雷鋒網(wǎng)按：2020年8月7日，全球人工智能和機(jī)器人峰會(huì)（CCF-GAIR 2020）正式開幕。CCF-GAIR 2020 峰會(huì)由中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）主辦，香港中文大學(xué)（深圳）、雷鋒網(wǎng)聯(lián)合承辦，鵬城實(shí)驗(yàn)室、深圳市人工智能與機(jī)器人研究院協(xié)辦。從 2016 年的學(xué)產(chǎn)結(jié)合，2017 年的產(chǎn)業(yè)落地，2018 年的垂直細(xì)分，2019 年的人工智能 40 周年，峰會(huì)一直致力于打造國(guó)內(nèi)人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域規(guī)模最大、規(guī)格最高、跨界最廣的學(xué)術(shù)、工業(yè)和投資平臺(tái)。

2020年8月8日，AIoT年中盛宴——CCF-GAIR 2020「AIoT專場(chǎng)」論壇在深圳召開。

“這應(yīng)該是今年線下最大的AIoT行業(yè)論壇了，”不少現(xiàn)場(chǎng)觀眾感慨。

實(shí)則，在本次論壇前期籌備過程中，我們一直在思考另一個(gè)問題——如何能為當(dāng)下亟需提振的產(chǎn)業(yè)輸出一些有價(jià)值的東西，媒體如何陪伴甚至為產(chǎn)業(yè)提供助力。

雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組內(nèi)部經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩周的深入探討，最終梳理出一條AIoT核心產(chǎn)業(yè)體系，并嘗試?yán)ㄟ@一產(chǎn)業(yè)體系，集眾思而廣益，通過邀請(qǐng)幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)分領(lǐng)域的“關(guān)鍵先生”分享他們踮起腳尖看到的趨勢(shì)和未來：

5G&AIoT新基建、智能（語音）助手破圈、5G+AI產(chǎn)業(yè)實(shí)踐、家電行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型、物聯(lián)網(wǎng)安全的全棧技術(shù)、AI助力的生活服務(wù)、未來智慧社區(qū)的進(jìn)程與圖景……

這也是我們將本屆「AIoT專場(chǎng)」論壇主題——AIoT重塑“疫后”智能生活新秩序的初心。

當(dāng)下備受關(guān)注的前沿技術(shù)向的語音、5G、物聯(lián)網(wǎng)安全，以及產(chǎn)業(yè)向的家電、泛地產(chǎn)有怎樣的進(jìn)程與趨勢(shì)？

且看本次CCF-GAIR 2020「AIoT專場(chǎng)」論壇上各位“關(guān)鍵先生”如何解析。

譚建榮院士：5G&AIoT新基建：關(guān)鍵技術(shù)與發(fā)展趨勢(shì)

 到2025年，65%以上中國(guó)家庭將擁有智能音箱、智能機(jī)器人、智能面板等形態(tài)的AI管家。而今年年初提出的新基建，或?qū)⒓涌爝@一進(jìn)程。

“短期來說，新基建要提振當(dāng)下國(guó)民經(jīng)濟(jì)，使經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇；長(zhǎng)期來說，新基建是我們國(guó)家的一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略?！敝袊?guó)工程院院士譚建榮在CCF-GAIR 2020「AIoT專場(chǎng)」論壇開場(chǎng)報(bào)告中提到。

當(dāng)下新基建要以新一代通信技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)互聯(lián)技術(shù)為重要基礎(chǔ)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新提供基礎(chǔ)設(shè)施體系。其中，新基建與新一代通訊技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)緊密關(guān)聯(lián)。

作為新基建中關(guān)鍵技術(shù)，譚建榮院士提到，5G&智能物聯(lián)網(wǎng)又有六項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、自組織網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、D2D（設(shè)備到設(shè)備通信）、M2M（機(jī)器到機(jī)器通信）、信息中心網(wǎng)絡(luò)。

