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| 本文作者： 李菁瑛 | 2020-08-04 13:18 |
近日，雷鋒網(wǎng)開啟了“教育新基建”系列公開課第四期，邀請了網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司CEO熊立做客線上課堂，他以《風(fēng)口沒變，風(fēng)量變了，“新基建”將推動智慧學(xué)習(xí)進(jìn)入下半場》為題進(jìn)行分享。
熊立，網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司CEO、中國教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院副院長、互聯(lián)網(wǎng)教育智能技術(shù)及應(yīng)用國家工程實(shí)驗(yàn)室副主任。
此次主題分享分為四個(gè)部分：
1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與教育變革
2.智慧學(xué)習(xí)領(lǐng)域的“新基建”早已開始
3.用戶——智慧學(xué)習(xí)下半場的最大變量
4.技術(shù)創(chuàng)新 vs 理念創(chuàng)新
以下為熊立的課程分享的部分回顧，雷鋒網(wǎng)對其做了不改變原意的編輯整理：
各位同學(xué)、網(wǎng)友，大家好，我是熊立，來自網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司。
首先我們需要了解什么是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的概念，在社會發(fā)展的不同階段，其內(nèi)涵也不同。以我國為例，2014年，李克強(qiáng)總理主持的關(guān)于“民營資本進(jìn)入國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的國務(wù)院會議上，當(dāng)時(shí)提及的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指鐵路、港口等交通基礎(chǔ)設(shè)施；重大的水電、風(fēng)電、光伏發(fā)電等清潔能源工程；油氣管網(wǎng)、儲氣設(shè)施、和石化產(chǎn)業(yè)基地，其中也提到了“新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施”。到了2018年，中央經(jīng)濟(jì)工作會議確定2019年重點(diǎn)工作任務(wù)時(shí)，首次使用了“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”這一說法，當(dāng)時(shí)的“新型基礎(chǔ)設(shè)施”主要指的是“人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)”等。
直到今年4月20日，國家發(fā)改委給出了“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的權(quán)威定義，它包含三個(gè)方面的內(nèi)容，一是信息基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和算力基礎(chǔ)設(shè)施等，這部分包括了5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算等時(shí)下最具前瞻性和發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)領(lǐng)域；二是融合基礎(chǔ)設(shè)施，主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)促成的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施升級轉(zhuǎn)型；三是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，也就是類似“科學(xué)園”、“產(chǎn)業(yè)基地”這類為便于科學(xué)研究、高新技術(shù)探索而進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在給出權(quán)威的同時(shí)，發(fā)改委也特別指出，新型基礎(chǔ)建設(shè)的定義并非一成不變。
不僅是政府在日常管理中對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的定義會不斷變化，學(xué)界也是如此，不同學(xué)科對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的界定與描述也不盡相同。綜合主流觀點(diǎn)，再結(jié)合當(dāng)前各國在實(shí)際推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)的行動看，我們可以給基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)下一個(gè)相對寬泛的定義——基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一個(gè)國家、城市或地區(qū)為了維持正常運(yùn)行和發(fā)展所進(jìn)行的基礎(chǔ)實(shí)體建設(shè)和基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)的綜合?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以為社會提供生存發(fā)展所需的一般物質(zhì)條件。
基于這個(gè)概念，我們就可以比較清晰地得到一個(gè)結(jié)論：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅包括水、電、通訊、交通這類看得見摸得著的東西，也包括科技、醫(yī)療、文化、體育等“基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)”。而教育則是基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)中最為重要的組成部分之一。
正是因?yàn)榻逃突A(chǔ)設(shè)施建設(shè)間的密切關(guān)系，所以他們之間具有天然的聯(lián)系，會產(chǎn)生相互影響的效應(yīng)：一方面基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展會促成教育的某些方面實(shí)現(xiàn)升級；另一方面，教育的升級也會幫助基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步發(fā)展。
舉個(gè)例子：印刷術(shù)的出現(xiàn)奠定了知識可以傳承的基礎(chǔ)，教育的萌芽由此出現(xiàn)；而由于工業(yè)革命席卷全球產(chǎn)生的人力缺口，則直接促成了今天我們常見的學(xué)校和課堂教學(xué)模式?？梢哉f，教育方法的每次變革，背后都有基礎(chǔ)設(shè)施升級發(fā)展的影子。
直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，教育也開始面對屬于自己的“前所未有之大變局”。如果用一個(gè)例子來說明，傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對教育的改變，有點(diǎn)像如何改進(jìn)馬鞍和腳蹬，以便讓馬跑得更快，人坐得更穩(wěn)、更安全；而在新基建的背景下，教育的變革則是“人們開始思考如何造出一輛汽車甚至飛機(jī)”。
