2023年，是用友創(chuàng)立的第35年。

從區(qū)域型公司到全國(guó)型公司，再到現(xiàn)在的全球化公司，用友走了35年。

期間，用友經(jīng)歷了3個(gè)重要的發(fā)展階段，1988年用友創(chuàng)立，開(kāi)始用友發(fā)展的1.0階段：彼時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)正處于基礎(chǔ)管理規(guī)范化階段，企業(yè)財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)電算化是最核心的信息化需求，而用友通過(guò)普及財(cái)務(wù)軟件，服務(wù)超過(guò)40萬(wàn)家企事業(yè)單位的會(huì)計(jì)電算化；

緊接著是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)攀升，由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和管理難度不斷提升，企業(yè)的訴求也由基礎(chǔ)化管理軟件向一體化的管理軟件轉(zhuǎn)變，這時(shí)用友邁入了發(fā)展的2.0階段，開(kāi)始向ERP管理軟件提供商全面轉(zhuǎn)型，通過(guò)普及ERP（企業(yè)管理軟件），服務(wù)超過(guò)200萬(wàn)家企業(yè)的信息化；

此后，云計(jì)算概念進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，用友率先感知到這一變化，從2017年開(kāi)始，用友開(kāi)始了“軟件+云服務(wù)”的模式，這也是用友戰(zhàn)略3.0階段的開(kāi)始。也正是在這時(shí)，用友開(kāi)始戰(zhàn)略投資、規(guī)模研發(fā)成就“數(shù)智企業(yè)”的新一代企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品集-用友BIP。

對(duì)于服務(wù)企業(yè)數(shù)智化的新產(chǎn)品，用友沒(méi)有沿用ERP或云ERP的名詞，而是采用“BIP（Business Innovation Platform，商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)）”的名詞與概念，是因?yàn)檫@是全新一代的產(chǎn)品，不僅采用了全新一代的數(shù)字和智能技術(shù)，更在產(chǎn)品應(yīng)用的范圍、作用的層級(jí)、產(chǎn)品形態(tài)以及對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式，尤其是帶給客戶的價(jià)值等眾多方面都與上一代以ERP為代表的企業(yè)軟件有了巨大的飛躍。

與信息化階段的ERP不同，數(shù)智化階段的BIP強(qiáng)調(diào)的是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，智能化產(chǎn)生新價(jià)值的理念，以及數(shù)字和智能技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)的企業(yè)新范式。

從用友的發(fā)展歷程可以看出，從最初的財(cái)務(wù)軟件起家到企業(yè)管理軟件，再到現(xiàn)在的服務(wù)企業(yè)數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，用友的每次戰(zhàn)略升級(jí)都是因時(shí)而變，因需而變，最終目的都是將先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)，助力企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

對(duì)此，用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁兼LBG總裁何強(qiáng)也闡述了近些年來(lái)客戶需求的變化：

多年前有一個(gè)很典型的場(chǎng)景：大部分企業(yè)做得更多的是流程服務(wù)，當(dāng)一個(gè)公司的很多項(xiàng)目上線、項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，客戶反饋?zhàn)疃嗟氖俏覀兊臄?shù)據(jù)出來(lái)了，報(bào)表出來(lái)了。

但是這幾年這種訴求發(fā)生了巨大的變化，大部分客戶的流程已經(jīng)跑通了，他們談的最多的是如何利用數(shù)據(jù)做決策，比如今年很多公司出現(xiàn)了很多新的崗位，諸如CDO（首席數(shù)據(jù)官）這個(gè)崗位是之前很多企業(yè)中都沒(méi)有的。

用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京認(rèn)為，數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)綜合、復(fù)雜、循序漸進(jìn)的長(zhǎng)期過(guò)程。同時(shí)，他還提創(chuàng)新性提出了“數(shù)智化123”的概念：

• “數(shù)智化1”是要推進(jìn) “云化連接”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的云化部署、網(wǎng)絡(luò)連接和實(shí)時(shí)感知；
  