5G與物聯(lián)網(wǎng)正處于連接設(shè)備量高速增長(zhǎng)階段，未來將會(huì)產(chǎn)生數(shù)百億設(shè)備并發(fā)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生交互需求、數(shù)據(jù)分析需求，這將和AIoT更加深度融合。AIoT對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合賦能將使得AIoT業(yè)務(wù)量享有十萬億市場(chǎng)空間。2019年，受益于城市端AIoT業(yè)務(wù)規(guī)模化落地及邊緣計(jì)算的初步普及，中國(guó)AIoT市場(chǎng)規(guī)模突破3000億大關(guān)直指4000億量級(jí)。

百度景鯤：智能語音助手“破圈”攻略

疫情期間，智能語音助手在家庭中使用時(shí)長(zhǎng)大幅提升，據(jù)Quest Mobile統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，小度智慧屏在今年2月的使用總時(shí)長(zhǎng)相較去年12月增長(zhǎng)了近70.2%。

“下一個(gè)階段的關(guān)鍵詞是‘破圈’，我覺得智能語音助手在‘破圈’之后將迎來下一次高速增長(zhǎng)?！卑俣燃瘓F(tuán)副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤在CCF-GAIR 2020「AIoT專場(chǎng)」論壇上表示。

智能語音助手如何“破圈”？

以小度助手為例，景鯤給出了自己的思考和分析：

• 第一個(gè)“破圈”，場(chǎng)景破圈，小度助手賦能三類設(shè)備：第一類是硬件+小度助手服務(wù)；第二類是內(nèi)置小度助手服務(wù)；第三類是手機(jī)體驗(yàn)，華為、OPPO、vivo很多語音設(shè)備都是通過小度實(shí)現(xiàn)的。

• 第二個(gè)“破圈”，人群破圈，不同人群對(duì)同樣的服務(wù)有不同的深度需求，例如小度現(xiàn)在在早教場(chǎng)景的破圈（小度智能早教機(jī)）、為嘗鮮科技人群做的小屏幕智能屏產(chǎn)品的破圈等。

隨著場(chǎng)景和人群的破圈，AI助手更深度滲透到更多用戶，在多個(gè)場(chǎng)景中將會(huì)進(jìn)一步爆發(fā)。

如果我們看科技的發(fā)展，看到的基本都是人類用數(shù)字化方式改造一個(gè)又一個(gè)新場(chǎng)景。而隨著數(shù)字化在過去十幾年中對(duì)工作場(chǎng)景的改造、移動(dòng)場(chǎng)景的改造，我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化改造的不止于此，完全可以完整改造全社會(huì)。

這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，有些場(chǎng)景此前被漏掉了，例如家庭場(chǎng)景由于相對(duì)比較獨(dú)立和封閉，其他場(chǎng)景的數(shù)字化影響很難滲透到這個(gè)場(chǎng)景；此外，這個(gè)場(chǎng)景的數(shù)字化設(shè)備迭代又很慢，因而在過去一段時(shí)間成為被數(shù)字化漏掉的一個(gè)場(chǎng)景。

但是隨著AI助手這一催化劑的出現(xiàn)，尤其在滲透到新場(chǎng)景中時(shí)，用戶很多新需求被激發(fā)。當(dāng)用戶感受到AI設(shè)備帶來的全新體驗(yàn)后，諸如空調(diào)、冰箱、電視等很多連通的設(shè)備和場(chǎng)景也由此被激發(fā)。

未來智能生活中，諸如家庭娛樂、家庭教育、家庭醫(yī)療、家庭電商等家庭場(chǎng)景還有很大的發(fā)展空間。我們希望可以通過AI助手與家庭發(fā)生更多數(shù)字化交互，進(jìn)而使我們?cè)诩彝ド钪?，讓我們?cè)趭蕵?、教育等各類需求得到更大的滿足。

