2019年5月15日，西門子首席運(yùn)營官兼首席技術(shù)官博樂仁在「2019西門子中國創(chuàng)新峰會」上強(qiáng)調(diào)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的「速度和規(guī)?！?；

時(shí)隔四個(gè)月，在9月12日的「西門子粵港澳大灣區(qū)論壇」上，西門子與與會企業(yè)及單位簽署了14份戰(zhàn)略合作協(xié)議，涵蓋西門子熟門熟路的能源、工業(yè)、交通三大領(lǐng)域。此外，西門子今年4月新成立的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部也拿下了與橫琴德國城的合作協(xié)議。

如果說這一切的發(fā)生有什么必然性，技術(shù)上的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)上的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩大趨勢除去引來了諸多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)的蜂擁入場外，也使得工業(yè)、制造業(yè)諸多老牌玩家將物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)定為戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，甚至已經(jīng)開始為此進(jìn)行公司架構(gòu)調(diào)整。這其中也包括西門子。

2018年8月2日，西門子對外公布「公司愿景2020+」，“愿景”中提及公司組織架構(gòu)調(diào)整，繼續(xù)擴(kuò)展數(shù)字化業(yè)務(wù)，以及開拓新的增長領(lǐng)域：「物聯(lián)網(wǎng)集成服務(wù)」。

新計(jì)劃：物聯(lián)網(wǎng)集成服務(wù)寫入公司愿景

2014年5月，西門子發(fā)布「2020公司愿景」，這一計(jì)劃首先對已有170年歷史的西門子公司進(jìn)行了“瘦身”，取消業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)蛹?，將現(xiàn)有的16個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)合并為9個(gè)；并指出，未來西門子將專注于電氣化、自動化和數(shù)字化。

西門子計(jì)劃全面發(fā)掘包括制造業(yè)在內(nèi)的數(shù)字化發(fā)展?jié)摿?。利用軟件和模擬仿真，數(shù)字化工廠極大地提高了產(chǎn)品開發(fā)的速度及效率?；跀?shù)據(jù)的服務(wù)、軟件與IT解決方案至關(guān)重要，對于西門子未來全面業(yè)務(wù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

現(xiàn)在再回看西門子這一戰(zhàn)略的發(fā)布，顯然對隨后幾年西門子在業(yè)務(wù)層和技術(shù)層的部署有著指導(dǎo)性意義。

2015年4月9日，據(jù)西門子官方消息稱，“西門子正在構(gòu)建一個(gè)基于SAP HANA云平臺的開放云平臺，用于分析工業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)集。這為西門子所提供的預(yù)測性維護(hù)、資產(chǎn)分析和能源數(shù)據(jù)管理等基于數(shù)據(jù)的服務(wù)提供了一個(gè)平臺?！?/p>

這一平臺就是西門子在2016年4月正式對外推出的基于開源Cloud Foundry開放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)MindSphere。隨后西門子圍繞MindSphere建立起自家的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系，這一平臺也成為西門子數(shù)字化工廠集團(tuán)的核心產(chǎn)品，西門子諸多數(shù)字化解決方案中也都可見MindSphere的身影。

關(guān)于西門子MindSphere的業(yè)務(wù)發(fā)展及平臺架構(gòu)參見雷鋒網(wǎng)此前報(bào)道《西門子IoT二次覺醒，MindSphere進(jìn)軍中國》，此處不再另作展開。

如果說2014年的「2020公司愿景」是西門子向數(shù)字化技術(shù)的一次業(yè)務(wù)聚焦，2018年8月的「公司愿景2020+」則是對數(shù)字化業(yè)務(wù)的一次拓展。

2018年8月2日，西門子對外公布「公司愿景2020+」，除去與2014年「2020公司愿景」同樣再度調(diào)整公司組織架構(gòu)，確立了以集團(tuán)公司和戰(zhàn)略公司為主題的組織架構(gòu)，針對數(shù)字化戰(zhàn)略具體進(jìn)行了兩項(xiàng)拓展：

收購mendix公司，繼續(xù)擴(kuò)展數(shù)字化業(yè)務(wù)；開拓新的增長領(lǐng)域：物聯(lián)網(wǎng)集成服務(wù)。

前者，西門子2018年8月7億美元收購了云原生低代碼應(yīng)用開發(fā)商Mendix，并在今年4月17日宣布即將推出面向MindSphere的Mendix，將Mendix軟件的數(shù)字化和業(yè)務(wù)功能引入其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)中。

后者，西門子在今年4月1日成立物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部，“面向客戶提供端到端解決方案?！焙喲灾?，“我們提供的是服務(wù)，不是賣產(chǎn)品，”西門子（中國）有限公司物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理朱驍洵在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)。

