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| 本文作者： 硬創(chuàng)觀察 | 2016-03-13 17:41 |
本周五，國內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”云平臺服務(wù)商——“互聯(lián)在線”在江蘇省成立運營服務(wù)中心，是互聯(lián)在線三個中心之一，其位于鹽城大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，互聯(lián)在線大廈在當(dāng)天開始投入正式運營。
回溯互聯(lián)在線的歷史，這是一家成立于2006年的公司。早期的定位一直是面向企業(yè)的SaaS平臺服務(wù)商；到2013年初，公司布局移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級市場戰(zhàn)略，以中小企業(yè)為中心，提供"微信+、O2O+、APP+”的PaaS自助云平臺服務(wù)。
而繼深圳總部之后，互聯(lián)在線還于2015年04月在杭州成立了商務(wù)中心。COO李正旺告訴我們：到今天，他們已經(jīng)在服務(wù)近百萬的中小企業(yè)及商家。
李正旺告訴我們：過去幾年里，2013年為PaaS平臺研發(fā)年，2014年品牌塑造年，2015年渠道建設(shè)年，2016年將會是產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)年，也是建立運營中心的目的。讓客戶更好地應(yīng)用移動工具營銷及管理，讓更多的中小企業(yè)更好的服務(wù)客戶及快速提升商業(yè)模式。隨著O2O等互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)業(yè)方向也進(jìn)入高潮，他們同樣感受到業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。
對傳統(tǒng)企業(yè)來說，與O2O等互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)結(jié)合有幾個優(yōu)勢：
相比傳統(tǒng)線下的商品和服務(wù)，它能為用戶提供更好的體驗；
企業(yè)在線上的場景中可以獲取更多的用戶，提高用戶多次消費；
消費者在線上成為企業(yè)的用戶，企業(yè)通過工具可以對平臺上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化運營策略。
由此，2016年，傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化需求依然會加速增長。
落戶江蘇鹽城之后，位于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的互聯(lián)在線大廈將成為公司面向全國的客戶服務(wù)中心，支持華東地區(qū)的運營服務(wù)，同時開拓江蘇的市場。
李正旺在采訪中談到，這次落戶鹽城，一方面得到了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園在政策上的大力支持（鹽城的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園也是國內(nèi)為數(shù)不多將大數(shù)據(jù)云計算立項為重點產(chǎn)業(yè)的區(qū)域，另一個在貴陽）；另一方面江蘇本身是一片寶地，其經(jīng)濟(jì)繁榮孵化出的商家和企業(yè)數(shù)量幾乎不低于北上廣深。
2015年初到2015年中，國內(nèi)的O2O創(chuàng)業(yè)進(jìn)入高潮。
“凡是把線上線下連接的點子都被人拿來創(chuàng)業(yè)，這些項目也都很容易獲得投資。
但部分項目并沒有體現(xiàn)O2O的本質(zhì)，也沒有找準(zhǔn)項目的核心價值。
相當(dāng)數(shù)量的項目在經(jīng)歷燒錢之后半途而廢。這就是我們常說的O2O寒潮?！?/p>
李正旺這么回憶。
“盡管如此，O2O（或者叫互聯(lián)網(wǎng)化）還是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中勢在必行的過程，尤其對服務(wù)型和銷售型的企業(yè)和商家，一定還會結(jié)合O2O?！?/span>
李繼續(xù)補(bǔ)充道，因為O2O本身能為產(chǎn)品和服務(wù)帶來的優(yōu)勢不變。
同時，2015年大的O2O平臺如美團(tuán)、餓了么等的絕對優(yōu)勢形成，但如歷史上百度、阿里等流量平臺一樣，企業(yè)商家在流量平臺上的運營成本將越來越高，商家需要在自己的線上平臺沉淀用戶和數(shù)據(jù)，而這就需要通過自有線上平臺的建立或者與大平臺的接入來完成（比如微信+）。
互聯(lián)在線所在的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”行業(yè)本身的競爭正變得激烈，豐富的行業(yè)機(jī)會也使得服務(wù)商們層出不窮。
關(guān)于競爭，李正旺總結(jié)他們有3個優(yōu)勢：
思維或者經(jīng)驗。深耕企業(yè)級市場十年，他們對企業(yè)需求有深入理解，也明白傳統(tǒng)企業(yè)和商家的痛點，提供專業(yè)的落地解決方案，這叫企業(yè)級市場基因。
技術(shù)積累。因為技術(shù)框架成熟，無論微信+、O2O還是APP，企業(yè)、商戶能快速用上需要的產(chǎn)品。
龐大的服務(wù)團(tuán)隊。他們不僅面向客戶提供技術(shù)和產(chǎn)品，也提供后續(xù)全方位的運營服務(wù)。同時江蘇運營服務(wù)中心的成立，將面對全國市場提供服務(wù)。
互聯(lián)在線計劃今年在江蘇拓展20萬企業(yè)用戶，并為平臺上的100萬來家中小企業(yè)用戶提供服務(wù)支持。
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