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| 本文作者： 張利 | 2017-05-11 20:13 |
AI掘金志（公眾號）：雷鋒網(wǎng)旗下只專注于報道AI商業(yè)化與落地的垂直內容頻道。助力“AI技術輸出者”尋找商業(yè)潛力大的落地場景，服務“AI技術消費者”選擇適合自身的技術供應商。
AI掘金志主要推送兩類文章：
1.深入挖掘AI公司與傳統(tǒng)機構的合作案例。
2.剖析各地醫(yī)院、銀行、制造企業(yè)、零售商、政府部門等傳統(tǒng)機構對AI的需求與實際應用情況。
企業(yè)決定做哪門生意時，一定會掂量下自己手里有什么。
“2010年，訊飛開始做語音云平臺，從那時開始真正擁有互聯(lián)網(wǎng)上用戶的大數(shù)據(jù)?！笨拼笥嶏w大數(shù)據(jù)研究院院長譚昶曾談論道，“到2014年，我們有每天20億次的訪問量，8億臺設備的覆蓋，我們必然要向下走，正如大家已經知道的BAT三家走過的一步，我們要建立用戶的數(shù)據(jù)平臺就是DMP?！盌MP的主要功能是收集、存儲、集中、分析、挖掘以及運用原先隔離而分散的數(shù)據(jù)，以精準投放廣告。
2014年10月底，科大訊飛移動廣告平臺上線，該平臺集廣告投放平臺（DSP平臺）、大數(shù)據(jù)管理平臺（DMP平臺）、移動廣告交易平臺（Ad Exchange平臺）三位一體?？拼笥嶏w廣告平臺總監(jiān)李平對雷鋒網(wǎng)說，“盡管程序化交易行業(yè)魚龍混雜，這些年來，訊飛在行內積累了不錯的口碑?！?/p>
2017年3月29日，科大訊飛與電通安吉斯集團旗下安納特簽訂合作協(xié)議，涵蓋程序化廣告建設、數(shù)據(jù)以及產品創(chuàng)新三個層面。電通安吉斯作為一家4A廣告公司，旗下安納特為服務于集團內部的程序化交易平臺，提供包括DMP 數(shù)據(jù)、DSP以及PMP資源等。
“雙方業(yè)務互補，都有合作訴求，于是一拍即和。”李平向雷鋒網(wǎng)這樣介紹雙方的合作事由。
電通是一家傳媒公司，廣告主或客戶反饋方面的數(shù)據(jù)豐富，但移動互聯(lián)網(wǎng)用戶方面的數(shù)據(jù)較為缺乏。
另外，他們對于語音互動廣告形式也很感興趣，也想?yún)⑴c進來。
據(jù)了解，DSP平臺的核心功能——人群定向、RTB、效果優(yōu)化等都依賴算法和技術的支持，有效數(shù)據(jù)愈多，可以進行的維度分析愈多，對人群的定向判斷能力也愈加強大，那些擁有良好數(shù)據(jù)挖掘技術的企業(yè)將擁有更大的機會。
這次合作中，電通安吉斯能用到訊飛的海量數(shù)據(jù)和技術，而DSP平臺本身是服務于廣告主的，訊飛有了廣告主客戶，又豐富了用戶標簽數(shù)據(jù)。
當前，人工智能和大數(shù)據(jù)通過精準和高效的投放機制改變了傳統(tǒng)廣告，大數(shù)據(jù)技術可應用到廣告精準投放中，語音識別、語音合成、語義理解等人工智能產品也逐漸應用到移動廣告創(chuàng)新中?！爱斎滑F(xiàn)在也沒有看到哪個平臺能把基于人工智能的數(shù)據(jù)處理能力整合到平臺內部來?！弊T昶披露。據(jù)李平介紹，科大訊飛已經將其核心語音識別、語音合成、語義理解、聲紋識別、人臉識別等技術應用到程序化廣告業(yè)務中。