新業(yè)務(wù)：物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部的成形與戰(zhàn)略

西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部主要提供咨詢、解決方案和開發(fā)三項(xiàng)服務(wù)。

朱驍洵將物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部的提供端到端解決方案的具體工作總結(jié)為三步，“客戶如果對數(shù)字化技術(shù)不了解，我們第一步是提供戰(zhàn)略方面的咨詢，即數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢；第二步是運(yùn)營方面的咨詢；最后根據(jù)客戶需求提供具體解決方案?！?/p>

具體實(shí)施過程中，西門子對外又將其劃分為七個(gè)步驟，包括：戰(zhàn)略咨詢、原型制作和設(shè)計(jì)、設(shè)備連接、落實(shí)運(yùn)營技術(shù)系統(tǒng)、管理和整合物聯(lián)網(wǎng)平臺接口、針對數(shù)字化實(shí)例開發(fā)應(yīng)用、運(yùn)營平臺和設(shè)備連接。

戰(zhàn)略咨詢方面，具體包括：

對企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化評估，評估當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化水平；

梳理企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)作流程，制定數(shù)字化戰(zhàn)略，提出優(yōu)化經(jīng)營方法，包括是否引入數(shù)字化設(shè)備、根據(jù)企業(yè)需要提升的KPI制定實(shí)施步驟及方案；

基于企業(yè)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，并精準(zhǔn)定義產(chǎn)品、配置營銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營銷。

西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部有一點(diǎn)與當(dāng)下頂尖咨詢公司類似，即整體業(yè)務(wù)由上至下，首先為公司決策層提供戰(zhàn)略咨詢，其次才是后續(xù)的運(yùn)營咨詢、方案實(shí)施。

朱驍洵認(rèn)為，這也是當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的關(guān)鍵問題所在。

企業(yè)最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是如果你在戰(zhàn)略、文化、人事、組織架構(gòu)上沒有做好鋪墊工作的話，只改一條產(chǎn)線是沒有任何用處的。

這也是西門子自己這么多年做轉(zhuǎn)型經(jīng)歷的一條路。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要是全方位的戰(zhàn)略規(guī)劃，其次是將它落實(shí)到各個(gè)職能部門。

針對新建工廠，西門子提出了如前文所述的七步建設(shè)方案；針對現(xiàn)有工廠改造，在運(yùn)營咨詢方面，具體包括：

研發(fā)和工程。通過市場調(diào)研，找出需要生產(chǎn)的產(chǎn)品組合，然后進(jìn)行產(chǎn)品生命周期管理和精益研發(fā)；

供應(yīng)鏈管理。根據(jù)物料及制造計(jì)劃、內(nèi)部及外部物流管理，以及定制化IT工具，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理；

生產(chǎn)管理及優(yōu)化。解決精益生產(chǎn)的問題，諸如如何提高生產(chǎn)率、如何縮短交貨周期等問題；

工程項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)管理。例如對于工程服務(wù)項(xiàng)目或總包服務(wù)，需要工程項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)管理提高工程項(xiàng)目投標(biāo)與執(zhí)行能力；

服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新。包括業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化、遠(yuǎn)程服務(wù)等。

對于當(dāng)下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，行業(yè)談得更多的是數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)算法，數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)算法也被認(rèn)為是當(dāng)下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的核心能力所在。對于西門子而言，數(shù)據(jù)采集會是問題嗎？

朱驍洵告訴雷鋒網(wǎng)，“很多人一提到物聯(lián)網(wǎng)就是數(shù)據(jù)采集，其實(shí)這是不對的。我們首先需要知道用戶想要實(shí)現(xiàn)怎樣的能力，根據(jù)用戶需求，通過技術(shù)手段來決定什么樣的數(shù)據(jù)才是必要的?！?/p>

直接將各類數(shù)據(jù)采集上來沒有意義，你必須要知道用戶最后要達(dá)到的KPI是什么，然后根據(jù)你最后的KPI反推出需要采集的數(shù)據(jù)，這其中就需要有豐富的行業(yè)知識，我們根據(jù)自己的行業(yè)知識可以知道在哪一環(huán)節(jié)需要采集怎樣的的數(shù)據(jù)。

所以，只談數(shù)據(jù)采集難是一個(gè)偽命題，你首先要知道用戶需要采集什么樣的數(shù)據(jù)。

這些也是西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部在（物聯(lián)網(wǎng)）方案設(shè)計(jì)實(shí)施階段需要考慮的問題。