智慧學(xué)習(xí)簡單說就是通過使用新技術(shù)讓人更“聰明”的學(xué)習(xí)。智慧學(xué)習(xí)從無到有的發(fā)展歷程其實(shí)也是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷作用于教育后的產(chǎn)物。但在開始講智慧學(xué)習(xí)前，需要先從智慧學(xué)習(xí)環(huán)境這個(gè)概念談起。
互聯(lián)網(wǎng)誕生后極大改變了全世界各個(gè)國家的社會進(jìn)程和眾多領(lǐng)域的發(fā)展，教育則是被改變的領(lǐng)域中，最為重要和特殊的一個(gè)。早在1993年，美國實(shí)施了“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施: 行動計(jì)劃”，這個(gè)計(jì)劃有一個(gè)更加通俗的名字，也就是“信息高速公路”計(jì)劃。行動計(jì)劃中特別提到“把信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用作為實(shí)施面向 21 世紀(jì)教育改革的重要途徑”，所以從1996年到2010年這十多年中，美國政府先后四次發(fā)布了“國家教育技術(shù)計(jì)劃”，不斷深化互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)與教育各個(gè)層面的融合。
我國從上世紀(jì)90 年代后期開始，也將“教育信息化”作為教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)，發(fā)展到2005年則進(jìn)入了以“應(yīng)用能力”為中心進(jìn)行教育信息化建設(shè)階段，此后逐步加以完善，我國也進(jìn)入了教育信息化發(fā)展的快車道。
中國和美國在針對教育應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的探索過程中發(fā)現(xiàn)了一些共性的特點(diǎn)，比如互聯(lián)網(wǎng)一定程度會改變學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的過程，會觸碰到某些老師們習(xí)以為常的教學(xué)原則，會改變了教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容三者之間的關(guān)系等。而伴隨著教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來越多新功能被應(yīng)用到教學(xué)領(lǐng)域，前面提到的如：改變學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的過程、改變學(xué)生、老師和學(xué)習(xí)內(nèi)容這三者間的關(guān)系等特點(diǎn)愈發(fā)明顯，諸如“翻轉(zhuǎn)課堂”、“遠(yuǎn)程一對一授課”、“機(jī)器答疑”…這類新型的教學(xué)手段和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。教育專家將這些變化概括為“教學(xué)環(huán)境的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
可是不論在全球哪個(gè)國家，在數(shù)字化教學(xué)環(huán)境中開展的教學(xué)活動，其實(shí)并沒有真正改變知識傳遞的習(xí)慣和模式，大家只是簡單地把教學(xué)內(nèi)容數(shù)字化，或者使用了讓人眼花繚亂的數(shù)字化手段，學(xué)習(xí)者仍然被要求盡可能地去接納和存儲知識，這些手段只能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)習(xí)者“回憶、理解和應(yīng)用”知識這類較為低階的教學(xué)目標(biāo)，而面對幫助學(xué)習(xí)者掌握“分析、評價(jià)和創(chuàng)造”等能力的高階教學(xué)目標(biāo)時(shí)便顯得束手無策。在這個(gè)階段，雖然基礎(chǔ)建設(shè)的改革已經(jīng)為教學(xué)改革帶來許多助力，但這種改革看起來卻只停留在教學(xué)的“表演”形式上，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式中，由老師“灌輸”知識的過程只不過“微微調(diào)整”為多了一些看起來十分酷炫的機(jī)器和產(chǎn)品幫助老師一起“灌輸”。
這里讓我們再回想一下前面那個(gè)“馬與汽車”的例子，大家應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字化教學(xué)環(huán)境中，教育變革其實(shí)仍然停留在改進(jìn)馬鞍與腳蹬的階段，因?yàn)樗鼈冸m然在某些環(huán)節(jié)為學(xué)習(xí)者帶來了新的工具和體驗(yàn)，但沒有跳出現(xiàn)有教學(xué)方法和模式。
為了從本質(zhì)上解決這些問題，專家們在“數(shù)字化教學(xué)環(huán)境”的基礎(chǔ)上，提出了一種對技術(shù)含量要求更高，教學(xué)理念更具突破性的概念——就是我們前面提到的 “智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”。對于智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的定義，海內(nèi)外從事相關(guān)專業(yè)研究的專家和學(xué)者意見不盡相同，但大家都很認(rèn)可一個(gè)結(jié)論——技術(shù)進(jìn)步是智慧學(xué)習(xí)環(huán)境得以實(shí)施的基礎(chǔ)和前提。所以從這個(gè)角度看，智慧學(xué)習(xí)概念能夠日益得到社會各界的認(rèn)可和不斷向前發(fā)展，很重要的原因便是應(yīng)用在智慧學(xué)習(xí)中的“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”其實(shí)早在國家提出號召前便開始了。
構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，它不僅提出了一幅可行性極高的未來教育愿景，更從理論角度規(guī)范出一整套實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的發(fā)展路徑。
回到“新基建”這個(gè)話題，目前國家提出的新基建的三個(gè)方向與構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境所需的技術(shù)是高度吻合的，堪稱是為推動“智慧學(xué)習(xí)”發(fā)展量身定做。接下來我們就看看新基建是如何進(jìn)一步推動智慧學(xué)習(xí)環(huán)境建立的。
我們通常所說的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境由教學(xué)資源、智能工具、學(xué)習(xí)社群、教學(xué)社群、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式這六組成部分，學(xué)習(xí)者與教師則通過不同的學(xué)習(xí)方式和教育方式與智慧學(xué)習(xí)環(huán)境相互作用，并發(fā)生聯(lián)系。