華為孫賓：5G+AI帶來的5個(gè)產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇

• 5G自商用到現(xiàn)在已有一年有余，5G究竟為產(chǎn)業(yè)帶來了什么？

• 隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐漸完善，還能為各行業(yè)帶來怎樣的“生產(chǎn)力”？

這是當(dāng)下5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程和應(yīng)用進(jìn)程中各行業(yè)都高度關(guān)注的問題，也是本次論壇探討的核心問題之一。

“進(jìn)入5G新的產(chǎn)業(yè)空間首先需要具備兩個(gè)條件：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要達(dá)到要求、終端產(chǎn)業(yè)鏈要能夠達(dá)到商業(yè)、行業(yè)應(yīng)用要求，”華為無線AI副總裁孫賓在「AIoT專場(chǎng)」論壇解釋稱。

接著，孫賓就5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度給出這樣一組數(shù)據(jù)：

從2019年10月中國(guó)宣布5G網(wǎng)絡(luò)商用以來，截止目前，中國(guó)已經(jīng)建設(shè)了40萬個(gè)5G基站，服務(wù)超過1億用戶，中國(guó)基站的數(shù)量已經(jīng)占全球70%以上。在上海、北京、杭州、深圳等一線城市，5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)主城區(qū)連續(xù)覆蓋。預(yù)計(jì)到今年年底，中國(guó)將建成80萬個(gè)5G基站，這樣，5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)就會(huì)覆蓋所有的地級(jí)市。

可以說，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，再次體現(xiàn)了中國(guó)速度。

而在終端生態(tài)建設(shè)方面，華為已經(jīng)發(fā)布包括5G工業(yè)模組、5G數(shù)字機(jī)頂盒、5G攝像頭在內(nèi)的49款5G模組。5G模組逐漸滲透到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用帶來的規(guī)模效應(yīng)使得5G模組成本下降，進(jìn)一步使整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了正向循環(huán)。

今年，華為在5G領(lǐng)域更多提到的是一個(gè)概念是——5G+5“機(jī)”。什么是5G+5“機(jī)”？

孫賓解釋稱，“5G不僅僅是一場(chǎng)通訊網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，更是一場(chǎng)全行業(yè)的變革，5G通過重塑聯(lián)接、云、AI、計(jì)算和行業(yè)應(yīng)用，通過重塑這部分來構(gòu)建完整的端到端的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造全聯(lián)接的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這其中AI至關(guān)重要，AI+5G的技術(shù)組合、技術(shù)融合將催生出更多行業(yè)應(yīng)用，必將迸發(fā)出新的行業(yè)機(jī)遇?！?/p>

就5G帶來的產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇，孫賓總結(jié)為以下五點(diǎn) ：

• 第一，得益于5G的廣覆蓋特性，使得以前各地方的終端極大拓展數(shù)據(jù)的采集范圍，5G終端模組采集D 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)通過5G網(wǎng)絡(luò)上傳到云端，解決了海量數(shù)據(jù)采集最根本的困難；

• 第二，通過5G的數(shù)據(jù)傳輸把終端的數(shù)據(jù)傳遞到云上，從海量數(shù)據(jù)的傳輸上來看，帶來兩個(gè)大的云端需求：一是對(duì)存儲(chǔ)的需求，存儲(chǔ)需要極大擴(kuò)容；二是提升云端算力的需求，這其中就會(huì)有新的商機(jī)；

• 第三，隨著海量數(shù)據(jù)的計(jì)算需求，端邊云協(xié)同計(jì)算將成為一種主流，智能終端將更加智能，很多數(shù)據(jù)需要在邊緣完成計(jì)算以后傳遞到云端；

• 第四，在AI部分，由于數(shù)據(jù)量的極大豐富，將催生出新的AI行業(yè)應(yīng)用和AI算法；

• 第五，5G結(jié)合AI行業(yè)應(yīng)用對(duì)諸如海量重復(fù)場(chǎng)景、復(fù)雜單域場(chǎng)景、跨域多終端場(chǎng)景帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

