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面對(duì)高度重合市場(chǎng),消費(fèi)金融公司如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)?

本文作者: 陳伊莉 2018-01-12 20:19
導(dǎo)語:雷鋒網(wǎng)報(bào)道,近日,第三屆中國(guó)消費(fèi)金融高層論壇在清華大學(xué)召開。清華大學(xué)李稻葵教授、捷信集團(tuán)董事會(huì)董事梅愷威根據(jù)研究我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金融對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)越來越重要,且中國(guó)的消

面對(duì)高度重合市場(chǎng),消費(fèi)金融公司如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)?

雷鋒網(wǎng)報(bào)道,近日,第三屆中國(guó)消費(fèi)金融高層論壇在清華大學(xué)召開,監(jiān)管代表、消費(fèi)金融公司、高校學(xué)者齊聚探討了消費(fèi)金融行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),以及如何強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

消費(fèi)金融在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性越來越高,市場(chǎng)發(fā)展迅猛,越來越多不同背景的公司進(jìn)入該行業(yè)。在加速行業(yè)繁榮的同時(shí),也不可避免出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng),尤其隨著服務(wù)領(lǐng)域和消費(fèi)場(chǎng)景的進(jìn)一步細(xì)分。大會(huì)指出,消費(fèi)金融公司下一步的發(fā)展重點(diǎn)將是,如何在高度重合和交叉的服務(wù)領(lǐng)域、消費(fèi)場(chǎng)景中突出獨(dú)有、新穎和完善的服務(wù)模式。 

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,在大會(huì)圓桌論壇上,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融室副主任王剛、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)一部主任沈一飛、捷信消費(fèi)金融公司CEO OndrejFrydrych、中銀消費(fèi)CFO周鈞明皆暢所欲言。清華中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)研究中心(CCWE)研究員馮興科擔(dān)任主持人。

下為論壇發(fā)言,雷鋒網(wǎng)作了不改變?cè)獾木庉嫞?/em>

差異化競(jìng)爭(zhēng)策略及影響

馮興科:本場(chǎng)圓桌討論就圍繞“特色經(jīng)營(yíng),差異競(jìng)爭(zhēng)”展開,為中國(guó)消費(fèi)金融發(fā)展指路。首先,有請(qǐng)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融室的副主任王剛老師,有一個(gè)問題提給您,在當(dāng)前消費(fèi)金融公司發(fā)展的背景下,發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)模式,進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),您認(rèn)為對(duì)消費(fèi)金融市場(chǎng)會(huì)有什么影響?

王剛:關(guān)于差異化經(jīng)營(yíng)這塊談幾點(diǎn)問題。 差異化經(jīng)營(yíng)很重要,因?yàn)槲以诎l(fā)展中心金融所主要研究銀行,銀行過去是同質(zhì)化發(fā)展、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),最近幾年又是同質(zhì)化轉(zhuǎn)型,實(shí)際上是大家可以借鑒的一個(gè)不太成功的案例。怎么樣去做差異化的發(fā)展?我個(gè)人感覺有三點(diǎn)可以提。 

第一點(diǎn)要聚焦于細(xì)分市場(chǎng),在細(xì)分市場(chǎng)去鍛造自己的比較優(yōu)勢(shì)。比如我認(rèn)為有兩個(gè)市場(chǎng)大家下一步可以考慮,一個(gè)是農(nóng)村消費(fèi)金融市場(chǎng)。和城市相比,它的發(fā)展并不均衡,有很大的發(fā)展空間。隨著未來征信技術(shù)的完善,這可能會(huì)是下一步市場(chǎng)的藍(lán)海。 

第二點(diǎn)核心問題是風(fēng)控,風(fēng)控是所有金融機(jī)構(gòu)的生命線,只有真正把風(fēng)險(xiǎn)控制做好,才能實(shí)現(xiàn)剛才我提到的這種適度風(fēng)險(xiǎn)、適度收益,風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是有度。作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),關(guān)鍵就是要把風(fēng)險(xiǎn)管控住。 第三點(diǎn)就是和金融科技的擁抱和結(jié)合。 

馮興科:未來消費(fèi)金融行業(yè)會(huì)形成什么樣的格局?是根據(jù)不同的特色多級(jí)化格局,還是說像現(xiàn)在有幾種不同的類型,不同的巨頭,各自占了某個(gè)領(lǐng)域?會(huì)有一些消費(fèi)金融公司將來被市場(chǎng)淘汰出局嗎?

