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| 本文作者： 喬燕薇 | 2022-08-24 18:01 |
8月20日，醫(yī)師節(jié)的后一天，2022京東健康數(shù)智醫(yī)療大會在北京舉行。
會上，京東健康首次展示了“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系，并發(fā)布了面向醫(yī)院不同應(yīng)用場景的綜合解決方案。
近年來，京東健康圍繞“智慧醫(yī)院”和“區(qū)域醫(yī)療”兩大核心場景，已經(jīng)構(gòu)筑了一整套包括技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、應(yīng)用能力在內(nèi)的能力矩陣。
京東健康CEO金恩林表示，“數(shù)智醫(yī)療”整合了數(shù)智化技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、運營支持、供應(yīng)鏈管理等能力，將成為醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展強有力的新引擎?！?/span>
中國醫(yī)藥信息學(xué)會電子病歷專委會主任委員陳金雄坦言，“醫(yī)院信息化和數(shù)字化建設(shè)，離高質(zhì)量發(fā)展還有不小的距離，一些醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建成了一個個‘僵尸系統(tǒng)’，應(yīng)用的效率并不高。不少醫(yī)院把智慧醫(yī)院的評級當(dāng)成一個目標(biāo)，但是不管政策如何要求，還是要回到我們的初心和目的，一定要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的賦能。”
經(jīng)過三十余年的發(fā)展，我國醫(yī)療服務(wù)體系信息化已經(jīng)邁入全面建設(shè)階段，數(shù)字化、智慧化等核心能力成為醫(yī)療服務(wù)體系信息化高質(zhì)量發(fā)展的全新推動力。
京東健康CEO金恩林表示，迄今為止，我國醫(yī)療服務(wù)體系數(shù)字化進程已經(jīng)走過了三個階段。
“在數(shù)字化1.0階段，醫(yī)療機構(gòu)更多地是聚焦IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面；2.0階段則是在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，以更豐富的數(shù)字化應(yīng)用滿足醫(yī)院內(nèi)外部的新需求；3.0階段，是目前公立醫(yī)院所面臨的“國考”背景下三位一體的“智慧醫(yī)院”建設(shè)階段?！?/p>
自2015年以來，國家不斷推動醫(yī)療相關(guān)政策出臺，關(guān)注分級診療、醫(yī)聯(lián)體、藥械集采等行業(yè)熱點話題，“高質(zhì)量發(fā)展”成為醫(yī)療體系中的最新關(guān)鍵命題。
陳金雄指出，“對醫(yī)療機構(gòu)而言，在滿足質(zhì)量與體驗的前提下，如何平衡質(zhì)量與效益同樣是需要解決的問題?！睂Υ?，國家提出了醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的四大創(chuàng)新趨勢：體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新。
京東健康CEO金恩林
然而，對醫(yī)療機構(gòu)來說這樣的轉(zhuǎn)變并非易事。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源緊張，基層、偏遠地區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力薄弱等問題一直是困擾醫(yī)療行業(yè)的難題。疫情阻隔之下，患者看病難的問題愈加凸顯。
首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院信息中心主任梁志剛也表示，“發(fā)展數(shù)智醫(yī)療，始終要以患者服務(wù)為中心，打通線上線下服務(wù)的藩籬或邊界，優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者少跑路，讓信息多跑路。”
金恩林補充道，“對于當(dāng)下的醫(yī)療機構(gòu)來說，數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，不再是一道附加題，而是一道必答題?！?/strong>
在此次數(shù)智醫(yī)療大會上，金恩林代表京東健康首次提出“數(shù)智醫(yī)療”的概念。
對于“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”賽道的千億市值巨頭——京東健康而言，智慧醫(yī)院的建設(shè)是對自身的一次全方位技術(shù)和業(yè)務(wù)“升維”。
梁志剛主任在會上提及的數(shù)智醫(yī)療，是由京東健康首次提出的新概念， 這包括了“四大解決方案體系”——“技術(shù)開放平臺”、“大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系”、“運營支持體系”及“供應(yīng)鏈管理體系”，并通過一體化交付模式，為不同醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供全方位、定制化的數(shù)智醫(yī)療解決方案。
做5000名新冠康復(fù)者的“心靈捕手”
技術(shù)開放平臺包括了云影像、智能隨訪、阿瑞斯開放平臺、互醫(yī)大腦等產(chǎn)品在內(nèi)。
