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8月“無現(xiàn)金”活動(dòng)火拼開場,薅羊毛背后是新支付體系怎樣的對抗?

本文作者: 溫曉樺 2017-08-01 22:36
導(dǎo)語:一邊是微信支付依靠社交屬性從消費(fèi)生活進(jìn)行自下而上升維攻擊;另一邊是支付寶通過自上而下地從具有征信強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)的公共設(shè)施場景和企業(yè)合作開始降維,反饋征信業(yè)務(wù)。

8月“無現(xiàn)金”活動(dòng)火拼開場,薅羊毛背后是新支付體系怎樣的對抗?

8月一到,各大第三方支付機(jī)構(gòu)紛紛開啟無現(xiàn)金日營銷活動(dòng),火力全開搶占線下市場。羊毛你薅到了多少?

雷鋒網(wǎng)報(bào)道,在昨日微信智慧工坊 PRO 版公開課上,微信支付團(tuán)隊(duì)公布,第三個(gè)“無現(xiàn)金日”活動(dòng)今日(8月1日)正式開始。在8月1日至8月7日期間,用戶使用微信支付可領(lǐng)取并累計(jì)鼓勵(lì)金,還可額外隨機(jī)獲得現(xiàn)金紅包、專享代金券,然后在8月8日鼓勵(lì)金可以進(jìn)行一次性抵扣。  

與此同時(shí),近期以來,支付寶也鍥而不舍地聯(lián)合各地政府、企業(yè)、商家推進(jìn)“無現(xiàn)金社會”。而業(yè)績一直不溫不火的Apple Pay,甚至PayPal和百度錢包等都謀劃以優(yōu)惠活動(dòng)的方式血拼移動(dòng)支付市場。

一個(gè)是“無現(xiàn)金城市”,一個(gè)是“智慧生活”

根據(jù)各方調(diào)查報(bào)告都顯示,目前移動(dòng)支付市場中最為主導(dǎo)的玩家為騰訊旗下微信支付和螞蟻金服旗下支付寶。最近,螞蟻金服在杭州、武漢、福州、天津和貴陽等地掀起了一股建設(shè)無現(xiàn)金城市的熱潮。而在昨天的微信智慧工坊 PRO 版上,騰訊、中國人民大學(xué)重陽金融研究院、調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索則共同發(fā)布了《2017智慧生活指數(shù)報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”),從城市、行業(yè)、用戶維度,揭開移動(dòng)支付全景圖的同時(shí),提出“智慧生活”的目標(biāo)理念。

早在2014年,微信紅包的流行和滴滴打車的合作,使大眾開始了解、接觸微信支付,從此消費(fèi)有了新選擇。當(dāng)年3月,微信支付向商戶全面開放。8月,微信支付推出智慧生活全行業(yè)解決方案。從此,無論是公共服務(wù)設(shè)施,還是商業(yè)環(huán)境,支付寶、微信支付便成為移動(dòng)支付市場的一對勁敵。

不過,雖然兩家都要涉及公共設(shè)施和商業(yè)社會,但隨著“公眾號+微信支付”模式的形成,至今又加入了小程序、社交廣告、會員等營銷能力,微信支付拓展品牌商家的打法越來越明顯;而與此同時(shí),支付寶與各地市政機(jī)構(gòu)展開“無現(xiàn)金城市”活動(dòng)從上而下進(jìn)攻。

所以可以看出,各家正根據(jù)自身基因優(yōu)勢,發(fā)起不同的攻擊方向,一邊是微信支付依靠社交屬性從消費(fèi)生活進(jìn)行自下而上升維攻擊;另一邊是支付寶通過自上而下地從具有征信強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)的公共設(shè)施場景和企業(yè)合作開始降維,逐漸服務(wù)于其信用城市、普惠金融。

攻擊維度差異:智慧營銷和智慧金融的導(dǎo)向

雷鋒網(wǎng)不止一次地指出,支付本身不產(chǎn)生價(jià)值,因?yàn)橹Ц逗徒灰仔袨榻⒌倪B接才是支付事業(yè)的價(jià)值所在。有賬戶連接,有持續(xù)交易便會產(chǎn)生數(shù)據(jù),而關(guān)鍵在于如何讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。