王剛:我覺得這還是大浪淘沙的一個(gè)初期階段,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)格局這樣跨度比較長(zhǎng)的預(yù)測(cè),恐怕還不是很成熟。因?yàn)橄乱徊降暮诵膯栴}需要逐步理清,比如說這種擁有相對(duì)統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楝F(xiàn)在差異化監(jiān)管之下,事實(shí)上還是會(huì)存在監(jiān)管套利空間。如果能夠把市場(chǎng)主體的各個(gè)方面,無論是監(jiān)管還是準(zhǔn)入總體實(shí)現(xiàn)公平,在這個(gè)層面上再去展望下一步市場(chǎng)發(fā)展的格局,恐怕是更合理的一個(gè)前提。我個(gè)人感覺,可能現(xiàn)階段還不是非常的清晰。

馮興科:有請(qǐng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)一部沈一飛主任。您認(rèn)為在特色經(jīng)營(yíng)、差異競(jìng)爭(zhēng)主體下,未來消費(fèi)金融公司的發(fā)展趨勢(shì)是會(huì)怎么樣的?作為協(xié)會(huì)來說有什么好的建議?

沈一飛:我是互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)一部主任沈一飛,我們協(xié)會(huì)是2016年正式在上海掛牌,是一行三會(huì)按照黨中央國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見成立的,聯(lián)合組建的協(xié)會(huì)。其實(shí)消費(fèi)金融也是我們協(xié)會(huì)這塊自律的工作方向。

互聯(lián)網(wǎng)從事消費(fèi)金融工作領(lǐng)域的主體也很多,我們知道消費(fèi)金融它是一個(gè)廣義的概念,它是一個(gè)行為模式。從這點(diǎn)上來看,整個(gè)消費(fèi)金融主體有幾個(gè)特點(diǎn)。

首先是主體具有較大的差異化,包括傳統(tǒng)的銀行,比如銀行的信用卡業(yè)務(wù)和小額消費(fèi)信貸業(yè)務(wù);消費(fèi)金融公司,大多數(shù)都是從銀行體系中脫穎而出的,當(dāng)然也有一些是從其他方面生長(zhǎng)出來的,比如電商平臺(tái);以及一些新興業(yè)態(tài),比如網(wǎng)貸、互聯(lián)網(wǎng)小貸。這些業(yè)態(tài)也都利用自己的優(yōu)勢(shì)開展差異化競(jìng)爭(zhēng)。從我們協(xié)會(huì)看來,就目前整個(gè)的消費(fèi)金融市場(chǎng),本身就是一個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。 

一方面差異化也是在經(jīng)營(yíng)模式上,特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上,它的差異化尤其明顯,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)場(chǎng)景的要求很高,場(chǎng)景和傳統(tǒng)的金融不一樣。傳統(tǒng)金融在社區(qū)服務(wù)上有一定的精耕細(xì)作,但是互聯(lián)網(wǎng)上,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口和另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口依托的流量場(chǎng)景不同,本身就是差異化競(jìng)爭(zhēng),差異程度還相當(dāng)?shù)母?,所以各個(gè)經(jīng)營(yíng)模式往往就有很大的不同。因此,從獲客到風(fēng)控以及后端的處理都有較大的差異性。

從協(xié)會(huì)來說,我覺得這種差異性是會(huì)長(zhǎng)期存在的,因?yàn)槊恳活惗加邢鄬?duì)的生存價(jià)值。擁有差異化競(jìng)爭(zhēng)能夠更大的覆蓋更多的人群,實(shí)現(xiàn)普惠金融。協(xié)會(huì)的一些舉措如下: 

第一,剛才也都提到了征信。近期由協(xié)會(huì)和八家征信公司聯(lián)合組建的“百行征信公司”已經(jīng)公示,正在公示申請(qǐng)牌照,我相信后續(xù)對(duì)整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展會(huì)起到一個(gè)基礎(chǔ)性的作用,能夠幫助這個(gè)行業(yè)更加健康、更加可持續(xù)的發(fā)展。

第二,目前來說,因?yàn)橛幸恍┫M(fèi)金融機(jī)構(gòu)有一些走偏,主要是超高息費(fèi)和暴力催收。針對(duì)此,我們也做了一些工作,比如準(zhǔn)備制定催收相關(guān)自律條文,目前還在內(nèi)部論證中,預(yù)計(jì)不久將向會(huì)員單位廣泛征求意見。 

第三,透明度是互聯(lián)網(wǎng)的原則,也是市場(chǎng)的原則。目前很多消費(fèi)金融的產(chǎn)品透明度并沒那么高,所以協(xié)會(huì)也推出了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)會(huì)滾動(dòng)修訂,以此推動(dòng)行業(yè),特別是在線消費(fèi)金融更加的公開、透明、規(guī)范在信息披露環(huán)節(jié),讓大家消費(fèi)者更加清楚明白。

