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亞馬遜的杰夫貝佐斯在CEO任內(nèi)的最后一封致股東信中這樣描述AWS：直接降低成本是遷移到云端為客戶帶來的好處中最小的一部分，更大的好處是提高了軟件開發(fā)的速度，這可以顯著提高客戶的競爭力和收入。我們沒有合理的方法來估計(jì)這部分客戶價(jià)值，只能說它幾乎肯定大于直接成本節(jié)約。保守地說，我認(rèn)為 AWS 在 2020 年為客戶創(chuàng)造的這部分價(jià)值高達(dá) 380 億美元。
這個(gè)數(shù)字著實(shí)驚人?？梢?，云計(jì)算正依托強(qiáng)大的技術(shù)展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而TOP級(jí)的品牌正在引領(lǐng)這一趨勢——這與志在改變社會(huì)商品流通的效率和成本的京東，在內(nèi)核上呈現(xiàn)一致性。
從“月黑風(fēng)高”的大促到業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展太快發(fā)生宕機(jī)危機(jī)，從網(wǎng)站底層架構(gòu)改造升級(jí)到完全扛住618流量洪峰，京東的技術(shù)體系一改早期追著業(yè)務(wù)跑的模式，逐漸超前于業(yè)務(wù)，甚至在今天已經(jīng)到了引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的境地了。
這其間，作為支持內(nèi)部電商、物流、數(shù)字科技、醫(yī)療等業(yè)務(wù)的底層技術(shù)流，京東云得到了錘煉。
云計(jì)算做的是艱難的TO B生意，中國企業(yè)在這里是缺少話語權(quán)的，但是目前幾個(gè)現(xiàn)實(shí)需求，讓云計(jì)算沖在了TO B的最前線：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消退、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)紅利到來；傳統(tǒng)行業(yè)降本增效亟需手段，上云是第一步；云計(jì)算本身也在追求規(guī)?；?yīng)，面鋪的越廣，成本越低，效率越高。
綜合之下，云廠商的競爭占據(jù)了今天大眾的眼球，一切IT的創(chuàng)新，都將和云發(fā)生關(guān)聯(lián)。6月18日凌晨，京東云發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其每秒用戶訪問峰值較去年同期提升152%，京東迎來今年的流量巔峰，云計(jì)算究竟如何發(fā)揮自己的作用，盡顯行業(yè)專家的實(shí)力？
就像市面上所有互聯(lián)網(wǎng)大公司的云品牌一樣，每一朵云都誕生在一個(gè)原生的家庭，京東云也不例外。在過去18年中，京東集團(tuán)一路高歌猛進(jìn)，技術(shù)體系里的云計(jì)算對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵支撐作用。尤其是2016年，京東正式將云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)能力開放，對(duì)外商用，到今天已經(jīng)走過5年歷程。
理解京東云，先看京東本身的變化。
我們印象里，古早的京東就是電商公司，賣3C產(chǎn)品、送貨很快，但實(shí)際上，今天的京東構(gòu)筑的是覆蓋全國的社會(huì)供應(yīng)鏈體系，是一個(gè)連接器：一端連接數(shù)百萬的SKU、不同的商品，這數(shù)百萬的SKU后面又是幾十萬家的品牌商、制造型的企業(yè)，分布在全國各地、各個(gè)產(chǎn)業(yè)；另外一端是服務(wù)將近5億的消費(fèi)人群，而且是采購力最旺盛的消費(fèi)者。
支撐這種變化的“幕后英雄”，第一個(gè)就是云計(jì)算。
京東云計(jì)算的首個(gè)賽道是零售，主打交易，到后面才慢慢疊加真實(shí)的物流服務(wù)、金融服務(wù)，到今天，云計(jì)算上又疊加了諸多的黑科技，比如容器。當(dāng)下，京東云已是全球容器化最徹底的云平臺(tái)之一，并同時(shí)擁有全球最大規(guī)模的Docker集群和Kubernetes集群，支撐萬億級(jí)電商交易。
在2012年電商大爆發(fā)的時(shí)候，京東原有的促銷系統(tǒng)已經(jīng)無力應(yīng)付高流量。如何突破呢？分布式計(jì)算和虛擬化，讓上千臺(tái)、上萬臺(tái)，甚至幾十萬臺(tái)服務(wù)器同時(shí)平行計(jì)算，解決計(jì)算瓶頸的問題；把這么多算力放在一起形成算力的池虛擬化，解決集中計(jì)算、彈性計(jì)算的問題。
業(yè)務(wù)倒逼著成長，產(chǎn)業(yè)打磨著經(jīng)驗(yàn)，京東云快速迭代。
不同于其他電商的平臺(tái)模式，京東的零售業(yè)務(wù)采用的是自營模式，即采銷模式。需要清楚的是平臺(tái)模式是沒有能力去管理供應(yīng)鏈的。
但在京東看來，真正給這個(gè)行業(yè)和品牌商帶去價(jià)值的是正是供應(yīng)鏈和管理能力，因此京東一開始就沒有選擇做平臺(tái)，而是躬耕入局。言外之意是京東從成立之初要解決的是中國商業(yè)的成本和效率問題。
