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雷鋒網(wǎng)按：1 月 20 日，在極客公園創(chuàng)新大會上，一加手機創(chuàng)始人劉作虎做了演講。
劉作虎分享了一加在海外市場的成績，現(xiàn)在他們有近 70% 的營業(yè)額都在海外，去年一年的營收接近 100 億元人民幣。
雖然主戰(zhàn)場在海外，但他認(rèn)為國際化是個偽概念，這很大程度上是因為海外對中國品牌缺乏認(rèn)知和信任問問題才形成的。 而一加在一開始就是在做全球市場，刻意強調(diào)國際化沒有意義。
其次，他給了三點出征海外市場的建議：堅持做世界級的產(chǎn)品，價值觀以及自信。
征途在外，一加也犯過錯，比如做了千元機，但中低端市場的確有足夠的誘惑。去年 6 月，他們的內(nèi)心又開始躁動了，但最終被劉作虎否決，「專注做旗艦，并且只做線上，這是我們非常清晰的定位?！?/p>
所以，在他看來，企業(yè)一定要有清晰定位，堅持做正確的事，這很難做到，但這就是真理。
履行了上述創(chuàng)業(yè)箴言，劉作虎調(diào)侃道，「少跑創(chuàng)業(yè)峰會，有這個時間你們還不如回去好好打磨產(chǎn)品?！?/p>
以下為演講內(nèi)容實錄，雷鋒網(wǎng)稍作了編輯。
我是最不擅長演講的，但是張鵬上次找到我，說是不是可以聊聊一加這 4 年的感悟，我說 OK，可以聊聊。
應(yīng)該在 3 年前，我來過一次極客公園的創(chuàng)新大會，當(dāng)時我做了關(guān)于如何改變中國制造的演講，現(xiàn)在 3 年過去了，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，比如說我們都在提中國制造，現(xiàn)在大家更多的是提中國創(chuàng)造，包括這次 CES 我也逛了一下，發(fā)現(xiàn)不管是傳統(tǒng)制造，還是人工智能，都能夠發(fā)現(xiàn)非常多的中國品牌的身影。
在這個過程當(dāng)中，當(dāng)然我相信肯定不是因為我那次講了，所以有變化，那就太抬舉自己了。但是，我們是這個過程里的參與者。
2014 年，我們發(fā)布了第一款手機，當(dāng)時進到了歐美市場，特別是美國市場。大家知道美國市場是一個運營商主導(dǎo)的市場，能夠進到這個市場，有一席之地，應(yīng)該說是非常不容易的，就像我在前不久跟美國的運營商在接觸的時候，當(dāng)我拿出美國用戶的數(shù)據(jù)，他們都覺得非常驚訝，覺得不可思議，在公開市場我們還能夠有這樣的成績。
在美國我們的用戶，基本上都是一群極客或者專家，從用戶的郵寄地址我們可以看到用戶是哪里的，后來我們發(fā)現(xiàn) Google 有幾千個我們的手機用戶，所以每次 Google 的人見到我的時候都會覺得很好奇，問我為什么一加手機都可以免費領(lǐng)取，但是他們還要花幾百美金買一加手機，他覺得不可思議。我們當(dāng)時通過邀請碼的方式，硅谷的精英他們會互相推薦，然后有了我們今天在美國的成績。
說起來很輕松，如果你想一下，這些極客用戶是你們的首批用戶的時候，其實是一件非常具有挑戰(zhàn)性的事情。
我可以告訴大家，我們應(yīng)該是在一年多以前，當(dāng)時我們的 USB 線里面有一個匹配電阻有問題，有一個谷歌的工程師在論壇里面發(fā)了一個帖，說我們的匹配電阻有問題，我問研發(fā)負責(zé)人，這是怎么一回事，我得到的答復(fù)是：「他是錯的。」
又過了幾天我再問的時候，我們的研發(fā)負責(zé)人說，好像有那么一點道理，我們正在研究標(biāo)準(zhǔn)。過了一個禮拜我再問這個事情，我們的負責(zé)人告訴我說，是我們錯了。這就是一個典型的谷歌工程師用戶。
為什么舉這個例子，因為這是我們的品牌屬性決定的，我們在海外積累的初期用戶都是一批極客，他們是各個領(lǐng)域里面的專家，你想想全球的這幫各個領(lǐng)域?qū)＜?，他們可能很多都是比我們的工程師更牛X的，對這些用戶，你怎么能夠讓他們互相推薦，這其實是非常痛苦的事情，當(dāng)然這也是比較得意的事情，我們能夠把這群用戶都服務(wù)好，我相信沒有其他用戶是我們服務(wù)不好的。
