雷鋒網(wǎng)按：1 月 20 日，在極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎做了演講。

劉作虎分享了一加在海外市場(chǎng)的成績(jī)，現(xiàn)在他們有近 70% 的營(yíng)業(yè)額都在海外，去年一年的營(yíng)收接近 100 億元人民幣。

雖然主戰(zhàn)場(chǎng)在海外，但他認(rèn)為國(guó)際化是個(gè)偽概念，這很大程度上是因?yàn)楹Ｍ鈱?duì)中國(guó)品牌缺乏認(rèn)知和信任問(wèn)問(wèn)題才形成的。 而一加在一開(kāi)始就是在做全球市場(chǎng)，刻意強(qiáng)調(diào)國(guó)際化沒(méi)有意義。

其次，他給了三點(diǎn)出征海外市場(chǎng)的建議：堅(jiān)持做世界級(jí)的產(chǎn)品，價(jià)值觀以及自信。

征途在外，一加也犯過(guò)錯(cuò)，比如做了千元機(jī)，但中低端市場(chǎng)的確有足夠的誘惑。去年 6 月，他們的內(nèi)心又開(kāi)始躁動(dòng)了，但最終被劉作虎否決，「專(zhuān)注做旗艦，并且只做線上，這是我們非常清晰的定位。」

所以，在他看來(lái)，企業(yè)一定要有清晰定位，堅(jiān)持做正確的事，這很難做到，但這就是真理。

履行了上述創(chuàng)業(yè)箴言，劉作虎調(diào)侃道，「少跑創(chuàng)業(yè)峰會(huì)，有這個(gè)時(shí)間你們還不如回去好好打磨產(chǎn)品?！?/p>

以下為演講內(nèi)容實(shí)錄，雷鋒網(wǎng)稍作了編輯。

我是最不擅長(zhǎng)演講的，但是張鵬上次找到我，說(shuō)是不是可以聊聊一加這 4 年的感悟，我說(shuō) OK，可以聊聊。

應(yīng)該在 3 年前，我來(lái)過(guò)一次極客公園的創(chuàng)新大會(huì)，當(dāng)時(shí)我做了關(guān)于如何改變中國(guó)制造的演講，現(xiàn)在 3 年過(guò)去了，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，比如說(shuō)我們都在提中國(guó)制造，現(xiàn)在大家更多的是提中國(guó)創(chuàng)造，包括這次 CES 我也逛了一下，發(fā)現(xiàn)不管是傳統(tǒng)制造，還是人工智能，都能夠發(fā)現(xiàn)非常多的中國(guó)品牌的身影。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，當(dāng)然我相信肯定不是因?yàn)槲夷谴沃v了，所以有變化，那就太抬舉自己了。但是，我們是這個(gè)過(guò)程里的參與者。

出征海外

2014 年，我們發(fā)布了第一款手機(jī)，當(dāng)時(shí)進(jìn)到了歐美市場(chǎng)，特別是美國(guó)市場(chǎng)。大家知道美國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的市場(chǎng)，能夠進(jìn)到這個(gè)市場(chǎng)，有一席之地，應(yīng)該說(shuō)是非常不容易的，就像我在前不久跟美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商在接觸的時(shí)候，當(dāng)我拿出美國(guó)用戶的數(shù)據(jù)，他們都覺(jué)得非常驚訝，覺(jué)得不可思議，在公開(kāi)市場(chǎng)我們還能夠有這樣的成績(jī)。

在美國(guó)我們的用戶，基本上都是一群極客或者專(zhuān)家，從用戶的郵寄地址我們可以看到用戶是哪里的，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn) Google 有幾千個(gè)我們的手機(jī)用戶，所以每次 Google 的人見(jiàn)到我的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得很好奇，問(wèn)我為什么一加手機(jī)都可以免費(fèi)領(lǐng)取，但是他們還要花幾百美金買(mǎi)一加手機(jī)，他覺(jué)得不可思議。我們當(dāng)時(shí)通過(guò)邀請(qǐng)碼的方式，硅谷的精英他們會(huì)互相推薦，然后有了我們今天在美國(guó)的成績(jī)。 

