AI如何提升公司效率？Google、Facebook是這樣做的

本文作者：張利

2017-05-08 09:22

導(dǎo)語(yǔ)：IBM、Apple、Facebook、Google、Microsoft和Amazon等硅谷巨頭靠AI來發(fā)展其發(fā)展其下一代面向大眾的服務(wù)、產(chǎn)品和工具，這并不是巧合

雷鋒網(wǎng)按：當(dāng)前，人工智能盡管處于起步階段，但在許多公司，AI已經(jīng)在重新塑造商業(yè)模型，未來其將成為經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。

幾乎所有的大公司或多或少都在用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來管理業(yè)務(wù)，像IBM、Apple、Facebook、Google、Microsoft和Amazon等硅谷巨頭靠AI發(fā)展其下一代面向大眾的服務(wù)、產(chǎn)品和工具，這并不是巧合。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人在全球范圍內(nèi)對(duì)203名公司高管看待人工智能的態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查，報(bào)告顯示，各行各業(yè)的公司，特別是在北美地區(qū)，盡管都應(yīng)用了機(jī)器學(xué)習(xí)，但方法各不同。一些公司在積極嘗試（大約三分之一的公司AI處于勘測(cè)階段），三分之一公司處于實(shí)驗(yàn)階段，10%的公司已經(jīng)開始優(yōu)化AI在特定領(lǐng)域的應(yīng)用；2.5%公司走得更遠(yuǎn)，他們已經(jīng)將具有某種特殊功能的AI部署在業(yè)務(wù)中。

人工智能將變革無數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。如今，你可能每天都在與AI系統(tǒng)交互但卻沒有意識(shí)到：Facebook的新聞源、Google的圖像識(shí)別、Pinterest的自動(dòng)標(biāo)記以及Google和Amazon的智能家居語(yǔ)音識(shí)別。

AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)

Facebook上的新聞內(nèi)容不再是按照時(shí)間順序排列，而是選擇一種智能、選擇性的呈現(xiàn)方式，其中考慮了多種因素來突出特定的內(nèi)容?；谟脩舻目谖逗土?xí)慣分類進(jìn)行相應(yīng)的推送，這使得用戶花更多的時(shí)間在瀏覽內(nèi)容上，也獲得了更多的銷售機(jī)會(huì)。

AI賦能的市場(chǎng)銷售

舉例來說，AI系統(tǒng)能對(duì)顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，綜合考慮他們的性別、年齡、行為習(xí)慣甚至情緒和精神狀態(tài)，提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品。這正是Google的RankBrain在做的事情，RankBrain是一個(gè)基于AI的搜索引擎。這類分析能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)銷售的在線實(shí)力，并且僅需要少量的人工干預(yù)。