方案設(shè)計(jì)實(shí)施方面，這一步涉及到具體交付形式。西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部最終交付的“產(chǎn)品”（服務(wù)）是基于數(shù)據(jù)中臺的解決方案和應(yīng)用軟件。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，西門子擁有超過50種解決方案模型，可以深入行業(yè)場景提供解決方案組合。

西門子新成立五個(gè)月的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部，正是構(gòu)建了這樣一整套從戰(zhàn)略咨詢、原型設(shè)計(jì)到方案落地的服務(wù)體系。顯然，這是西門子在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的又一次嘗試。

或許，對于制造業(yè)企業(yè)而言，西門子提供的咨詢服務(wù)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，而其實(shí)，西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部源于西門子研究院的軟件開發(fā)服務(wù)及原有咨詢服務(wù)的整合，此前西門子的咨詢團(tuán)隊(duì)只是在為西門子內(nèi)部提供咨詢服務(wù)。

朱驍洵就西門子管理咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)的過往對雷鋒網(wǎng)進(jìn)行了介紹。

西門子咨詢管理其實(shí)已經(jīng)擁有30多年歷史，一直是服務(wù)于西門子內(nèi)部需求的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

西門子這些年從一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在向數(shù)字化公司轉(zhuǎn)型過程中，幾乎每走一步都是由我們咨詢團(tuán)隊(duì)在身后支撐的。

其中，在運(yùn)營咨詢方面，自2004年起，西門子在中國開展運(yùn)營管理咨詢業(yè)務(wù)，至今已有15年歷史。截至目前，西門子積累了包括公司和客戶的成功案例600余項(xiàng)。

今年4月，我們只是正式宣布將管理咨詢團(tuán)隊(duì)與研究院的部分業(yè)務(wù)（主要是我們此前對內(nèi)提供軟件開發(fā)服務(wù)的業(yè)務(wù)）整合，除了對內(nèi)提供服務(wù)外，進(jìn)一步對外提供同樣的服務(wù)。管理咨詢和解決方案開發(fā)，是我們的核心能力。

“新”技術(shù)：知識圖譜、數(shù)據(jù)中臺

在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部提供的從戰(zhàn)略咨詢到解決方案實(shí)施過程中，知識圖譜是一個(gè)“亮點(diǎn)”，同時(shí)也是其數(shù)據(jù)中臺的引擎。

而無論是知識圖譜，還是數(shù)據(jù)中臺，都是當(dāng)下國內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域一個(gè)比較新的概念。國內(nèi)現(xiàn)在也有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始從設(shè)備維護(hù)著手構(gòu)建知識圖譜。

什么是工業(yè)知識圖譜？西門子又在構(gòu)建怎樣的知識圖譜？

朱驍洵告訴雷鋒網(wǎng)，“基于設(shè)備維修手冊的設(shè)備維護(hù)知識圖譜，西門子研究院在幾年前幫我們的數(shù)控機(jī)床團(tuán)隊(duì)做的就是這樣的工作。我們現(xiàn)在講的知識圖譜更多是一個(gè)幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)‘活’的數(shù)字化雙胞胎，即將企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)資料、人員、生產(chǎn)流程等不同垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，最后生成為我們整體解決方案提供服務(wù)、能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各類數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性準(zhǔn)確描述出來的知識圖譜。”

現(xiàn)在我們已經(jīng)可以基于這樣的知識圖譜為用戶直接搭建數(shù)字化解決方案。

由此可見，知識圖譜主要解決的是一個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的問題，是打通工業(yè)領(lǐng)域中各類設(shè)備及系統(tǒng)的關(guān)鍵所在。

在工業(yè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)常常以孤島形式存在，部分?jǐn)?shù)據(jù)存儲在本地設(shè)備中，部分?jǐn)?shù)據(jù)存儲在諸如ERP、MES信息化系統(tǒng)中，甚至還有一部工人行為數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行過程數(shù)據(jù)散落在物理空間中，這就需要通過各類設(shè)備將這些數(shù)據(jù)采集，并通過知識圖譜打通各類數(shù)據(jù)，最終存儲在數(shù)據(jù)中臺中，形成一套應(yīng)用模型。

這里提到的數(shù)據(jù)中臺不同于當(dāng)下行業(yè)中的IaaS、PaaS等云計(jì)算平臺，而是基于硬件虛擬化技術(shù)、可以部署在各類云計(jì)算平臺中的一個(gè)數(shù)據(jù)中臺。