說(shuō)起來(lái)很輕松，如果你想一下，這些極客用戶是你們的首批用戶的時(shí)候，其實(shí)是一件非常具有挑戰(zhàn)性的事情。

我可以告訴大家，我們應(yīng)該是在一年多以前，當(dāng)時(shí)我們的 USB 線里面有一個(gè)匹配電阻有問(wèn)題，有一個(gè)谷歌的工程師在論壇里面發(fā)了一個(gè)帖，說(shuō)我們的匹配電阻有問(wèn)題，我問(wèn)研發(fā)負(fù)責(zé)人，這是怎么一回事，我得到的答復(fù)是：「他是錯(cuò)的?！?/p>

又過(guò)了幾天我再問(wèn)的時(shí)候，我們的研發(fā)負(fù)責(zé)人說(shuō)，好像有那么一點(diǎn)道理，我們正在研究標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)了一個(gè)禮拜我再問(wèn)這個(gè)事情，我們的負(fù)責(zé)人告訴我說(shuō)，是我們錯(cuò)了。這就是一個(gè)典型的谷歌工程師用戶。

為什么舉這個(gè)例子，因?yàn)檫@是我們的品牌屬性決定的，我們?cè)诤Ｍ夥e累的初期用戶都是一批極客，他們是各個(gè)領(lǐng)域里面的專(zhuān)家，你想想全球的這幫各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜?，他們可能很多都是比我們的工程師更牛X的，對(duì)這些用戶，你怎么能夠讓他們互相推薦，這其實(shí)是非常痛苦的事情，當(dāng)然這也是比較得意的事情，我們能夠把這群用戶都服務(wù)好，我相信沒(méi)有其他用戶是我們服務(wù)不好的。 

在海外的媒體也給了我們很多非常好的評(píng)價(jià)，大家知道這三個(gè)獎(jiǎng)其實(shí)非常難得，編輯推薦、連線雜志、衛(wèi)報(bào)的五星評(píng)價(jià)，可能有些媒體朋友已經(jīng)見(jiàn)得太多了，我們經(jīng)常會(huì)拿到很多獎(jiǎng)。

當(dāng)然，我們還有一個(gè)屬于一加獨(dú)特的現(xiàn)象，現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)只有蘋(píng)果還能排排隊(duì)，再就是一些潮牌，比如說(shuō)三葉草，可能發(fā)布一些限量版會(huì)有排隊(duì)。但是我們?cè)诤Ｍ饷看伟l(fā)布不管是什么產(chǎn)品，基本都有非常多的人排隊(duì)，甚至是提前一天的時(shí)間搭帳篷去排隊(duì)，幾乎成為一加標(biāo)志性的現(xiàn)象。 

這個(gè)算是我們比較值得驕傲的一件事兒，當(dāng)然我們一加四年以來(lái)，一直獲得了非常多的用戶好評(píng)，并且我們差不多 70% 的營(yíng)業(yè)額都在海外，去年一年的營(yíng)收接近 100 億人民幣，70% 都在海外市場(chǎng)。所以很多人會(huì)說(shuō)，一加是不是最會(huì)做海外市場(chǎng)的品牌，好像經(jīng)常會(huì)有人給我們貼這么個(gè)標(biāo)簽，但是我覺(jué)得中國(guó)品牌在海外做得不錯(cuò)的還有其他品牌。

國(guó)際化是偽概念

說(shuō)到海外品牌，我覺(jué)得大家會(huì)提的一個(gè)概念叫國(guó)際化。我有一個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)，大家可以批判一下，就是國(guó)際化是個(gè)偽概念。為什么這么講？它應(yīng)該算是一個(gè)階段性的、歷史性的詞，你們聽(tīng)過(guò)谷歌說(shuō)，我是一個(gè)國(guó)際化公司，要做國(guó)際化嗎？我相信蘋(píng)果也不會(huì)說(shuō)我要做國(guó)際化，只有在中國(guó)我們會(huì)聽(tīng)到更多這樣的詞。

