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從初露頭角到勢如破竹,如今的城市AIoT產(chǎn)業(yè),在野蠻生長中逐漸形成兩種路徑:
一種是連橫模式,多元化思維,序列化路徑。典型前輩有埃森哲和塔塔咨詢。
他們最大的共性是:緊貼用戶需求,擅長做加法,不斷突破自身局限,延伸業(yè)務線。
一種是合縱模式,專業(yè)化思維,生態(tài)路徑。這是SAP、阿里云、宇視等所選的路。
他們側(cè)重聚焦,懂得斷舍離,善于做減法,提倡生態(tài)耦合。
一個做重、一個做輕;一個做深、一個做寬,大相徑庭的兩類商業(yè)玩法,同時又能找到成功案例佐證。
合縱與連橫,究竟哪一派打法才是城市AIoT的終局?
SAP的誕生頗有些離經(jīng)叛道的味道。
上世紀60年代的計算機領(lǐng)域,硬件是盈利王道,軟件只有被打包、被贈送的命運,且大多定制開發(fā),沒有所謂的標準軟件。
1972年,五位志同道合的德國工程師出走IBM、創(chuàng)立SAP,立志開發(fā)標準軟件。
在那個“批處理”的年代,他們開發(fā)出具備“實時處理”能力的R/1無疑是振奮人心的。
這讓 SAP勢如破竹,陸續(xù)開啟了R/1時代、R/2時代、R/3時代。
這個過程中,SAP開始減負減重,不斷收縮業(yè)務,聚焦核心:每發(fā)布一代新產(chǎn)品,SAP就將自身的商業(yè)模式進行一次革新。
1976年R/1成熟后,他們把自身分離成產(chǎn)品研發(fā)和銷售服務兩個公司。
1981年R/2成熟后,他們把定制開發(fā)剝離,自己專注標準產(chǎn)品研發(fā)。
1993年R/3成熟后,他們把銷售、咨詢和實施服務剝離。
所有變革目的只有一個:專注標準產(chǎn)品研發(fā)。
SAP從誕生之初就定位“專注全球巨型企業(yè)”。
這類客戶群資金充足,付費能力高。同時,專業(yè)性要求高、組織復雜、流程繁瑣,對銷售的能力、服務質(zhì)量、深度、貼合度要求也極高。
單靠SAP一家難以勝任,所以SAP必須是一個被集成產(chǎn)品。
SAP接受規(guī)則,也深諳“術(shù)業(yè)有專攻”,拉來IBM做解決方案,叫上埃森哲做ERP專業(yè)實施服務和支持服務,而自己只需開發(fā)好標準化軟件產(chǎn)品、個性化開發(fā)工具以及集成開發(fā)工具,老老實實扮演好被集成的角色。
這些伙伴經(jīng)驗豐富、專業(yè)性強,三方合力之下,猶如一支特種兵部隊。
SAP于是摸索出“標準應用軟件產(chǎn)品+擴展平臺+專業(yè)服務合作伙伴”商業(yè)模式,即著名的“SAP+IBM+埃森哲”組合模式。
SAP通過減重減負,成功從一家定制化通吃的公司變身為一家標準化軟件公司,同時靠高質(zhì)量的生態(tài)伙伴,走通了生態(tài)共贏的合縱道路。
其49年來堅持的一個準則是:聚焦自身擅長,耦合生態(tài),有所不為才能更好地有所為。
國內(nèi)不少企業(yè)具備相似特征,宇視算一個。
首先,城市AIoT不可否認的共識是:碎片化。
需求碎片化。千行萬業(yè),不同行業(yè)差異極大,同一行業(yè)的不同客戶在不同階段,需求也往往不同。
產(chǎn)品碎片化。AI走到邊緣,多種感知技術(shù)融合、多種形態(tài)的終端瘋狂涌現(xiàn),軟件模塊、硬件產(chǎn)品,依然需要做諸多針對性地改造、定制和研發(fā)。
場景化加劇,碎片化特性下,難有企業(yè)能大包大攬解決各個環(huán)節(jié)的問題。