TCL孫力：家電行業(yè)智能化的“終極三問”

• 為什么要家電智能化？
  

• 家電如何智能化？

• 家電智能化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是什么？

這是TCL實(shí)業(yè)控股CTO、鴻鵠實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理孫力上臺(tái)后拋出的三個(gè)問題，接下來則是他對(duì)于家電行業(yè)的洞察與思考，是他對(duì)于這三個(gè)終極問題的深入剖析。

為什么要家電智能化？

家電核心功能是本身產(chǎn)品力的基礎(chǔ)，智能化是放大家電產(chǎn)品價(jià)值的“催化劑”。而家電行業(yè)之所以逐漸走向智能化，孫力認(rèn)為，有三個(gè)原因：

第一，大家對(duì)智能化都有所期許，我們?cè)谧鲇脩粼L談時(shí)，特別是年輕人在購買產(chǎn)品時(shí)，大家還是愿意購買智能產(chǎn)品；

第二，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算技術(shù)方案逐漸成熟，家電智能化成為可能；

第三，場(chǎng)景化智能體驗(yàn)是趨勢(shì)，家電智能化也不僅僅是聯(lián)網(wǎng)，更多是要為用戶提供便捷、高效、個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)和服務(wù)，打造「多功能的智慧家」。

家電如何智能化？

孫力解釋稱，家電智能化有兩種——重智能化和輕智能化。

輕智能產(chǎn)品數(shù)據(jù)濃度比較低，例如空調(diào)，沒什么數(shù)據(jù)濃度，加上感知和連接模塊，可以用手機(jī)APP控制空調(diào)，可以用語音控制空調(diào)；重智能產(chǎn)品數(shù)據(jù)濃度比較高，因而需要有很強(qiáng)計(jì)算能力，要有智能操作系統(tǒng)，再加上攝像頭、AI算力和語音、多麥克風(fēng)等模組，可以更好地實(shí)現(xiàn)諸如教育、健身等能力。

但不管是帶屏還是不帶屏，是“重”還是“輕”，最終智能化是一個(gè)必然趨勢(shì)，家電產(chǎn)品最后一定會(huì)轉(zhuǎn)化為智能電子產(chǎn)品。

具體談到如何智能化，孫力將其總結(jié)為四項(xiàng)工作：感知、連接、交互、智能。

家電智能化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是什么？

老百姓理解的人工智能和學(xué)術(shù)圈里說的深度學(xué)習(xí)不是一回事，例如下班回家一開門，燈就亮了，這是不是人工智能？做人工智能的學(xué)術(shù)專家覺得這不是，但是消費(fèi)者就覺得是。

我們說人工智能不是泛人工智能，它是算力+統(tǒng)計(jì)算法，所有的都得用上，關(guān)鍵是提供個(gè)性化和爽的體驗(yàn)，這是很重要的，是泛智能的概念。用戶買單的不是技術(shù)，而是智能的價(jià)值和體驗(yàn)。

任奎教授：智聯(lián)網(wǎng)安全挑戰(zhàn)巨大，形式化方法和工具應(yīng)該逐步落地

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬物互聯(lián)、萬物上云成趨勢(shì)，我們也更加注重網(wǎng)絡(luò)安全問題，如何為物聯(lián)網(wǎng)裝上一個(gè)獨(dú)屬于你自己的密碼，成了我們期待的事情。

2019年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)有50億，智能物聯(lián)網(wǎng)已成為未來趨勢(shì)。與此同時(shí)，“智能物聯(lián)網(wǎng)的攻擊面變得更加巨大（包括硬件層、系統(tǒng)層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、傳感器層），安全挑戰(zhàn)更為復(fù)雜，更加難以解決。”浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院院長(zhǎng)、求是講席教授、IEEE Fellow任奎教授在「AIoT專場(chǎng)」論壇上介紹稱。

