近日，沃爾瑪中國總裁兼CEO朱曉靜發(fā)送全體員工內(nèi)部信，宣布沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官兼山姆會員店總裁文安德（Andrew Miles）將于2025年1月31日退休，接任者為現(xiàn)沃爾瑪國際部營運高級副總裁Jane Ewing，直接向朱曉靜匯報。

 

文安德于2012年加入沃爾瑪中國，2017年晉升為山姆會員店總裁，2020年起擔任沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官兼山姆會員店總裁。在文安德任期內(nèi)，山姆在中國市場的發(fā)展明顯提速——他剛加入沃爾瑪中國時，山姆在中國內(nèi)地僅有8家門店，十二年過去，如今已突破50家門店、500個前置倉。

 

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，山姆中國的快速發(fā)展，與文安德力推的會員制和極速達密不可分。他上任后重置了山姆中國的愿景、使命與戰(zhàn)略，明確山姆依靠會籍收入的底色，并初步提出會費升級的計劃。在文安德力推下，山姆中國提升會籍費用，同時大幅提升會員購物體驗，進而提升了會員的續(xù)卡率。

 

11月19日，沃爾瑪發(fā)布2025財年三季度業(yè)績，山姆中國前三季度凈銷售額已攀升至152億美元，相當于人民幣約1000億元。早在9月初，沃爾瑪CFO雷尼在第二季度業(yè)績會議上就曾指出，會員增長拉動中國區(qū)銷售額雙位數(shù)增長，其中約50%的銷售來自線上渠道。

 

線上銷售增長的核心來自極速達業(yè)務——山姆中國的前置倉即時零售。該業(yè)務被普遍認為是文安德力主下山姆中國的另一重要發(fā)展方向。據(jù)媒體報道，2018年文安德曾稱，極速達業(yè)務成果喜人，周復購率已經(jīng)達到接近50%，將在更多城市推出該服務。

 

依托極速達業(yè)務，山姆已成為中國即時零售前置倉賽道的“頭號玩家”。據(jù)沃爾瑪公司全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫介紹，當前沃爾瑪中國約有半數(shù)的銷售額源自線上渠道，這一成就很大程度上得益于遍布全國的超過500個山姆店前置倉。而據(jù)商業(yè)觀察家援引市場人士分析，山姆前置倉整體銷售規(guī)模為行業(yè)最高，其利潤率表現(xiàn)也是行業(yè)最優(yōu)。

 

即將接替文安德的Jane Ewing，2012年加入沃爾瑪，先后在沃爾瑪美國和國際部的采購、營運、人力資源、可持續(xù)發(fā)展等部門任職，2017年起擔任沃爾瑪國際部首席人力資源官，2020年調(diào)任沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高級副總裁，2024年1月回到沃爾瑪國際部擔任營運高級副總裁，分管營運、供應鏈、地產(chǎn)等部門。

 

對于這位“新帥”上任后將有何新動作，目前還沒有太多信息。朱曉靜在內(nèi)部信中透露：未來山姆會員店會進入更多的城市，開出更多的門店和云倉，更好的服務持續(xù)增長的會員。

 

不難看出山姆中國押注即時零售的野心。根據(jù)商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年中國網(wǎng)上零售額15.42萬億元,增長11%。這已經(jīng)是中國連續(xù)11年，成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。如果按照10%的滲透率，這意味著即時零售至少是1.5萬億以上的市場。

 

市場分析人士認為，盡管山姆目前在前置倉賽道保持領先，但在中國市場也“勁敵環(huán)伺”。接近京東的人士透露，京東七鮮超市近期已完成與前置倉的融合，線上訂單的履約時效和服務體驗將大幅提升。巨頭加碼資源投入之下，生鮮前置倉這一即時零售賽道的競爭強度或?qū)⑦M一步提升。

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