近日海康舉行了投資者問答。

 以下是調研全文重要內(nèi)容，雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))作了不改變原意的整理與編輯：

Q：當前的經(jīng)濟總體形勢比較嚴峻，政府可以征收和調配的財政力量比之前弱，企業(yè)投資的信心似乎不足，服務型的中小企業(yè)日子好像更緊。公司怎樣看待經(jīng)濟的狀態(tài)，是否還能維持一個合理的增長？

A：我們首先要說，?？低暯裉斓臉I(yè)務板塊有五個大的部分，包括國內(nèi)的三個 BG，海外主業(yè)，以及 8 個創(chuàng)新業(yè)務的大集體。剛才您講到的國內(nèi)經(jīng)濟壓力我們感受得到，但首先從公司的維度看，海外業(yè)務的穩(wěn)健增長、創(chuàng)新業(yè)務的較快增長，這個預期應該是穩(wěn)定的，所以首先公司的基礎增速可以保證。

聚焦到國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境上，我們身在經(jīng)濟體之中，感受得到今天經(jīng)濟的壓力，但這些壓力和過去 5 年、過去 20 年之中遭遇過的挑戰(zhàn)相比也并不很特別。今天影響經(jīng)濟的外部因素比較多，而我們也看到各個層級的主體都有可以調整改善，從而有所施展的空間。

比如在政府維度，中央對地方的轉移支付力度增大，專項債等形式的政府性基金提早撥 付，都在盡力維持合理的政府開支力度，而從中長期視角看，政府的深化改革中重要的一點 就是簡政放權，推動社會治理的數(shù)字化、流程化，而相信我們的智能物聯(lián)能力將在其中發(fā)揮關鍵作用。

在企業(yè)部分，對企業(yè)的數(shù)字化轉型，我們依然堅信這是一個十年維度的大機遇。 同時從營商環(huán)境看，無論是對政府推行的減稅降費，對中小微企業(yè)的租費減免，還是金融市 場的專項融資支持，都在幫助市場主體面對現(xiàn)在的壓力可以有條件緩一緩，逐步恢復經(jīng)營活 力。

這些企業(yè)類的客戶和我們一樣，都是在商業(yè)競爭中拼搏的公司，其實無論在什么時代、什么環(huán)境中，都一樣面臨當時的挑戰(zhàn)，也同樣能找到相應的機遇。我們還是相信中國這個大經(jīng)濟體的調整能力，希望我們自己能努力做到不錯的增長。

Q：歷史上技術型行業(yè)很多都有非線性的增長過程，當它的成本下降到一定階段，會在需 求端有拐點效應，但是好像在 AI 行業(yè)沒有呈現(xiàn)出期待中的爆發(fā)增長，公司預期業(yè)務會迎來爆發(fā)的機會嗎？

A：我們理解的 AI 技術，是一個通用型的底層技術，它的應用形式跟著場景走，這種技術的增長更像是深水靜流，兌現(xiàn)時間長，可以把業(yè)務持續(xù)做下去。過去幾年在公司業(yè)務中，AI 技術的滲透還是呈現(xiàn)出了非?？焖俚脑鲩L，現(xiàn)在也看到很多項目里面，我們的客戶會提出設備要 100% AI 化。從 AI 技術在產(chǎn)品中的滲透速度來看，已經(jīng)是高速的增長了。

我們也看到人工智能的把市場的新需求激發(fā)出來，比較明顯的一點，原來的很多需求是呈點狀的，現(xiàn)在人工智能的整個方案中需要人工智能的部分是面狀的，而且有很多項目要求整個系統(tǒng)都是具有智能化的能力，這樣的趨勢是在出現(xiàn)。而公司也是在提供全系統(tǒng)的 AI 能力方面，競爭力最強的玩家之一。

Q：公司的工程化落地能力、行業(yè)、區(qū)域、銷服體系等等資源布局的形式和碎片化市場比較吻合，這些應該是?？灯髽I(yè)端數(shù)字化轉型業(yè)務發(fā)展很大的優(yōu)勢，公司如何理解自己在 EBG 市場的核心競爭力？