任奎教授在論壇上分享了浙大網(wǎng)安團(tuán)隊(duì)在智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全方面的研究成果，主要包括兩個(gè)方面：一是全生命周期保護(hù)；二是全技術(shù)站保護(hù)。

針對(duì)全生命周期保護(hù)包括，任奎教授進(jìn)一步解釋稱：

全生命周期保護(hù)包括三方面：運(yùn)行前驗(yàn)證、運(yùn)行時(shí)保護(hù)、運(yùn)行后分析。

運(yùn)行前驗(yàn)證是事后應(yīng)用形式化方法的驗(yàn)證工具，我們都知道形式化方法的安全性很高，但一直不夠?qū)嵱?，因?yàn)樗浅７敝?。我覺得現(xiàn)在形式化方法和工具已經(jīng)到了需要推一下廣泛落地應(yīng)用的時(shí)候了。

我們團(tuán)隊(duì)在過去幾年里有很多這方面的探索，我們從理論研究和技術(shù)難點(diǎn)突破一直做到工具研制。

研發(fā)形式化驗(yàn)證工具，支持需求、設(shè)計(jì)、代碼的形式化驗(yàn)證，符合CC認(rèn)證，DO178安全認(rèn)證結(jié)果，我們實(shí)際上已經(jīng)參與了10余個(gè)國(guó)產(chǎn)和國(guó)外OS驗(yàn)證工作，取得了很好的結(jié)果，下一步的重點(diǎn)是開展國(guó)產(chǎn)操作的形式化認(rèn)證與驗(yàn)證，我們其實(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證了不少關(guān)鍵問題。

美團(tuán)夏華夏：未來空地協(xié)同一體化無人配送網(wǎng)絡(luò)

疫情期間，關(guān)于美團(tuán)外賣和外賣小哥的故事有很多，其實(shí)外賣只是我們這代人體驗(yàn)到的高效的本地生活服務(wù)之一。

“美團(tuán)外賣是我們很重要的服務(wù)，但它只是美團(tuán)兩百多個(gè)服務(wù)中的一個(gè)，美團(tuán)業(yè)務(wù)跨度很廣，我們做本地生活服務(wù)，希望給用戶提供更好的體驗(yàn)，給本地生活的很多商家提供更高的效率，這其中，我們就用了很多AI能力?！泵缊F(tuán)首席科學(xué)家、AI平臺(tái)總經(jīng)理夏華夏在「AIoT專場(chǎng)」論壇上解釋稱。

美團(tuán)如何應(yīng)用AI？夏華夏解釋稱：

美團(tuán)本質(zhì)上是做本地生活服務(wù)的一家企業(yè)，我們希望可以極大程度把本地生活服務(wù)數(shù)字化，然后用熟悉的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去提高效率。

美團(tuán)有4.5億的用戶，還有600多萬的商戶，用人工智能技術(shù)既幫助這4億多用戶得到很好的體驗(yàn)，還要幫助600多萬商家得到很高效的經(jīng)營(yíng)管理提升，所以就做了很多在人工智能方面的內(nèi)容。

底層的基礎(chǔ)還是剛剛提到的大量用戶、商戶和騎手所產(chǎn)生的大量真實(shí)的數(shù)據(jù)，比如說光用戶評(píng)論數(shù)據(jù)77億，圖片的數(shù)據(jù)是100億，基于這些大量的數(shù)據(jù)，就可以做很多的人工智能技術(shù)，包括圖像、視覺、語音、智能交互、運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、智能調(diào)度等等，做了這些技術(shù)可以比較好的解決在各種不同場(chǎng)景中的需求，這是美團(tuán)做人工智能整體框架。

而談到運(yùn)用人工智能做本地生活服務(wù)的未來規(guī)劃，夏華夏也分享了美團(tuán)的戰(zhàn)略和計(jì)劃：

我們判斷未來更好地提升各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)效率，很多地方就要推動(dòng)自動(dòng)化和無人化，現(xiàn)在在嘗試建設(shè)無人的倉庫，很多超市就是無人倉，收到外賣訂單后，可以自動(dòng)完成餐飲的打包、分撿，我們也在嘗試無人車和無人機(jī)。