將構(gòu)成智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的六個(gè)要素和“新基建”的三個(gè)重點(diǎn)方向放在一起，我們就可以清楚地發(fā)現(xiàn)：信息基礎(chǔ)設(shè)施、新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和算力基礎(chǔ)設(shè)施等前沿技術(shù)領(lǐng)域的突破可以為智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的每個(gè)要素提供持續(xù)發(fā)展的動力和基礎(chǔ)；而融合基礎(chǔ)設(shè)施又從整體上為“教育轉(zhuǎn)型”提供了方向和政策保障；創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施則為教育線上線下協(xié)同發(fā)展帶來了新思路和潛在業(yè)務(wù)機(jī)會。
我們最后回答本章開頭提到的那個(gè)問題——什么是“智慧學(xué)習(xí)”？其實(shí)智慧學(xué)習(xí)這個(gè)概念本身并沒有那么重要。因?yàn)橹腔蹖W(xué)習(xí)的構(gòu)成要件和開展智慧學(xué)習(xí)的方式等，大都是動態(tài)的，會根據(jù)當(dāng)時(shí)社會發(fā)展以及人們對于學(xué)習(xí)和教育的認(rèn)識理解發(fā)生變化。我們更應(yīng)該關(guān)注的是智慧學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，因?yàn)橹腔蹖W(xué)習(xí)的內(nèi)涵實(shí)際上闡述的是人與學(xué)習(xí)的關(guān)系，理解了這種關(guān)系，大家就可以明白為什么新基建會對智慧學(xué)習(xí)有如此大的促進(jìn)作用。
要理清人與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，最重要的是弄清楚人可以通過什么樣的方式去學(xué)習(xí)?？紤]到學(xué)習(xí)本身的復(fù)雜性，我們可以從兩個(gè)維度去系統(tǒng)考察這件事：一個(gè)是學(xué)習(xí)行為的群體屬性，另一個(gè)是知識獲取的方式。每個(gè)維度可以定義出兩個(gè)不同取向: 在學(xué)習(xí)行為的群體屬性可以分為個(gè)體學(xué)習(xí)和群體學(xué)習(xí)，也就是說，人的學(xué)習(xí)過程是完全由自己主導(dǎo)，還是需要參與到一個(gè)群體中，和大家共同完成，比如我們今天這樣的線上課，就是一個(gè)群體學(xué)習(xí)的典型場景；而知識獲取方式則可以分為間接經(jīng)驗(yàn)和直接經(jīng)驗(yàn)，它主要是來區(qū)分我們掌握某個(gè)知識是通過書本、老師、APP……這些間接渠道的教授，還是通過自己的實(shí)踐來獲得，比如通過觀察氫氣和氧氣的反應(yīng)現(xiàn)象，去掌握某個(gè)化學(xué)原理，或者實(shí)際測試修改了某個(gè)參數(shù)后，代碼的運(yùn)行結(jié)果。
通過“學(xué)習(xí)行為的群體屬性”和“知識獲取方式”這兩個(gè)維度，我們可以建構(gòu)出一個(gè)二維的坐標(biāo)體系，而這個(gè)二維坐標(biāo)體系中的四個(gè)象限便對應(yīng)著四種典型的學(xué)習(xí)方式，即：個(gè)人自學(xué)、研討型學(xué)習(xí)、實(shí)踐中學(xué)和工作中學(xué)。除此以外，還有一種通用的學(xué)習(xí)方式——課堂學(xué)習(xí)。為什么說課堂學(xué)習(xí)是一種通用的學(xué)習(xí)方式？因?yàn)槟撤N程度上，課堂學(xué)習(xí)適合各種學(xué)習(xí)活動的展開。
大家看到上邊這五種典型的學(xué)習(xí)方式有什么感覺呢？是不是覺得自己以前或現(xiàn)在的學(xué)習(xí)經(jīng)歷很難準(zhǔn)確地劃分到某一種類型中？或者發(fā)現(xiàn)根據(jù)這些類型列舉出的具體場景中會有很多交叉重合的地方？
舉個(gè)例子，比如大家平時(shí)可能會參加各種workshop，在參加之前我們會根據(jù)主題，準(zhǔn)備自己的觀點(diǎn)和資料，會“自學(xué)”一些知識或了解相關(guān)領(lǐng)域的細(xì)節(jié)。在workshop中，我們參與的則是一個(gè)討論和交換意見的過程。在workshop后，我們可能面臨的情況就更多了：可能我們會發(fā)現(xiàn)先前自學(xué)的內(nèi)容印象進(jìn)一步加深了，可能在討論中其他人的觀點(diǎn)給你帶來了新的啟發(fā)，可能由于你們的探討而發(fā)現(xiàn)了更有值得思考的新議題等等。
會有這種感覺，是因?yàn)檫@種劃分學(xué)習(xí)方式的標(biāo)準(zhǔn)是從“學(xué)習(xí)情境”的角度出發(fā)的。梳理學(xué)習(xí)情景的目的是便于我們尋找解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，為政府制定政策，企業(yè)確立發(fā)展方向提供一個(gè)統(tǒng)一的思考基礎(chǔ)。如果我們進(jìn)一步深挖不同學(xué)習(xí)方式的本質(zhì)，便可以發(fā)現(xiàn)，所有的學(xué)習(xí)方式最終都將歸總為四個(gè)因素，即：學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)步調(diào)。而這四個(gè)因素，每一個(gè)都與人有著密切的關(guān)系。這也就是人和學(xué)習(xí)之間的本質(zhì)關(guān)系。
我們前面提到，智慧學(xué)習(xí)領(lǐng)域的“新基建”其實(shí)早已開始，因?yàn)橹挥屑夹g(shù)不斷突破，智慧學(xué)習(xí)的眾多理念才有可能逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。未來，伴隨著“新基建”的政策不斷落實(shí)，我們將看到人工智能、大數(shù)據(jù)、高級傳感器、5G、云計(jì)算……越來越多的高新技術(shù)或產(chǎn)品與教育變革相融合，而這種變化也將讓前面提到的“數(shù)字教學(xué)環(huán)境”進(jìn)一步發(fā)展為更加高級的“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”。
教學(xué)環(huán)境從“數(shù)字”向“智慧”的升級就是智慧學(xué)習(xí)理念的核心，它的“智慧性”就表現(xiàn)在可以適應(yīng)人們“任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意方式、任意步調(diào)”學(xué)習(xí)的訴求，從本質(zhì)上改變?nèi)伺c學(xué)習(xí)的關(guān)系，讓學(xué)習(xí)真正能融入每個(gè)人的生活。
人，是智慧學(xué)習(xí)一切思考和舉措的核心。
通過多年的實(shí)踐和論證，我們堅(jiān)信“智慧學(xué)習(xí)”是未來人類社會必須具備的“基礎(chǔ)方式”之一。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)所需的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境做到了把正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)有機(jī)融合在一起，可以滿足人類的終生學(xué)習(xí)需求，幫助人類更好適應(yīng)未來的發(fā)展與變化，適應(yīng)學(xué)習(xí)者的學(xué)校學(xué)習(xí)、家庭學(xué)習(xí)和社會學(xué)習(xí)的需要，最終真正實(shí)現(xiàn)“無縫學(xué)習(xí)”理念。