A：近年來我們在技術上構建了一些系統(tǒng)化的能力，我們的 AI 開放平臺、統(tǒng)一軟件架構， 這都能幫助我們在碎片化場景中快速落地。另一方面，我們對于行業(yè)的洞察和理解能力也是 幫助我們能夠比較好、比較快發(fā)現(xiàn)用戶價值需求的。同時還要說我們在資源布局方面，有全國廣泛布局的營銷服務體系，我們的服務渠道無論對于我們政府信息化、數(shù)字化業(yè)務落地，還是對于我們 EBG 的業(yè)務都有很大幫助。

我們的業(yè)務是碎片化，也是場景化的，我們都在圍繞著業(yè)務的小閉環(huán)在提供價值，比如設備資產(chǎn)管理的閉環(huán)、比如巡查巡檢的閉環(huán)，比如教育行業(yè)三個課堂的閉環(huán)。我們把業(yè)務在小閉環(huán)里串起來，然后通過業(yè)務的閉環(huán)和管理的閉環(huán)給用戶提供價值。這對于從業(yè)者來說是一個挑戰(zhàn)，需要的是能有深入的理解，也能夠具備幫助用戶轉型的能力。

Q：智能化方案往往是從一個典型場景的標桿客戶開始做應用，然后逐步推廣給更多類似客戶。哪些行業(yè)已經(jīng)形成了一些標準化或者規(guī)?；茝V的案例？

A：我們在許多行業(yè)都有先鋒用戶，這些用戶更愿意嘗鮮，我們配合客戶的需求來做組織自己的技術，很多解決方案在剛開始做的時候是個性化方案，一段時間之后，會成為我們的標準化產(chǎn)品。

比如遠程巡檢的方案，巡檢最早是給一些連鎖行業(yè)定制的方案。現(xiàn)在除了連鎖行業(yè)外，能源的點位巡查，都應用了遠程巡檢的理念，方案的表現(xiàn)方式會根據(jù)不同行業(yè)的不同特點，做很多的細化和版本迭代。

第一個產(chǎn)品原型是這樣的，通過不斷的業(yè)務交流，產(chǎn)品也會升級迭代，這個產(chǎn)品可能通用性很強，逐漸變成了一個通用功能；或者是這個產(chǎn)品越來越專業(yè)化，逐漸變成了某一個細分領域的專業(yè)化方案，這兩種變化都有。

例如，我們明眸的產(chǎn)品是疫情期間為人體測溫開發(fā)的，現(xiàn)在是標準化的產(chǎn)品；我們?nèi)俗C比對產(chǎn)品，也是標準化的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的發(fā)展迭代支撐著今天將近 3 萬 SKU 的產(chǎn)品體系，軟件端、應用端的迭代也是如此，不斷從定制場景中來，走向標準應用去。

Q：是未來 5-10 年，公司人效是否會不斷地提升？

A：人效是個比較具體的問題，發(fā)展展望的是一個宏觀、遠期的問題，對于人效來說，它更關系到企業(yè)內(nèi)部運營的狀態(tài)。

一般來說業(yè)務狀態(tài)、業(yè)務模式很成熟的企業(yè)，人效的水平可能會比較高；或者說我們對外部的渠道輔助以及依賴更多一些的時候，企業(yè)的人效會更高一些。像海康當下的狀態(tài)以及對主營業(yè)務的定位，短期來看人效改善有空間，但也沒有那么大。

從運營的角度來說，我們還是會努力的，比如讓內(nèi)部部門之間的溝通更高效，研發(fā)投入的質量更高，生產(chǎn)制造的自動化水平更高，可能也會促成人效的提升。

這方面我們是一年一年通過點點滴滴來改善的，很難定一個跨越式的大目標，我們會回到點點滴滴的改善工作上來。雷峰網(wǎng)雷峰網(wǎng)雷峰網(wǎng)

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