微信介紹稱,微信支付生態(tài)四年的發(fā)展,凸顯了四大發(fā)展趨勢和商機(jī)。首先,從“面對面賬單”、資金流系統(tǒng)、微信找零到“微信買單”,從“單品識別”到“支付+會員”解決方案,隨著支付能力一同升級的,是商戶對深度運(yùn)營的巨大需求。同時(shí),借助微信支付、會員、社交廣告、企業(yè)微信、小程序、公眾號和電子發(fā)票等微信生態(tài)的綜合能力的融合,深度挖掘線下流量。

再者,借力第三方服務(wù)商,以及跟隨跨境旅游腳步帶來的流量,微信支付進(jìn)一步通過大數(shù)據(jù)、會員運(yùn)營等能力挖掘第三方服務(wù)市場的巨大空間。

支付不僅僅是支付,而是連接的開始。微信支付第三方服務(wù)商曾向雷鋒網(wǎng)表示,當(dāng)獲得一定量的消費(fèi)數(shù)據(jù)后,未來都可以形成一個(gè)一個(gè)的商圈,比如在金融領(lǐng)域嘗試,為商戶、消費(fèi)者做信貸等。不過,至今微信支付沒有直接表現(xiàn)出數(shù)據(jù)與微信理財(cái)通、微粒貸等業(yè)務(wù)的資源共享計(jì)劃,但微信支付目前很明確的是,作為大數(shù)據(jù)營銷的平臺和技術(shù)支持,事實(shí)上其商業(yè)變現(xiàn)模式尚不明確。

不過,微信支付運(yùn)營總監(jiān)黃麗在接受采訪時(shí)也表示,不管是將支持消費(fèi)信貸,還是其他金融業(yè)務(wù),這些都是正在探索的方向??梢姡瑺I銷只是一個(gè)過渡。騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融一直缺乏的是,強(qiáng)金融屬性相關(guān)的數(shù)據(jù),通過自下而上的路徑曲線救國合情合理。

與此同時(shí),支付寶的路徑則清晰得多。因公共設(shè)施獲得的水電煤交易數(shù)據(jù),以及停車場、醫(yī)療等場景的數(shù)據(jù)來源,與其所倡導(dǎo)的信用城市(大數(shù)據(jù)征信)都體現(xiàn)出閉環(huán);而因?yàn)樯缃粚傩缘娜趸?,附加的營銷能力也是后話。

競爭與公平

對于消費(fèi)者來說,消費(fèi)和交易是生活基本需要,因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展,這些生活需要就可以被無條件地挖掘所謂商業(yè)價(jià)值?在自身數(shù)據(jù)和隱私公開的問題上,即使所謂授權(quán),也是沒有選擇的余地——這個(gè)功能,要么用,要么不用。

另一個(gè)公平問題是,通過補(bǔ)貼、優(yōu)惠等方式參與無現(xiàn)金社會的支付服務(wù)競爭,這對原本正常運(yùn)營的銀行卡體系,容易產(chǎn)生不公。商家是否有權(quán)利因此而拒絕其他支付服務(wù)呢?近日,支付寶和微信支付對外都表示,移動(dòng)支付不是要消滅現(xiàn)金,無論使用現(xiàn)金,還是銀行卡或電子錢包的消費(fèi)者,都應(yīng)被提供他們最需要的服務(wù),移動(dòng)支付只是作為其中一種可以提供便利,打造新型智慧生活狀態(tài)的手段的補(bǔ)充。這些態(tài)度和過去呼喊“消滅現(xiàn)金”相比,顯然是監(jiān)管介入下各方溝通的結(jié)果。

所以,大數(shù)據(jù)分析、人工智能輔助等科技在把傳統(tǒng)金融生活變得越來越便捷、高效、普惠的同時(shí),我們是否要開始考慮什么才是一個(gè)健康的支付體系、金融設(shè)施?

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