2016年1月，騰訊在香港推出“香港錢(qián)包”，但具體成效可想而知。騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰上月在兩會(huì)期間也表示，在拿到第三方支付的牌照之前，業(yè)務(wù)都只算是試運(yùn)行，而未來(lái)希望與更多機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，提升產(chǎn)品體驗(yàn)。

因此，在拿到香港第三方支付牌照后不久，微信支付開(kāi)始在境外支付發(fā)大招。

雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論報(bào)道，2017年4月11日，微信支付全球巡回講座“微信智慧工坊-跨境版”第一站在香港舉行。據(jù)雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論了解，同一天，微信支付團(tuán)隊(duì)聯(lián)合香港零售管理協(xié)會(huì)，首次在香港公開(kāi)講解跨境支付機(jī)制，并正式向香港市場(chǎng)發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案，繼續(xù)利用社交發(fā)力境外市場(chǎng)開(kāi)拓。

支付+社交營(yíng)銷(xiāo)

據(jù)香港旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客達(dá)4300萬(wàn)人次，過(guò)夜旅客人均消費(fèi)HK$7,100，不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)HK$2,527。2016年上半年大陸訪客總消費(fèi)HK$881.3億，占所有訪客消費(fèi)總額的61.4%。

據(jù)第三方支付服務(wù)商介紹，與其他境外地區(qū)不同，香港與廣東毗鄰，不少內(nèi)地旅客都是?？?、回頭客。如何有效沉淀、識(shí)別、活躍這些顧客，是香港商家都不會(huì)忽視的問(wèn)題。因此，微信支付本次升級(jí)的跨境拓展策略，便瞄準(zhǔn)了當(dāng)?shù)厣碳业倪\(yùn)營(yíng)需求，將一年前在內(nèi)地推出的“支付+會(huì)員”解決方案，帶到了香港。

騰訊旗下微信支付跨境業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人殷潔介紹，“支付+會(huì)員”是指將顧客的“消費(fèi)身份”與“微信身份”關(guān)聯(lián)，在每次支付行為發(fā)生時(shí)，幫助商家識(shí)別消費(fèi)者，并在后臺(tái)提供一系列精細(xì)化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，為下一單生意打下基礎(chǔ)。

大白話來(lái)說(shuō)就是，通過(guò)微信支付，消費(fèi)者瞬間就成為商家公號(hào)的粉絲，在擁有龐大的粉絲群后，商家就可以一些優(yōu)惠推送、活動(dòng)分享、紅包抵押現(xiàn)金券等手段來(lái)吸引、召回顧客。這樣的套路內(nèi)地消費(fèi)者早已習(xí)以為常，但在八達(dá)通卡雄踞20年的香港，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)帶來(lái)的紅利并未惠及至此。

開(kāi)展服務(wù)商合作，降低商家接入門(mén)檻

于商家而言，成功部署第三方支付服務(wù)需要高額的IT成本，因此，商家對(duì)于微信支付的需求、微信支付對(duì)于市場(chǎng)份額的需求一并給服務(wù)商釋放了更多的空間，比如錢(qián)方好近、威富通等。

據(jù)介紹，這些服務(wù)商專(zhuān)門(mén)為商家提供接入第三方支付的解決方案，降低商家的進(jìn)入門(mén)檻。錢(qián)方好近總監(jiān)莊頌賢向雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論表示，事實(shí)上香港當(dāng)?shù)貙?duì)于內(nèi)地的SaaS服務(wù)有很大需求，都希望這一套行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟谙愀蹚?fù)制。因?yàn)椋煌袠I(yè)之間需要彼此打通，挖掘更深的商業(yè)價(jià)值。

激勵(lì)服務(wù)商

而對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，錢(qián)方好近CEO李英豪曾表示，沒(méi)有支付基因的騰訊，選擇開(kāi)放生態(tài)圈，依賴線下拓展商的方式，不失為最快的打法。因此，從2015年起，微信就在激勵(lì)服務(wù)商方面下了不少功夫。

殷潔介紹稱(chēng)，從服務(wù)商申請(qǐng)開(kāi)放，到星火計(jì)劃，再到合作伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃，微信支付對(duì)服務(wù)商的開(kāi)放已逐漸體系化，提供的支持包括理論指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等。

因此，作為中間服務(wù)商，在被問(wèn)及如何看待各支付機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，莊頌賢表示，微信支付的優(yōu)勢(shì)是對(duì)服務(wù)商的公平、開(kāi)放，與其合作得到的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。所以盡管服務(wù)商都堅(jiān)稱(chēng)以商戶為重點(diǎn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不偏不倚，但微信支付稱(chēng)其在線下支付領(lǐng)域已在業(yè)內(nèi)首位領(lǐng)先，這不會(huì)沒(méi)有服務(wù)商的貢獻(xiàn)。

該公司曾表示，作為一個(gè)開(kāi)放生態(tài)圈玩家，除了能獲得可觀的利潤(rùn)分成，在微信端的想象空間巨大?！爸Ц恫粌H僅是支付，而是連接的開(kāi)始。當(dāng)獲得一定量的消費(fèi)數(shù)據(jù)后，未來(lái)都可以形成一個(gè)一個(gè)的商圈，比如在金融領(lǐng)域嘗試，為商戶、消費(fèi)者做信貸等。”

未來(lái)：跟著中國(guó)游客往外走

殷潔表示，未來(lái)微信支付的拓展將針對(duì)中國(guó)出境游客發(fā)力日本及泰國(guó)等東南亞國(guó)家，下一步也會(huì)考慮歐美市場(chǎng)，但不會(huì)是重點(diǎn)拓展區(qū)域。

總的來(lái)說(shuō)，顯而易見(jiàn)的是，微信支付跨境策略依靠的是其公號(hào)生態(tài)、社交屬性，觸達(dá)每位粉絲的消息推送、朋友圈病毒式傳播等功能，是當(dāng)?shù)厣碳易钪缘?。畢竟，大陸游客消費(fèi)在香港旅游業(yè)收入中占比超過(guò)一半。

而從微信支付、支付寶等機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪境外市場(chǎng)的行動(dòng)也可以看出，微信支付、零售商家是對(duì)趨勢(shì)的一種順應(yīng)，而這也許只是各行業(yè)順應(yīng)趨勢(shì)的縮影，保險(xiǎn)、醫(yī)療等領(lǐng)域或正蘊(yùn)含著未來(lái)更巨大的空間。

微信支付主要覆蓋行業(yè)領(lǐng)域

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