2023年，是用友創(chuàng)立的第35年。

從區(qū)域型公司到全國型公司，再到現(xiàn)在的全球化公司，用友走了35年。

期間，用友經(jīng)歷了3個重要的發(fā)展階段，1988年用友創(chuàng)立，開始用友發(fā)展的1.0階段：彼時，國內(nèi)企業(yè)正處于基礎管理規(guī)范化階段，企業(yè)財務部門的會計電算化是最核心的信息化需求，而用友通過普及財務軟件，服務超過40萬家企事業(yè)單位的會計電算化；

緊接著是國內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)攀升，由于業(yè)務的復雜程度和管理難度不斷提升，企業(yè)的訴求也由基礎化管理軟件向一體化的管理軟件轉變，這時用友邁入了發(fā)展的2.0階段，開始向ERP管理軟件提供商全面轉型，通過普及ERP（企業(yè)管理軟件），服務超過200萬家企業(yè)的信息化；

此后，云計算概念進入中國市場，用友率先感知到這一變化，從2017年開始，用友開始了“軟件+云服務”的模式，這也是用友戰(zhàn)略3.0階段的開始。也正是在這時，用友開始戰(zhàn)略投資、規(guī)模研發(fā)成就“數(shù)智企業(yè)”的新一代企業(yè)服務產(chǎn)品集-用友BIP。

對于服務企業(yè)數(shù)智化的新產(chǎn)品，用友沒有沿用ERP或云ERP的名詞，而是采用“BIP（Business Innovation Platform，商業(yè)創(chuàng)新平臺）”的名詞與概念，是因為這是全新一代的產(chǎn)品，不僅采用了全新一代的數(shù)字和智能技術，更在產(chǎn)品應用的范圍、作用的層級、產(chǎn)品形態(tài)以及對應的商業(yè)模式，尤其是帶給客戶的價值等眾多方面都與上一代以ERP為代表的企業(yè)軟件有了巨大的飛躍。

與信息化階段的ERP不同，數(shù)智化階段的BIP強調(diào)的是以數(shù)字化為基礎，智能化產(chǎn)生新價值的理念，以及數(shù)字和智能技術共同驅動的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅動、智能運營的企業(yè)新范式。

從用友的發(fā)展歷程可以看出，從最初的財務軟件起家到企業(yè)管理軟件，再到現(xiàn)在的服務企業(yè)數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新平臺，用友的每次戰(zhàn)略升級都是因時而變，因需而變，最終目的都是將先進信息技術應用于企業(yè)，助力企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

對此，用友網(wǎng)絡高級副總裁兼LBG總裁何強也闡述了近些年來客戶需求的變化：

多年前有一個很典型的場景：大部分企業(yè)做得更多的是流程服務，當一個公司的很多項目上線、項目總結時，客戶反饋最多的是我們的數(shù)據(jù)出來了，報表出來了。

但是這幾年這種訴求發(fā)生了巨大的變化，大部分客戶的流程已經(jīng)跑通了，他們談的最多的是如何利用數(shù)據(jù)做決策，比如今年很多公司出現(xiàn)了很多新的崗位，諸如CDO（首席數(shù)據(jù)官）這個崗位是之前很多企業(yè)中都沒有的。

用友網(wǎng)絡董事長兼CEO王文京認為，數(shù)智化轉型是一個綜合、復雜、循序漸進的長期過程。同時，他還提創(chuàng)新性提出了“數(shù)智化123”的概念：

• “數(shù)智化1”是要推進 “云化連接”，實現(xiàn)業(yè)務的云化部署、網(wǎng)絡連接和實時感知；
  

• “數(shù)智化2”是要推進“數(shù)據(jù)驅動”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺和數(shù)據(jù)應用服務；
  

• “數(shù)智化3”是要推進“智能運營”，實現(xiàn)業(yè)務運營智能化、自然化人機交互和知識與應用生成。
  

基于此，用友持續(xù)迭代升級BIP產(chǎn)品，在BIP1和2的基礎上，近段時間用友又發(fā)布了BIP3最新版，全面升級數(shù)據(jù)服務和智能服務，涉及3項技術新突破（包括企業(yè)服務大模型-YonGPT）、2項應用架構新發(fā)展、99個新增服務、1056個新增ISV伙伴的應用。同時，基于用友BIP，用友面向全球企業(yè)推出用友BIP|商業(yè)網(wǎng)絡，并針對大型企業(yè)發(fā)布Fast by BIP和Deep On BIP等創(chuàng)新服務模式。

雷峰網(wǎng)了解到，截至目前，用友BIP已擁有8項首創(chuàng)或領先的平臺技術、8項領先的應用架構，提供覆蓋財務、人力、供應鏈等十大核心領域的564個創(chuàng)新服務，沉淀了近100個細分行業(yè)領先企業(yè)業(yè)務與管理數(shù)智化創(chuàng)新實踐，并建立起包括3088家ISV伙伴在內(nèi)的大規(guī)模生態(tài)。

從去年8月發(fā)布用友BIP3。到如今的最新版本，用友主要圍繞哪些方面做了優(yōu)化？

用友網(wǎng)絡執(zhí)行副總裁兼CTO 樊冠軍總結為四方面：一是穩(wěn)定性、二是安全性、三是信創(chuàng)、四是功能。他認為，穩(wěn)定性是一切的前提，安全是為了響應國家的號召，信創(chuàng)則主要是為了滿足大型央國企的需求，而功能的補強是為了覆蓋到更多地行業(yè)。以鋼鐵行業(yè)為例，如果不進行功能增強的話，根本解決不了鋼鐵行業(yè)的問題，諸如柔性生產(chǎn)、預測鋼鐵生產(chǎn)數(shù)量等等。

