雷鋒網(wǎng)AI金融評論消息，4月12日下午，在重慶舉行的2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會上，騰訊公司與中國中投證券有限責(zé)任公司（以下簡稱“中投證券”）簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，雙方將聯(lián)手打造“智慧營業(yè)部”，并以此為起點(diǎn)，探索證券行業(yè)的“新零售”模式。

具體而言，雙方通過產(chǎn)品融合共建、技術(shù)賦能改造等多種手段，利用金融云、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對金融商品的生產(chǎn)、銷售及售后過程進(jìn)行全方位的升級，再造用戶體驗，建立證券行業(yè)的零售新模式。除此外，合作內(nèi)容還提到，將為用戶提供千人千面的個性化服務(wù)，包括在客服、智能投顧等方面應(yīng)用。

事實上，金融行業(yè)已經(jīng)開始擁抱“新零售”。相比起來，銀行網(wǎng)點(diǎn)的輕型化、智能化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型更加領(lǐng)先。去年便看到不少銀行推出了智能網(wǎng)點(diǎn)、無人銀行，近期招商銀行、平安銀行、建設(shè)銀行都分別宣布了新網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)。如今證券“輕型營業(yè)部”也在不斷提起。

隨著“新零售”模式逐漸入侵金融行業(yè)，線上線下同時擁抱科技，以數(shù)字化、智能化技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程，提高用戶體驗的方式會將持續(xù)發(fā)生。

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