精準營銷的基礎是高質量的數(shù)據(jù)來源。與其他平臺不同的是，訊飛積累的大量數(shù)據(jù)是由語音數(shù)據(jù)轉換而來的。
據(jù)李平介紹，訊飛語音云平臺已經與諸多APP達成合作，像QQ、京東、大眾點評、微博、攜程等。用戶在語音交互的過程中，產生了大量錄音數(shù)據(jù)，訊飛將其轉化為文本，進行脫敏、特征提取，形成用戶標簽；除此之外，訊飛輸入法、靈犀語音助手、酷音鈴聲、開心熊寶、語記等，產生大量的文本信息，也可以轉化為用戶標簽，豐富用戶畫像。“目前已經積累了超過30萬用戶數(shù)據(jù)，訊飛DMP平臺覆蓋了8億有效活躍用戶信息?！?/p>
訊飛的人工智能技術除用于挖掘用戶標簽外，還可以對其積累的海量交互數(shù)據(jù)進行多維處理，以獲取更多維度的用戶標簽，比如通過語音識別、語義理解、聲紋識別技術做一些特別指標的關鍵識別。譚昶曾表示，
常常有一個標簽，業(yè)內人認為其不太容易識別，這就是性別。性別是一個很關鍵的標簽。絕大多數(shù)DMP平臺無法根據(jù)一個核心信息驗證用戶性別。拿電商為例，一個男生幫女朋友買了很多東西，可能會被誤判為女性，而且誤判概率非常高。
通過語義分析，我們發(fā)現(xiàn)有車人和購車人的文本傾向是不一樣的，基于此，可以將對汽車感興趣的人分為兩類，一個是有車的人，一個是想買車的人。
目前，訊飛的DMP平臺每天從全國各地收集500億條左右信息，進行相應的特征提取和清洗，根據(jù)人口屬性、興趣愛好、上網(wǎng)行為、內容偏好和購物傾向將人群特征分為5個維度，總共46個子分類，用戶標簽超過2000個，覆蓋了8億有效用戶信息（半年活躍）。
據(jù)了解，基于此，科大訊飛能提供的有這些：
數(shù)據(jù)分析報告，包括市場宏觀分析、用戶的品牌興趣分析等。
其次是個性化的廣告推送，“在DMP平臺上發(fā)現(xiàn)更多潛在用戶，在相似用戶基礎上找到更多相似用戶，分析廣告投放效果，優(yōu)化體驗。”
數(shù)字化營銷整理解決方案，包括品牌和競品分析、用戶屬性和特征分析等
媒體和受眾關聯(lián)性分析，“品牌商能知道在哪個媒體上投放哪種廣告能吸引真正有價值的客戶，最后進行相應結果分析?！?/p>
智能互動廣告
近年來，數(shù)字廣告的一大趨勢就是場景化和互動化，人工智能讓靜態(tài)的廣告內容場景變成了互動場景，用戶從單一的觀看變成深入?yún)⑴c。
“現(xiàn)在的廣告?zhèn)鞑シ绞较鄬Ρ粍?，人工智能技術能使得用戶與廣告交互就像人與人之間的交流那樣，類似一名智能助理，廣告提供給用戶其所需要的信息；并且，以一種新穎有趣的方式呈現(xiàn)，比如周星馳、林志玲的聲音?！崩钇綄卒h網(wǎng)說，除此之外，在交互過程中，還能捕捉消費者的心理，進行相應的數(shù)據(jù)分析，提升品牌傳播效果的價值。
2015年，科大訊飛首次推出互動廣告，包括人臉互動式廣告、語音互動式廣告、場景化互動式廣告，先后與可口可樂、沃爾沃、搜狐等合作打造多個案例。2015年，訊飛與搜狐視頻聯(lián)合推出“先聲奪人”移動營銷活動，在播放視頻廣告的過程中，引導用戶回答相應的問題或執(zhí)行相應的動作，用戶正確完成，則為用戶跳過視頻廣告。