另外，面對不同的客戶群體，用友也會提供差異化個性化的服務，毋庸置疑，大型央國企已經(jīng)成了數(shù)智化實施中最重要的一部分群體，王文京認為，大型央國企對數(shù)智化轉型的訴求集中在兩方面：一是加快推進數(shù)智化轉型升級；二是支持信創(chuàng)國產(chǎn)化替代。

為此，用友提出了“價值化國產(chǎn)替代”的策略，即圍繞新技術和新應用將數(shù)智化新產(chǎn)品與國產(chǎn)化替代相結合，依托全球領先的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺-用友BIP，用友已經(jīng)成為國內(nèi)升級替換國際廠商系統(tǒng)最多的廠商，幫助大型企業(yè)實現(xiàn)“在平穩(wěn)飛行的過程中更換引擎”。

反觀中小微企業(yè)，這類企業(yè)轉型的挑戰(zhàn)很大。小微企業(yè)在數(shù)智化轉型過程中，主要的驅動力有內(nèi)外兩方面：一方面內(nèi)部小微企業(yè)在如今的大環(huán)境下也能夠清晰感受到來自數(shù)智化的紅利，需要去跟上這個節(jié)奏，所以它是有內(nèi)驅的；另一方面國家在外部方方面面不斷通過政策以及各種扶持的制度、體系推動小微企業(yè)數(shù)智化轉型。

用友一直在面向小微企業(yè)提供數(shù)智化的產(chǎn)品和服務，暢捷通是用友旗下專門服務小微企業(yè)的公司。暢捷通總裁楊雨春表示，對于小微企業(yè)的數(shù)智化轉型特征可以用“小、快、輕、準”四個概括。

小就是相對小型化，每個企業(yè)會根據(jù)自己行業(yè)的特征以及領域有自己的需求，不會直接就需要一個特別龐大的系統(tǒng)，完全是針對自己業(yè)務場景的需求，相對小規(guī)模的先上、先跑起來，再有就是快速化，因為很多小微企業(yè)希望見效快，恨不得今天下單明天就要全面的用起來。從小型企業(yè)的應用來講也是可以完全做到的，同時相對輕量以及更加的精準，同時也是相對標準化的模式。

對于小微企業(yè)，用友一方面提供相關的數(shù)智化服務，另一方面和全國各地的合作伙伴共同幫助企業(yè)提升數(shù)智化的經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)數(shù)智技術和創(chuàng)新應用能夠真正融入到企業(yè)的各場景中，最終實現(xiàn)價值變現(xiàn)。

楊春雨還透露道，目前暢捷通累計注冊的小微企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過800萬家，如果從付費客戶的角度來看，云服務的付費客戶已經(jīng)超過56萬家，軟件包付費客戶達170萬。

除國內(nèi)市場外，近兩年用友還加快了海外市場的拓展速度。雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))了解到，用友的全球化戰(zhàn)略要從20年前說起，彼時也是用友全球化戰(zhàn)略1.0的開始，主要面向亞太地區(qū)的國家提供服務，而客戶也主要聚焦在中國出海企業(yè)。

今年用友對全球化戰(zhàn)略進行了升級，從1.0升到2.0。據(jù)王文京介紹，此次升級主要聚焦在兩個方面：擴大服務范圍，從亞太區(qū)擴展到全球，由原來業(yè)務覆蓋亞太40多個國家和地區(qū)，拓展歐洲、北美、日本、中東市場；持續(xù)升級產(chǎn)品，在原有用友BIP產(chǎn)品基礎上進一步提升全球化的應用能力。

“我們的目標是在三年內(nèi)實現(xiàn)對超過100個國家和地區(qū)的服務覆蓋?！蓖跷木┤缡钦f。

在此次升級的用友BIP3版本中，最值得關注的應該是企業(yè)服務大模型-YonGPT。與其他垂類模型不同的是，YonGPT不是單一領域的模型，而是一個跨領域、綜合的企業(yè)服務大模型，其涵蓋了企業(yè)服務中財務、人力、業(yè)務中采購、營銷、制造等多個場景。

據(jù)用友網(wǎng)絡執(zhí)行副總裁兼CTO樊冠軍介紹，YonGPT是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺-用友BIP的重要組成，能夠底層適配業(yè)界主流的通用語言大模型諸如文心一言、智譜ChatGLM等，通過提供通用能力服務、領域服務及行業(yè)服務，實現(xiàn)業(yè)務運營、人機交互、知識生成及應用生成4個方面的企業(yè)智能化。

回顧過往的35年，王文京談到，“用創(chuàng)想與技術推動商業(yè)和社會進步”是用友的企業(yè)使命。35年來，用友始終專注在企業(yè)服務領域，核心產(chǎn)品從財務軟件到企業(yè)管理軟件，再到今天的企業(yè)數(shù)智化服務平臺，一直堅持持續(xù)創(chuàng)新。

同時，他表示，任何一個時代都有機會，任何一個時代，技術、市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展也都會有挑戰(zhàn)，但對用友來說，最大的挑戰(zhàn)是能否在這樣的環(huán)境中突破自我。面對未來，用友也將不斷與時俱進，貼近客戶、持續(xù)創(chuàng)新，保持我們專業(yè)奮斗的精神，通過普及用友BIP，服務中國和全球企業(yè)的數(shù)智化，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功。

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