“無縫學(xué)習(xí)”的理念最早出現(xiàn)在上世紀(jì)九十年代，這個(gè)理念被提出的最初目的是打破學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的某些限制，比如課內(nèi)與課外，讓學(xué)生在連續(xù)的學(xué)習(xí)過程中獲得成功。2006年前后，伴隨移動技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，有學(xué)者開始將無縫學(xué)習(xí)理念與移動學(xué)習(xí)相結(jié)合，提出任何學(xué)生都可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間，使用手邊任何可以利用的科技工具進(jìn)行學(xué)習(xí)活動的“4A學(xué)習(xí)模式”。這里面的4A所代指的就是Anyone、Anywhere、Anytime和Any device。
無縫學(xué)習(xí)理念所倡導(dǎo)的很多東西和智慧學(xué)習(xí)是相通的。兩者在立論上有一個(gè)共同的核心，就是“學(xué)習(xí)者”，或者我們換一種表達(dá)方式，不管是智慧學(xué)習(xí)還是無縫學(xué)習(xí)，人或用戶，都是其中最關(guān)鍵的部分。
前面我們提到，智慧學(xué)習(xí)可以滿足人們在“任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意方式和任意步調(diào)”學(xué)習(xí)的訴求，從本質(zhì)上改變?nèi)伺c學(xué)習(xí)的關(guān)系。這里提到的“本質(zhì)改變”，是一個(gè)需要長期探索，而且涉及眾多細(xì)分領(lǐng)域的系統(tǒng)工程。由于智慧學(xué)習(xí)最終將對現(xiàn)有教學(xué)模式的眾多社會層面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，所以推進(jìn)智慧學(xué)習(xí)落實(shí)的每一步都堪稱“牽一發(fā)而動全身”。
如果我們把實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)的過程看作一場比賽，那么這場比賽將會持續(xù)相當(dāng)長的時(shí)間。而我們目前所處的階段，則是上半場比賽的尾聲。智慧學(xué)習(xí)的上半場，拼的是參賽選手誰更懂技術(shù)。因?yàn)樾录夹g(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，是建立智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的基礎(chǔ)。通過對當(dāng)前教育產(chǎn)業(yè)的觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，不管所處的細(xì)分領(lǐng)域如何，現(xiàn)階段的教育企業(yè)大體是從兩個(gè)方面在探索業(yè)務(wù)：一方面是不斷將新技術(shù)與教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)或類型相結(jié)合，從而推出新產(chǎn)品或新服務(wù)；另一個(gè)方面，則是在教育產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)化上進(jìn)行嘗試。
作為參與這場競賽的選手之一，網(wǎng)龍也在思考相關(guān)的議題，可我們的做法和其他企業(yè)卻不太一樣，這也導(dǎo)致業(yè)界對于網(wǎng)龍做教育的理解和認(rèn)識不盡相同，比如從某些資本的角度，會認(rèn)為我們主要是從事B端應(yīng)用開發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)。雖然我們的方向和很多企業(yè)不同，但我們的目標(biāo)很明確——為構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
現(xiàn)階段我們布局業(yè)務(wù)的方向主要有三個(gè)：
1、推動教育“新基建”，為教育轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，尋找方向
2、線上與線下融合
3、全球化戰(zhàn)略布局
接下來我就分享一些實(shí)例。幫助大家更深入地了解我們的想法。
最近，網(wǎng)龍?jiān)诮ǖ摹?G+人工智能智慧教育應(yīng)用示范項(xiàng)目”和“全球數(shù)字教育裝備展示平臺”雙雙入選了福州市新基建重點(diǎn)項(xiàng)目清單。此次網(wǎng)龍入選的兩大項(xiàng)目將為教育產(chǎn)業(yè)培育全新動能。有了“新基建”的政策指引，網(wǎng)龍將加速發(fā)展，進(jìn)一步建設(shè)智慧教育的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，為不同階段的教育從業(yè)人員提供全新的教學(xué)模式，促成傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型升級。
網(wǎng)龍雖然是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但我們也深刻認(rèn)識到，當(dāng)前技術(shù)條件下，線上和線下對于促成教育變革都有重要價(jià)值。所以我們致力于從構(gòu)建平臺的角度去推動相關(guān)業(yè)務(wù)的落地。我們除了圍繞“終生學(xué)習(xí)社區(qū)”這一超大線上平臺布局了眾多產(chǎn)品和服務(wù)外，也著手布局?jǐn)?shù)字教育小鎮(zhèn)超級IP，將線上平臺投影到線下，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
我們將以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+數(shù)字教育”為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，通過優(yōu)化傳統(tǒng)教育模式、搭建數(shù)字教育平臺，引領(lǐng)傳統(tǒng)教育邁向未來教育的新格局，建設(shè)一座聚集人才、夢想與智慧的多元化、開放式、共享性的特色小鎮(zhèn)，打造全球最大的教育內(nèi)容生產(chǎn)基地。
接下來，我想跟大家重點(diǎn)介紹一下網(wǎng)龍的“全球化戰(zhàn)略”。
網(wǎng)龍很早就在探索“跨國界”發(fā)展。從2014年開始，我們加大了教育戰(zhàn)略投資，進(jìn)行全球化教育布局。
我們?nèi)Y收購英國上市公司普羅米休斯，這是全球最具實(shí)力的智能教育硬件企業(yè)。不僅產(chǎn)品線豐富，而且渠道發(fā)達(dá)。收購普米幫助我們實(shí)現(xiàn)了在全球范圍內(nèi)部署智慧學(xué)習(xí)環(huán)境所需的硬件基礎(chǔ)，
此外，我們在2018年還收購了位于美國的Edmodo公司，它是全球最大的K-12教育網(wǎng)絡(luò)，為K12學(xué)校提供面向教師、學(xué)生、管理人員和家長的通訊和協(xié)作平臺。透過對Edmodo的并購和接下里進(jìn)行的一系列功能升級，我們在全球也初步建立起了構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境所需的軟件系統(tǒng)。
截至目前，網(wǎng)龍的教育業(yè)務(wù)已覆蓋全球190多個(gè)國家和地區(qū)，200余萬間教室，惠及超1億用戶。
在不斷完善智慧學(xué)習(xí)環(huán)境所需的硬件和軟件同時(shí)，我們也投入了更多資源來完善在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中流通的“學(xué)習(xí)內(nèi)容”。我們也跟全球優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)商有著緊密合作，包括迪士尼中國、樂高教育、夢工廠、培生教育、東京書籍等國際知名品牌。
