由中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）主辦、雷鋒網(wǎng)與香港中文大學(xué)（深圳）全程承辦的 AI 盛會(huì) --「全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)」（CCF-GAIR），將于 6.29-7.1 日在深圳召開。

CCF-GAIR 為國內(nèi)外學(xué)術(shù)、業(yè)界專家提供一個(gè)廣闊交流的平臺(tái)，既在宏觀上把握全球人工智能趨勢脈搏，也深入探討人工智能在每一個(gè)垂直領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐細(xì)節(jié)。

2017年眾安保險(xiǎn)以59.6億元的保費(fèi)規(guī)模一騎絕塵，讓其它互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司難以望其項(xiàng)背，而這背后離不開科技的賦能。2016年11月由螞蟻金服、騰訊、中國平安聯(lián)合出資設(shè)立的眾安保險(xiǎn)跳出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，成立全資子公司眾安科技，憑借推出一系列基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)研究的應(yīng)用產(chǎn)品，成為推動(dòng)保險(xiǎn)科技落地先行的代表者。

在今年的 CCF-GAIR 大會(huì)上，眾安-復(fù)旦區(qū)塊鏈與信息安全聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室副主任吳小川，也將來到6月30日的大會(huì)現(xiàn)場，帶來眾安科技在保險(xiǎn)領(lǐng)域最新研究成果的分享。

做科技與業(yè)務(wù)之間的“連接器”

2017年被業(yè)內(nèi)稱為“保險(xiǎn)科技元年”，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)積極對(duì)接場景化、規(guī)?；?、個(gè)性化的消費(fèi)需求，紛紛布局以人工智能、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)及區(qū)塊鏈為主的產(chǎn)品，逐漸將保險(xiǎn)科技應(yīng)用于各業(yè)務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)。

研究機(jī)構(gòu)奧維咨詢（Oliver Wyman）發(fā)表的報(bào)告指出，中國保險(xiǎn)科技市場按總保費(fèi)計(jì)，有望由2016年的3,630億元增長至2021年的14,130億元以上，復(fù)合年增長率為31.2%。相比之下，中國保險(xiǎn)市場總規(guī)模則將由2016年的3.1萬億元增長至2021年的4.9萬億元，復(fù)合年增長率為9.6%。因此，保險(xiǎn)科技市場規(guī)模雖然仍較小，但增長率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)保險(xiǎn)，擁有很大成長空間。

不過，民生銀行研究院黃劍輝認(rèn)為，保險(xiǎn)科技應(yīng)用對(duì)于行業(yè)的變革還停留在初級(jí)階段，即主要集中于技術(shù)門檻與附加值相對(duì)較低的營銷和銷售環(huán)節(jié)，而定價(jià)、保單管理等環(huán)節(jié)應(yīng)用還非常值得挖掘?？萍寂c行業(yè)的深度融合還存在重重困難。

眾安科技陳瑋此前接受采訪時(shí)也提到，“我們發(fā)現(xiàn)在中國有非常多的一些科技型企業(yè)，就是純技術(shù)類的公司，比如很多區(qū)塊鏈研究企業(yè)，發(fā)布了很多區(qū)塊鏈專利、科技成果。但是它們在具體的行業(yè)是非常陌生的，比如保險(xiǎn)行業(yè)、消費(fèi)金融行業(yè)，沒有業(yè)務(wù)層面的知識(shí)，所以很難把技術(shù)和業(yè)務(wù)結(jié)合起來。同時(shí)保險(xiǎn)公司、消費(fèi)金融公司對(duì)新科技用在企業(yè)價(jià)值鏈的哪一塊尚處于比較陌生的階段?！盎诖耍硎?，眾安科技是要在底層科技與行業(yè)應(yīng)用的斷層中“做一個(gè)連接器”，把一些基礎(chǔ)性的科技跟真正能夠帶來商業(yè)價(jià)值的應(yīng)用銜接起來。

事實(shí)上，金融業(yè)務(wù)在現(xiàn)實(shí)操作中是非常復(fù)雜的，沒有業(yè)務(wù)層面的積累，往往很難實(shí)現(xiàn)科技與業(yè)務(wù)的真正高效融合。不同于純技術(shù)類公司，眾安科技背靠眾安保險(xiǎn)，在場景深剖和數(shù)據(jù)測訓(xùn)等方面具有天然優(yōu)勢。這也是眾安科技在一眾純科技公司中獨(dú)具優(yōu)勢之處。

