2021年的零售行業(yè)，再度催生出大量令人眼花繚亂的新業(yè)務(wù)需求。

偽需求的出現(xiàn)，頗具迷惑性，它隨時(shí)都會(huì)致使解決方案的落地，一拳打空，姿態(tài)踉蹌。

數(shù)百年的IT史也無(wú)數(shù)次告訴我們，偽需求永遠(yuǎn)多于剛需。

沒(méi)錯(cuò)，這是商業(yè)鐵律。

在此情況下，人的大腦雖24小時(shí)在警惕，暗示自己不要犯錯(cuò)，但身體在偽需求面前，卻異常的誠(chéng)實(shí)。

如何在諸多業(yè)務(wù)需求面前，做出正確的解決方案決策？

沒(méi)人能給出全對(duì)的答案。

場(chǎng)景方新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的誕生，自然而然創(chuàng)造出諸多未知的認(rèn)知盲區(qū)，致使決策者做判斷變得異常困難。

因此，行業(yè)人，需要的不是一份答案，而是一份最新的掃盲指南和典型案例剖析，去對(duì)抗信息的不對(duì)稱(chēng)。

01

作為數(shù)字化時(shí)代的觀(guān)察者和記錄者，雷鋒網(wǎng)《鯨犀》自去年6月成立以來(lái)，見(jiàn)證了眾多企業(yè)的轉(zhuǎn)型故事，也聆聽(tīng)了眾多賦能企業(yè)如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)方案。

• 2020年，康師傅被哈佛商學(xué)院當(dāng)做“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”經(jīng)典案例，并獲IDC頒發(fā)的“中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)”；且就方便面一項(xiàng)，2020年上半年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入149.1億元，同比增長(zhǎng)29.16%。

• 2020年的“雙11”活動(dòng)中，居然之家全國(guó)門(mén)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售238.3億元，同比增長(zhǎng)14.1%；數(shù)字化賣(mài)場(chǎng)成交金額128.7億元，同比增長(zhǎng)31.8%。

• 2020年，鄂爾多斯在上半年閉店的情況下，通過(guò)門(mén)店上云，讓訂單反而增加25%、跨區(qū)域訂單增加35%、跨品牌會(huì)員擴(kuò)增70%、小程序拉新增量占20%。

• 2020年，在面臨訂單激增時(shí)，叮咚買(mǎi)菜依靠早就布局的數(shù)字化，非但沒(méi)有系統(tǒng)崩潰，而是僅在2月份單月?tīng)I(yíng)收就突破了12億元。

這樣的例子，還有很多。數(shù)據(jù)顯示，全球Top1000的企業(yè)中，有67%的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

因此，基于對(duì)各大行業(yè)的積累，3月25日——26日，雷鋒網(wǎng)將與旗下6個(gè)頂級(jí)產(chǎn)業(yè)媒體，在上海聯(lián)合創(chuàng)辦“雷鋒網(wǎng)·鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會(huì)”。

峰會(huì)將在零售、金融、醫(yī)療、汽車(chē)、工業(yè)制造、地產(chǎn)六大行業(yè)中，挑選出最能夠代表「最佳甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例」與「最佳乙方數(shù)字化賦能案例」的TOP級(jí)企業(yè)的高管，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講與演示，分享他們的方法和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新的思路。

02

此次峰會(huì)上，極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是，雷鋒網(wǎng)將重磅推出的「零售數(shù)智轉(zhuǎn)型 · 需求洞察報(bào)告」。

一直以來(lái)，無(wú)論是對(duì)新模式的貫徹實(shí)施，還是對(duì)新技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用，零售行業(yè)都一馬當(dāng)先。但經(jīng)過(guò)對(duì)眾多經(jīng)典案例的復(fù)盤(pán)，我們發(fā)現(xiàn)除了適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展，更多的是要解決企業(yè)自身面臨的痛點(diǎn)。

當(dāng)前，零售行業(yè)大多面臨著獲客成本增加、線(xiàn)上線(xiàn)下融合困難、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)混亂、門(mén)店管理雜亂、物流成本提高等問(wèn)題。在這樣的形勢(shì)下，數(shù)字化成為企業(yè)突破困境的關(guān)鍵舉措。