以上就是網(wǎng)龍?jiān)谥腔蹖W(xué)習(xí)發(fā)展的“上半場”的部分主要工作。我們重點(diǎn)先將智慧學(xué)習(xí)所需的環(huán)境搭建起來。而這個(gè)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，在我們自己的愿景中，稱之為“構(gòu)建終生學(xué)習(xí)社區(qū)”。
除了前面的具體業(yè)務(wù)，網(wǎng)龍其實(shí)將相當(dāng)?shù)木Ψ旁诹酸槍逃旧淼难芯亢吞剿魃?，除了在全球范圍?nèi)收并購優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)企業(yè)外，網(wǎng)龍也不斷和全球頂尖的高等院校合作，共同投入智慧學(xué)習(xí)研發(fā)。比如前面提到過的北京師范大學(xué)智慧學(xué)習(xí)研究院。除此以外，我們和國內(nèi)的華東、華中等師范大學(xué)都有專門的研究合作項(xiàng)目。
除了國內(nèi)我們還與哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)，赫爾辛基大學(xué)，諾維薩德大學(xué)等多所國際知名高校通力合作，為前沿科技與教育相融合提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，推動先進(jìn)研究成果和優(yōu)質(zhì)教育資源在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享。
與全球知名學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的深入合作不僅加深了我們對教育的理解，也幫助我們找到了創(chuàng)新的發(fā)展路徑。比如我們在蘇格蘭Keith Smyth（基思·斯邁斯）教授等專家的論述與多個(gè)國家的政策方向基礎(chǔ)上，完善并提出了網(wǎng)龍自己的3E教育理念。也就是基于知識流動的本質(zhì)，通過Engaging（參與）、Efficient（效率）和Effective（效果）三個(gè)維度建構(gòu)起了一整套用于產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)設(shè)計(jì)的理念。希望有機(jī)會可以和大家詳細(xì)分享。
那么和“上半場”比賽以技術(shù)為核心相比，智慧學(xué)習(xí)的下半場，比拼的是誰更懂教育和學(xué)習(xí)。而用戶則是這場比拼的其實(shí)階段的關(guān)鍵。
智慧學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是可以利用各種新技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)場景與參與教學(xué)活動的人之間的有效聯(lián)結(jié)，進(jìn)而幫助每個(gè)人記錄教學(xué)過程，識別教學(xué)情境，建立連續(xù)的教學(xué)感受等。也就是實(shí)現(xiàn)在“任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意方式和任意步調(diào)”都可以完成教學(xué)活動。整個(gè)過程都是圍繞“人”展開的，因此只有讓更多用戶進(jìn)入智慧學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)，使用智慧學(xué)習(xí)工具或產(chǎn)品，才能增加個(gè)人與智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的關(guān)聯(lián)，每個(gè)人或用戶也才有可能獲得更多地支持。而在現(xiàn)實(shí)中，這個(gè)步驟非常困難。
這種困難不僅包括那種大家都會遇到的，還有一些在實(shí)際推進(jìn)中不期而遇的。比如：教育業(yè)務(wù)本身在獲客方式上的特殊性與成本，更重要的是由于智慧學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在一些顯著的差異甚至沖突，所以如果想讓更多用戶通過智慧學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，需要政府、學(xué)校、家庭等眾多參與方的投入和協(xié)同。這些才是用戶進(jìn)入智慧學(xué)習(xí)環(huán)境難度較高的根本原因。
而這也恰恰是如今國家啟動“新基建”改革給智慧學(xué)習(xí)發(fā)展帶來的利好消息。因?yàn)樾禄ǖ闹鸩铰鋵?shí)會在眾多領(lǐng)域帶來新的產(chǎn)品和服務(wù)，這將讓更多人開始通過5G網(wǎng)絡(luò)、AI等高新技術(shù)去改變自己的認(rèn)知和生活。這些改變都將有利于智慧學(xué)習(xí)逐步進(jìn)入發(fā)展的“下半場”。
2020年是一個(gè)特殊的年份，年初突如其來的新冠疫情讓很多人和國家措手不及。但從客觀上，疫情也讓更多用戶開始嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品去授課和學(xué)習(xí)，以達(dá)到“停課不停學(xué)”的目的。通過疫情期間，全球范圍內(nèi)大量新增用戶的密集使用，以及接下來不斷的調(diào)研和用戶溝通，我們發(fā)現(xiàn)了一些市場出現(xiàn)變化的端倪，具體包括以下三點(diǎn)：
一是用戶對通過使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的接納程度顯著提升。越來越多的用戶開始相信新技術(shù)和新產(chǎn)品是可以與傳統(tǒng)教學(xué)模式融合在一起的；
二是用戶使用相關(guān)產(chǎn)品的功能數(shù)量，疫情后比疫情前大幅增加，其中關(guān)于學(xué)習(xí)效果分析和反饋的相關(guān)功能是被使用次數(shù)增長最多的；
三是用戶針對產(chǎn)品功能的反饋和需求增加。我們發(fā)現(xiàn)有更多的用戶開始針對產(chǎn)品的功能提出要求以及希望改進(jìn)的方向；
這三點(diǎn)變化可以看作是用戶對智慧學(xué)習(xí)理念的接納程度發(fā)生改變的縮影，我們也在用實(shí)際的行動，改進(jìn)產(chǎn)品，改善用戶對智慧學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。用戶認(rèn)知也在變化。
這樣一來，當(dāng)教育新基建漸漸完成用戶習(xí)慣與認(rèn)知的培養(yǎng)后，一個(gè)更適合智慧學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)展以及無縫銜接各種用戶學(xué)習(xí)情景的社會氛圍變會加速形成。包括老師、家長、學(xué)生、政府管理者等在內(nèi)，各種身份的用戶都有可能進(jìn)化為新一代學(xué)習(xí)者，他們會更習(xí)慣甚至喜歡用智慧學(xué)習(xí)的方式去學(xué)習(xí)，甚至是在學(xué)習(xí)過程中與其他人交流。智慧學(xué)習(xí)也將由此真正進(jìn)入比賽的“下半場”。
我前面提到智慧學(xué)習(xí)的下半場比拼的是誰更懂教育和學(xué)習(xí)。那么智慧學(xué)習(xí)的下半場到底會如何發(fā)展？從商業(yè)角度，會有哪些新的機(jī)會出現(xiàn)呢？
回答這些問題就要回到今天交流的主題了——《風(fēng)口沒變，風(fēng)量變了》。
