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本文作者: 郁蔥蔥 | 2015-01-20 10:29 |
汽車O2O真的是太火了,2013年下半年到2015年可能用車O2O的市場確實是炙手可熱的狀態(tài)。從融資規(guī)模來看,這邊7個億那邊8個億,隨之而來看到很火的還有,O2O很火,隨之而來拼車類,打車類一系列等。小的創(chuàng)業(yè)團隊還沒有上線已經(jīng)可以開價到幾百萬美金。
以前很多做傳統(tǒng)行業(yè)的朋友們說,他們很討厭互聯(lián)網(wǎng),他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是不產(chǎn)生價值的產(chǎn)業(yè),只是把效率提高而已就開始忽悠
在談到傳統(tǒng)行業(yè)的人們對于到來的互聯(lián)網(wǎng)大潮時,易到副總裁朱月怡做了如上的表述,所以他們想到了一個特殊的模式,把原來沒有價值的東西,通過全新技術(shù)的方式和新的模式而產(chǎn)生一個全新的價值。
專車是什么,專車是一個比出租車好一點的服務(wù),其實今天想講的是,現(xiàn)在行業(yè)有很多的競者,大家都在推出專車服務(wù),告訴大家絕對不止是行業(yè)裂變,這幾個數(shù)據(jù)只證明更好的,拍車成功率96%,以目前整個車輛的密度來講,基本上叫一臺車平均到達(dá)時間是7分鐘,便捷度已經(jīng)非常高。
專車從第一天開始并不是一個嫁接在一個出租車上的新服務(wù),原本是做一個隨時隨地私人專車,所以對專車概念的理解其實是不同的,這種不同其實一直在產(chǎn)品里不斷會有非常深刻體會,比方說當(dāng)你叫一臺車之后,所有愿意、能夠接到你的司機,都會列到這里,讓用戶選擇司機意味著某種程度上放棄效率和利潤的最大化,讓用戶選擇今天是要一臺特斯拉或者要一種各品牌的車,是私人專車當(dāng)然是可以選擇品牌的。
在整個用戶帳戶中很重要一個產(chǎn)品點設(shè)置了行程和我的偏好,行程幫你記錄上下車的地點;偏好更有興趣,比如說希望坐車的時候聊天或者像我這種人坐在那沒話,就選擇不聊天,司機在接受到你的訂單時候他就知道這個客戶需求是什么。
偏好設(shè)置
司機接到訂單的時候就知道這個人喜歡這樣,就象征婚的時候這個女孩喜歡四五十的男性,很幽默,20多歲的小鮮肉不要再想。司機知道你的需求是什么。
用戶評價機制
讓司機為用戶提供一個真正滿意的服務(wù)。不想每次都輸?shù)刂罚闼贸S玫牡刂芬约俺3Hサ牡胤奖蛔鳛闅v史地址而記下來。與此同時在所有易到功能當(dāng)中,個人最喜歡是收藏司機,今天在人海茫茫中跟一個司機中萍水相逢,下一次怎么從那么多的司機中找出來,你可以收藏他,下一次他可以優(yōu)先接你的單,司機也出現(xiàn)在你的優(yōu)先列表里。
原本這些車輛在一個又一個租賃公司當(dāng)中,被每一個組織對用戶提供服務(wù),而我們要做的事情,就是讓這些車自助、自動化為用戶提供服務(wù),這樣造成的結(jié)果是生產(chǎn)力被解放,用戶得到極大的增加。
其實未來不管是哪個行業(yè)我們要做的就是提高效率,解放生產(chǎn)力,促進(jìn)社會更好更快的發(fā)展,哪家公司能抓住這個機遇誰就能把握先機,未來每一天只要足不出戶可以做各種事情。解放出來的手工業(yè)者或者個體服務(wù)的人他們就能提供最有效的服務(wù)。
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