馮興科:下位嘉賓有請(qǐng)中銀消費(fèi)CFO周總,來談?wù)勚秀y的有關(guān)情況。

周鈞明:中銀消費(fèi)是第一批持牌的金融消費(fèi)公司,到今天已經(jīng)是8年了。今天的主題是談?wù)勏M(fèi)金融公司的規(guī)范與創(chuàng)新,也談?wù)劯鱾€(gè)公司怎么做特色。特色是怎么形成?我覺得特色的形成更多的是與股東的資源、股東的基因相關(guān)的,因?yàn)樗馁Y源不同特色也許就不同,基因不同走的道路也不同。

但是不管怎么樣的不同,我覺得有一個(gè),消費(fèi)金融的本源是不能忘的?;仡櫼幌挛覀冏叩牡缆罚矣X得可以用這樣幾個(gè)層面來總結(jié),第一個(gè)堅(jiān)持的是三個(gè)導(dǎo)向。 第一個(gè)導(dǎo)向是合規(guī)的導(dǎo)向。合規(guī)的導(dǎo)向就是要符合國(guó)家的政策,也要符合監(jiān)管的要求。 第二個(gè)導(dǎo)向是客戶的導(dǎo)向。因?yàn)榭蛻舻膶?dǎo)向是我們的需求點(diǎn),應(yīng)當(dāng)說客戶是我們的上帝,第三個(gè)導(dǎo)向是消費(fèi)的導(dǎo)向。因?yàn)槲覀兞⒆阌谠谙M(fèi)的市場(chǎng)。

從這三個(gè)導(dǎo)向來看,我覺得中銀消費(fèi)走的道路也可以從兩個(gè)特點(diǎn)來研究,我們走的相對(duì)來說是輕資產(chǎn)和輕成本的道路。

為什么是輕資本?因?yàn)橄M(fèi)金融公司本身就不大,不可能我去買一棟樓,按照銀監(jiān)會(huì)報(bào)表里邊買一棟樓是算風(fēng)險(xiǎn)成本的,不可能走這樣的道路。第二個(gè)是輕成本的道路,任何企業(yè)的發(fā)展追求效益是它的天職,如果來說追求效益的話,成本的控制就是永遠(yuǎn)的課題。 

體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面有幾個(gè)堅(jiān)持,第一是貸款的金額越少越好。如果研究一下數(shù)據(jù),貸款的發(fā)放歷年都在下降。第二是堅(jiān)持場(chǎng)景越細(xì)越好,所以我們也細(xì)分到了包括教育、婚慶、裝修等領(lǐng)域。第三適用場(chǎng)景越細(xì)越好,也采取一些措施讓用戶來提供資金用的方面。 目前,我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)有27個(gè)地區(qū)建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),但是從管理上是堅(jiān)持扁平化的管理,以減少中間的層次,以減少相應(yīng)管理的成本。我覺得是這幾年所走過的道路業(yè)務(wù)特色。

馮興科:下一個(gè)問題提給捷信消費(fèi)金融公司的CEO Ondrej Frydrych先生??傮w來講,差異化競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)無非集中在兩個(gè)層面,業(yè)務(wù)和管理。但說起來簡(jiǎn)單做起來不容易,尤其在中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)的前景還非常廣闊,變數(shù)非常多?,F(xiàn)階段的消費(fèi)金融公司的優(yōu)勢(shì)并不一定是它長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)階段的特色或許在以后或許在不久之后淪為平庸。前面說了不同消費(fèi)金融公司的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)階段的特色,您認(rèn)為下一段各個(gè)消費(fèi)金融公司應(yīng)該如何發(fā)展才能形成大家互相既有競(jìng)爭(zhēng)、又也合作的一個(gè)良好局面?

Ondrej Frydrych:關(guān)于消費(fèi)金融的發(fā)展方面,我認(rèn)為首先最重要的一點(diǎn)就是普惠性,也就是說能夠讓金融產(chǎn)品和服務(wù)匯集到每一位大眾,在不同的消費(fèi)場(chǎng)景當(dāng)中都能夠適用。

第二點(diǎn),我們的定價(jià)必須要足夠接地氣,同時(shí)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于定價(jià)的合理性,它也是維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局合理的一個(gè)重要因素。同時(shí)市場(chǎng)和監(jiān)管者應(yīng)該共同努力來鞏固信息的透明性,更好監(jiān)管這些消費(fèi)金融公司,讓所有的監(jiān)管者、讓所有的公司都能夠在市場(chǎng)上發(fā)揮起他們的作用。

如果說我們能夠考慮到,消費(fèi)場(chǎng)景普惠性以及風(fēng)險(xiǎn)管理和合理定價(jià)的話,我們就能夠朝著一個(gè)正確的方向來發(fā)展。

現(xiàn)金貸、ABS政策的影響

馮興科:從協(xié)會(huì)的角度出發(fā),如何看待去年以來出臺(tái)的一系列政策,包括現(xiàn)金貸的政策和ABS的政策,您怎么樣看待這樣的一系列的政策?