這樣一來，京東就和很多互聯(lián)網(wǎng)公司走向不同的模式，也就是那時(shí)候開始，京東就已經(jīng)開始做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)了：摘掉手套，使笨力氣干重活，做基礎(chǔ)設(shè)施，連接產(chǎn)業(yè)，吃透對(duì)行業(yè)的理解，貼身服務(wù)。
而這個(gè)過程中，京東云一直順著產(chǎn)業(yè)脈絡(luò)去做的。當(dāng)集團(tuán)涉及新的領(lǐng)域比如健康品、工業(yè)品的時(shí)候，迎接挑戰(zhàn)，京東云往往是第一個(gè)實(shí)踐者。到今天“618”、“11.11”電商行業(yè)的兩個(gè)珠穆朗瑪峰，平時(shí)是海平面一樣的發(fā)展，到“618”一下就起來，為了那一天，京東云差不多都要做三個(gè)月左右的備戰(zhàn)。
據(jù)京東集團(tuán)副總裁 京東科技京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)透露，京東內(nèi)部核心業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全量上云（如電商、物流、健康、保險(xiǎn)），京東云是經(jīng)過非常嚴(yán)苛的場景被打造出來的一朵云。
京東的經(jīng)驗(yàn)中，離不開著名的“十節(jié)甘蔗”理論，即零售、消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營銷、交易、倉儲(chǔ)、配送、售后等十個(gè)環(huán)節(jié)，其中前5個(gè)歸品牌商，后面5大環(huán)節(jié)則歸零售商。如何在固定的利潤水平上發(fā)掘更大的價(jià)值？京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”，即不只是做交易平臺(tái)，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉儲(chǔ)、配送、售后、營銷等其他環(huán)節(jié)。
“后五節(jié)每一個(gè)環(huán)節(jié)，京東都是深度參與的。當(dāng)我們通過后五節(jié)重點(diǎn)積累了技術(shù)之后，我們發(fā)現(xiàn)在后五節(jié)聚集的能力已經(jīng)足以去影響這條供應(yīng)鏈的前五節(jié)。”高禮強(qiáng)表示到。
因?yàn)榕c京東的品牌商有深度的綁定，這就意味著，每一節(jié)甘蔗吃下去的時(shí)候，都能夠品嘗出背后的“甘甜”，而這需要的也正是京東云對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)要有深刻的理解。
如此一來，京東越做越重，在產(chǎn)業(yè)里做的事情越多，同時(shí)用戶對(duì)于京東云的要求也不再局限于要京東云提供一個(gè)技術(shù)服務(wù)、一個(gè)系統(tǒng)，而是希望京東云能將其京東的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)通過一個(gè)技術(shù)的服務(wù)進(jìn)行賦能，讓其產(chǎn)業(yè)也能夠擁有同京東一樣高效的供應(yīng)鏈。
京東云至此也不再只是京東的云，雖然帶著很深的京東烙印，但由于一直伴隨產(chǎn)業(yè)而發(fā)展，京東云不僅積累了全棧的云計(jì)算技術(shù)，更具備了云服務(wù)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同的模式。
跟隨京東在供應(yīng)鏈中不斷實(shí)操，京東云也在不斷將技術(shù)從流通端往到生產(chǎn)端、供給端延展。同時(shí)也讓品牌商與京東的合作從交易服務(wù)深入到了技術(shù)服務(wù)，進(jìn)行背后價(jià)值的延伸。
因此當(dāng)有一天行業(yè)趨于理性的時(shí)候，京東云才更有能力和資格去獲取行業(yè)的最大利益。
隨著電商業(yè)務(wù)全量上云，讓京東云必須要面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)：如何用技術(shù)削峰填谷，滿足618這樣嚴(yán)苛的場景所帶來的挑戰(zhàn)。
作為京東集團(tuán)每年的一度的大項(xiàng)目，“618”也就成為觀察京東云的最佳窗口期。
“每年為了這幾天，我們都需要進(jìn)行幾個(gè)月的備戰(zhàn)。”高禮強(qiáng)說。
因?yàn)榫〇|電商與其他電商平臺(tái)的差異化，京東云需要保障的不僅僅只是電商業(yè)務(wù)，還有物流、金融、直播、客服……
6月15日，京東集團(tuán)副總裁、IEEE & IAPR Fellow梅濤博士發(fā)布了京東云618十大技術(shù)應(yīng)用趨勢。這也是歷年618以來，京東云基于業(yè)務(wù)場景的首次重磅發(fā)布。雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，十大技術(shù)趨勢所包含的數(shù)智科技幾乎貫穿“人、貨、場”的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅涵蓋了保障618的基礎(chǔ)設(shè)施保障，即支持超大規(guī)模數(shù)據(jù)融合的隱私計(jì)算平臺(tái)、基于云原生的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和液冷數(shù)據(jù)中心。
還包含了更懂用戶的C2M反向定制與智能客服；更懂商品的多模態(tài)內(nèi)容生成與區(qū)塊鏈防偽追溯；以及更懂場景的智能供應(yīng)鏈決策、一體化供應(yīng)鏈和虛擬數(shù)字人。