“風(fēng)口”這個(gè)詞近幾年一直被拿來代指商業(yè)上的機(jī)會或者大趨勢。如果從這個(gè)角度看，從上世紀(jì)六十年代，出現(xiàn)商業(yè)補(bǔ)習(xí)班開始，不管在哪個(gè)階段，教育其實(shí)都可以算是所處時(shí)代的商業(yè)“風(fēng)口”。今天這種情況仍然沒有變化，教育依然是一個(gè)具有極強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Φ摹帮L(fēng)口”。
我們以2020年針對國內(nèi)教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司的調(diào)研為例，這個(gè)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)樣本為10640家。在已獲投的企業(yè)中，處于天使輪階段占比最大37%，其次是處于A輪階段，占比31%。資本市場對于教育企業(yè)的未來前景仍整體看好。但也需要給大家敲的一個(gè)警鐘就是，投資額度在明顯下降。這從一個(gè)側(cè)面可以佐證，現(xiàn)有的這些教育企業(yè)，其市場潛力在資本市場的認(rèn)可程度發(fā)生變化了。
這個(gè)現(xiàn)象也充分說明了教育的風(fēng)口雖然沒有變，但“風(fēng)量”變了。
教育能成為一個(gè)持續(xù)性的“風(fēng)口”是因?yàn)榻逃哂心撤N意義上的“剛需”屬性，天然就蘊(yùn)含著極大的商業(yè)價(jià)值。進(jìn)入現(xiàn)代社會，由于社會轉(zhuǎn)型和技術(shù)發(fā)展，教育產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了專業(yè)細(xì)分的趨勢。為了能更好說明“下半場”的商業(yè)機(jī)會，我先簡單帶大家回顧一下教育企業(yè)的發(fā)展歷程。
從大的商業(yè)形態(tài)來看，教育企業(yè)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段。
從教育企業(yè)出現(xiàn)的背景看，商業(yè)化的教育企業(yè)是現(xiàn)代教育模式發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。最早出現(xiàn)的教育企業(yè)其實(shí)就是所謂的“補(bǔ)習(xí)班”。大概從上世紀(jì)六十年代開始，傳統(tǒng)學(xué)校漸漸無法滿足人的學(xué)習(xí)需求，因此各種類型的“補(bǔ)習(xí)班”開始出現(xiàn)。比如我們常見的“英孚”，就是由于1960年代，當(dāng)時(shí)的學(xué)校無法為短途旅行的人提供語言教育，這才被英孚的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了商機(jī)而創(chuàng)建的。
在補(bǔ)習(xí)班階段，教育企業(yè)更像是學(xué)校功能的延伸和補(bǔ)充，雖然可以幫用戶“補(bǔ)習(xí)”的科目可以包羅萬象，但受限于技術(shù)水平和市場容量，這個(gè)階段的教育企業(yè)提供的服務(wù)大多是面向有學(xué)習(xí)需求的個(gè)人用戶。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和其他新興技術(shù)的發(fā)展，大約從上世紀(jì)九十年代開始——這個(gè)時(shí)間與我們前面提到的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入教育領(lǐng)域的時(shí)間也大體相符。這個(gè)時(shí)候，教育企業(yè)的發(fā)展開始了一個(gè)新階段，我們將這個(gè)階段教育企業(yè)的特點(diǎn)概括為“超級補(bǔ)習(xí)班+校園升級”，這個(gè)階段其實(shí)一直持續(xù)到現(xiàn)在。我們現(xiàn)在看到的幾乎所有教育企業(yè)也都屬于這個(gè)階段。處于這個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)雖然各具特色，但共性也明顯。傳統(tǒng)補(bǔ)習(xí)班通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大規(guī)模，改變經(jīng)營方式，煥新對外形象，推出更多創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，形成“超級補(bǔ)習(xí)班”。這樣的機(jī)構(gòu)我想我們每個(gè)人都多少知道一些，如果已經(jīng)有了孩子的同學(xué)，可能就會有更真切的體會。
除此以外，還有很多企業(yè)將自身業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在了助力“校園升級”上。這些企業(yè)為學(xué)?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)提供各種新產(chǎn)品和新解決方案，幫助它們實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法、管理方式的升級。這類企業(yè)大都已經(jīng)形成相對完善的商業(yè)模式，有面向個(gè)人用戶的，如各種網(wǎng)?；蚓€上課程等；有面向?qū)W?；蚱渌逃龣C(jī)構(gòu)的，如各種用以教學(xué)的硬件或教學(xué)管理系統(tǒng)等；還有面向政府部門采購的，包含的產(chǎn)品類型比較復(fù)雜。但從本質(zhì)上看，處于這個(gè)階段的教育企業(yè)仍是在應(yīng)用新技術(shù)的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)行教育機(jī)制的補(bǔ)充與完善?；蛘呶覀円蔡子靡粋€(gè)比較時(shí)髦的詞——這些企業(yè)在利用新技術(shù)對傳統(tǒng)教育機(jī)制進(jìn)行“賦能”。
現(xiàn)在市場上絕大多數(shù)的教育企業(yè)都是第二代教育企業(yè)。我從很多方面都可以看到，第二代教育企業(yè)在某些方面方面正在逐漸進(jìn)入一個(gè)發(fā)展的瓶頸——我并不是說某個(gè)類型的企業(yè)在經(jīng)營上遇到了什么問題，而是前面我們總結(jié)的這種“超級補(bǔ)習(xí)班+校園賦能”的模式逐漸顯現(xiàn)出它局限性的一面。
處于第二階段的教育企業(yè)逐漸讓教學(xué)技術(shù)的發(fā)展超過了教學(xué)模式或理念的發(fā)展，卻沒有給教育和技術(shù)之間找到可以協(xié)同發(fā)展的關(guān)系。這些教育企業(yè)都相信更好的技術(shù)一定可以解決教育中的問題，進(jìn)而給人帶來更大福祉。但事實(shí)真的如此么？至少在教育公平上，技術(shù)進(jìn)步就不能解決所有問題——相關(guān)的政策研究機(jī)構(gòu)曾經(jīng)得出一個(gè)結(jié)論：落后地區(qū)目前急需的不是大批量的信息技術(shù)裝備，而是對教師進(jìn)行有實(shí)效的培訓(xùn)，真正提高教師的素質(zhì)和水平，繼而使得學(xué)生獲得真正發(fā)展。
北京師范大學(xué)的李芒教授在探討技術(shù)對教育的影響時(shí)也曾經(jīng)指出：技術(shù)并不是一種中性的手段和方法，而是特定社會中人的價(jià)值的一種載體，因而其在內(nèi)容形式上都體現(xiàn)著社會的價(jià)值觀。李教授提到的“價(jià)值觀”，其實(shí)就是我們前面提及過很多次的“教育理念”。
而這也恰恰是第三代教育企業(yè)區(qū)別于前兩代教育企業(yè)的核心。
