“答疑筆有可能真的實(shí)現(xiàn)‘AI老師’這一功能?！薄＞W(wǎng)易有道高級(jí)副總裁吳迎暉對(duì)雷峰網(wǎng)說(shuō)道。

教育領(lǐng)域，早已成為AI應(yīng)用的重要陣地，作為一家擁有深厚教育基因的公司，網(wǎng)易有道不僅關(guān)注教育硬件，更著眼于A(yíng)I在生產(chǎn)力工具領(lǐng)域的應(yīng)用。近年來(lái)，有道AI訂閱收入已達(dá)3億級(jí)別，且增長(zhǎng)并非僅來(lái)自傳統(tǒng)教育領(lǐng)域。有道詞典、有道翻譯等產(chǎn)品擁有大量學(xué)生和白領(lǐng)用戶(hù)，滿(mǎn)足了他們?cè)谡撐膶?xiě)作、郵件處理等方面的效率需求。 

在教育硬件賽道競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，有道為何選擇深耕答疑場(chǎng)景？又將如何利用AI技術(shù)，打造更具個(gè)性化和智能化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)？

面對(duì)行業(yè)內(nèi)對(duì)大模型在教育領(lǐng)域應(yīng)用的質(zhì)疑，有道又將如何應(yīng)對(duì)？這無(wú)疑是當(dāng)下教育領(lǐng)域最值得關(guān)注的話(huà)題之一。本次群訪(fǎng)，將多方面呈現(xiàn)有道在A(yíng)I教育領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力，并邀請(qǐng)網(wǎng)易有道高級(jí)副總裁 吳迎暉、網(wǎng)易有道首席科學(xué)家段亦濤、網(wǎng)易有道智能應(yīng)用事業(yè)部負(fù)責(zé)人張藝在現(xiàn)場(chǎng)做了分享和交流。

以下是媒體與三位嘉賓在會(huì)上的對(duì)談實(shí)錄，雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))在不改變?cè)獾那闆r下做了編輯和調(diào)整：

Q : 音視頻翻譯產(chǎn)品對(duì)直播電商、短視頻出海的市場(chǎng)缺口預(yù)估有多大？是否會(huì)成為有道業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)？大模型翻譯功能增強(qiáng)，是否會(huì)洗牌翻譯硬件市場(chǎng)？

張藝 : 音視頻翻譯市場(chǎng)潛力巨大，未來(lái)出海電商、短劇可達(dá)千億級(jí)別。有道將專(zhuān)注視頻翻譯技術(shù)，并延伸至視頻生成領(lǐng)域，提供包括海外監(jiān)管、文化、原創(chuàng)訴求在內(nèi)的綜合解決方案。有道子曰模型和AI進(jìn)展將整體落地于多模態(tài)翻譯場(chǎng)景。

吳迎暉: 硬件市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻高，不易洗牌。大模型發(fā)展使自然語(yǔ)言交互、多模態(tài)處理等能力變強(qiáng)，對(duì)硬件落地場(chǎng)景有利。技術(shù)進(jìn)步會(huì)催生更多與翻譯相關(guān)的硬件或功能，例如同傳。這并非洗牌危機(jī)，而是產(chǎn)品創(chuàng)新契機(jī)。

Q：AI答疑筆如何克服立體幾何識(shí)別和答疑的難點(diǎn)？AI答疑筆的市場(chǎng)表現(xiàn)和未來(lái)展望如何？答疑類(lèi)的訂閱服務(wù)是否有獨(dú)立跑通商業(yè)模式的可能性？

吳迎暉： 非圖形文字類(lèi)題目，推理模型準(zhǔn)確率已非常高。多模態(tài)方面，識(shí)別到答疑的準(zhǔn)確率平均已達(dá)70-80%。有道不僅關(guān)注解題準(zhǔn)確率，更注重答疑內(nèi)容，借助題庫(kù)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等多維度方法提高講解質(zhì)量，提供多模態(tài)演示和輔助信息。

AI答疑筆市場(chǎng)表現(xiàn)良好，否則不會(huì)推出二代。用戶(hù)行為數(shù)據(jù)顯示，答疑的使用頻次已遠(yuǎn)高于查詞翻譯，滲透率甚至高出30%，核心學(xué)科已變?yōu)閿?shù)學(xué)，這給了我們信心。

對(duì)答疑訂閱服務(wù)表示樂(lè)觀(guān)。有道應(yīng)用訂閱表現(xiàn)非常好，關(guān)鍵在于解決用戶(hù)核心問(wèn)題。短期內(nèi)，答疑訂閱服務(wù)會(huì)受到免費(fèi)服務(wù)的影響，但長(zhǎng)期依舊保持樂(lè)觀(guān)。

段亦濤: 多模態(tài)模型進(jìn)展顯著，答疑筆能力構(gòu)建基于整體能力進(jìn)步。幾何題即使沒(méi)有圖形也能解出來(lái)，因?yàn)轭}目描述已完全精確。針對(duì)題干和圖形有信息補(bǔ)充關(guān)系的情況，可以訓(xùn)練多模態(tài)模型，使其更好地理解和表達(dá)圖形信息。

張藝: 真正的答疑要落在一個(gè)好的應(yīng)用和產(chǎn)品上，并非易事。OpenAI也推出了STUDY模式，說(shuō)明國(guó)外也在關(guān)注這個(gè)機(jī)會(huì)。AI老師的發(fā)展道路類(lèi)似于自動(dòng)駕駛，目前行業(yè)還遠(yuǎn)未到L5，但隨著通用大模型和垂直應(yīng)用大模型的進(jìn)展，未來(lái)AI老師相關(guān)能力會(huì)到達(dá)L4、L5水平，屆時(shí)應(yīng)用和訂閱服務(wù)會(huì)百花齊放，對(duì)此充滿(mǎn)信心。