我們希望未來能夠打造一個(gè)空中、地面的立體三維配送網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)有的外賣小哥相結(jié)合，形成高效的人機(jī)協(xié)同配送網(wǎng)絡(luò)，這樣未來能支撐外賣的規(guī)模是現(xiàn)在的數(shù)倍。

外賣市場(chǎng)哪怕只看國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，未來5年也會(huì)翻好幾倍，但是外賣小哥已經(jīng)很多了?，F(xiàn)在每天在路上配送的小哥將近80萬人左右，未來再翻幾倍的話，小哥就比較難以承載那么多的訂單，所以，我們需要打造空地協(xié)同一體化的無人配送的及時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。

綠城陳霄：未來社區(qū)的“三方自治”

美團(tuán)用AI搭建高效本地生活服務(wù)，這樣的生活服務(wù)我們?cè)凇耙吆蟆鄙钪袑?huì)有更切膚體驗(yàn)。而在年初疫情中，智慧社區(qū)成為大家熱議的另一個(gè)話題，在此之前，其實(shí)智慧社區(qū)已經(jīng)在全國(guó)多地試點(diǎn)落地，現(xiàn)在的AIoT技術(shù)和產(chǎn)品能帶來怎樣的智慧社區(qū)？

“未來社區(qū)政府想解決的是城市的升級(jí)，包括在新疫情情況下政府的數(shù)字化的治理能力的提升，里面最主要的是老百姓圍繞人民需求出發(fā)的那部分需求升級(jí)，城市服務(wù)能力升級(jí)，把健康、教育、鄰里、交通全部納入進(jìn)來。第三個(gè)背景是剛才講的新基建背景。在一石三鳥的大背景下，浙江省提出139的頂層設(shè)計(jì)。”綠城中國(guó)智慧園區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理陳霄在論壇上介紹稱。

為構(gòu)建未來智慧社區(qū)，綠城搭建了社區(qū)中腦，即社區(qū)智慧平臺(tái)。“這個(gè)平臺(tái)一方面是服務(wù)所有的合作伙伴和管理者，另一方面是服務(wù)業(yè)主的生活方方面面，最重要的是把數(shù)據(jù)開放給政府，開放給社會(huì)?！?/p>

陳霄特別提到：

在未來的社區(qū)里面，除了更多關(guān)于文化、關(guān)于新基建的應(yīng)用，最主要的是我們和政府要共同創(chuàng)造一種新的社區(qū)的管理模式，類似新加坡的模式，又融入中國(guó)傳統(tǒng)的模式。

政府主導(dǎo)，居民自治參與（用積分系統(tǒng)參與），而我們作為綜合服務(wù)商（平臺(tái)服務(wù)商），我們有線上的平臺(tái)，更多是線下空間的運(yùn)營(yíng)，把這些都打開，與美團(tuán)、阿里及所有與養(yǎng)老、健康、教育等相關(guān)的合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)這個(gè)大社區(qū)。這是三方自治的做法，參考的是新加坡的模式。

這個(gè)模式在雄安、浙江全方位試驗(yàn)以后，我個(gè)人認(rèn)為5-10年以后全中國(guó)都會(huì)走入這樣的模式。

雅觀高健倫：重構(gòu)服務(wù)四大價(jià)值

地產(chǎn)行業(yè)從2000年傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入后開發(fā)時(shí)代。

后開發(fā)時(shí)代是什么呢？

是從傳統(tǒng)的增量改為對(duì)智能、舒適的質(zhì)量需求上轉(zhuǎn)變。

然而，在過去幾年中，智慧社區(qū)、智能家居只聞樓梯響，但是做得并沒有那么好，雅觀科技CIO、雅觀空間研究院院長(zhǎng)高健倫認(rèn)為，這是因?yàn)榉椒ㄥe(cuò)了。