基于這樣的背景，為了洞察零售行業(yè)的數(shù)字化需求，記錄零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，給零售行業(yè)從業(yè)者帶去新思路，秉持著這樣的初心，雷鋒網(wǎng)決定從傳統(tǒng)零售企業(yè)需求角度出發(fā)，為企業(yè)呈現(xiàn)一份全方位的需求洞察研究報(bào)告。

03

為了呈現(xiàn)一份具有參考價(jià)值的行業(yè)報(bào)告，雷鋒網(wǎng)分析師深入一線(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)和數(shù)字化賦能廠(chǎng)商進(jìn)行拜訪(fǎng)，詳細(xì)了解各個(gè)技術(shù)賦能廠(chǎng)商如何利用技術(shù)和解決方案賦能零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

通過(guò)全方位的了解，讓我們對(duì)零售數(shù)字化有了清晰的認(rèn)知。我們也觀(guān)察到，目前大多數(shù)廠(chǎng)商的解決方案主要從商流維度、信息流維度、供應(yīng)鏈維度、賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)等維度，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能決策、全域營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)挖掘、智慧化供應(yīng)鏈、智慧門(mén)店等數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

同時(shí)，我們從企業(yè)的重大需求中，提煉出報(bào)告的主要內(nèi)容：

需求領(lǐng)域1：全域營(yíng)銷(xiāo)

如微盟和聯(lián)想的合作。在去年12月8日，微盟聯(lián)合聯(lián)想開(kāi)啟“好物聯(lián)想 一起樂(lè)唄”樂(lè)唄會(huì)員嘉年華直播活動(dòng)，當(dāng)日累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)1.2億元，是樂(lè)唄2019年全年銷(xiāo)售額的6.7倍；累計(jì)銷(xiāo)售量20932件，相當(dāng)于線(xiàn)下200家門(mén)店一個(gè)月的銷(xiāo)量；直播間觀(guān)看量超440萬(wàn)人，是樂(lè)唄商城全年直播觀(guān)看人數(shù)的1.8倍，創(chuàng)下單日歷史新高。 

這就是一場(chǎng)企業(yè)與廠(chǎng)商共建的私域直播營(yíng)銷(xiāo)方式。

需求領(lǐng)域2：智能運(yùn)營(yíng)

如易觀(guān)為華潤(rùn)萬(wàn)象城提供了全周期用戶(hù)動(dòng)態(tài)畫(huà)像管理，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析等，就可以幫助購(gòu)物中心提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、回流率。最終，將華潤(rùn)萬(wàn)象城線(xiàn)下的1400萬(wàn)會(huì)員的1100萬(wàn)會(huì)員，轉(zhuǎn)化為線(xiàn)上用戶(hù)，日活率達(dá)到了60萬(wàn)人次。

需求領(lǐng)域3：供應(yīng)鏈管理

需求領(lǐng)域4：門(mén)店管理

需求領(lǐng)域5：商品管理

除此之外，報(bào)告內(nèi)容也會(huì)展示零售數(shù)字化行業(yè)的痛點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，進(jìn)行詳細(xì)的解剖與分析。

另外，此次報(bào)告將主要面向零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能賽道參與者、投資機(jī)構(gòu)，以及想要甄選數(shù)字化技術(shù)賦能商的零售企業(yè)等多個(gè)讀者群體。

04

目前，我們已經(jīng)拜訪(fǎng)過(guò)的企業(yè)有微盟、有贊、多點(diǎn)、紛享銷(xiāo)客、明略科技、奇點(diǎn)云、觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù)、創(chuàng)略科技、客如云、商派等數(shù)十家零售數(shù)字化技術(shù)方案廠(chǎng)商，以及永輝超市、元?dú)馍?、完美日記等零售企業(yè)。

接下來(lái)，我們還將一一拜訪(fǎng)更多企業(yè)，向全行業(yè)征集報(bào)告內(nèi)容，當(dāng)然這其中缺少不了眾多企業(yè)的參與。如果您與企業(yè)想?yún)⑴c報(bào)告，請(qǐng)聯(lián)系我們！

3月25日、26日，我們?cè)谏虾＃c您不見(jiàn)不散！

 

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