位消毒。1月31日下午15：00-17：00，兩臺(tái)無(wú)人機(jī)出動(dòng)，攜帶84消毒液在苑區(qū)內(nèi)飛行，展開(kāi)消毒工作。立體式的消毒，消殺區(qū)域更加全面。這一舉措得到了廣大居民的一致好評(píng)，業(yè)主群內(nèi)點(diǎn)贊紛紛。

傳統(tǒng)小區(qū)消毒工作都是通過(guò)物業(yè)人員人工消毒，噴灑耗費(fèi)的人力、時(shí)間較多。而無(wú)人機(jī)消毒的特點(diǎn)是消毒覆蓋面更廣，實(shí)現(xiàn)空間立體式消殺，作業(yè)效率提升，還能節(jié)省人力物力，切實(shí)提高了特殊時(shí)期社區(qū)疫情防控水平。

無(wú)獨(dú)有偶，運(yùn)用創(chuàng)新科技手段消毒的小區(qū)不止常德碧桂園。碧桂園服務(wù)團(tuán)隊(duì)在廣東的長(zhǎng)安信義怡翠豪園，創(chuàng)新性地在電梯里面試安裝紫外線消毒燈。

據(jù)了解，該紫外線消毒燈設(shè)置有人體感應(yīng)功能，當(dāng)人進(jìn)電梯的時(shí)候，紫外線消毒燈熄滅，不會(huì)照射到人體；當(dāng)人離開(kāi)的時(shí)候，紫外線消毒燈工作滅菌。業(yè)主李小姐對(duì)于物業(yè)在電梯內(nèi)安裝紫外線消毒燈的做法點(diǎn)贊：“電梯空間狹窄，我們每天進(jìn)進(jìn)出出，難免觸碰，物業(yè)安裝了消毒燈，我們用得比較放心?！?/p>

物業(yè)服務(wù)人員在電梯安裝紫外線燈

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳2月4日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》（試行第五版），病毒對(duì)紫外線和熱敏感，可有效滅活病菌。碧桂園服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理表示，一位在醫(yī)院上班的業(yè)主建議物業(yè)可在電梯內(nèi)安裝紫外線燈，物業(yè)僅用一天時(shí)間就完成了安裝使用。這不僅是小區(qū)防疫的一次創(chuàng)新舉措，更是物業(yè)和業(yè)主高效聯(lián)動(dòng)、共同抗疫的最佳詮釋。

全面升級(jí)疫情防控方案  令社區(qū)防疫更安全、高效

隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)已經(jīng)滲透到了疫情防控的方方面面。我們看到大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)協(xié)同辦公等新技術(shù)，在抗擊疫情的中發(fā)揮了重要作用。

接下來(lái)，碧桂園服務(wù)還將持續(xù)推進(jìn)科技防疫措施，從信息化疫情防控、測(cè)溫及消毒方案入手，形成一套更有針對(duì)性、行之有效的疫情防控解決方案。信息化管理系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)疫情防控進(jìn)行迭代升級(jí)，專辟防疫工作板塊，包括社區(qū)防疫信息公示、防疫銷項(xiàng)工單、社區(qū)疫情數(shù)據(jù)上報(bào)功能；在人流量大的社區(qū)門崗，增設(shè)紅外熱成像測(cè)溫設(shè)備，同時(shí)對(duì)多人進(jìn)行紅外熱成像測(cè)溫，可使業(yè)主快速通行，盡量降低檢查的等待時(shí)間，避免擁堵造成人員聚集；在單元樓棟的走道、電梯內(nèi)增設(shè)醫(yī)療級(jí)消毒機(jī)，保潔人員每天進(jìn)行固定頻次的消毒工作，提高業(yè)主進(jìn)出單元樓道的安全系數(shù)。

治療一線在醫(yī)院，防控一線在社區(qū)。在近年物業(yè)行業(yè)智能化升級(jí)的浪潮之下，科技防疫或許是對(duì)物企智能化建設(shè)成果的一次檢驗(yàn)。一個(gè)優(yōu)秀的小區(qū)物業(yè)，要善于采用現(xiàn)代科技手段，真正把防疫工作深入到每棟每戶每人，以智慧高效、有效地抗擊疫情，用科技為業(yè)主帶來(lái)更好、更安心的品質(zhì)社區(qū)生活。

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