直播預(yù)告｜摸象科技董事長高鵬：拿下2000家銀行客戶后，我的「智能營銷觀」

本文作者：周舟

2021-01-29 18:53

導(dǎo)語：時代在改變，銀行必須重新審視目標客戶是誰、需求是什么、如何借助「智能營銷」等新方式。

這屆銀行人，太難！

現(xiàn)在的銀行，不僅要面對同業(yè)或者科技實力強大的互聯(lián)網(wǎng)公司“爭利”，還要在疫情期間“讓利”于民，可謂壓力倍增。如何使用「智能營銷」等數(shù)字化方式，最低的成本和最快的速度觸達核心客戶，成為銀行最關(guān)注的課題之一。

大部分銀行已經(jīng)在行動，并做得卓有成效。比如交通銀行2019年升級了智能機器人雅典娜，實現(xiàn)從簡單人機交互到復(fù)雜業(yè)務(wù)營銷的升級，智能坐席解決率較年初提升3.9個百分點。

農(nóng)業(yè)銀行也在2019年年報中指出，智能推薦提升理財產(chǎn)品營銷響應(yīng)率達4倍以上，客戶流失預(yù)警試點支行客戶流失率下降30%以上。2020年上半年年報顯示，農(nóng)行的數(shù)字化精準營銷成效明顯。農(nóng)行全面推廣數(shù)字化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、“數(shù)字人”管戶、金融小店等數(shù)字化營銷工具，上半年累計銷售額超3.8萬億元。

當然，想要快速提高營銷效率，與專業(yè)的科技公司合作共贏，才是銀行的“最優(yōu)選”。

值此跨年之際，雷鋒網(wǎng)以「線上云峰會」的形式，邀請數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化營銷、數(shù)字化客服、數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)庫、銀行云、銀行RPA、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，十大銀行賽道里的科技專家，分享他們對于銀行科技的理解。

在「智能營銷」賽道，我們邀請到摸象科技董事長高鵬博士。高鵬師從中國工程院院士潘云鶴，擁有五項國家級發(fā)明專利，同時還是摸象浙大金融智能聯(lián)合實驗室主任，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和硬實的技術(shù)背景。

他將給大家?guī)砻罂萍?strong>幫助國內(nèi)2000+銀行全面實現(xiàn)金融全自動化場景實時推薦智能運營的實踐經(jīng)驗。

直播預(yù)告｜摸象科技董事長高鵬：拿下2000家銀行客戶后，我的「智能營銷觀」

嘉賓分享議程

高鵬摸象科技董事長、摸象浙大金融智能聯(lián)合實驗室主任

簡介：高鵬，1998年畢業(yè)于浙江大學(xué)計算機學(xué)院，師從潘云鶴院士，榮獲博士學(xué)位，曾在SCI/EI/ISTP/CVPR等國際知名期刊、國內(nèi)核心期刊以及國際學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文數(shù)十篇，榮獲人工智能發(fā)明專利5項，國內(nèi)第一套移動Boss計費系統(tǒng)模型創(chuàng)建者。

演講主題：《數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的銀行AI新零售運營模式》

演講時間：2021年2月1日，晚上20：00——21：00

演講大綱：

（一）銀行零售營銷面臨的線上線下痛點

（二）數(shù)字化智能管理平臺實現(xiàn)大規(guī)模精準營銷

（三）AI外呼機器人實現(xiàn)客戶跟進觸達全自動智能營銷模式

（四）驅(qū)動銀行網(wǎng)點一切節(jié)點智能營銷閉環(huán)