云影像是一個時代需要的產(chǎn)物。云計算、人工智能、無線/移動傳輸、3D圖像技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像云行業(yè)多態(tài)融合技術(shù)等，正在催使醫(yī)學(xué)影像云行業(yè)向大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。
京東健康智慧醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡少奇介紹，“京東健康旗下自主品牌京影云平臺，將是京東健康推出互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療影像服務(wù)的載體?！?/p>
京東健康智慧醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡少奇
京影云通過云膠片存儲與分享、遠程閱片、影像診斷等服務(wù)功能，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，便于醫(yī)生隨時隨地進行資料調(diào)閱，開展醫(yī)患溝通、病案討論以及遠程會診。
京東健康的技術(shù)開放平臺，也著眼于診后環(huán)節(jié)，為疫情后的患者帶來了溫暖。2020年，京東健康曾接到一項特殊的診后服務(wù)任務(wù)：為新冠治愈患者進行心理疏導(dǎo)，并完成5至10年的一人一檔、長周期跟蹤隨訪服務(wù)。
京東健康醫(yī)院合作事業(yè)部總經(jīng)理金方怡介紹，京東健康進行現(xiàn)場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，“這項任務(wù)有兩個難題，一是新冠患者治愈后不愿意出門，我們的服務(wù)無法觸達對方；二是當(dāng)時的家庭醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)生已經(jīng)不堪重負，如果以傳統(tǒng)的方式進行跟蹤隨訪，他們完全無法承擔(dān)這樣大規(guī)模的服務(wù)?！?/p>
京東健康醫(yī)院合作部事業(yè)部總經(jīng)理金方怡
于是，京東健康搭建了湖北省心理疏導(dǎo)的服務(wù)平臺。在服務(wù)資源上，該平臺串聯(lián)起了武漢市最具權(quán)威的醫(yī)療機構(gòu)——湖北省精神衛(wèi)生中心和武漢市精神衛(wèi)生中心，以及基層全部的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)；在服務(wù)手段上，除線下隨訪外，該平臺還開通了線上心理疏導(dǎo)、心理測評、心理咨詢以及基于智能手環(huán)的睡眠監(jiān)測和運動監(jiān)測渠道。
項目啟動兩年以來，持續(xù)對5000名患者進行隨訪，失訪率控制在58%左右。
金方怡表示，“診后服務(wù)是京東健康在醫(yī)療體系中邁出的一小步，同時也是在醫(yī)患服務(wù)上走出的一大步。”
京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡亞男也坦言，“也許有一天，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系會成為全國最大的一家虛擬基層醫(yī)院，輕病、慢病、隱私類型疾病需求在線上被解決和分發(fā)，患者的日常健康問題隨時可以通過專業(yè)渠道進行處理。”
醫(yī)生科研、合理用藥，數(shù)據(jù)的價值如何挖掘？
大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系基于對海量信息的整合，生成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，打造RWD平臺、AI合理用藥、數(shù)字療法、醫(yī)療知識圖譜等解決方案。
RWD是京東健康自主研發(fā)的真實世界數(shù)據(jù)（Real-World Data）平臺，旨在通過SaaS化服務(wù)為科研人員和機構(gòu)提供真實世界數(shù)據(jù)解決方案。
今年5月，京東健康布正式布局RWS（真實世界研究）業(yè)務(wù)。RWD平臺數(shù)據(jù)收集效率達到傳統(tǒng)模式的6-7倍，極大提升醫(yī)生做研究的效率。同時該平臺助力研究機構(gòu)建立全國性大樣本隊列，為疾病預(yù)防控制提供依據(jù)。
在服務(wù)體系上，RWD平臺建立了通用字段和專病字段兩層架構(gòu)，專病字段可基于通用字段定制，滿足多樣化的研究需求。
以耳鼻喉?？浦械谋浅鲅@一專病為例，RWD平臺中搭建了三層字段體系。
第一層為通用字段，包含了疾病治療過程中的人口學(xué)信息、診療信息等；第二層為科室字段，搭建基于耳鼻喉等檢查的?？浦卫砗蛿?shù)據(jù)字段級；
第三層為鼻出血專病，搭建血小板出血凝血時間等基于專病的字段級。
在這三層架構(gòu)的基礎(chǔ)上，京東健康基于多篇文獻，梳理了近400多個數(shù)據(jù)字段，建立了耳鼻喉?？票浅鲅獙２〉臉?biāo)準(zhǔn)字段庫。
憑借這一標(biāo)準(zhǔn)字段庫，所有耳鼻喉?？漆t(yī)生皆可開展鼻出血患者的隊列建立，并在此基礎(chǔ)上收集患者相關(guān)數(shù)據(jù)。
在大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系中，還有一個時新的名詞——數(shù)字療法，這是近兩年來資本熱捧的一個賽道。國內(nèi)多家創(chuàng)業(yè)公司已獲得融資。
在數(shù)字療法的業(yè)務(wù)規(guī)劃上，金恩林表示，“京東健康并不單純把數(shù)字療法看做單一的產(chǎn)品或手段。
