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疫情來(lái)襲，全國(guó)在線。
2月10日是全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一波高峰，散布在國(guó)內(nèi)與國(guó)外各個(gè)角落的教師與學(xué)員，集中涌入網(wǎng)上在線課堂。擱在以往，用戶數(shù)暴增是好事，但在疫情期間，正常秩序被打亂，按照線下服務(wù)器采購(gòu)、上架、調(diào)試等走完全流程，快的話也要十?dāng)?shù)天，何況是在大多數(shù)工廠尚未開(kāi)工的時(shí)候。
但也不是所有在線教育公司都手忙腳亂，選擇上云的公司很大程度上流量壓力可以交由云廠商來(lái)緩解，云計(jì)算帶來(lái)的彈性伸縮能力緩解了流量暴增的麻煩。
“滬江為抗擊疫情，通過(guò)旗下互加計(jì)劃、滬江網(wǎng)校等組織向湖北等地區(qū)捐贈(zèng)了大量免費(fèi)課程并提供直播平臺(tái)支持。由于受災(zāi)地區(qū)學(xué)校連續(xù)推遲復(fù)課，捐贈(zèng)課程帶來(lái)的潮涌是我們始料不及的。深圳龍崗一所學(xué)校的開(kāi)學(xué)第一課在我們平臺(tái)上直播，差不多全國(guó)有24萬(wàn)學(xué)生同時(shí)在線聽(tīng)課。昨天我們整個(gè)平臺(tái)數(shù)萬(wàn)個(gè)直播同時(shí)進(jìn)行，單個(gè)課程可做到數(shù)十萬(wàn)同時(shí)在線承載量，同時(shí)在線用戶是數(shù)百萬(wàn)量級(jí)?！?/p>
抗住了直線上揚(yáng)的流量壓力，滬江教育技術(shù)負(fù)責(zé)人唐小浙于11日“錯(cuò)峰”接受了雷鋒網(wǎng)的采訪，“我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟運(yùn)維團(tuán)隊(duì)春節(jié)之后就沒(méi)怎么休息，全員都以在線協(xié)作方式，待命處理各種問(wèn)題?！?/p>
滬江教育也沒(méi)想到，年前才完成全面上云工作，年后就迎來(lái)超出預(yù)估的大考，在擴(kuò)容、擴(kuò)容再擴(kuò)容的情況下，用戶體驗(yàn)沒(méi)有受到影響，滬江教育也檢驗(yàn)了自己的上云成效。
每家在線教育平臺(tái)都經(jīng)歷了類(lèi)似考驗(yàn)，但不是每家平臺(tái)都提前選擇了全面上云。
滬江教育開(kāi)啟“百日上云”行動(dòng)
滬江教育是中國(guó)最早一批的在線教育公司，2001年5月，作為中國(guó)最早的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)BBS社區(qū)之一，滬江網(wǎng)的前身滬江語(yǔ)林網(wǎng)誕生，2006年，滬江正式走向商業(yè)化，成為在線教育行業(yè)的拓荒者。
和近兩年來(lái)新誕生的在線教育公司不同，滬江教育不是天生生長(zhǎng)在云上，而是經(jīng)歷了在線教育發(fā)展至今的全周期，最多時(shí)自有上千臺(tái)服務(wù)器托管在IDC機(jī)房，數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器使用周期大概在8年左右，越到后期運(yùn)維工作越重，在服務(wù)器成本最大化之后，上云是滬江教育自然的選擇。
當(dāng)然，滬江教育不是單純的成本節(jié)約型上云。我們都知道，越是傳統(tǒng)的行業(yè)上云越是謹(jǐn)慎，很大程度上就是因?yàn)楫?dāng)原來(lái)一套穩(wěn)態(tài)的系統(tǒng)遷移上云時(shí)，可能會(huì)發(fā)生難預(yù)知的問(wèn)題，滬江教育既是走在技術(shù)前沿的互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)又有遺留IT基礎(chǔ)，半新半舊之間，滬江教育擁抱云計(jì)算。
“滬江教育有很長(zhǎng)的歷史，上云就像大掃除一樣，肯定會(huì)碰到這樣那樣的一些問(wèn)題。服務(wù)器不動(dòng)不怎么會(huì)出事。但是從物理機(jī)線下的IDC遷到云上是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，有一些影響沒(méi)有辦法提前預(yù)估，增加了線上故障的幾率?！碧菩≌阏f(shuō)道。