沈一飛:首先,我們知道中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)是全國(guó)性的行業(yè)自律組織,自律組織有很重要的作用,一方面也是按照指導(dǎo)意見要求制定相應(yīng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),另外一方面代表行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極的互動(dòng),然后做好橋梁紐帶作用。 

大家也知道為什么最近監(jiān)管的加碼,宏觀審慎層面、微觀審慎層面都有亂象,所以才出臺(tái)了這些政策。但是這些政策有一定的糾偏。

比如剛才說的資產(chǎn)證券化這塊,國(guó)家市場(chǎng)確實(shí)是有一些不足之處,我們知道很多資產(chǎn)證券化產(chǎn)品發(fā)行的時(shí)候,相當(dāng)是把我們的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給購(gòu)買證券化產(chǎn)品的公眾,事實(shí)上公眾對(duì)這個(gè)了解并不多,這是第一個(gè)問題。

第二是資產(chǎn)證券化產(chǎn)品有兜底的協(xié)議,事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)并沒有出表,風(fēng)險(xiǎn)還是很突出的。在這個(gè)情況下有必要重新研究這一塊的工作。我們也會(huì)積極和監(jiān)管部門溝通,反映行業(yè)的呼聲,怎樣把消費(fèi)金融資金盤活,在可控風(fēng)險(xiǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)。

馮興科:在當(dāng)前ABS背景下,消費(fèi)金融公司今后的融資渠道會(huì)有什么創(chuàng)新?能有什么創(chuàng)新?怎么創(chuàng)新?

周鈞明:從消費(fèi)金融管理的試點(diǎn)辦法來說有幾個(gè)融資渠道: 

第一,向金融機(jī)構(gòu)借款,這是大家都在做的。 

第二,發(fā)行金融債。我們也做了發(fā)行金融債,但是從金融債里邊還有幾項(xiàng)是需要政策去突破的,那就是資本債。 

第三,金融機(jī)構(gòu)的借款過程中也有一些方式可以做,去年探索做了一些銀團(tuán)的貸款,而且也做了資產(chǎn)和負(fù)債的匹配度完善和改善,做了一些中長(zhǎng)期的借款。 

馮興科:我有個(gè)問題,再追問一下沈主任。這一兩年來千軍萬馬的P2P公司都在尋求轉(zhuǎn)正,靠向消費(fèi)金融公司。一些資質(zhì)好的P2P公司是否有可能成為正規(guī)軍?

沈一飛:首先,我們知道P2P的屬性是信息中介,我們叫個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介從業(yè)機(jī)構(gòu)。所以它屬性和消費(fèi)金融公司還有一個(gè)本質(zhì)性不同,目前銀監(jiān)會(huì)審批的消費(fèi)金融公司本質(zhì)還是信用中介。目前來說,整個(gè)也是隨著監(jiān)管部門今年“1+3”政策的已經(jīng)出臺(tái)完畢,網(wǎng)絡(luò)借貸道路已經(jīng)清晰。 

我們知道上個(gè)月銀監(jiān)會(huì)相關(guān)的P2P整治辦也出臺(tái)了最后備案的指引性文件,各地政府正在積極的推進(jìn)備案工作。這就相當(dāng)于是納入監(jiān)管的,也是說明我們已經(jīng)走到陽光化的途徑了。P2P公司有一陣確實(shí)是,怎么說?確實(shí)是泥沙俱下。隨著它走向陽光化,我們相信這個(gè)行業(yè)也是會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展。 

主持人:謝謝沈主任的點(diǎn)評(píng)。下面有請(qǐng)中心創(chuàng)始研究員王紅領(lǐng)教授就此次論壇做主題發(fā)言。

王紅領(lǐng):三年前,我們討論的是怎么成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)信貸商,其實(shí)就是在討論規(guī)范的問題。規(guī)范它就是監(jiān)管,就是制定規(guī)則來管理。

從管理層的角度,怎么防止消費(fèi)信貸商對(duì)客戶的欺詐;從消費(fèi)信貸商的角度,怎么防止顧客對(duì)消費(fèi)信貸商的欺詐,這都是屬于微觀方面的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)可以通過一定的技術(shù)手段,大數(shù)概率可以排除、可以化解。但是系統(tǒng)性的金融風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn),那是不可能通過大數(shù)概率去化解的。

什么情況下會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性的金融風(fēng)險(xiǎn)?從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,我認(rèn)為就是這種風(fēng)險(xiǎn)的外溢。剛才我們討論企業(yè)融資問題,比如說從哪兒融資,通過ABS,還是通過股東籌資。有一點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)不能外溢,不能把你自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)加給社會(huì),這是一個(gè)最基本的原則。所以,掌握了這個(gè)原則,我們?cè)谶@個(gè)原則底下討論創(chuàng)新是有意義的。

面對(duì)高度重合市場(chǎng),消費(fèi)金融公司如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)?

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