如果用餐飲類比,全世界主要的菜系中,西式快餐高度標準化且具象,可快速復制,而中餐是最碎片化、最個性化的存在,也因此難以復制和規(guī)?;?。
中式快餐的出現(xiàn),保留了中餐某些天然特征,同時整合了可標準化的部分,一定程度上解決了碎片化、個性化問題,讓中餐具備了廣泛復制(大規(guī)模連鎖店)的可能性。
龐雜的城市AIoT需求,需要“中式快餐”。這就是宇視所堅持的去中心化與平等互補。
宇視在向城市AIoT進攻的過程中,定下兩個原則:
去中心化,平等互補。尊重商業(yè)邏輯,為了生態(tài)的良性發(fā)展,明確哪些做,哪些不做。
長期主義,生態(tài)思維。宇視堅守定位,代碼開源,豐富的業(yè)務聯(lián)合專業(yè)的SaaS公司,分工合作。
宇視搭建好核心的技術(shù)中臺,提供通用的基礎研發(fā)能力,做好底座,讓接口標準化和完整性。
通過底層技術(shù)中臺、專供科技黑土地、多行業(yè)底層賦能、發(fā)力產(chǎn)業(yè)交互生態(tài)。
“頭部廠家必須懂得取舍,懂得讓自己成為黑土地?!庇钜暱萍伎偣ぶ毂忉?。
換言之,即團結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈,收緊核心(中臺)、放開周邊(碎片化的應用場景,包括前端和軟件應用等),生態(tài)內(nèi)企業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi),無論大小都可以小而美,共同建立一種連接的機制。
“只要他做的比我好,或者可以促成高質(zhì)量的方案交付、管控,無論是整個引擎還是代碼,都可以方便地替換成合作伙伴的?!庇钜暱萍伎偣ぶ毂硎?。
他們秉持一種開放的生態(tài)思維,不綁定、不強求、平等合作,在此模式下,力求多方共贏。
做大做強是很多企業(yè)家終其一生的夙愿,受這種思想影響,很多企業(yè)實行了多元化發(fā)展戰(zhàn)略。
收購、兼并、重組,一頓操作下,有的成功上岸身價暴漲、有的深陷泥潭不能自拔。
塔塔咨詢屬于前者,它一步步從輕到重,進行多元化、擴張且轉(zhuǎn)身成功。
大多數(shù)人對塔塔這個企業(yè)極為陌生。
塔塔集團,是一個被印度當?shù)厝朔Q為“從出生到死亡離不開”的一個企業(yè)。
塔塔之于印度,如同三星之于韓國。
其創(chuàng)立于1868年,以鋼鐵起家,歷經(jīng)一個多世紀,在多元化和全球化道路上逐步擴張,如今成為鋼鐵、金融、IT、咨詢、汽車、航天等多行業(yè)的巨無霸級的存在。
目前,全球員工超過45萬人,旗下?lián)碛谐?00家公司,其中31家為上市公司,而在這之中,最大的三家是塔塔鋼鐵、塔塔汽車以及塔塔咨詢。
塔塔咨詢最初定位單純的外包服務提供商。其原本的業(yè)務邏輯是:給客戶設計好方案——代理合作伙伴的產(chǎn)品、方案售賣——合作伙伴實施。
傳統(tǒng)的IT服務商,主要以IT外包業(yè)務為核心戰(zhàn)略,只提供咨詢服務,并無產(chǎn)品和技術(shù)。
做低附加值的代工廠,塔塔咨詢并不甘心。
它開始橫向擴張,從單純的咨詢服務向左右延伸,業(yè)務逐漸向系統(tǒng)設計、功能設計、開發(fā)測試、流程外包、工程服務以及基礎設施服務等環(huán)節(jié)上靠攏,做產(chǎn)品、搭集成,做實施,一步步從輕模式走向重模式。
塔塔咨詢的優(yōu)勢在于,在塔塔集團巨輪之下,有更多的生態(tài)和資金支持。
塔塔通過不斷多元化、延伸業(yè)務線的連橫模式,持續(xù)活躍于國際市場,且業(yè)務觸角還在不斷延伸。
而他們所做的所有加法都未曾僭越一條底線:
始終以最高性價比的產(chǎn)品,滿足廣泛市場用戶的實際需求。