“如果你已有IaaS平臺，我們這個(gè)數(shù)據(jù)中臺可以部署到你的IaaS云平臺上，形成PaaS平臺；如果你已有PaaS平臺，我們這個(gè)數(shù)據(jù)中臺可以部署到你的PaaS平臺上，沉淀為SaaS平臺。當(dāng)然，如果你沒有最基本的IaaS，我們也可以幫你搭建一個(gè)IaaS云平臺，然后再部署數(shù)據(jù)中臺?！蔽鏖T子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部王飛告訴雷鋒網(wǎng)。

關(guān)于這一數(shù)據(jù)中臺的具體能力，王飛也向雷鋒網(wǎng)介紹了以下兩點(diǎn)：

• 第一，如果企業(yè)內(nèi)部在此前做信息化、數(shù)字化部署過程中已經(jīng)引入部分?jǐn)?shù)字化系統(tǒng)，可能這些數(shù)字化系統(tǒng)在采集數(shù)據(jù)時(shí)存在“重疊”，這就會存在重復(fù)建設(shè)的問題。通過將采集到的數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)中臺中，如果再建新系統(tǒng)時(shí)，可以通過從數(shù)據(jù)中臺中調(diào)用數(shù)據(jù)，避免在數(shù)據(jù)采集中存在的重復(fù)性建設(shè)問題；
  

• 第二，企業(yè)在開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，只需要從數(shù)據(jù)中臺中調(diào)用已有數(shù)據(jù)或模型，降低創(chuàng)新成本和創(chuàng)新周期。
  

這也正是西門子服務(wù)事業(yè)部構(gòu)建起來的咨詢服務(wù)體系的價(jià)值所在。

“新”市場：MindSphere進(jìn)入中國，粵港澳大灣區(qū)項(xiàng)目落地

如果說以上是西門子針對智能制造、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級部署的新戰(zhàn)略、新業(yè)務(wù)，以及技術(shù)能力的話，中國市場則是西門子在這些戰(zhàn)略部署和技術(shù)應(yīng)用落地所看好的一個(gè)市場。

繼今年4月，MindSphere部署在阿里云，并面向中國地區(qū)提供相應(yīng)服務(wù)后，今年9月，在「西門子粵港澳大灣區(qū)論壇」上，西門子宣布將在廣州建設(shè)其全球最先進(jìn)的配電變壓器工廠。新工廠采用“工業(yè)4.0”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)營，將打造成為西門子在全球配電變壓器領(lǐng)域的樣板工廠，預(yù)計(jì)于2021年投產(chǎn)；在「MindSphere 中國區(qū)首屆開發(fā)者大會」上，西門子正式啟動了「MindSphere中國合作伙伴計(jì)劃」。

與此同時(shí)，西門子與與會企業(yè)及單位簽署了14份戰(zhàn)略合作協(xié)議，涵蓋西門子熟門熟路的能源、工業(yè)、交通三大領(lǐng)域。此外，西門子今年4月新成立的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部也拿下了與橫琴德國城的合作協(xié)議。

據(jù)官方資料顯示，西門子目前在中國擁有21個(gè)研發(fā)中心和近5000名研發(fā)和工程人員，并在中國設(shè)立了除德國以外的首個(gè)人工智能實(shí)驗(yàn)室，具體開展智能預(yù)測、高級診斷和自主優(yōu)化等應(yīng)用工作。

西門子大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官赫爾曼針對在粵港澳大灣區(qū)的部署也表示，“針對粵港澳大灣區(qū)的‘9+2’城市群，我們在其中的8座城市已有生產(chǎn)、研發(fā)和教育等多方面的投入，同時(shí)，由于西門子正在轉(zhuǎn)型，即從單純的硬件設(shè)備制造商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽寇浖拖駭?shù)字化雙胞胎、人工智能等先進(jìn)技術(shù)來驅(qū)動的企業(yè)，在具體大灣區(qū)落地項(xiàng)目中也會遇到諸如‘在合適的地方找到合適的人才’的難題?！?/p>

西門子智能制造的下一站

顯然，西門子正在從單純的硬件設(shè)備制造商轉(zhuǎn)向提供技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，這同時(shí)也是當(dāng)下整個(gè)制造業(yè)行業(yè)中設(shè)備廠商所面臨的一大挑戰(zhàn)。

就西門子而言，無論是MindSphere進(jìn)入中國，還是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部的管理咨詢服務(wù)體系開始對外提供服務(wù)，都是西門子面對當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及設(shè)備廠商向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的雙重趨勢下的業(yè)務(wù)調(diào)整和部署。

諸如西門子此類制造業(yè)企業(yè)未來發(fā)展機(jī)遇會在哪里？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，技術(shù)服務(wù)能力構(gòu)建，以及像中國這樣在制造業(yè)升級中對數(shù)字化有強(qiáng)需求的市場。

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