在海外的媒體也給了我們很多非常好的評價，大家知道這三個獎其實非常難得，編輯推薦、連線雜志、衛(wèi)報的五星評價，可能有些媒體朋友已經(jīng)見得太多了，我們經(jīng)常會拿到很多獎。
當(dāng)然，我們還有一個屬于一加獨特的現(xiàn)象，現(xiàn)在手機行業(yè)只有蘋果還能排排隊，再就是一些潮牌，比如說三葉草，可能發(fā)布一些限量版會有排隊。但是我們在海外每次發(fā)布不管是什么產(chǎn)品，基本都有非常多的人排隊，甚至是提前一天的時間搭帳篷去排隊，幾乎成為一加標(biāo)志性的現(xiàn)象。
這個算是我們比較值得驕傲的一件事兒，當(dāng)然我們一加四年以來，一直獲得了非常多的用戶好評，并且我們差不多 70% 的營業(yè)額都在海外，去年一年的營收接近 100 億人民幣，70% 都在海外市場。所以很多人會說，一加是不是最會做海外市場的品牌，好像經(jīng)常會有人給我們貼這么個標(biāo)簽，但是我覺得中國品牌在海外做得不錯的還有其他品牌。
說到海外品牌，我覺得大家會提的一個概念叫國際化。我有一個個人觀點，大家可以批判一下，就是國際化是個偽概念。為什么這么講？它應(yīng)該算是一個階段性的、歷史性的詞，你們聽過谷歌說，我是一個國際化公司，要做國際化嗎？我相信蘋果也不會說我要做國際化，只有在中國我們會聽到更多這樣的詞。
我相信，比如說在未來的 5 年、10 年有越來越多的中國品牌在海外有一定影響力以后，我相信那個時候不會再有人提所謂的做國際化和出海，因為至少一加在一開始我們就說要做一個全球用戶喜歡的產(chǎn)品，并且也沒有提出出海這個詞，因為我們一開始就是在做全球市場。
所以我們不會刻意做國際化，這個沒有意義。當(dāng)然我們也能理解中國的品牌在出海的時候，會有一些問題，比如說信任，海外對中國品牌的信任問題，還有一些品牌缺乏認(rèn)知，這是一個經(jīng)常會遇到的。
在這個過程里面，的確有一些難度，我們做了四年。但其實對我個人來講，已經(jīng)做了十多年的時間，有一些小小的感悟，可以跟大家分享一下。這也是我們今天給大家分享最主要的部分。
怎么做所謂的國際化和海外市場？我認(rèn)為很簡單，有三條。
第一，堅持做世界級的產(chǎn)品。
什么是世界級的產(chǎn)品？就是你做這個產(chǎn)品一定要想著是全球用戶都會喜歡的產(chǎn)品，但是很多人會認(rèn)為，全球用戶，比如說美國用戶和中國用戶是不是有很大不同和差異，其實我告訴大家真不是這樣，我認(rèn)為一個好的產(chǎn)品是沒有國界的，是會跨越文化和地域的。
在 ID 這塊的設(shè)計審美傾向，可能有人會問歐美人和中國人是不是有很大差異，當(dāng)時我們也是將信將疑，在做一加 5 的時候，我們帶著這個模型去紐約調(diào)研，也去上海調(diào)研，結(jié)果我們在紐約調(diào)研的數(shù)據(jù)和在上海調(diào)研的數(shù)據(jù)一模一樣，大家對這個產(chǎn)品的設(shè)計的要求、需求是非常一致的，所以當(dāng)時我覺得很有意思，因為都不用去國外調(diào)研了。
所以我們后來調(diào)研就去上海、成都、南京這些城市，因為最后的結(jié)果，比如說一個很簡單的例子，難道歐洲人不喜歡更精致的東西嗎？其實不是，產(chǎn)品會有一些共性，比如說我們怎么樣更精致，怎么樣簡潔高效的用戶體驗，全球用戶都是一樣的。
所以我們會發(fā)現(xiàn)，做的產(chǎn)品不管是美國、歐洲還是印度、中國，大家的評價都非常一致，比如說很好很流暢、很舒服、手感很好，特別是手感這個詞更有意思了，我在 2014 年剛提「手感真爽的」時候，當(dāng)時很多人還笑我手感也能成為一個賣點。
但是，沒想到這幾年，就在三個月前，我在美國碰到新浪的記者，他第一句話說，一加的手機手感真好，戴殼有點太浪費這個手感。到現(xiàn)在大家一提到一加，還是覺得我們手感很好。
所以這個就很有意思，為什么在不同國家、不同人群里面，我們都知道這么一個反饋，并且他們覺得這個東西很重要。所以意思就是說，其實你不用太多地去說每個區(qū)域有什么太多不同需求，不是這樣的，用戶需求是差不多的。
第二，價值觀。
最重要的一點也是中國品牌最大的障礙，也就是價值觀。這個價值觀說來說起去是一個很普世的東西，比如誠信、透明。古人就告訴我們要誠信，海外像我前面講的排隊這個事情，甚至有一些同行都問我這句話，你們海外排隊是真的嗎，有沒有請水軍，我說如果是作為同行問這句話的時候，說明他自己是沒有信仰的。