我相信，比如說(shuō)在未來(lái)的 5 年、10 年有越來(lái)越多的中國(guó)品牌在海外有一定影響力以后，我相信那個(gè)時(shí)候不會(huì)再有人提所謂的做國(guó)際化和出海，因?yàn)橹辽僖患釉谝婚_(kāi)始我們就說(shuō)要做一個(gè)全球用戶喜歡的產(chǎn)品，并且也沒(méi)有提出出海這個(gè)詞，因?yàn)槲覀円婚_(kāi)始就是在做全球市場(chǎng)。

所以我們不會(huì)刻意做國(guó)際化，這個(gè)沒(méi)有意義。當(dāng)然我們也能理解中國(guó)的品牌在出海的時(shí)候，會(huì)有一些問(wèn)題，比如說(shuō)信任，海外對(duì)中國(guó)品牌的信任問(wèn)題，還有一些品牌缺乏認(rèn)知，這是一個(gè)經(jīng)常會(huì)遇到的。 

在這個(gè)過(guò)程里面，的確有一些難度，我們做了四年。但其實(shí)對(duì)我個(gè)人來(lái)講，已經(jīng)做了十多年的時(shí)間，有一些小小的感悟，可以跟大家分享一下。這也是我們今天給大家分享最主要的部分。 

怎么做所謂的國(guó)際化和海外市場(chǎng)？我認(rèn)為很簡(jiǎn)單，有三條。 

第一，堅(jiān)持做世界級(jí)的產(chǎn)品。

什么是世界級(jí)的產(chǎn)品？就是你做這個(gè)產(chǎn)品一定要想著是全球用戶都會(huì)喜歡的產(chǎn)品，但是很多人會(huì)認(rèn)為，全球用戶，比如說(shuō)美國(guó)用戶和中國(guó)用戶是不是有很大不同和差異，其實(shí)我告訴大家真不是這樣，我認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品是沒(méi)有國(guó)界的，是會(huì)跨越文化和地域的。 

在 ID 這塊的設(shè)計(jì)審美傾向，可能有人會(huì)問(wèn)歐美人和中國(guó)人是不是有很大差異，當(dāng)時(shí)我們也是將信將疑，在做一加 5 的時(shí)候，我們帶著這個(gè)模型去紐約調(diào)研，也去上海調(diào)研，結(jié)果我們?cè)诩~約調(diào)研的數(shù)據(jù)和在上海調(diào)研的數(shù)據(jù)一模一樣，大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的要求、需求是非常一致的，所以當(dāng)時(shí)我覺(jué)得很有意思，因?yàn)槎疾挥萌?guó)外調(diào)研了。

所以我們后來(lái)調(diào)研就去上海、成都、南京這些城市，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果，比如說(shuō)一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，難道歐洲人不喜歡更精致的東西嗎？其實(shí)不是，產(chǎn)品會(huì)有一些共性，比如說(shuō)我們?cè)趺礃痈拢趺礃雍?jiǎn)潔高效的用戶體驗(yàn)，全球用戶都是一樣的。

所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，做的產(chǎn)品不管是美國(guó)、歐洲還是印度、中國(guó)，大家的評(píng)價(jià)都非常一致，比如說(shuō)很好很流暢、很舒服、手感很好，特別是手感這個(gè)詞更有意思了，我在 2014 年剛提「手感真爽的」時(shí)候，當(dāng)時(shí)很多人還笑我手感也能成為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。

但是，沒(méi)想到這幾年，就在三個(gè)月前，我在美國(guó)碰到新浪的記者，他第一句話說(shuō)，一加的手機(jī)手感真好，戴殼有點(diǎn)太浪費(fèi)這個(gè)手感。到現(xiàn)在大家一提到一加，還是覺(jué)得我們手感很好。