Q：答疑逼市場(chǎng)的下一個(gè)突圍點(diǎn)是什么？另外，在答疑筆的開(kāi)發(fā)中，用戶(hù)反饋扮演了怎樣的角色，有哪些具體影響？

吳迎暉： 下一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，或者說(shuō)突圍點(diǎn)，就是真正實(shí)現(xiàn)“AI老師”。我們做答疑筆，從立項(xiàng)之初就是希望朝這個(gè)方向走，現(xiàn)在需要的是去深耕細(xì)節(jié)，將理解情感、認(rèn)知等能力綜合起來(lái)。我們非常認(rèn)真地看待這個(gè)市場(chǎng)，并努力推動(dòng)它的變化。

通過(guò)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)顯示，答疑的使用量和滲透率遠(yuǎn)超查詞翻譯，因此，我們?cè)诙a(chǎn)品上做出了一個(gè)關(guān)鍵決定：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到硬件交互，都毫無(wú)疑問(wèn)地將“答疑”放在了最核心的位置，它幾乎成為了唯一入口。

我們發(fā)現(xiàn)答疑筆的用戶(hù)中，初高中學(xué)生占比很高，這與以小學(xué)生為主的詞典筆和學(xué)習(xí)機(jī)有巨大區(qū)別。這部分用戶(hù)對(duì)模型解題能力的要求非常高，極大地推動(dòng)了我們?nèi)?yōu)化模型和針對(duì)性地做推理。因此，我們的產(chǎn)品也更傾向于滿(mǎn)足年齡稍大的孩子的需求，將他們的內(nèi)容放在更前面。

Q : 有道AI在推理模型方面有何最新進(jìn)展？大模型何時(shí)能在奧賽領(lǐng)域戰(zhàn)勝人類(lèi)？

段亦濤: 有道的推理模型針對(duì)具體場(chǎng)景優(yōu)化，能力已大幅提升，其6月開(kāi)源的數(shù)學(xué)模型在中國(guó)K12場(chǎng)景下得分最高。模型采用強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)了對(duì)過(guò)程的精準(zhǔn)控制，并能優(yōu)化解題質(zhì)量，例如引導(dǎo)做出蘇格拉底式解答并對(duì)其評(píng)分。產(chǎn)品背后實(shí)際運(yùn)行的是多學(xué)科模型，旨在依托優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景下做到極致。

關(guān)于奧賽問(wèn)題，大模型的能力已非常強(qiáng)大，甚至可以說(shuō)“超越人類(lèi)已經(jīng)發(fā)生”。谷歌和OpenAI的模型已在奧賽題目上達(dá)到金牌水平。部分評(píng)測(cè)的“翻車(chē)”可能源于輸入或測(cè)試方法的偏差。

Q : 有道如何將音視頻翻譯成本從行業(yè)1500元降至100元？面對(duì)海外短劇已進(jìn)入定制劇階段，翻譯搬運(yùn)模式是否還有市場(chǎng)？

張藝: 這得益于有道自研的一套多模態(tài)翻譯系統(tǒng)。與行業(yè)內(nèi)一些廠(chǎng)商“縫合”多種API形成難以?xún)?yōu)化的“黑盒”不同，有道通過(guò)自研拆解了“黑盒”，從而在關(guān)鍵環(huán)節(jié)降低了成本。目前100元的價(jià)格接近成本，屬于項(xiàng)目早期的讓利階段，未來(lái)可能調(diào)整。除了成本，有道在處理速度和文件大小方面也做到了行業(yè)領(lǐng)先。作為后來(lái)者，有道保持敬畏心態(tài)，并有信心在未來(lái)做得更好。

Q : 有道作為一家教育屬性很強(qiáng)的公司，將如何拓展音視頻翻譯這類(lèi)ToB業(yè)務(wù)的市場(chǎng)？

張藝: 有道的策略是，從教育基因出發(fā)，向更廣闊的“生產(chǎn)力工具”賽道進(jìn)化。AI能盈利的環(huán)節(jié)大概率在生產(chǎn)力工具上，有道早已布局AI同傳、文檔翻譯等業(yè)務(wù)。通過(guò)服務(wù)詞典和翻譯的大量學(xué)生及白領(lǐng)用戶(hù)，有道將視野從教育擴(kuò)展到解決更廣泛的學(xué)習(xí)和工作效率問(wèn)題。音視頻翻譯只是一個(gè)開(kāi)始，有道的目標(biāo)是打造一站式出海服務(wù)，解決翻譯、音色乃至內(nèi)容原創(chuàng)性等一系列問(wèn)題，想象空間巨大。

Q : 海外短劇市場(chǎng)已轉(zhuǎn)向定制化，翻譯搬運(yùn)模式是否前景黯淡？

張藝: 從發(fā)展的眼光看，出海短劇遠(yuǎn)未到瓶頸期。當(dāng)前海外定制劇的主要瓶頸是高昂的生產(chǎn)成本，因此翻譯搬運(yùn)仍是當(dāng)下最快、最保守的賺錢(qián)方式。同時(shí)，AI視頻制作短劇也帶來(lái)了巨大的想象空間。有道以短劇為例，一是因其熱度高，二是因?yàn)樗芎芎玫卣宫F(xiàn)技術(shù)能力。但短劇并非翻譯領(lǐng)域最難的挑戰(zhàn)，真正的難點(diǎn)在于專(zhuān)業(yè)紀(jì)錄片等硬核內(nèi)容。有道將先攻克短劇和出海電商，再逐步挑戰(zhàn)更高難度的領(lǐng)域。這整套技術(shù)基于有道十余年的積累，此次推出產(chǎn)品也是為了沉淀經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)應(yīng)對(duì)更艱難的挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備。

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