你為什么覺得海外是可以請水軍的？如果你在海外請水軍，非常容易暴露，因為我們的用戶是一群極客，可以把你所有的東西找到，包括我們以前有一個員工，他在論壇上的帳號，后來就有用戶把他所有社交媒體的帳號和 ID 都掛上去。因為我們都是一群極客用戶，他們有各種辦法把你的所有東西都給你暴露在陽光下。
所以你想騙用戶或者是不誠信想作假，國內(nèi)經(jīng)常搞什么水軍，在論壇里面去搞一些假帳號去發(fā)帖，這個在海外千萬不能干，以前在國內(nèi)經(jīng)常干的事情，我奉勸大家在海外絕對不能干，這是很多中國品牌出海最大的障礙，比前面做產(chǎn)品的障礙更大。這是我的切身的感受，怎么樣在海外要更加誠信，比如說跟用戶更透明，不要想騙用戶，這是一個非常簡單的東西，但是怎么樣做到，這個是對一些中國企業(yè)的考驗。
我經(jīng)常會看到一些文章，說美國人不相信中國或者是對中國有偏見，我覺得這個想法是不對的。一些問題是有歷史原因，我們可以理解，但是我不能接受這個偏見，以前有一些不好的事情發(fā)生，我希望我們更多的中國品牌能夠慢慢地改變這個印象，并且我相信花不了太多的時間。
第三，自信。
為什么講這個自信呢？我認(rèn)為自信其實是一種信仰，就是你對自己相信的東西是不是能夠堅定，這個很重要，如果你對自己相信的東西，比如說你相信好產(chǎn)品自己會說話，我就是做好產(chǎn)品，通過口碑傳播，用戶一定會買單，如果你堅信這一點，你就不會急功近利，不會搞假的東西，不會欺騙用戶。不知道大家理解這一點沒有，其實跟我說的自信是種信仰，你是不是真的堅信你所謂相信的東西，如果你真的相信，你有這種自信，我覺得你前面的問題就不會發(fā)生。
我一直講，怎么樣讓我們中國的企業(yè)給這個世界帶來一些夢想，這個是我由衷的期望吧。
分享了一下做了 4 年手機的感悟，當(dāng)然我前面講的很輕松，怎么樣做好產(chǎn)品，怎么樣透明、怎么樣搞定極客用戶，怎么樣滿足極客用戶的需求，說起來輕松，但是整個過程是很不容易的，這個不容易是你能不能真的堅持你所相信的東西。
我們也不是沒有犯過錯誤，以前也犯過錯誤，也做過千元機，但是最后都停掉了。 直到我們?nèi)ツ?6 月份的時候，因為我們在印度高端市場僅次于蘋果，是第二名，又有很多同事游說我，我們要不要做一個 2000-3000 的輕旗艦，因為我們在印度賣到 3500-4000，在高端市場有這樣一個地位。
大家本來想，2000-3000 沒有一個品牌可以站住，中國的品牌基本都在 2000 以下，看到這么一個大的誘惑，又在蠢蠢欲動，最后我還是堅決的否定了，我說我們專注做旗艦，并且只做線上，這是我們非常清晰的定位。
在這個過程里面，我們說的本分，其實就是你在面臨這些誘惑和市場的壓力，是不是你還能夠堅持。當(dāng)然，我可以做一個 2000-3000 的產(chǎn)品，可能能夠多拿一個幾百萬的用戶，但是這里面，比如說一加代表旗艦的標(biāo)簽，就會被稀釋掉。
我們當(dāng)時在印度問過我們的粉絲，一加 X 怎么樣，就是我們以前做的輕旗艦，他說設(shè)計很好、做工很精致、很漂亮，但是我就不買，為什么？因為我買一加就是買旗艦，就是買最好的安卓手機，所以他已經(jīng)給了我們一個很好的定位，你是不是能夠堅持，我覺得這是做企業(yè)最大的考驗。
在這個過程里面有什么道理可講？我覺得也沒有什么道理，有時候就是一種理性加感性，最后還是回到你的內(nèi)心里面，你想要什么，你是不是能夠堅持，比如說做這個品牌最開始想要的東西，這就是我說的初心。
最后我想送大家一句話，這個話有點矯情，什么是真理？真理就是好產(chǎn)品會說話，比如說誠信、透明、公開，堅持做正確的事情，就是這么簡單，但是這個話說起來很簡單，但是做到不容易，但是往往我們就是因為在面臨一些誘惑和壓力的時候，可能偏離了我們最開始設(shè)定的軌道。
你相信真理，真理就在那，關(guān)鍵是你相信不相信它。
因為今天來了很多創(chuàng)業(yè)者，我想跟大家說一句，除了極客公園的大會你們可以參加一下，以后不要再跑那些創(chuàng)業(yè)峰會之類的，那是浪費時間，有這個時間你們還不如回去好好打磨產(chǎn)品。
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