最后我們說一說教育企業(yè)的第三個(gè)發(fā)展階段，也是我對于未來教育行業(yè)發(fā)展機(jī)會的一點(diǎn)看法。如果說教育企業(yè)的第一個(gè)發(fā)展階段是完成教育職能的補(bǔ)充和延續(xù)，教育企業(yè)的第二個(gè)發(fā)展階段是用技術(shù)對傳統(tǒng)教育機(jī)制的“賦能”，那么教育企業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段就是打通現(xiàn)階段各個(gè)垂直領(lǐng)域的單個(gè)應(yīng)用，最終建成智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)理念——企業(yè)追求的不是某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的突破和領(lǐng)先，而是站在智慧學(xué)習(xí)理念的角度，實(shí)現(xiàn)教育和學(xué)習(xí)的整體升級。
我們再用開始時(shí)舉的那個(gè)例子來總結(jié)一下吧。第一代的教育企業(yè)解決的問題是找到更多的馬來滿足人們的需求；第二代教育企業(yè)則是專門研究改進(jìn)訓(xùn)練馬匹的方式或者馬車系統(tǒng)去提升速度，但忽略了馬匹的承受力和安全性。而未來的第三代教育企業(yè)要做的則是“汽車”。
我們在前面提到了一個(gè)觀點(diǎn)：智慧學(xué)習(xí)的下半場，比拼的是誰更懂教育和學(xué)習(xí)。為什么這么說？因?yàn)樵诮逃I(lǐng)域不僅需要我們從技術(shù)的思維去發(fā)現(xiàn)教育與學(xué)習(xí)中可以完善的地方，更需要我們回歸教育與學(xué)習(xí)的本源，去思考層出不窮的新技術(shù)中究竟哪種更適合我們?nèi)ジ倪M(jìn)教育和學(xué)習(xí)。像騰訊這樣的頭部企業(yè)也認(rèn)為新技術(shù)對教育變革的真正作用應(yīng)該是最終促成由“教”向“育”的轉(zhuǎn)變。
而“育人”從來不是一個(gè)技術(shù)問題，“育人”是教育問題。
退一步，如果教育真的是一個(gè)技術(shù)問題，那擺在我們面前的商業(yè)現(xiàn)實(shí)可能反而更嚴(yán)峻，因?yàn)椤靶禄ā贝_立的三個(gè)方向中，不論是AI、大數(shù)據(jù)、5G……這類前沿技術(shù)領(lǐng)域，還是推動眾多細(xì)分市場中的傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型，亦或是從研發(fā)角度促成線上線下融合。每個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)存在一個(gè)或者多個(gè)具有綜合優(yōu)勢的強(qiáng)勢企業(yè)。中小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在這樣的背景下面臨的競爭壓力會更大。也是因?yàn)槿绱?，盡快在技術(shù)創(chuàng)新還是理念創(chuàng)新中找到新的方向和平衡點(diǎn)，讓自己盡早升級為“第三代教育企業(yè)“就顯得尤為重要。
我們知道，智慧學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)的前提是建成智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，在前面的講解中，我們介紹了由于智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，也就是網(wǎng)龍致力于打造的“終生學(xué)習(xí)社區(qū)”，它涉及到人生活的方方面面，因此是一個(gè)無比龐大且內(nèi)涵豐富的綜合系統(tǒng)。在網(wǎng)龍的規(guī)劃中，我們始終堅(jiān)持“以教師為中心”的原則。這個(gè)原則的確立意味這我們開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)可以與傳統(tǒng)的教育理念無縫融合，在減少老師一部分耗時(shí)耗力的重復(fù)性工作外，也為老師提供了更多工具和支持去幫助他更好、更完善地了解自己的學(xué)生，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)育人的責(zé)任。
幫助老師完成角色的升級和轉(zhuǎn)變是第三代教育企業(yè)的核心工作之一。
這件事聽起來容易，但做起來確實(shí)千頭萬緒。因?yàn)樗婕暗健叭伺c技術(shù)的關(guān)系”這個(gè)本質(zhì)問題。我們不把話題拉的太遠(yuǎn)，只從現(xiàn)實(shí)層面看，基于構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的需求所產(chǎn)生出的商機(jī)便已十分巨大：硬件層面的智慧校園和智慧課堂組建；軟件層面的教、學(xué)、研、輔系統(tǒng)；此外還有需求量巨大的各類型學(xué)習(xí)內(nèi)容……每一個(gè)領(lǐng)域說起來都有太多需要去完善和補(bǔ)足的地方。
只是新一代的教育企業(yè)應(yīng)該思考的是回歸教育的本質(zhì)，用教育的眼光去審視和選擇技術(shù)，再將技術(shù)轉(zhuǎn)化為對構(gòu)成智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，也就是終生學(xué)習(xí)社區(qū)，有用的產(chǎn)品或服務(wù)。這便是第三代教育企業(yè)最重要的特點(diǎn)：第三代的教育企業(yè)不僅重視和使用新技術(shù)，更加關(guān)注教育的本質(zhì)和創(chuàng)新教育理念，不僅注重提升知識獲取的效率，更要建構(gòu)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，讓每個(gè)人不僅可以掌握現(xiàn)有的知識，更學(xué)會如何運(yùn)用知識，進(jìn)而掌握探索和發(fā)現(xiàn)新知識的方法。也是因?yàn)檫@個(gè)原因，第三代教育企業(yè)面向的“用戶”也不僅包括傳統(tǒng)的to C、to B或to G，更重要的是to E，Education，即面向教育本身。
網(wǎng)龍致力于成為第三代教育企業(yè)。所以我們構(gòu)建開放平臺，希望有機(jī)會和全球教育領(lǐng)域的伙伴一起攜手，探索智慧學(xué)習(xí)社區(qū)的方向。并且特別注重與全球教師的合作，希望和老師們一起找到與新技術(shù)合作的最佳契合點(diǎn)，緊扣教育理念，讓技術(shù)在教育上的應(yīng)用不再冰冷，把握時(shí)代機(jī)會，讓教育因技術(shù)發(fā)展獲得本質(zhì)飛躍。
助力教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身升級——我想這就是新基建對于指揮學(xué)習(xí)和教育行業(yè)帶來的最大助力。
再次感謝雷鋒網(wǎng)搭建這個(gè)平臺，讓我有機(jī)會跟大家交流，謝謝！
問：人類社會經(jīng)歷了多次信息技術(shù)革命，通訊、交通、消費(fèi)等行業(yè)都取得重大變革，但教育卻是其中被影響得最少的行業(yè)之一。您認(rèn)為，“新基建”是否會對教育產(chǎn)生變革性的影響？將帶來哪些影響？
答：我個(gè)人理解，其實(shí)每一次技術(shù)的重大變革，一定會對教育、生活等各種領(lǐng)域發(fā)生改變。大家會問這個(gè)問題的原因，可能是因?yàn)檫^去十年二十年間，移動互聯(lián)網(wǎng)對大家的生活和工作產(chǎn)生重大影響，我們現(xiàn)在大部分是由移動智能終端或智能APP來滿足。
