2月27日（本周三）20:00，同盾科技AI研究院資深專家曾誰飛博士在【大咖Live】金融風(fēng)控專場(chǎng)第二期帶來“智能語音技術(shù)在金融風(fēng)控的應(yīng)用及展望”的分享。目前，本期分享音頻及全文實(shí)錄已上線，雷鋒網(wǎng)旗下會(huì)員組織「AI投研邦」會(huì)員可進(jìn)入【AI投研邦】頁面免費(fèi)查看。

本文對(duì)整場(chǎng)分享進(jìn)行了要點(diǎn)總結(jié)及PPT整理，以幫助大家提前清晰地了解本場(chǎng)分享重點(diǎn)。

• 智能語音技術(shù)的介紹、發(fā)展現(xiàn)狀、應(yīng)用痛點(diǎn)

• 風(fēng)控解決方案中的聲紋技術(shù)和質(zhì)檢技術(shù)，同盾科技及其AI研究院介紹

• 智能語音技術(shù)+風(fēng)控的應(yīng)用詳解

• 人工智能與金融場(chǎng)景結(jié)合趨勢(shì)展望

以下為本場(chǎng)分享部分PPT：

會(huì)員問答

為更深入的解決聽眾在智能語音、金融風(fēng)控方面的困惑，「Live」在分享結(jié)束后開設(shè)問答環(huán)節(jié)，曾誰飛對(duì)雷鋒網(wǎng)旗下會(huì)員組織「AI投研邦」會(huì)員疑問進(jìn)行了一一解答。

某互聯(lián)網(wǎng)金融公司從業(yè)者：智能語音技術(shù)除了貸后環(huán)節(jié)還能怎么應(yīng)用在貸前和貸中？

智能語音技術(shù)可應(yīng)用于信貸前、信貸中、信貸后。例如信貸前的審核；信貸中利用聲紋或語音識(shí)別對(duì)客戶進(jìn)行直接審核或交流。

欲從事金融行業(yè)的學(xué)生：想請(qǐng)問一下曾博現(xiàn)在聲紋識(shí)別的技術(shù)是否已經(jīng)成熟？在多人環(huán)境下能否做到精準(zhǔn)的辯識(shí)？

聲紋識(shí)別技術(shù)基本上比較成熟。多人環(huán)境下，如果有數(shù)據(jù)量提供訓(xùn)練，或已有基礎(chǔ)模型，可實(shí)現(xiàn)非常準(zhǔn)確的。并且配合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，會(huì)更加準(zhǔn)確和可靠。

某互聯(lián)網(wǎng)金融公司從業(yè)者：現(xiàn)在做智能語音技術(shù)，都是以識(shí)別客戶聲音為主嗎？現(xiàn)在貸后催收或者客服領(lǐng)域，能不能做到人機(jī)對(duì)談？

識(shí)別過程中，可以客戶為主，可以客服為主，主要取決于技術(shù)，現(xiàn)成技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)的。

智能客服領(lǐng)域同樣可以實(shí)現(xiàn)，相對(duì)來說，目前技術(shù)還是取決于數(shù)據(jù)量、處理應(yīng)用場(chǎng)景的打磨、語音格式，可以觀察到，電話端和APP端中，后者比較成熟的。 電話端準(zhǔn)確率相對(duì)低一點(diǎn)。

另外，關(guān)于“目前語音技術(shù)有應(yīng)用于信貸貸前的案例嘛？”等問題，曾誰飛也在分享中進(jìn)行了解答，報(bào)名本場(chǎng)直播可進(jìn)行觀看。

「金融風(fēng)控主題」專場(chǎng)開講中

「金融風(fēng)控主題」專場(chǎng)，雷鋒網(wǎng)旗下會(huì)員組織「AI投研邦」繼續(xù)每周邀請(qǐng)一位一線從業(yè)者帶來項(xiàng)目實(shí)踐過程中的方法和思路，為金融風(fēng)控從業(yè)者與投資人、分析師提供行業(yè)參考。

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