從技術(shù)負(fù)責(zé)人的角度，上云決策往往有一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)。2019年，滬江教育上云觸發(fā)點(diǎn)則是一系列因素的結(jié)合，既有出于彈性擴(kuò)容的考慮，也有成本節(jié)約和業(yè)務(wù)快速試錯(cuò)的考量，其他的諸如將非核心技術(shù)外包、少關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施等等，都是滬江教育所能看到的上云紅利。
如果非要談一個(gè)點(diǎn)，可以總結(jié)為滬江教育希望把技術(shù)更多的聚焦到業(yè)務(wù)層面，從這個(gè)維度出發(fā)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)再思考如何調(diào)配資源，完成技術(shù)儲(chǔ)備與布局。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，上云也是如此，很多企業(yè)上云疑慮不在于技術(shù)層面，而在于認(rèn)知層面。在采訪中，唐小浙反復(fù)提到了一個(gè)數(shù)據(jù)：IDC于2019年年中發(fā)布的《全球云計(jì)算IT基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年全球云上的IT基礎(chǔ)設(shè)施占比首次超過(guò)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。
拐點(diǎn)已現(xiàn)，2019年9月下旬，滬江教育“百日上云”行動(dòng)浩浩蕩蕩拉開(kāi)帷幕。
唐小浙介紹，滬江教育一直關(guān)注著云技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，2019年上半年已經(jīng)在做相應(yīng)調(diào)研，8、9月份主要做POC驗(yàn)證，真正全面上云分為三個(gè)階段：
? 第一期：直播工具和課件管理工具于10月16日夜間遷移，滬江教育的CCtalk和OCS系統(tǒng)完成上云；
? 第二期：11月中旬，核心業(yè)務(wù)站點(diǎn)遷移；
? 第三期：核心數(shù)據(jù)庫(kù)在12月中旬提前完成數(shù)據(jù)庫(kù)遷移。
由于歷史原因，滬江教育和其他教培機(jī)構(gòu)上云不太一樣，最早期滬江主要提供的是完全基于線上的產(chǎn)品和服務(wù)，技術(shù)體系相對(duì)比較適合上云。
滬江教育最后一臺(tái)物理機(jī)下線
唐小浙表示，“我們?cè)谏显浦?，大部分web應(yīng)用已經(jīng)基于容器化部署，相對(duì)比一般企業(yè)上云簡(jiǎn)單。滬江應(yīng)用的也是相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的中間件，像緩存中間件Redis、消息中間件kafka、檢索引擎ES，基本在阿里云上能找到相應(yīng)的支持?！?/p>
與此同時(shí)，滬江教育也不是一個(gè)完全標(biāo)準(zhǔn)化上云的典型案例，上云遷移中相對(duì)比較通用的是純web類(lèi)應(yīng)用，行業(yè)面臨的問(wèn)題都差不多，有非常多成熟的案例可以參考，難題在于有廠商特性的應(yīng)用上云?！耙粋€(gè)是我們有CCtalk平臺(tái)的音視頻直播技術(shù)，另外我們還有一套OCS課件系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)在遷移時(shí)沒(méi)有太多可以參考的地方。當(dāng)然，最終我們還是在阿里云的幫助下，相對(duì)比較順利的完成遷移”，唐小浙總結(jié)道。
唐小浙用“給力”來(lái)形容合作伙伴阿里云，遷移方案“給力”，技術(shù)團(tuán)隊(duì)也是“給力”。