“我們做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，與可口可樂、沃爾沃合作的視頻互動廣告，總體上效果不錯?！睋?jù)李平介紹，這些案例中，互動率大約是5%~6%，而傳統(tǒng)廣告形式的點擊率一般在2%~3%之間?！盎颖赛c擊的效果好?！薄坝脩粢呀浾鎸嵳f出某個廣告品牌詞了，品牌傳播的效果已經達到。所以5%~6%已經是一個比較高數(shù)值了，用戶對品牌有了一定的認知度?！?/p>
那么，目前這種語音廣告成熟了么？市場接受情況是怎樣的？
據(jù)李平介紹，目前語音技術已經處于比較成熟的階段，而人臉識別技術在某些特定場合準確率較高，在一些場合則效果欠佳。
無論用戶在地鐵上、公交上或路邊，語音識別的準確率都可以達到97%；響應時間也基本在200~300ms，人幾乎感覺不到有延遲。
“許多客戶對這個產品很感興趣，但停留在觀望階段，不愿意做第一個吃螃蟹的人?！睋?jù)李平介紹，對于智能語音互動廣告，許多廣告主顧慮其監(jiān)測、評估方式不明確而不愿嘗試。除此之外，若某個APP要接入這種廣告形式，訊飛需要逐個與其適配，“這是一個很大的挑戰(zhàn)，因為成熟的產品，半年都不發(fā)一個版本，讓他們加一個功能再發(fā)一個版本是很困難的?！?br/>
目前，整個移動互聯(lián)網(wǎng)廣告仍是以視頻、圖文和信息流為主，智能互動形式廣告比例仍非常少，“目前，訊飛的智能互動廣告在一些特定APP上才能展現(xiàn)，比如訊飛輸入法、搜狐視頻等。”“對于我們來說，想要全面鋪開其實是有一定挑戰(zhàn)的?！?/p>
據(jù)李平介紹，訊飛正在與第三方監(jiān)測公司合作，制定語音互動廣告標準，從行業(yè)標準上來解決效果評估的問題；其次，也找一些大客溝通，希望他們先行嘗試，“大客戶，尤其是國際性客戶，很愿意嘗試新東西?！薄笆袌錾嫌袠藯U案例后，再推向中小客戶會容易一些。”
除此之外，李平坦言，語音互動廣告應用于移動端，本身就存在一些挑戰(zhàn)。
用戶與手機的交互主要是通過觸摸，其次是重力感應和語音。在以觸摸為主的交互方式中，我們所設想的這種創(chuàng)新產品是有局限性的，未來隨著智能硬件、機器人的發(fā)展，語音互動廣告的空間會更大。
對于目前語音互動廣告應用過程中凸顯的一些困境，李平談到了未來。
他認為，未來機器人一定是一個非常大的方向，人與機器人之間的交互與人與人之間交流類似，最重要的必然是語音交互；而像智能電視、車載等語音交互功能也非常重要，“訊飛已經與一些電視廠商合作了，將語音控制功能放入電視底層硬件上?！?/p>
“一方面，我們會加強手機端創(chuàng)新廣告產品的驗證和推廣；另一方面，也在布局電視、車載和機器人的語音互動廣告。”
據(jù)李平介紹，訊飛已經先后與騰訊、京東、搜狐、網(wǎng)易等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作，提供流量服務。“眾所周知的是，電商對于廣告效果要求是非常嚴格的，京東一直與科大訊飛合作并且規(guī)模持續(xù)增大，這說明我們的流量和數(shù)據(jù)對廣告效果的影響還是非常不錯的?！?/p>
與BAT一樣，訊飛程序化廣告業(yè)務主要通過兩種方式盈利，一種是基于科大訊飛的自有媒體或獨家合作的媒體與廣告主合作，提供流量、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新產品；另一方面是將程序化廣告投放服務，以平臺的方式開放給廣告代理商或大客戶，收取相應的技術服務費。
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