具體而言，京東健康會通過軟件連接硬件、實物連接服務(wù)，形成完整的AIoT鏈路；再基于端到端的醫(yī)藥供應(yīng)鏈能力、和線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)模式，連接生態(tài)各方，一起為用戶的健康服務(wù)?！本〇|健康對知識圖譜的研究也十分深入。
早在2019年，京東健康就啟動開發(fā)AI藥學(xué)知識圖譜，利用AI技術(shù)統(tǒng)一提供前置審方、處方點評、合理用藥等功能，依據(jù)相關(guān)疾病診療規(guī)范、用藥指南和臨床路徑合理開具處方實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)處方的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一審核和統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)安全合理用藥。
為線上診療，建一個“安保團隊”
這部分工作相對偏后端，但卻是京東健康開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和智慧醫(yī)院項目的“安全保障部隊”，對用戶端的個人隱私安全和就醫(yī)安全、醫(yī)院端的問診流程及電子病歷書寫規(guī)范等方面提出了要求。
運營支持體系包括質(zhì)量控制、信息安全保障制度、線上診療標(biāo)準(zhǔn)/共識、線上專科建設(shè)、智能客服機器人等解決方案。
特別是在大眾關(guān)注的醫(yī)療質(zhì)量安全上，京東健康組建了由院士、全國一級協(xié)會各?？浦魑软敿墝＜医M成的質(zhì)量管理委員會，并建立了行業(yè)領(lǐng)先的三級質(zhì)控體系。
京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會受聘儀式
線上?？平ㄔO(shè)方面，京東健康聯(lián)合近百位權(quán)威專家和頂級名醫(yī)建立了27個?？浦行?，探索專病?？萍膊〉幕ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，發(fā)力專科領(lǐng)域的預(yù)防、治療、康復(fù)一體化發(fā)展。
胡亞男在演講中提及，“通過44萬份調(diào)研問卷， 京東健康總結(jié)出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上用戶的首要關(guān)注點，正是便捷性與隱私保護?！?/p>
京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡亞男
根據(jù)用戶對隱私保護的需求，京東健康發(fā)掘出偏向咨詢輕癥、隱私或需要長期慢病管理等更適合在線上提供服務(wù)、進行精細化運營的部分科室，在今年重點開展皮膚?？?、心理?？啤⒛锌茖？?、婦科?？频忍厣剖业膶？平ㄔO(shè)。
截至2021年底，累計入駐京東健康的副高以上醫(yī)生超過4.5萬名，醫(yī)生平均月接診時長超過60個小時，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診量超過19萬人次，醫(yī)生在京東健康醫(yī)學(xué)中心累計學(xué)習(xí)時長達19萬小時。
把京東健康的供應(yīng)鏈能力，開放給醫(yī)療機構(gòu)
京東健康藥京采事業(yè)部總經(jīng)理周新元介紹了京東健康打磨已久的“院內(nèi)一體化供應(yīng)鏈解決方案”，涵蓋慢病服務(wù)中心供應(yīng)鏈解決方案、面向塵肺&呼吸慢病的整體解決方案、醫(yī)院SPD院內(nèi)供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案、醫(yī)院后勤物資整合管理解決方案、社會辦醫(yī)療機構(gòu)采購一體化解決方案等。
京東集團副總裁、京東健康藥京采事業(yè)部總經(jīng)理周新元
當(dāng)前，京東健康的院內(nèi)供應(yīng)鏈能力可匹配醫(yī)院門急診藥房、門診醫(yī)技科室、住院藥房及住院病區(qū)、后勤庫房、信息中心等院內(nèi)場景全品類供應(yīng)需求。
同時，京東健康還利用京東大藥房自營門店、O2O送藥服務(wù)“京東藥急送”等服務(wù)業(yè)態(tài)和模式，補充院外的藥事服務(wù)場景。
周新元表示，“隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策的逐步完善，相信醫(yī)院將以更加開放的心態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)思維，進行技術(shù)銜接，供應(yīng)鏈中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新場景應(yīng)用也將成為主流。”
胡少奇在演講中指出，“行業(yè)調(diào)研預(yù)期，截至2027年，智慧醫(yī)療領(lǐng)域市場規(guī)模預(yù)計將達到1795億元?！?/p>
如果說，京東健康的數(shù)智醫(yī)療解決方案體系，是一個“集群式”的技術(shù)與工程工具箱，那么，它的整體規(guī)劃則是一個GBC端整體聯(lián)動的立體式瀑布流打法，目光也放在了更廣闊的需求和場景中——打造了輔政、助醫(yī)、惠民的全業(yè)務(wù)布局。
在數(shù)智輔政方面，2019年，京東健康與廣西北海市協(xié)同推進“智慧健康北?！苯ㄔO(shè)，并通過“三個一”實現(xiàn)區(qū)域健康信息互聯(lián)互通，即一個北海市健康云大數(shù)據(jù)中心、一個北海市全民健康信息平臺、一張居民電子健康卡。