所以這個(gè)就很有意思，為什么在不同國(guó)家、不同人群里面，我們都知道這么一個(gè)反饋，并且他們覺(jué)得這個(gè)東西很重要。所以意思就是說(shuō)，其實(shí)你不用太多地去說(shuō)每個(gè)區(qū)域有什么太多不同需求，不是這樣的，用戶需求是差不多的。

第二，價(jià)值觀。

最重要的一點(diǎn)也是中國(guó)品牌最大的障礙，也就是價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀說(shuō)來(lái)說(shuō)起去是一個(gè)很普世的東西，比如誠(chéng)信、透明。古人就告訴我們要誠(chéng)信，海外像我前面講的排隊(duì)這個(gè)事情，甚至有一些同行都問(wèn)我這句話，你們海外排隊(duì)是真的嗎，有沒(méi)有請(qǐng)水軍，我說(shuō)如果是作為同行問(wèn)這句話的時(shí)候，說(shuō)明他自己是沒(méi)有信仰的。

你為什么覺(jué)得海外是可以請(qǐng)水軍的？如果你在海外請(qǐng)水軍，非常容易暴露，因?yàn)槲覀兊挠脩羰且蝗簶O客，可以把你所有的東西找到，包括我們以前有一個(gè)員工，他在論壇上的帳號(hào)，后來(lái)就有用戶把他所有社交媒體的帳號(hào)和 ID 都掛上去。因?yàn)槲覀兌际且蝗簶O客用戶，他們有各種辦法把你的所有東西都給你暴露在陽(yáng)光下。 

所以你想騙用戶或者是不誠(chéng)信想作假，國(guó)內(nèi)經(jīng)常搞什么水軍，在論壇里面去搞一些假帳號(hào)去發(fā)帖，這個(gè)在海外千萬(wàn)不能干，以前在國(guó)內(nèi)經(jīng)常干的事情，我奉勸大家在海外絕對(duì)不能干，這是很多中國(guó)品牌出海最大的障礙，比前面做產(chǎn)品的障礙更大。這是我的切身的感受，怎么樣在海外要更加誠(chéng)信，比如說(shuō)跟用戶更透明，不要想騙用戶，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的東西，但是怎么樣做到，這個(gè)是對(duì)一些中國(guó)企業(yè)的考驗(yàn)。 

我經(jīng)常會(huì)看到一些文章，說(shuō)美國(guó)人不相信中國(guó)或者是對(duì)中國(guó)有偏見(jiàn)，我覺(jué)得這個(gè)想法是不對(duì)的。一些問(wèn)題是有歷史原因，我們可以理解，但是我不能接受這個(gè)偏見(jiàn)，以前有一些不好的事情發(fā)生，我希望我們更多的中國(guó)品牌能夠慢慢地改變這個(gè)印象，并且我相信花不了太多的時(shí)間。 

第三，自信。

為什么講這個(gè)自信呢？我認(rèn)為自信其實(shí)是一種信仰，就是你對(duì)自己相信的東西是不是能夠堅(jiān)定，這個(gè)很重要，如果你對(duì)自己相信的東西，比如說(shuō)你相信好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，我就是做好產(chǎn)品，通過(guò)口碑傳播，用戶一定會(huì)買(mǎi)單，如果你堅(jiān)信這一點(diǎn)，你就不會(huì)急功近利，不會(huì)搞假的東西，不會(huì)欺騙用戶。不知道大家理解這一點(diǎn)沒(méi)有，其實(shí)跟我說(shuō)的自信是種信仰，你是不是真的堅(jiān)信你所謂相信的東西，如果你真的相信，你有這種自信，我覺(jué)得你前面的問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生。 