通過業(yè)務序列上的加法擴容,深挖行業(yè),精耕細作,形成了堅不可摧地護城河。
如今,全球500強大部分企業(yè)的信息化服務中,都有塔塔的影子,它也是印度第一家市值1000億美元的公司。
針對此話題,雷峰網(wǎng)AI掘金志采訪了數(shù)位業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)高管,對于兩種不同模式,企業(yè)家們有著共識,也有不同的選擇和看法。
某公司CEO楊賦衡:生態(tài)并非想象的簡單
雖然SAP模式的生態(tài)在前,但其生態(tài)質(zhì)量之高,目前中國企業(yè)難以企及。
國內(nèi)沒有產(chǎn)生重量級的生態(tài)合作伙伴,巨大的品牌溢價、核心過硬的產(chǎn)品和平臺缺一不可,品牌溢價決定生態(tài)伙伴的利益分配多少,核心過硬的產(chǎn)品和平臺決定技術(shù)實力。
Windows上的app可以搭大船賺錢,提倡生態(tài)的企業(yè),核心點在如何證明平臺能力,也需要思考:是否能靠平臺帶領(lǐng)伙伴賺錢?如不能,如何保證企業(yè)花費人力、財力、資源押寶你身上?
其次,定制化開發(fā)看起來最適合生態(tài)模式,但是向上滿足特定企業(yè)的定制規(guī)劃,要兼顧實施產(chǎn)品和企業(yè)現(xiàn)有IT框架產(chǎn)品集成,同時還要考慮行業(yè)監(jiān)管法規(guī)約束,再加上客戶現(xiàn)場服務,生態(tài)不是選型拼湊集成商。
要解決城市AIoT業(yè)務中的問題,需要極強的專業(yè)性、極高標準的服務。只考慮效益閉眼剝離,最后交付質(zhì)量由生態(tài)主導者負責。
交付做不好,騰訊云、阿里云們不得不通過參股、控股實施伙伴,加強把控力,親自下場參與到方方面面,最后又回到原點。
某公司高管孟劍楓:產(chǎn)品發(fā)展與業(yè)務集成之間的割裂感目前依然沒有標準答案
如何破解產(chǎn)品發(fā)展與業(yè)務集成之間的割裂感,目前依然沒有標準答案。
與C端側(cè)重平臺不同,B端很多廠商不想做集成,只想做產(chǎn)品,中國的解決方案公司又缺少IBM模式中高毛利的核心產(chǎn)品,中間件能力不足,很難有單純做技術(shù)平臺做得好的廠商。此外,解決方案與業(yè)務咨詢的人才稀缺。
ToB戰(zhàn)略合作中常見的場景是,或為拿下項目,或為卡位布局,順便白嫖技術(shù),各懷心思,表面簽署模模糊糊的框架,包容萬象,不惜用一萬元成本核算100元的成本投入,當時機成熟,剝離ISV自己上,或項目失敗,讓ISV背鍋。
同時,中國的企業(yè)應用軟件廠商,要么被代理商隔離了客戶,要么自己直接下場和代理商搶客戶。所謂生態(tài),只是企業(yè)間松散合作,高質(zhì)量的生態(tài)之路太遠了。
某云公司CEO田熾:阿里云就經(jīng)歷過從重到輕,從封閉到開放
其實,阿里云也曾經(jīng)歷過從重到輕,從封閉到開放的過程。
胡曉明時代的阿里云,一是走直銷模式,跳過集成商和渠道商;二是把各種業(yè)務都往云里面塞,包括短信、視頻等等,是一種封閉的通吃思維。張建鋒則主張開放和被集成,是一種生態(tài)思維。
用張建鋒在多個場合反復強調(diào)的一句話來說:阿里云是數(shù)字技術(shù)的“軍火商”,不是“雇傭軍”?!肮蛡蜍姟睘樽罱K勝利負責,而“軍火商”保證賣的坦克和飛機最好,不能胡亂承諾。