• “數(shù)智化2”是要推進(jìn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)；
  

• “數(shù)智化3”是要推進(jìn)“智能運(yùn)營(yíng)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)智能化、自然化人機(jī)交互和知識(shí)與應(yīng)用生成。
  

基于此，用友持續(xù)迭代升級(jí)BIP產(chǎn)品，在BIP1和2的基礎(chǔ)上，近段時(shí)間用友又發(fā)布了BIP3最新版，全面升級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)，涉及3項(xiàng)技術(shù)新突破（包括企業(yè)服務(wù)大模型-YonGPT）、2項(xiàng)應(yīng)用架構(gòu)新發(fā)展、99個(gè)新增服務(wù)、1056個(gè)新增ISV伙伴的應(yīng)用。同時(shí)，基于用友BIP，用友面向全球企業(yè)推出用友BIP|商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并針對(duì)大型企業(yè)發(fā)布Fast by BIP和Deep On BIP等創(chuàng)新服務(wù)模式。

雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))了解到，截至目前，用友BIP已擁有8項(xiàng)首創(chuàng)或領(lǐng)先的平臺(tái)技術(shù)、8項(xiàng)領(lǐng)先的應(yīng)用架構(gòu)，提供覆蓋財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等十大核心領(lǐng)域的564個(gè)創(chuàng)新服務(wù)，沉淀了近100個(gè)細(xì)分行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)務(wù)與管理數(shù)智化創(chuàng)新實(shí)踐，并建立起包括3088家ISV伙伴在內(nèi)的大規(guī)模生態(tài)。

從去年8月發(fā)布用友BIP3。到如今的最新版本，用友主要圍繞哪些方面做了優(yōu)化？

用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼CTO 樊冠軍總結(jié)為四方面：一是穩(wěn)定性、二是安全性、三是信創(chuàng)、四是功能。他認(rèn)為，穩(wěn)定性是一切的前提，安全是為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，信創(chuàng)則主要是為了滿足大型央國(guó)企的需求，而功能的補(bǔ)強(qiáng)是為了覆蓋到更多地行業(yè)。以鋼鐵行業(yè)為例，如果不進(jìn)行功能增強(qiáng)的話，根本解決不了鋼鐵行業(yè)的問(wèn)題，諸如柔性生產(chǎn)、預(yù)測(cè)鋼鐵生產(chǎn)數(shù)量等等。

另外，面對(duì)不同的客戶群體，用友也會(huì)提供差異化個(gè)性化的服務(wù)，毋庸置疑，大型央國(guó)企已經(jīng)成了數(shù)智化實(shí)施中最重要的一部分群體，王文京認(rèn)為，大型央國(guó)企對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的訴求集中在兩方面：一是加快推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是支持信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化替代。

為此，用友提出了“價(jià)值化國(guó)產(chǎn)替代”的策略，即圍繞新技術(shù)和新應(yīng)用將數(shù)智化新產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)化替代相結(jié)合，依托全球領(lǐng)先的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)-用友BIP，用友已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)升級(jí)替換國(guó)際廠商系統(tǒng)最多的廠商，幫助大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)“在平穩(wěn)飛行的過(guò)程中更換引擎”。

反觀中小微企業(yè)，這類企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)很大。小微企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，主要的驅(qū)動(dòng)力有內(nèi)外兩方面：一方面內(nèi)部小微企業(yè)在如今的大環(huán)境下也能夠清晰感受到來(lái)自數(shù)智化的紅利，需要去跟上這個(gè)節(jié)奏，所以它是有內(nèi)驅(qū)的；另一方面國(guó)家在外部方方面面不斷通過(guò)政策以及各種扶持的制度、體系推動(dòng)小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

用友一直在面向小微企業(yè)提供數(shù)智化的產(chǎn)品和服務(wù)，暢捷通是用友旗下專門服務(wù)小微企業(yè)的公司。暢捷通總裁楊雨春表示，對(duì)于小微企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型特征可以用“小、快、輕、準(zhǔn)”四個(gè)概括。