同時設(shè)計智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)藥供應(yīng)保障、智慧名醫(yī)工程、家庭醫(yī)生簽約、公共衛(wèi)生六大互聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用。借助京東健康的優(yōu)勢資源，“智慧健康北?！币黄陧椖宽樌涞?。
除了雙方重點合作推進的“智慧健康北?！表椖客?，京東健康通過積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”系列項目在北海落地生根，包括京東大藥房“網(wǎng)訂店送”的便民惠民新型醫(yī)藥健康服務(wù)、在線問診咨詢服務(wù)，以及京東健康的“心臟中心”落地北海市人民醫(yī)院等多項舉措。
在數(shù)智助醫(yī)方面，京東健康以創(chuàng)新模式打造醫(yī)療健康服務(wù)高效入口。
胡少奇介紹，為了幫助醫(yī)院實現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)，“京東健康在進行智慧醫(yī)院方案整體規(guī)劃時所遵循的一個原則，即場景 X 流程 X 角色 = 模式。互聯(lián)網(wǎng)+任何行業(yè)，首先都要尊重該行業(yè)的特點，深入到行業(yè)場景中，醫(yī)療行業(yè)更是如此?！?/p>
2020年3月，河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院（即“豫中一”）與京東健康共同建設(shè)了河南第一家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)院——河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
深度運營兩年后，河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委委員、副院長任獻青以“顛覆式”一詞，概括這個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來的創(chuàng)新效果。
京東健康在助力中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面的布局，遠不止一家“豫中一”。
京東健康中醫(yī)院院長李希牧在演講中表示，“做醫(yī)療既要有專家資源，也要有國家政策支持。”目前，京東健康已經(jīng)與原國家中醫(yī)藥管理局科教司司長高思華，現(xiàn)代中國針灸奠基人石學(xué)敏院士，以及國醫(yī)大師李佃貴、徐潤三等多位國醫(yī)大師、中醫(yī)專家達成合作。
近年來國家陸續(xù)發(fā)布了《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃剛要》、《關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》、《加快中醫(yī)藥特色發(fā)展若干政策措施》等政策，持續(xù)利好中醫(yī)藥發(fā)展。李希牧介紹，“這些政策的核心可以歸納成三點：名醫(yī)，名藥，創(chuàng)新?！?/p>
京東健康中醫(yī)院院長李希牧
在名醫(yī)方面，京東健康中醫(yī)院與醫(yī)院合作落地“名老中醫(yī)傳承工作室”，建立中西醫(yī)協(xié)作發(fā)展平臺，助力醫(yī)院打造國家級、省市級和當(dāng)?shù)刂攸c專科；
在名藥方面，京東健康通過供應(yīng)鏈監(jiān)管體系、精標(biāo)藥房、藥物療效評價等方式，推進中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)合作；
在創(chuàng)新方面，京東健康中醫(yī)院基于名醫(yī)名藥的創(chuàng)新合作，通過中醫(yī)輔助診療系統(tǒng)、院內(nèi)制劑創(chuàng)新應(yīng)用等方式助力促進名醫(yī)成果轉(zhuǎn)化、中醫(yī)文創(chuàng)類產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)等。
在數(shù)智惠民方面，京東健康構(gòu)建全域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。
京東健康今年重點打造了智慧銀發(fā)解決方案，在2021年與北京民政局聯(lián)合創(chuàng)新試行高齡、失能/半失能老人專項補貼在線購物專區(qū)的過程中，依托醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈、醫(yī)療服務(wù)能力為北京市符合條件的老人提供指定品類服務(wù)，保證民政專項補貼，?？顚Ｓ?。
截至今年7月，京東健康北京養(yǎng)老卡項目已服務(wù)超1萬名北京市老年人，用戶復(fù)購率超80%，用戶每月平均購買3次。
在大會的演講中，金恩林談及了京東健康數(shù)智醫(yī)療的初心。他表示，“京東健康將以客戶的需求為驅(qū)動，以實際可應(yīng)用為目的，與合作方共同幫助客戶服務(wù)好患者。”
作為醫(yī)療服務(wù)在技術(shù)、模式、管理等方面，數(shù)字化智慧化的綜合體現(xiàn)，數(shù)智醫(yī)療能力體系覆蓋了醫(yī)療服務(wù)體系的信息化全流程，是助力醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)加速邁入高質(zhì)量發(fā)展階段的新引擎。
在醫(yī)療服務(wù)體系數(shù)字化的4.0階段到來之前，京東健康所提出的“數(shù)智醫(yī)療”將成為這個行業(yè)繼續(xù)前行發(fā)展的重要驅(qū)動力。雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))
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