近日海康舉行了投資者問(wèn)答。

 以下是調(diào)研全文重要內(nèi)容，雷峰網(wǎng)作了不改變?cè)獾恼砼c編輯：

Q：當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，政府可以征收和調(diào)配的財(cái)政力量比之前弱，企業(yè)投資的信心似乎不足，服務(wù)型的中小企業(yè)日子好像更緊。公司怎樣看待經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，是否還能維持一個(gè)合理的增長(zhǎng)？

A：我們首先要說(shuō)，?？低暯裉斓臉I(yè)務(wù)板塊有五個(gè)大的部分，包括國(guó)內(nèi)的三個(gè) BG，海外主業(yè)，以及 8 個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的大集體。剛才您講到的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)壓力我們感受得到，但首先從公司的維度看，海外業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的較快增長(zhǎng)，這個(gè)預(yù)期應(yīng)該是穩(wěn)定的，所以首先公司的基礎(chǔ)增速可以保證。

聚焦到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境上，我們身在經(jīng)濟(jì)體之中，感受得到今天經(jīng)濟(jì)的壓力，但這些壓力和過(guò)去 5 年、過(guò)去 20 年之中遭遇過(guò)的挑戰(zhàn)相比也并不很特別。今天影響經(jīng)濟(jì)的外部因素比較多，而我們也看到各個(gè)層級(jí)的主體都有可以調(diào)整改善，從而有所施展的空間。

比如在政府維度，中央對(duì)地方的轉(zhuǎn)移支付力度增大，專項(xiàng)債等形式的政府性基金提早撥 付，都在盡力維持合理的政府開(kāi)支力度，而從中長(zhǎng)期視角看，政府的深化改革中重要的一點(diǎn) 就是簡(jiǎn)政放權(quán)，推動(dòng)社會(huì)治理的數(shù)字化、流程化，而相信我們的智能物聯(lián)能力將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

在企業(yè)部分，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們依然堅(jiān)信這是一個(gè)十年維度的大機(jī)遇。 同時(shí)從營(yíng)商環(huán)境看，無(wú)論是對(duì)政府推行的減稅降費(fèi)，對(duì)中小微企業(yè)的租費(fèi)減免，還是金融市 場(chǎng)的專項(xiàng)融資支持，都在幫助市場(chǎng)主體面對(duì)現(xiàn)在的壓力可以有條件緩一緩，逐步恢復(fù)經(jīng)營(yíng)活 力。

這些企業(yè)類的客戶和我們一樣，都是在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中拼搏的公司，其實(shí)無(wú)論在什么時(shí)代、什么環(huán)境中，都一樣面臨當(dāng)時(shí)的挑戰(zhàn)，也同樣能找到相應(yīng)的機(jī)遇。我們還是相信中國(guó)這個(gè)大經(jīng)濟(jì)體的調(diào)整能力，希望我們自己能努力做到不錯(cuò)的增長(zhǎng)。

Q：歷史上技術(shù)型行業(yè)很多都有非線性的增長(zhǎng)過(guò)程，當(dāng)它的成本下降到一定階段，會(huì)在需 求端有拐點(diǎn)效應(yīng)，但是好像在 AI 行業(yè)沒(méi)有呈現(xiàn)出期待中的爆發(fā)增長(zhǎng)，公司預(yù)期業(yè)務(wù)會(huì)迎來(lái)爆發(fā)的機(jī)會(huì)嗎？

A：我們理解的 AI 技術(shù)，是一個(gè)通用型的底層技術(shù)，它的應(yīng)用形式跟著場(chǎng)景走，這種技術(shù)的增長(zhǎng)更像是深水靜流，兌現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)，可以把業(yè)務(wù)持續(xù)做下去。過(guò)去幾年在公司業(yè)務(wù)中，AI 技術(shù)的滲透還是呈現(xiàn)出了非常快速的增長(zhǎng)，現(xiàn)在也看到很多項(xiàng)目里面，我們的客戶會(huì)提出設(shè)備要 100% AI 化。從 AI 技術(shù)在產(chǎn)品中的滲透速度來(lái)看，已經(jīng)是高速的增長(zhǎng)了。

我們也看到人工智能的把市場(chǎng)的新需求激發(fā)出來(lái)，比較明顯的一點(diǎn)，原來(lái)的很多需求是呈點(diǎn)狀的，現(xiàn)在人工智能的整個(gè)方案中需要人工智能的部分是面狀的，而且有很多項(xiàng)目要求整個(gè)系統(tǒng)都是具有智能化的能力，這樣的趨勢(shì)是在出現(xiàn)。而公司也是在提供全系統(tǒng)的 AI 能力方面，競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的玩家之一。