小就是相對(duì)小型化，每個(gè)企業(yè)會(huì)根據(jù)自己行業(yè)的特征以及領(lǐng)域有自己的需求，不會(huì)直接就需要一個(gè)特別龐大的系統(tǒng)，完全是針對(duì)自己業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，相對(duì)小規(guī)模的先上、先跑起來(lái)，再有就是快速化，因?yàn)楹芏嘈∥⑵髽I(yè)希望見(jiàn)效快，恨不得今天下單明天就要全面的用起來(lái)。從小型企業(yè)的應(yīng)用來(lái)講也是可以完全做到的，同時(shí)相對(duì)輕量以及更加的精準(zhǔn)，同時(shí)也是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的模式。

對(duì)于小微企業(yè)，用友一方面提供相關(guān)的數(shù)智化服務(wù)，另一方面和全國(guó)各地的合作伙伴共同幫助企業(yè)提升數(shù)智化的經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)智技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用能夠真正融入到企業(yè)的各場(chǎng)景中，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。

楊春雨還透露道，目前暢捷通累計(jì)注冊(cè)的小微企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)家，如果從付費(fèi)客戶的角度來(lái)看，云服務(wù)的付費(fèi)客戶已經(jīng)超過(guò)56萬(wàn)家，軟件包付費(fèi)客戶達(dá)170萬(wàn)。

除國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外，近兩年用友還加快了海外市場(chǎng)的拓展速度。雷峰網(wǎng)了解到，用友的全球化戰(zhàn)略要從20年前說(shuō)起，彼時(shí)也是用友全球化戰(zhàn)略1.0的開(kāi)始，主要面向亞太地區(qū)的國(guó)家提供服務(wù)，而客戶也主要聚焦在中國(guó)出海企業(yè)。

今年用友對(duì)全球化戰(zhàn)略進(jìn)行了升級(jí)，從1.0升到2.0。據(jù)王文京介紹，此次升級(jí)主要聚焦在兩個(gè)方面：擴(kuò)大服務(wù)范圍，從亞太區(qū)擴(kuò)展到全球，由原來(lái)業(yè)務(wù)覆蓋亞太40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，拓展歐洲、北美、日本、中東市場(chǎng)；持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品，在原有用友BIP產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升全球化的應(yīng)用能力。

“我們的目標(biāo)是在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋?！蓖跷木┤缡钦f(shuō)。

在此次升級(jí)的用友BIP3版本中，最值得關(guān)注的應(yīng)該是企業(yè)服務(wù)大模型-YonGPT。與其他垂類模型不同的是，YonGPT不是單一領(lǐng)域的模型，而是一個(gè)跨領(lǐng)域、綜合的企業(yè)服務(wù)大模型，其涵蓋了企業(yè)服務(wù)中財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)中采購(gòu)、營(yíng)銷、制造等多個(gè)場(chǎng)景。

據(jù)用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼CTO樊冠軍介紹，YonGPT是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)-用友BIP的重要組成，能夠底層適配業(yè)界主流的通用語(yǔ)言大模型諸如文心一言、智譜ChatGLM等，通過(guò)提供通用能力服務(wù)、領(lǐng)域服務(wù)及行業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人機(jī)交互、知識(shí)生成及應(yīng)用生成4個(gè)方面的企業(yè)智能化。

回顧過(guò)往的35年，王文京談到，“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步”是用友的企業(yè)使命。35年來(lái)，用友始終專注在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，核心產(chǎn)品從財(cái)務(wù)軟件到企業(yè)管理軟件，再到今天的企業(yè)數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)，一直堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新。

同時(shí)，他表示，任何一個(gè)時(shí)代都有機(jī)會(huì)，任何一個(gè)時(shí)代，技術(shù)、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展也都會(huì)有挑戰(zhàn)，但對(duì)用友來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)是能否在這樣的環(huán)境中突破自我。面對(duì)未來(lái)，用友也將不斷與時(shí)俱進(jìn)，貼近客戶、持續(xù)創(chuàng)新，保持我們專業(yè)奮斗的精神，通過(guò)普及用友BIP，服務(wù)中國(guó)和全球企業(yè)的數(shù)智化，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功。

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