我一直講，怎么樣讓我們中國(guó)的企業(yè)給這個(gè)世界帶來(lái)一些夢(mèng)想，這個(gè)是我由衷的期望吧。

堅(jiān)持做正確的事情

分享了一下做了 4 年手機(jī)的感悟，當(dāng)然我前面講的很輕松，怎么樣做好產(chǎn)品，怎么樣透明、怎么樣搞定極客用戶，怎么樣滿足極客用戶的需求，說(shuō)起來(lái)輕松，但是整個(gè)過(guò)程是很不容易的，這個(gè)不容易是你能不能真的堅(jiān)持你所相信的東西。

我們也不是沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤，以前也犯過(guò)錯(cuò)誤，也做過(guò)千元機(jī)，但是最后都停掉了。 直到我們?nèi)ツ?6 月份的時(shí)候，因?yàn)槲覀冊(cè)谟《雀叨耸袌?chǎng)僅次于蘋(píng)果，是第二名，又有很多同事游說(shuō)我，我們要不要做一個(gè) 2000-3000 的輕旗艦，因?yàn)槲覀冊(cè)谟《荣u(mài)到 3500-4000，在高端市場(chǎng)有這樣一個(gè)地位。

大家本來(lái)想，2000-3000 沒(méi)有一個(gè)品牌可以站住，中國(guó)的品牌基本都在 2000 以下，看到這么一個(gè)大的誘惑，又在蠢蠢欲動(dòng)，最后我還是堅(jiān)決的否定了，我說(shuō)我們專(zhuān)注做旗艦，并且只做線上，這是我們非常清晰的定位。

在這個(gè)過(guò)程里面，我們說(shuō)的本分，其實(shí)就是你在面臨這些誘惑和市場(chǎng)的壓力，是不是你還能夠堅(jiān)持。當(dāng)然，我可以做一個(gè) 2000-3000 的產(chǎn)品，可能能夠多拿一個(gè)幾百萬(wàn)的用戶，但是這里面，比如說(shuō)一加代表旗艦的標(biāo)簽，就會(huì)被稀釋掉。

我們當(dāng)時(shí)在印度問(wèn)過(guò)我們的粉絲，一加 X 怎么樣，就是我們以前做的輕旗艦，他說(shuō)設(shè)計(jì)很好、做工很精致、很漂亮，但是我就不買(mǎi)，為什么？因?yàn)槲屹I(mǎi)一加就是買(mǎi)旗艦，就是買(mǎi)最好的安卓手機(jī)，所以他已經(jīng)給了我們一個(gè)很好的定位，你是不是能夠堅(jiān)持，我覺(jué)得這是做企業(yè)最大的考驗(yàn)。 

在這個(gè)過(guò)程里面有什么道理可講？我覺(jué)得也沒(méi)有什么道理，有時(shí)候就是一種理性加感性，最后還是回到你的內(nèi)心里面，你想要什么，你是不是能夠堅(jiān)持，比如說(shuō)做這個(gè)品牌最開(kāi)始想要的東西，這就是我說(shuō)的初心。

最后我想送大家一句話，這個(gè)話有點(diǎn)矯情，什么是真理？真理就是好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，比如說(shuō)誠(chéng)信、透明、公開(kāi)，堅(jiān)持做正確的事情，就是這么簡(jiǎn)單，但是這個(gè)話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做到不容易，但是往往我們就是因?yàn)樵诿媾R一些誘惑和壓力的時(shí)候，可能偏離了我們最開(kāi)始設(shè)定的軌道。

你相信真理，真理就在那，關(guān)鍵是你相信不相信它。

因?yàn)榻裉靵?lái)了很多創(chuàng)業(yè)者，我想跟大家說(shuō)一句，除了極客公園的大會(huì)你們可以參加一下，以后不要再跑那些創(chuàng)業(yè)峰會(huì)之類(lèi)的，那是浪費(fèi)時(shí)間，有這個(gè)時(shí)間你們還不如回去好好打磨產(chǎn)品。

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