雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論報(bào)道，1月21日，支付寶母公司螞蟻金服在杭州上線了首家無(wú)人體驗(yàn)店WithAnt，主要售賣螞蟻金服周邊衍生產(chǎn)品，地點(diǎn)就在其新辦公大樓Z空間。傳聞已久的Amazon Go也在這一天于亞馬遜西雅圖總部對(duì)外開(kāi)放。

在WithAnt無(wú)人體驗(yàn)店里，顧客用支付寶掃個(gè)碼后就能進(jìn)店隨便逛。想了解商品詳情，放在交互貨架上就能在墻上的LED屏看到相關(guān)信息。挑中的商品可以放到一個(gè)盒子里，通過(guò)傳感器自動(dòng)識(shí)別價(jià)格后，顧客可以拿了就走，通過(guò)支付寶進(jìn)行扣款。

這個(gè)盒子是個(gè)可升降無(wú)感支付終端。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，它可在兩秒內(nèi)準(zhǔn)確識(shí)別50件不同商品。

螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室是國(guó)內(nèi)最早布局無(wú)人零售的團(tuán)隊(duì)之一，雷鋒網(wǎng)曾報(bào)道其在2017年淘寶造物節(jié)上推出的無(wú)人店“淘咖啡”，當(dāng)中的支付門(mén)技術(shù)正出自這個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人林鋒表示，這次推出的無(wú)人店結(jié)賬技術(shù)，能將硬件成本大大降低，適合便利店引入。

“我們想把這家店打造成無(wú)人零售‘4S店’?！边@也正是螞蟻金服助力新零售的又一戰(zhàn)略：他們將向?qū)嶓w零售業(yè)開(kāi)放整套可拆解無(wú)人零售技術(shù)解決方案。

值得一提的是，這家WithAnt無(wú)人體驗(yàn)店，同時(shí)還是前沿技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室，幫助螞蟻金服測(cè)試研發(fā)各種“腦洞”技術(shù)方案。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在嘗試在鞋子里嵌入傳感器，顧客進(jìn)店不用掃碼，進(jìn)店后自動(dòng)識(shí)別身份，出店時(shí)自動(dòng)結(jié)算扣款。

“‘拔腳就走’只是穿戴式無(wú)感支付的方案之一，未來(lái)逛街，別說(shuō)錢包，就連手機(jī)也不用帶了。我們?cè)跒槿f(wàn)物互聯(lián)的未來(lái)做技術(shù)儲(chǔ)備”。

此外，無(wú)感支付技術(shù)中最前沿的計(jì)算機(jī)視覺(jué)也在這里研發(fā)中。螞蟻金服副總裁、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人蔣國(guó)飛稱，計(jì)算機(jī)視覺(jué)將成為無(wú)人零售未來(lái)的主流技術(shù)方向，因?yàn)閭鞲衅鲿?huì)增加運(yùn)營(yíng)成本以及對(duì)供應(yīng)鏈的改造，而計(jì)算機(jī)視覺(jué)一旦成熟將能規(guī)?；茝V。

 

計(jì)算機(jī)視覺(jué)就像無(wú)人駕駛汽車自動(dòng)識(shí)別車視野內(nèi)的人和物體那樣，去識(shí)別誰(shuí)拿了什么商品，中途又放回了什么商品，出店時(shí)該扣多少錢。

業(yè)內(nèi)觀察者分析指出，無(wú)人零售技術(shù)，將會(huì)和云計(jì)算、人工智能一樣，有賴于平臺(tái)級(jí)的技術(shù)巨頭來(lái)做研發(fā)，并對(duì)行業(yè)做整體輸出。

雷鋒網(wǎng)了解到，目前無(wú)人零售主要存在以下幾種方案：

• 第一種接近于大家常用的無(wú)人售貨機(jī)，只是規(guī)模更大，商品品類更加豐富。這種方案最大的缺陷在于消費(fèi)者無(wú)法在付款前直接觸摸感受產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)不好。

• 第二種是大家最熟悉的大型商超（比如天虹）里的自助結(jié)算系統(tǒng)。消費(fèi)者選擇好商品后，可以在自助收銀臺(tái)掃描商品自行結(jié)算。這種方案的缺陷在于難以核對(duì)和監(jiān)管。如何才能保證消費(fèi)者不會(huì)多拿少付呢？挑戰(zhàn)人性顯然不現(xiàn)實(shí)。

• 第三種是采用RFID芯片，此方案由來(lái)已久，技術(shù)上較為成熟，但成本較高。此外RFID芯片也存在雷雨天氣和液體箱內(nèi)感應(yīng)困難等致命缺陷。目前有7-11、羅森無(wú)人店、繽果盒子等都采用了機(jī)械臂+RFID技術(shù)。

• 第四種方案是以亞馬遜的Amazon Go為代表的機(jī)器視覺(jué)智能識(shí)別方案。淘咖啡以及take go亦可劃分到這一類機(jī)器視覺(jué)無(wú)人店，兩者都用的是目前大熱的前沿技術(shù)，比如前文所提及的機(jī)器視覺(jué)，深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別等。

“做一件事有沒(méi)有意義，主要看它能不能提高效率，降低成本。目前看來(lái)，無(wú)人零售技術(shù)對(duì)實(shí)體店的價(jià)值，這兩點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)。這也是我們的動(dòng)力?！笆Y國(guó)飛說(shuō)。

盡管目前更多的無(wú)人便利店還處于試驗(yàn)階段，仍有不少技術(shù)問(wèn)題亟待解決，但中國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)頗具潛力：據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，到2022年，中國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)交易額將達(dá)到一萬(wàn)八千億以上。用戶規(guī)模將達(dá)到2.45億人。

據(jù)了解，目前已有實(shí)體連鎖店正在引入螞蟻金服的無(wú)人零售支付技術(shù)方案，將于近期落地。

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