高健倫認(rèn)為：

過去的場(chǎng)景，所有的智能硬件、B端廠商與C端的人、場(chǎng)景是透過服務(wù)+產(chǎn)品，單一垂直提供服務(wù)。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維，將整個(gè)產(chǎn)品品類結(jié)合起來、服務(wù)體系整合起來，通過B2B2C的方式，通過硬件（房），物業(yè)的服務(wù)軟件等，通過這樣的模型把所有的產(chǎn)品和服務(wù)整合起來，讓使用者享受到一致性的體驗(yàn)。

雅觀針對(duì)房產(chǎn)和智慧物業(yè)、智能家居提了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模型——以人為中心，將繁雜、分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化的管理，通過這樣的模型進(jìn)行重建、連接、集成、運(yùn)營(yíng)，將終端和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

很多做智能家居、智慧社區(qū)的廠商是以做硬件的模式考慮使用者的邏輯，但是忽略了運(yùn)營(yíng)方與服務(wù)方才是使用產(chǎn)品成功或失敗的最終體現(xiàn)。

我們通過這樣一套方案，通過對(duì)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化和分析，把服務(wù)和運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來。在這個(gè)過程中，最重要是是把合作伙伴和生態(tài)鏈整合起來，然后再進(jìn)行整體能力的輸出，雅觀把這個(gè)模型統(tǒng)稱為IoT質(zhì)變模型。通過這個(gè)模型，我們可以實(shí)現(xiàn)將線下的東西轉(zhuǎn)到線上來，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加速連接，與生態(tài)圈合作伙伴實(shí)現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

具體而言，高健倫將智能家居、智慧社區(qū)的服務(wù)類比汽車4S店進(jìn)行闡述：

傳統(tǒng)在買房的時(shí)候，比較智能化的地產(chǎn)頭部服務(wù)商會(huì)提出在選房的時(shí)候提供幾款智能家居的產(chǎn)品來讓你選擇。但是，我們提出了新的模式，也就是說，我們這邊會(huì)有一個(gè)標(biāo)配包額外提供了非常多的選配包給所有使用者做選擇，就像4S店的體驗(yàn)一樣。

傳統(tǒng)房產(chǎn)商沒有辦法做到的是如何將標(biāo)配包跟裝配包批量來做工程交互，包含供應(yīng)鏈的部分、包含設(shè)備的安裝的部分，雅觀做了這樣的智能平臺(tái)，一體化來做交互。

智能生活與“疫后”新秩序

就像我們現(xiàn)在正頻繁地使用著外賣APP、共享單車、考勤系統(tǒng)等十年前不曾用過的產(chǎn)品，最初使用時(shí)并沒有感受到跨越性體驗(yàn)一樣，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)帶來的變革性產(chǎn)品和系統(tǒng)已經(jīng)悄然滲透到我們的生活、生產(chǎn)中。

有所不同的是，在今年疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)造成嚴(yán)重影響、國(guó)家提出新基建、線上經(jīng)濟(jì)觸碰到新的商業(yè)模式等復(fù)雜環(huán)境、時(shí)代背景下，人們開始更加迫切期待技術(shù)為生活帶來更多智能，智能生活得到了前所未有的關(guān)注度。

本屆「AIoT專場(chǎng)」論壇所探討的智能語音技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)安全問題、家電行業(yè)智能化、智慧園區(qū)的未來圖景等只是從一個(gè)核心卻又看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)體系上，以小見大地剖析了整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。即便如此，我們也可以看到家電行業(yè)智能化升級(jí)，智慧社區(qū)從試點(diǎn)到落地，5G、AI、IoT技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用開始產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，這樣的化學(xué)反應(yīng)也將在今年特殊的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下重塑智能生活、生產(chǎn)新秩序。

永遠(yuǎn)都不知道，明天和未來，哪個(gè)先來，而當(dāng)下我們剛好有幸見證著一切，并參與其中。

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