同樣,過去無招時期的釘釘較封閉,云釘一體化后,接任者不窮(葉軍)提出全面開放。以往ISV要入駐釘釘,有各種要求和限制,比如企業(yè)必須注冊兩年以上,累計“釘釘分”等。葉軍上任后,把這些要求一一砍掉,半年內(nèi)ISV合作數(shù)量翻了一翻。
ToB業(yè)務早期走封閉道路是正確的,親自摸清各種坑后,更清楚哪些路需要自己走,哪些要繞道而行,哪些需借助外力。
但如果一昧封閉下去,想全盤通吃,一方面會很快進入增長瓶頸,第二是得罪鏈條上的很多玩家。
ToC領(lǐng)域企業(yè)可以把整個鏈條改造和顛覆掉,但ToB不得不在別人給你制定的規(guī)則下面動彈,畢竟你是服務者。除非你自己建設一套生態(tài)。
做好平臺產(chǎn)品,不碰具體應用產(chǎn)品,其他的交給生態(tài)中的咨詢、實施、開發(fā)伙伴,如此,客戶需求有質(zhì)量保證,也能打造規(guī)?;①|(zhì)量高的生態(tài)。
而阿里云,也能實現(xiàn)利益最大化,走入規(guī)?;癄I收與利潤的標準產(chǎn)品商業(yè)模式。
某AI企業(yè)CEO宋修:做大做強是中國特色,做專做精更有出路
中國的項目模式,天然側(cè)重由一家主導模式,大包大攬,是中國特色。
但是定位全??赡軟]有那么容易,IaaS、PaaS、DaaS、SaaS四大緯度,每一層都需要超級強大的技術(shù)背景,把其中一個平臺做好,已非常不易。一家公司要把全平臺做好,可能性不大。
可能出現(xiàn)兩種結(jié)果:被過長的戰(zhàn)線拖累,或者做成一個集成業(yè)務,而不是產(chǎn)品業(yè)務。
場景分散化、產(chǎn)品個性化和需求碎片化特性,會讓企業(yè)顧頭又顧尾,最終可能兩頭都沒法達到預期效果。
企業(yè)可結(jié)合自身的特點與場景,選擇某一個緯度切入,做專做精,才有出路。
產(chǎn)品業(yè)務就是聯(lián)合伙伴,大家分工合作,這方面歐美的軟件即服務、標準的云平臺服務都做發(fā)展良好。
但分工合作,有不容忽視的“兼容性、開放的生態(tài)、標準化的接口”等前提條件,目前國內(nèi)很多公司只是提出概念,真正做得好的少之又少。
證券研究員火山:不管什么模式,最后需要有人為客戶負責
有一個核心問題,不管什么模式,最后需要有人為客戶負責。
重型模式,一家企業(yè)貫穿IaaS、PaaS、DaaS、SaaS,整體方案上性價比更有優(yōu)勢,整體的利益分配上,更加合理公平,但是對提供方而言,大包大攬,活多活雜,賺辛苦錢,且要求高。
而去中心化,分工合作的模式,存在木桶效應問題, 合作伙伴的水平?jīng)Q定了最后的總體水平,做不到客戶滿意,誰來負責。
另外,還涉及利益分配問題,比如合作伙伴的貢獻價值如何商定,合作伙伴回報是否公平。
未來的城市AIoT領(lǐng)域,是塔塔的連橫策略更奏效,還是SAP的合縱謀篇更順暢?
無論選擇哪種路線、哪類模式,有一點亙古不變:
一個企業(yè)的商業(yè)模式往往是復合式的,不能因為沒有盈利模式而放棄業(yè)務,更不能為了追逐利益而忽略產(chǎn)品。
產(chǎn)業(yè)AI不止“Ctrl+C”那么簡單,保持戰(zhàn)略耐心,在不確定性中找到確定性,尋得一片安身之地,才最重要,不是嗎?
數(shù)字化浪潮正引發(fā)新一輪社會進化,所有人將通過商業(yè)路徑選擇,完成一場公平競跑。
文中田熾、孟劍楓、楊賦衡、宋修、火山均為化名。
AIoT浪潮洶涌,變化與革新同行,基于此話題,借宇視十周年之際,雷峰網(wǎng)(公眾號:雷峰網(wǎng))與宇視將進行了一場深度觀點激辯,詳情關(guān)注11月29日14:00直播。
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