眾安在此前接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)曾表示，眾安最大優(yōu)勢在于多年來通過小額、高頻的海量業(yè)務(wù)獲得了云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的深厚積累，逐漸積淀了區(qū)別于以往金融公司的科技能力，實(shí)現(xiàn)了把所有的系統(tǒng)部署在公有云平臺(tái)上。例如，早在2016年，“基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，現(xiàn)在處理的能力最高可以達(dá)到每秒1.4萬筆交易的量級(jí)，并且我們一天之內(nèi)最高可以處理兩億筆張保單，另外比如說做自動(dòng)的風(fēng)控、全流程的風(fēng)控，眾安保險(xiǎn)99%的保單是自動(dòng)化處理核保、核賠的?！?/p>

不止于此，事實(shí)上，成立不到兩年時(shí)間，眾安科技目前已形成了T系列區(qū)塊鏈產(chǎn)品、X系列數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、S系列保險(xiǎn)科技產(chǎn)品、F系列金融科技產(chǎn)品、H系列健康醫(yī)療產(chǎn)品五大產(chǎn)品系列。

同時(shí)，眾安科技還搭建了安鏈云和眾安學(xué)院兩大平臺(tái)，發(fā)起成立了上海區(qū)塊鏈企業(yè)發(fā)展促進(jìn)聯(lián)盟，再加上一大孵化器和三大虛擬實(shí)驗(yàn)室，初步完成了涵蓋科學(xué)研究、技術(shù)合作、戰(zhàn)略投資、校企合作、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等鏈條在內(nèi)的生態(tài)圈布局。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式初成

據(jù)了解，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展以保險(xiǎn)代理驅(qū)動(dòng)和資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)為主，海量線下業(yè)務(wù)員成為行業(yè)特色。而眾安科技通過科技研發(fā)不斷拓寬傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，探索出金融科技大背景下新興保險(xiǎn)公司的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理驅(qū)動(dòng)、資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)變。

通過新產(chǎn)品開發(fā)、迭代定價(jià)模式、科技服務(wù)輸出三方面實(shí)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)生長，提升運(yùn)營效率的同時(shí)，不斷增加新的盈利空間。

據(jù)了解，中小保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的銷售渠道和運(yùn)營服務(wù)建設(shè)方面后發(fā)劣勢明顯，因此對(duì)于運(yùn)用科技化手段趕超有很強(qiáng)的實(shí)際需求。具體來說，云計(jì)算可以幫助保險(xiǎn)行業(yè)搭建更加完善的互動(dòng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理中心；物聯(lián)網(wǎng)能夠連接保險(xiǎn)行業(yè)的信息化系統(tǒng)和用戶終端設(shè)備；大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析和價(jià)值挖掘；人工智能將促使保險(xiǎn)行業(yè)90%的工作實(shí)現(xiàn)部分甚至全部數(shù)字化；區(qū)塊鏈能夠大幅度提高保險(xiǎn)流程中的數(shù)據(jù)流動(dòng)性和可靠性。在上述五大創(chuàng)新前沿科技的落地上，眾安科技在保險(xiǎn)行業(yè)中已經(jīng)有了一定的實(shí)際應(yīng)用案例。

針對(duì)此，眾安科技提供的服務(wù)范圍從底層系統(tǒng)架構(gòu)到上層單一業(yè)務(wù)模塊，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行模塊配置，比如為橫琴人壽提供的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)解決方案，包括了平臺(tái)建設(shè)、用戶聯(lián)合運(yùn)營、新技術(shù)共建等。

比如，推動(dòng)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)化營銷升級(jí)方面，去年底眾安科技整合旗下X-flow流量分析平臺(tái)、X-man營銷平臺(tái)兩大產(chǎn)品，為恒大人壽打造統(tǒng)一數(shù)據(jù)化營銷平臺(tái)。針對(duì)傳統(tǒng)渠道間信息不互通、用戶數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、也無法進(jìn)行用戶群體分析和個(gè)性化精準(zhǔn)營銷等問題，為恒大人壽沉淀準(zhǔn)確、完整的用戶數(shù)據(jù)，完善用戶數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建用戶為中心的數(shù)據(jù)模型，對(duì)用戶進(jìn)行多維度標(biāo)簽管理，統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷觸達(dá)。

想要了解更多眾安背后的保險(xiǎn)技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歡迎蒞臨于6月29日-7月1日由中國計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)CCF主辦、雷鋒網(wǎng)和香港中文大學(xué)（深圳）承辦的CCF-GAIR 2018—— 2018全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)，在6月30日金融科技專場上，眾安科技—復(fù)旦大學(xué)區(qū)塊鏈聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室副主任吳小川將作為演講嘉賓，分享眾安科技保在險(xiǎn)科技方面的更多的最新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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