作為一家見長于為用戶提供數(shù)智化供應(yīng)鏈的技術(shù)和服務(wù)的企業(yè)，京東正不斷攻克先進(jìn)的技術(shù)，并不斷與場景相結(jié)合，進(jìn)行大規(guī)模落地應(yīng)用。
也正是通過這樣的實(shí)踐，京東在這個(gè)618創(chuàng)下了“庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)31.2天“這一世界級(jí)的數(shù)字。你可能并不清楚31.2這個(gè)數(shù)字意味著什么，以運(yùn)營效率著稱的全球零售業(yè)巨頭Costco，其最新的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為30.9天，但其管理的SKU只有幾千個(gè)，而京東有數(shù)百萬SKU和1000多個(gè)倉庫。
你需要清楚地是，從幾千到幾百萬，數(shù)字是倍數(shù)級(jí)的增加，但其背后所面對(duì)的挑戰(zhàn)，則是指數(shù)級(jí)的增長。
顯然，在全品類自營模式下庫存周轉(zhuǎn)僅31.2天，無疑是一個(gè)了不起的數(shù)字。
然而，這也只是京東618試煉的冰山一角。
據(jù)了解，6月1日兒童節(jié)當(dāng)天，京東JC2M智能制造平臺(tái)與秒殺合作的一款富光便攜式綠色小恐龍吸管杯，以可愛的外形、人性化的設(shè)計(jì)、極具性價(jià)比的價(jià)格深受家長們喜愛，當(dāng)天銷量達(dá)到上一周日均銷量的10倍。另一款京東秒殺C2M商品福臨門花生油，在6月1日也售出了超過11萬桶。
洞察到消費(fèi)者愛下廚、但不愛洗的痛點(diǎn)，JC2M平臺(tái)聯(lián)合九陽推出“不用手洗”破壁機(jī)；洞察到少食精食、對(duì)營養(yǎng)攝入要求高的飲食新風(fēng)尚，京東JC2M智能制造平臺(tái)聯(lián)手美的打造“輕食纖V煲”，煮出的“輕食飯”比普通米飯總膳食纖維含量提高約25%。
京東不僅開創(chuàng)了業(yè)界首個(gè)全鏈路無人工干預(yù)的智能化C2M反向定制系統(tǒng)。截止2020年，京東整體C2M反向定制已與超過1200個(gè)品牌進(jìn)行了深度合作，商品覆蓋超過1000個(gè)品類。而在今年618期間，將至少幫助1000個(gè)新品類同比增長超100%，100個(gè)新品類銷售過億。
除此之外，618開門紅，讓沒有生活在一線的城市的一位女士4分鐘就收到了她的貨品，200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了分鐘級(jí)送；用多模態(tài)內(nèi)容生成技術(shù)覆蓋了3000多個(gè)品類，累計(jì)生成的3千萬AI內(nèi)容，有效的GMV超3億，成本降低93.2%；拍照購?fù)ㄟ^技術(shù)創(chuàng)新，自2018年到現(xiàn)在，日活用戶增長10倍，日均GMV提升50倍，搭配購的平均點(diǎn)擊率超越人工搭配的2.5倍……
而在這些數(shù)字的背后，京東云作為京東618背后的技術(shù)基石，還要面臨著較去年同期提升223%的訪問峰值QPS、增長140%訪問帶寬，以及高達(dá)3萬億條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析數(shù)量。
有所為有所不為，聚焦重要賽道，才是核心。
客觀來說，由于起步較晚，沒有充分抓住第一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，使得京東云在發(fā)展初期稍顯吃虧。
但隨著數(shù)字化浪潮席卷千行百業(yè)，進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，京東云的產(chǎn)業(yè)屬性就變成了一個(gè)巨大的優(yōu)勢。
如今，圍繞供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施去做TO B，成為了京東云對(duì)外輸出云服務(wù)的基本邏輯。
也正是如此，在歷經(jīng)京東618、11.11、春晚等萬億級(jí)流量洪峰考驗(yàn)，服務(wù)最高可用性保證高達(dá)99.995%，在創(chuàng)造超大規(guī)模云原生實(shí)踐的同時(shí)，京東云發(fā)揮其“最懂產(chǎn)業(yè)”的獨(dú)特優(yōu)勢，提供公、專、混的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，已形成零售云、物流云、金融云、健康云、政務(wù)云、客服云、智造云、會(huì)展云等服務(wù)矩陣。
這一矩陣，也正式揭露了京東云的“野心”，以供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)擊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為品牌商家等合作伙伴帶來效率最高的增長，并創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。
誠然，產(chǎn)業(yè)屬性越來越成為京東云優(yōu)勢及持續(xù)增長的驅(qū)動(dòng)力，并為京東云帶來了無限想象。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
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