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| 本文作者： 叨叨 | 2017-09-05 23:50 |
2017年4月的 GMIC 大會(huì)上，滬江創(chuàng)始人伏彩瑞做了一個(gè)預(yù)測。
他認(rèn)為，在線教育正在從移動(dòng)時(shí)代向人工智能時(shí)代過渡，AI+教育是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的高級階段。對于教育企業(yè)來說，AI+教育時(shí)代不是彎道超車，而是換道超車的大好機(jī)會(huì)。人工智能不僅將取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動(dòng)，還將摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供“千人千面”的個(gè)性化定制教育，互聯(lián)網(wǎng)教育未來十年是人工智能+人的智能。
三個(gè)月之后，滬江推出了第一款“人工智能+人的智能”的產(chǎn)品——Hitalk，并請來了女神湯唯站臺發(fā)布會(huì)。Hitalk 是一款面向成人的口語學(xué)習(xí)產(chǎn)品，人工智能技術(shù)在其中的作用主要是優(yōu)化學(xué)習(xí)路徑，提升翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)效率，而人的部分則在于與外教1對1的在線互動(dòng)。
滬江網(wǎng)校總裁宋建宏向雷鋒網(wǎng)介紹，Hitalk 提供了四大服務(wù)特色：
導(dǎo)航式學(xué)習(xí)智能調(diào)整學(xué)習(xí)方案
實(shí)景角色演練與外教1對1在線互動(dòng)
翻轉(zhuǎn)課堂——學(xué)練習(xí)測
診斷式學(xué)習(xí)智能匹配學(xué)習(xí)強(qiáng)化包
在正式開始學(xué)習(xí)前，Hitalk 通過機(jī)測+人測的方式為學(xué)員定級，按“聽說讀寫”分為12個(gè)等級，根據(jù)學(xué)員的測試以及學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)方案將會(huì)智能動(dòng)態(tài)調(diào)整，Hitalk 稱之為“導(dǎo)航式學(xué)習(xí)”。
學(xué)習(xí)期間，Hitalk 將會(huì)圍繞“學(xué)練習(xí)測”進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，從“互動(dòng)課件”、“實(shí)景演練”、“智能推送學(xué)習(xí)任務(wù)”、“人工測評”四個(gè)環(huán)節(jié)入手。先讓學(xué)員自學(xué)課件課的知識點(diǎn)，然后在直播課上與外教進(jìn)行實(shí)景角色演練。經(jīng)過外教的點(diǎn)評指導(dǎo)后，再次進(jìn)行相同場景的二次對話。
課堂后，“診斷式學(xué)習(xí)”針對課堂學(xué)習(xí)暴露的“單詞量不足”、“語法基礎(chǔ)差”等不足問題，推送專屬學(xué)習(xí)包“查漏補(bǔ)缺”，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。
最后一環(huán)是“測”，定期的真實(shí)人工評價(jià)介入反映進(jìn)步水平，最終形成“學(xué)習(xí)、練習(xí)、批改和訂正、再次鞏固”的閉環(huán)。
在伏彩瑞看來，Hitalk 是一個(gè)典型的人工智能+人的智能的產(chǎn)品，通過它能讓用戶高效找到自己的不足，然后再解決問題，期間節(jié)省了大量時(shí)間，而這也是這個(gè)成人口語產(chǎn)品的價(jià)值所在。
在 AI 這條線上，Hitalk 其實(shí)并不是滬江的第一次。伏彩瑞介紹說，早在今年 3 月就滬江上線了第一個(gè)人工智能的產(chǎn)品——滬江網(wǎng)校的Uni智能課程，是面向大學(xué)生英語四級的一款產(chǎn)品。而在9月，幾乎所有的滬江產(chǎn)品線都會(huì)用上人工智能。
滬江之所以能做 AI ，并且“有戲”，伏彩瑞把它歸功于數(shù)據(jù)：
滬江不是從零開始做人工智能的，有大量以前的積累。為什么現(xiàn)在人工智能有戲了，尤其在教育方面？我認(rèn)為很大的原因，跟過去大數(shù)據(jù)的發(fā)展有關(guān)，跟過去移動(dòng)和云計(jì)算的發(fā)展有關(guān)。今年是我們創(chuàng)業(yè)的第十一年，是我們創(chuàng)站第十六年，這么多年最大的特點(diǎn)就是積累（數(shù)據(jù)），這恰恰是人工智能最需要的。
雷鋒網(wǎng)了解到，在做 Hitalk 之前，滬江往系統(tǒng)里導(dǎo)入了一千萬條中國人的口語數(shù)據(jù)。同時(shí)，還有1.5億用戶，在滬江的各類應(yīng)用上實(shí)時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。伏彩瑞介紹說，現(xiàn)在滬江每天產(chǎn)生 1 TB的教學(xué)數(shù)據(jù)。
滬江 COO 李駿也向雷鋒網(wǎng)表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，他介紹說，2013年滬江就開始在內(nèi)部做自己的大數(shù)據(jù)平臺，2014年開始做用戶畫像，同時(shí)開始用機(jī)器來智能化的判斷用戶的能力水平。這些積累，是滬江之所以能在各類產(chǎn)品上推行 AI 技術(shù)的資本。
但無論是伏彩瑞，還是李駿，都明確地表示，滬江并不是一個(gè)技術(shù)開創(chuàng)型的公司，而是一個(gè)為技術(shù)找到應(yīng)用場景的公司。
李駿透露說，滬江已經(jīng)成立了一個(gè)“智能學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”，該實(shí)驗(yàn)室采用“雙領(lǐng)導(dǎo)制”，一個(gè)是AI技術(shù)專家，另一個(gè)是教育領(lǐng)域?qū)＜?，這也是滬江一直以來探索的研發(fā)模式。
此外，在談到智能教育產(chǎn)品時(shí)，李駿認(rèn)為還有兩個(gè)大的挑戰(zhàn)必須面對：
其一，關(guān)鍵技術(shù)的突破。
李駿對雷鋒網(wǎng)解釋說，相比機(jī)器視覺，自然語言的理解和分析要應(yīng)用到具體場景時(shí)會(huì)面臨更大挑戰(zhàn)，諸如機(jī)器批改、智能助教等是滬江一直在研究和嘗試的領(lǐng)域，但離優(yōu)異的用戶體驗(yàn)還是有距離的，至于之前引發(fā)熱議的高考機(jī)器人（機(jī)器答題）其實(shí)有挺大的水分。
其二，找到創(chuàng)新的應(yīng)用場景。
AI 教育產(chǎn)品不能簡單模擬線下模式，要尋找有創(chuàng)新的應(yīng)用場景。比如有廠商用攝像頭加人臉識別來檢查學(xué)生是否在學(xué)習(xí)，這樣的場景投入產(chǎn)出比是比較差的。智能教育產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)去尋找更為創(chuàng)新的學(xué)習(xí)場景，真正幫助老師和學(xué)生更有效率和更有創(chuàng)造性地教與學(xué)。
而在談到 AI 是否會(huì)取代老師這個(gè)“老生常談”的問題時(shí)，伏彩瑞和李駿都表示，“這是不可能的”。
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