旅游是現(xiàn)在很多人在假期時(shí)的首要選擇，從2011年到現(xiàn)在中國在線旅游行業(yè)是有巨大的發(fā)展，平均一年達(dá)到20%左右，很大的基數(shù)。在2016年它已經(jīng)超過近4000億。我們可以看到在線旅游經(jīng)歷了幾個(gè)階段，第一階段是以在“攜程”和“藝龍”為代表的企業(yè)開創(chuàng)了中國在線旅游的先河，這只是解決了大家在線購買旅游產(chǎn)品，第二階段就是以“酷訊”、“去哪兒”為代表的解決大家選擇一個(gè)好的旅游產(chǎn)品。第三階段也就是更加細(xì)化和社區(qū)化的過程，是包括像“螞蜂窩”提供一些給你做旅游的策略和“途牛”出國游的門路，這是一個(gè)行業(yè)細(xì)化和事業(yè)化的開始。

有一部分人覺得旅游業(yè)正在經(jīng)歷第四個(gè)階段，就是給一個(gè)特定的人群垂直的提供全方位的服務(wù)，就是說這是一個(gè)重度垂直加上定制化的階段，這樣一個(gè)細(xì)分垂直的領(lǐng)域跟我們?cè)瓉淼脑?.0、2.0時(shí)代的產(chǎn)品可能是不一樣的，而自從爸爸去哪兒火了之后，親子游也越來越收到人們的關(guān)注，近期“麥淘”4000萬人民幣A輪融資切入親子游市場(chǎng)，引起了一些轟動(dòng)，筆者近期專訪了“麥淘”CEO謝康，讓我一起走進(jìn)他心中的親子游。

哥倫布vs成吉思汗

  謝康表示，如果說本著創(chuàng)造價(jià)值去做市場(chǎng)，即使可能沒有那么好的運(yùn)氣，是個(gè)人能力不夠，沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的大陸，哪怕發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的島嶼，只是找到一個(gè)沙灘，這個(gè)濕地因此而不同，我們也可以給地圖添加一個(gè)新的板塊。這是創(chuàng)辦“麥淘”的初衷，從一開始他就想怎么去真正的創(chuàng)造價(jià)值。做一個(gè)哥倫布，不要去一個(gè)成吉思汗。

 

湊湊熱鬧vs參與其中

謝康認(rèn)為，以前傳統(tǒng)的旅游，簡單來說就是去熱門的景區(qū)湊熱鬧，麥淘轉(zhuǎn)變了思路，把一些非常規(guī)的目的地變成了一個(gè)旅游的目的的，比如說工廠、農(nóng)場(chǎng)、博物館、酒店，之前沒有人組織去工廠、農(nóng)場(chǎng)、博物館、酒店，可以去住酒店，但是沒有參觀酒店。通過一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們真的做到了把一些非常規(guī)的地方變成好玩的旅游目的地。我們把一些廚師、保安、音樂的自由職業(yè)者變成我們的導(dǎo)游和老師。

創(chuàng)造需求vs截胡營銷

以前攜程和藝龍都是采用的截胡式營銷，什么叫截胡式的營銷呢？客人要訂酒店，這會(huì)兒攜程搞促銷，訂酒店獎(jiǎng)勵(lì)10塊錢，藝龍說我多獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)，15塊錢，跑到藝龍去了，去哪說我直接減半，那就去那了。在這個(gè)過程里面酒店原來有100多個(gè)人，現(xiàn)在還是100多個(gè)人，無非是醞釀的渠道發(fā)生了變化，所以我們把它叫截胡式的營銷。關(guān)于創(chuàng)造需求，謝康舉了個(gè)例子，麥淘舉辦了一個(gè)活動(dòng)，讓小朋友當(dāng)一天酒店董秘，當(dāng)小朋友早上到了酒店以后要檢查酒店有沒有打掃干凈餐廳有沒有準(zhǔn)備玫瑰和食物，然后整個(gè)安全措施有沒有落實(shí)到位，保安的大叔告訴他酒店這么多房間，如果發(fā)生火災(zāi)我們應(yīng)該怎么去逃離，不要走電梯，一定要走樓梯，放一把火，你自己拿滅火器把它滅了?？偣?0個(gè)客人，有60個(gè)從上海過去的，這是真正創(chuàng)造出來的需求，創(chuàng)造價(jià)值。

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