雷鋒網(wǎng)了解到，阿里云為滬江教育提供了最佳實(shí)踐方案和最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，在上云的不同階段，比如網(wǎng)絡(luò)選型、負(fù)載均衡選型，都會(huì)有相應(yīng)的最佳實(shí)踐參考，如前所述，滬江教育web類(lèi)應(yīng)用已經(jīng)用K8S管理，但是上云時(shí)還是出現(xiàn)了版本不兼容問(wèn)題，此時(shí)阿里云派出K8S技術(shù)團(tuán)隊(duì)，解決了滬江的相關(guān)問(wèn)題。
以滬江教育自身作為參考樣本，在2009年之前，滬江教育還是個(gè)人網(wǎng)站或者叫小型創(chuàng)業(yè)公司；2009年之后，金融危機(jī)外部環(huán)境驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式變革，滬江網(wǎng)校等面向用戶的產(chǎn)品正式推出，滬江找到了一個(gè)能夠快速發(fā)展的需求并將之商業(yè)化；再往后是2013年開(kāi)始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，CCtalk等產(chǎn)品主要從移動(dòng)端獲客，而這還不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前快速變化的內(nèi)外環(huán)境。
“原來(lái)是部分上云嘗試，2019年是全面上云轉(zhuǎn)折”，從學(xué)習(xí)工具到優(yōu)質(zhì)課程平臺(tái)滬江網(wǎng)校、實(shí)時(shí)互動(dòng)在線教育平臺(tái)CCtalk，滬江教育此時(shí)全面上云意義何在，轉(zhuǎn)折又將走向何方？
唐小浙表示，“我們接下來(lái)將進(jìn)入到云端的發(fā)展階段，從公司層面來(lái)看也是一個(gè)新的發(fā)展階段?！?/p>
滬江教育是一家平臺(tái)型公司，業(yè)務(wù)重點(diǎn)就是幫助更多的線下機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及老師轉(zhuǎn)到線上，具備在線教學(xué)的能力。這與網(wǎng)校模式有很大不同，網(wǎng)校模式基本上以自營(yíng)為主，云端模式能夠鏈接更多教育行業(yè)各方供需，這就是平臺(tái)的發(fā)展的模式，云計(jì)算模式直接助力平臺(tái)模式。
或許也正是因?yàn)槿绱?，滬江教育選擇純公有云而非混合云模式，盡管其還保留一部分IT資源。據(jù)了解，滬江教育此前和其他云廠商探索過(guò)混合云模式，最終堅(jiān)定全面走公有云路線也是為了最大化利用好云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)。公有云部署模式、遍及全球的云資源、經(jīng)過(guò)充分實(shí)踐的技術(shù)路線等等，阿里云扮演的是滬江教育平臺(tái)模式背后的最佳配角。
按照阿里云歸納總結(jié)企業(yè)上云的四個(gè)階段，基礎(chǔ)設(shè)施上云、大數(shù)據(jù)上云、云上中臺(tái)和云上智能，全面上云的滬江教育正在和阿里云探索云計(jì)算助力核心業(yè)務(wù)的無(wú)限可能，比如在人工智能和達(dá)摩院的合作，智能語(yǔ)音、NLP自然語(yǔ)言、AI算力等等。
在線教育行業(yè)是近幾年的風(fēng)口，但唐小浙并不認(rèn)為很多風(fēng)口上的教育類(lèi)公司已經(jīng)找到了健康的業(yè)務(wù)模式，大家都還在探索和解決的過(guò)程之中，滬江教育全面上云也是為了更好地保障現(xiàn)有成熟業(yè)務(wù)以及更好地探索面向未來(lái)的平臺(tái)模式。（雷鋒網(wǎng)）
在采訪最后唐小浙感慨道，“我們內(nèi)部交流達(dá)成一個(gè)共識(shí)，這（疫情）不能說(shuō)是我們發(fā)展的一個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)橐咔榈拇鷥r(jià)實(shí)在是太大了，滬江教育作為教育平臺(tái)型服務(wù)公司，我們能夠在這樣一個(gè)時(shí)間段，幫助更多的學(xué)校、機(jī)構(gòu)、老師，讓他們來(lái)上網(wǎng)，能夠給學(xué)生提供穩(wěn)定的在線學(xué)習(xí)服務(wù)，一起渡過(guò)比較困難的階段，這是我們現(xiàn)在應(yīng)該去做的事情?！?/p>
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