但反觀教育本身，我們會發(fā)現(xiàn)，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，教育模式的核心還是在以課堂教育作為最主要的模式來完成。這個(gè)我想，可能跟教育本身的領(lǐng)域有關(guān)。舉個(gè)通俗的例子，之所以移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠在這么多領(lǐng)域得到發(fā)展，是因?yàn)樗麄儽旧鞹O C性質(zhì)很明顯————他們的使用者就是買單者。但教育這個(gè)行業(yè)，學(xué)習(xí)的人是不能決定他學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，起碼在K12階段無法決定；買單的人也不是學(xué)習(xí)者本身，他也無法決定孩子學(xué)習(xí)什么。他是由學(xué)生家長、老師、教育主管部門等多個(gè)相關(guān)利益者組成的復(fù)雜場景。因?yàn)檫@個(gè)原因，可能導(dǎo)致大家看到，這十幾年科技并沒有對整個(gè)教育的發(fā)展產(chǎn)生特別明顯的顛覆性的變化。
所以新基建可以說是從國家層面、政府層面上，從社會基礎(chǔ)建設(shè)層面，進(jìn)一步讓教育和數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的結(jié)合提供了硬性基礎(chǔ)。所以我們認(rèn)為，在這個(gè)基礎(chǔ)上，未來智慧教育的下半場會產(chǎn)生質(zhì)的變化。
問：疫情期間在線教育雖取得爆發(fā)式增長，但也暴露出我國教育信息化建設(shè)存在的問題。您認(rèn)為，未來在教育領(lǐng)域，需要從哪些方面去部署新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)？
答：這個(gè)問題不止是教育。疫情期間，在國家提出停課不停學(xué)以后，我們的師生強(qiáng)制把線下教育轉(zhuǎn)換到了線上，這個(gè)過程一定會帶來原有基礎(chǔ)設(shè)施上的壓力，這個(gè)壓力在疫情期間比較突出。我個(gè)人理解，疫情讓更多老師和學(xué)生等教學(xué)過程中的參與者，使用線上教育這種方式。通過使用，讓我們知道產(chǎn)品需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方，最終更適用于大家。
前段時(shí)間，大部分教育企業(yè)都在做技術(shù)上的研發(fā)，我們在思考技術(shù)可以為教育帶來什么。強(qiáng)制線上學(xué)習(xí)這個(gè)過程，讓更多老師、學(xué)生向我們提出更多要求，讓我們更多的往教學(xué)理念方向思考。
我個(gè)人理解，不能說疫情爆發(fā)暴露了信息化基礎(chǔ)建設(shè)的問題。就像所有人拿起手機(jī)打電話，網(wǎng)絡(luò)肯定也會出現(xiàn)問題。我們相信，5G或是人工智能的發(fā)展，隨著新基建的進(jìn)一步建設(shè)，這些技術(shù)的發(fā)展一定能夠使我們的教育產(chǎn)品更加順暢，最終真正提升教育效率，為老師和學(xué)生提供有效幫助。
問：網(wǎng)龍的教育業(yè)務(wù)起初是靠收購來拓展市場的，這種收購會沉淀出好的教育內(nèi)容嗎？
答：大家可以看到，網(wǎng)龍?jiān)谡麄€(gè)教育模式中，是通過兩種方式結(jié)合：一種是自我研發(fā)，一種是投資并購。在內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)上，自主研發(fā)是我們倚重較多的方式，也就是利用網(wǎng)龍傳統(tǒng)做互聯(lián)網(wǎng)游戲與內(nèi)容產(chǎn)品的優(yōu)勢，把更多數(shù)字教育內(nèi)容軟件進(jìn)行開發(fā)、研發(fā)。投資并購是為了盡快實(shí)現(xiàn)構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的基礎(chǔ)，同時(shí)也為了解決我們本身作為互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)的短板，比如說硬件的研發(fā)和生產(chǎn)，比如說海外社區(qū)、社群的建立。所以我們的業(yè)務(wù)模式，是希望通過并購和研發(fā)相結(jié)合，為用戶提供全方位的服務(wù)模式。
問：人是智慧學(xué)習(xí)的核心，但是人的需求是最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，技術(shù)和工具能改變教學(xué)中的人嗎？
答：這個(gè)問題頗有哲學(xué)層面的含義了。我簡單說下我的觀點(diǎn)與大家交流。
我同意問題中提到的觀點(diǎn)——人是智慧學(xué)習(xí)的核心。所以在推進(jìn)實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)的過程中，使用到的技術(shù)或工具不可避免的會與人發(fā)生密切關(guān)系。但談?wù)撨@種關(guān)系時(shí)，可能無法簡單地說“技術(shù)和工具是否能改變教學(xué)中的人？”我個(gè)人理解其實(shí)在過去的二十年到三十年的發(fā)展過程中，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)的興起，技術(shù)的發(fā)展完全超過了教學(xué)理念、教學(xué)方法的發(fā)展。
今天是個(gè)直播課，我自己出席過很多次論壇活動，做過很多分享。但第一次嘗試這種直播公開課的形式，對我個(gè)人來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)……那大家可以想象到，對傳統(tǒng)的老師而言，他們已經(jīng)習(xí)慣了使用普通的黑板或是普通的PPT來和學(xué)生進(jìn)行面對面的交流。當(dāng)真的讓老師來使用我們今天的數(shù)字化產(chǎn)品來上課，對老師來說也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
我個(gè)人理解，在未來智慧教育的發(fā)展中，教學(xué)理念的發(fā)展和教學(xué)技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)相輔的過程，我們希望是用教學(xué)理念去選擇教學(xué)技術(shù)，而不是過多地用教學(xué)技術(shù)的發(fā)展反向推動教學(xué)模式的改變。
問：網(wǎng)龍的教育業(yè)務(wù)目前以2B 2G為主，未來會拓展2C的內(nèi)容嗎？
答：站在教育本質(zhì)這個(gè)角度，教育屬于偏2C的業(yè)務(wù)。雖然我們有一部分產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，看起來好像是2B或2G，但實(shí)際上，我們也有很大程度業(yè)務(wù)是2C的。比如說在國內(nèi)，我們的101教育PPT，是幫助老師一鍵備授課的軟件，是一個(gè)2C產(chǎn)品；網(wǎng)教通等幫助完善教學(xué)體系、或是搭建教學(xué)平臺的產(chǎn)品，他們的使用用戶也是2C。
更重要的一點(diǎn)，我們2B和2G的產(chǎn)品，是為了建構(gòu)一個(gè)更加完善的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，這些產(chǎn)品產(chǎn)生的效應(yīng)最終也會體現(xiàn)在個(gè)人用戶上。
所以2B 或是2G，都是為了達(dá)成階段性目標(biāo)所做的商業(yè)模式選擇，最終讓C端用戶能夠通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)，在教學(xué)中獲得益處，讓學(xué)習(xí)和每個(gè)人的生活緊密結(jié)合，這才是我們的產(chǎn)品對這個(gè)社會產(chǎn)生貢獻(xiàn)的方式。
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