Q：公司的工程化落地能力、行業(yè)、區(qū)域、銷服體系等等資源布局的形式和碎片化市場(chǎng)比較吻合，這些應(yīng)該是海康企業(yè)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展很大的優(yōu)勢(shì)，公司如何理解自己在 EBG 市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

A：近年來(lái)我們?cè)诩夹g(shù)上構(gòu)建了一些系統(tǒng)化的能力，我們的 AI 開(kāi)放平臺(tái)、統(tǒng)一軟件架構(gòu)， 這都能幫助我們?cè)谒槠瘓?chǎng)景中快速落地。另一方面，我們對(duì)于行業(yè)的洞察和理解能力也是 幫助我們能夠比較好、比較快發(fā)現(xiàn)用戶價(jià)值需求的。同時(shí)還要說(shuō)我們?cè)谫Y源布局方面，有全國(guó)廣泛布局的營(yíng)銷服務(wù)體系，我們的服務(wù)渠道無(wú)論對(duì)于我們政府信息化、數(shù)字化業(yè)務(wù)落地，還是對(duì)于我們 EBG 的業(yè)務(wù)都有很大幫助。

我們的業(yè)務(wù)是碎片化，也是場(chǎng)景化的，我們都在圍繞著業(yè)務(wù)的小閉環(huán)在提供價(jià)值，比如設(shè)備資產(chǎn)管理的閉環(huán)、比如巡查巡檢的閉環(huán)，比如教育行業(yè)三個(gè)課堂的閉環(huán)。我們把業(yè)務(wù)在小閉環(huán)里串起來(lái)，然后通過(guò)業(yè)務(wù)的閉環(huán)和管理的閉環(huán)給用戶提供價(jià)值。這對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要的是能有深入的理解，也能夠具備幫助用戶轉(zhuǎn)型的能力。

Q：智能化方案往往是從一個(gè)典型場(chǎng)景的標(biāo)桿客戶開(kāi)始做應(yīng)用，然后逐步推廣給更多類似客戶。哪些行業(yè)已經(jīng)形成了一些標(biāo)準(zhǔn)化或者規(guī)?；茝V的案例？

A：我們?cè)谠S多行業(yè)都有先鋒用戶，這些用戶更愿意嘗鮮，我們配合客戶的需求來(lái)做組織自己的技術(shù)，很多解決方案在剛開(kāi)始做的時(shí)候是個(gè)性化方案，一段時(shí)間之后，會(huì)成為我們的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

比如遠(yuǎn)程巡檢的方案，巡檢最早是給一些連鎖行業(yè)定制的方案?，F(xiàn)在除了連鎖行業(yè)外，能源的點(diǎn)位巡查，都應(yīng)用了遠(yuǎn)程巡檢的理念，方案的表現(xiàn)方式會(huì)根據(jù)不同行業(yè)的不同特點(diǎn)，做很多的細(xì)化和版本迭代。

第一個(gè)產(chǎn)品原型是這樣的，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)交流，產(chǎn)品也會(huì)升級(jí)迭代，這個(gè)產(chǎn)品可能通用性很強(qiáng)，逐漸變成了一個(gè)通用功能；或者是這個(gè)產(chǎn)品越來(lái)越專業(yè)化，逐漸變成了某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)化方案，這兩種變化都有。

例如，我們明眸的產(chǎn)品是疫情期間為人體測(cè)溫開(kāi)發(fā)的，現(xiàn)在是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品；我們?nèi)俗C比對(duì)產(chǎn)品，也是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的發(fā)展迭代支撐著今天將近 3 萬(wàn) SKU 的產(chǎn)品體系，軟件端、應(yīng)用端的迭代也是如此，不斷從定制場(chǎng)景中來(lái)，走向標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用去。

Q：是未來(lái) 5-10 年，公司人效是否會(huì)不斷地提升？

A：人效是個(gè)比較具體的問(wèn)題，發(fā)展展望的是一個(gè)宏觀、遠(yuǎn)期的問(wèn)題，對(duì)于人效來(lái)說(shuō)，它更關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。

一般來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)狀態(tài)、業(yè)務(wù)模式很成熟的企業(yè)，人效的水平可能會(huì)比較高；或者說(shuō)我們對(duì)外部的渠道輔助以及依賴更多一些的時(shí)候，企業(yè)的人效會(huì)更高一些。像?？诞?dāng)下的狀態(tài)以及對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的定位，短期來(lái)看人效改善有空間，但也沒(méi)有那么大。

從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，我們還是會(huì)努力的，比如讓內(nèi)部部門之間的溝通更高效，研發(fā)投入的質(zhì)量更高，生產(chǎn)制造的自動(dòng)化水平更高，可能也會(huì)促成人效的提升。

這方面我們是一年一年通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)改善的，很難定一個(gè)跨越式的大目標(biāo)，我們會(huì)回到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善工作上來(lái)。雷峰網(wǎng)雷峰網(wǎng)雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))

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