2021年的零售行業(yè)，再度催生出大量令人眼花繚亂的新業(yè)務(wù)需求。

偽需求的出現(xiàn)，頗具迷惑性，它隨時都會致使解決方案的落地，一拳打空，姿態(tài)踉蹌。

數(shù)百年的IT史也無數(shù)次告訴我們，偽需求永遠多于剛需。

沒錯，這是商業(yè)鐵律。

在此情況下，人的大腦雖24小時在警惕，暗示自己不要犯錯，但身體在偽需求面前，卻異常的誠實。

如何在諸多業(yè)務(wù)需求面前，做出正確的解決方案決策？

沒人能給出全對的答案。

場景方新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的誕生，自然而然創(chuàng)造出諸多未知的認知盲區(qū)，致使決策者做判斷變得異常困難。

因此，行業(yè)人，需要的不是一份答案，而是一份最新的掃盲指南和典型案例剖析，去對抗信息的不對稱。

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作為數(shù)字化時代的觀察者和記錄者，雷鋒網(wǎng)《鯨犀》自去年6月成立以來，見證了眾多企業(yè)的轉(zhuǎn)型故事，也聆聽了眾多賦能企業(yè)如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)方案。

• 2020年，康師傅被哈佛商學(xué)院當做“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”經(jīng)典案例，并獲IDC頒發(fā)的“中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎”；且就方便面一項，2020年上半年實現(xiàn)銷售收入149.1億元，同比增長29.16%。

• 2020年的“雙11”活動中，居然之家全國門店實現(xiàn)銷售238.3億元，同比增長14.1%；數(shù)字化賣場成交金額128.7億元，同比增長31.8%。

• 2020年，鄂爾多斯在上半年閉店的情況下，通過門店上云，讓訂單反而增加25%、跨區(qū)域訂單增加35%、跨品牌會員擴增70%、小程序拉新增量占20%。

• 2020年，在面臨訂單激增時，叮咚買菜依靠早就布局的數(shù)字化，非但沒有系統(tǒng)崩潰，而是僅在2月份單月營收就突破了12億元。

這樣的例子，還有很多。數(shù)據(jù)顯示，全球Top1000的企業(yè)中，有67%的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

因此，基于對各大行業(yè)的積累，3月25日——26日，雷鋒網(wǎng)將與旗下6個頂級產(chǎn)業(yè)媒體，在上海聯(lián)合創(chuàng)辦“雷鋒網(wǎng)·鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會”。

峰會將在零售、金融、醫(yī)療、汽車、工業(yè)制造、地產(chǎn)六大行業(yè)中，挑選出最能夠代表「最佳甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例」與「最佳乙方數(shù)字化賦能案例」的TOP級企業(yè)的高管，進行現(xiàn)場演講與演示，分享他們的方法和經(jīng)驗，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供新的思路。

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此次峰會上，極為重要的一個環(huán)節(jié)就是，雷鋒網(wǎng)將重磅推出的「零售數(shù)智轉(zhuǎn)型 · 需求洞察報告」。

一直以來，無論是對新模式的貫徹實施，還是對新技術(shù)的實踐應(yīng)用，零售行業(yè)都一馬當先。但經(jīng)過對眾多經(jīng)典案例的復(fù)盤，我們發(fā)現(xiàn)除了適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展，更多的是要解決企業(yè)自身面臨的痛點。

當前，零售行業(yè)大多面臨著獲客成本增加、線上線下融合困難、營業(yè)數(shù)據(jù)混亂、門店管理雜亂、物流成本提高等問題。在這樣的形勢下，數(shù)字化成為企業(yè)突破困境的關(guān)鍵舉措。

基于這樣的背景，為了洞察零售行業(yè)的數(shù)字化需求，記錄零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，給零售行業(yè)從業(yè)者帶去新思路，秉持著這樣的初心，雷鋒網(wǎng)決定從傳統(tǒng)零售企業(yè)需求角度出發(fā)，為企業(yè)呈現(xiàn)一份全方位的需求洞察研究報告。

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為了呈現(xiàn)一份具有參考價值的行業(yè)報告，雷鋒網(wǎng)分析師深入一線對傳統(tǒng)零售企業(yè)和數(shù)字化賦能廠商進行拜訪，詳細了解各個技術(shù)賦能廠商如何利用技術(shù)和解決方案賦能零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

通過全方位的了解，讓我們對零售數(shù)字化有了清晰的認知。我們也觀察到，目前大多數(shù)廠商的解決方案主要從商流維度、信息流維度、供應(yīng)鏈維度、賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)等維度，幫助零售企業(yè)實現(xiàn)智能決策、全域營銷、數(shù)據(jù)挖掘、智慧化供應(yīng)鏈、智慧門店等數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

同時，我們從企業(yè)的重大需求中，提煉出報告的主要內(nèi)容：

需求領(lǐng)域1：全域營銷

如微盟和聯(lián)想的合作。在去年12月8日，微盟聯(lián)合聯(lián)想開啟“好物聯(lián)想 一起樂唄”樂唄會員嘉年華直播活動，當日累計銷售額達1.2億元，是樂唄2019年全年銷售額的6.7倍；累計銷售量20932件，相當于線下200家門店一個月的銷量；直播間觀看量超440萬人，是樂唄商城全年直播觀看人數(shù)的1.8倍，創(chuàng)下單日歷史新高。 

這就是一場企業(yè)與廠商共建的私域直播營銷方式。

需求領(lǐng)域2：智能運營

如易觀為華潤萬象城提供了全周期用戶動態(tài)畫像管理，再通過數(shù)據(jù)分析等，就可以幫助購物中心提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、回流率。最終，將華潤萬象城線下的1400萬會員的1100萬會員，轉(zhuǎn)化為線上用戶，日活率達到了60萬人次。

需求領(lǐng)域3：供應(yīng)鏈管理

需求領(lǐng)域4：門店管理

需求領(lǐng)域5：商品管理

除此之外，報告內(nèi)容也會展示零售數(shù)字化行業(yè)的痛點、發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，進行詳細的解剖與分析。

另外，此次報告將主要面向零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能賽道參與者、投資機構(gòu)，以及想要甄選數(shù)字化技術(shù)賦能商的零售企業(yè)等多個讀者群體。

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目前，我們已經(jīng)拜訪過的企業(yè)有微盟、有贊、多點、紛享銷客、明略科技、奇點云、觀遠數(shù)據(jù)、創(chuàng)略科技、客如云、商派等數(shù)十家零售數(shù)字化技術(shù)方案廠商，以及永輝超市、元氣森林、完美日記等零售企業(yè)。

接下來，我們還將一一拜訪更多企業(yè)，向全行業(yè)征集報告內(nèi)容，當然這其中缺少不了眾多企業(yè)的參與。如果您與企業(yè)想?yún)⑴c報告，請聯(lián)系我們！

3月25日、26日，我們在上海，與您不見不散！

 

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