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疫情來襲，全國在線。
2月10日是全國復工復產(chǎn)的第一波高峰，散布在國內(nèi)與國外各個角落的教師與學員，集中涌入網(wǎng)上在線課堂。擱在以往，用戶數(shù)暴增是好事，但在疫情期間，正常秩序被打亂，按照線下服務器采購、上架、調(diào)試等走完全流程，快的話也要十數(shù)天，何況是在大多數(shù)工廠尚未開工的時候。
但也不是所有在線教育公司都手忙腳亂，選擇上云的公司很大程度上流量壓力可以交由云廠商來緩解，云計算帶來的彈性伸縮能力緩解了流量暴增的麻煩。
“滬江為抗擊疫情，通過旗下互加計劃、滬江網(wǎng)校等組織向湖北等地區(qū)捐贈了大量免費課程并提供直播平臺支持。由于受災地區(qū)學校連續(xù)推遲復課，捐贈課程帶來的潮涌是我們始料不及的。深圳龍崗一所學校的開學第一課在我們平臺上直播，差不多全國有24萬學生同時在線聽課。昨天我們整個平臺數(shù)萬個直播同時進行，單個課程可做到數(shù)十萬同時在線承載量，同時在線用戶是數(shù)百萬量級?！?/p>
抗住了直線上揚的流量壓力，滬江教育技術負責人唐小浙于11日“錯峰”接受了雷鋒網(wǎng)的采訪，“我們技術團隊跟運維團隊春節(jié)之后就沒怎么休息，全員都以在線協(xié)作方式，待命處理各種問題?！?/p>
滬江教育也沒想到，年前才完成全面上云工作，年后就迎來超出預估的大考，在擴容、擴容再擴容的情況下，用戶體驗沒有受到影響，滬江教育也檢驗了自己的上云成效。
每家在線教育平臺都經(jīng)歷了類似考驗，但不是每家平臺都提前選擇了全面上云。
滬江教育開啟“百日上云”行動
滬江教育是中國最早一批的在線教育公司，2001年5月，作為中國最早的英語語言學習BBS社區(qū)之一，滬江網(wǎng)的前身滬江語林網(wǎng)誕生，2006年，滬江正式走向商業(yè)化，成為在線教育行業(yè)的拓荒者。
和近兩年來新誕生的在線教育公司不同，滬江教育不是天生生長在云上，而是經(jīng)歷了在線教育發(fā)展至今的全周期，最多時自有上千臺服務器托管在IDC機房，數(shù)據(jù)中心的服務器使用周期大概在8年左右，越到后期運維工作越重，在服務器成本最大化之后，上云是滬江教育自然的選擇。
當然，滬江教育不是單純的成本節(jié)約型上云。我們都知道，越是傳統(tǒng)的行業(yè)上云越是謹慎，很大程度上就是因為當原來一套穩(wěn)態(tài)的系統(tǒng)遷移上云時，可能會發(fā)生難預知的問題，滬江教育既是走在技術前沿的互聯(lián)網(wǎng)公司，同時又有遺留IT基礎，半新半舊之間，滬江教育擁抱云計算。
“滬江教育有很長的歷史，上云就像大掃除一樣，肯定會碰到這樣那樣的一些問題。服務器不動不怎么會出事。但是從物理機線下的IDC遷到云上是動態(tài)的過程，有一些影響沒有辦法提前預估，增加了線上故障的幾率?！碧菩≌阏f道。
從技術負責人的角度，上云決策往往有一個觸發(fā)點。2019年，滬江教育上云觸發(fā)點則是一系列因素的結(jié)合，既有出于彈性擴容的考慮，也有成本節(jié)約和業(yè)務快速試錯的考量，其他的諸如將非核心技術外包、少關注底層基礎設施等等，都是滬江教育所能看到的上云紅利。
如果非要談一個點，可以總結(jié)為滬江教育希望把技術更多的聚焦到業(yè)務層面，從這個維度出發(fā)，技術團隊再思考如何調(diào)配資源，完成技術儲備與布局。
萬事開頭難，上云也是如此，很多企業(yè)上云疑慮不在于技術層面，而在于認知層面。在采訪中，唐小浙反復提到了一個數(shù)據(jù)：IDC于2019年年中發(fā)布的《全球云計算IT基礎設施市場預測報告》顯示，2019年全球云上的IT基礎設施占比首次超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。
拐點已現(xiàn)，2019年9月下旬，滬江教育“百日上云”行動浩浩蕩蕩拉開帷幕。
唐小浙介紹，滬江教育一直關注著云技術和行業(yè)動態(tài)，2019年上半年已經(jīng)在做相應調(diào)研，8、9月份主要做POC驗證，真正全面上云分為三個階段：
? 第一期：直播工具和課件管理工具于10月16日夜間遷移，滬江教育的CCtalk和OCS系統(tǒng)完成上云；
? 第二期：11月中旬，核心業(yè)務站點遷移；
? 第三期：核心數(shù)據(jù)庫在12月中旬提前完成數(shù)據(jù)庫遷移。
由于歷史原因，滬江教育和其他教培機構上云不太一樣，最早期滬江主要提供的是完全基于線上的產(chǎn)品和服務，技術體系相對比較適合上云。
滬江教育最后一臺物理機下線
唐小浙表示，“我們在上云之前，大部分web應用已經(jīng)基于容器化部署，相對比一般企業(yè)上云簡單。滬江應用的也是相對互聯(lián)網(wǎng)化的中間件，像緩存中間件Redis、消息中間件kafka、檢索引擎ES，基本在阿里云上能找到相應的支持?！?/p>
與此同時，滬江教育也不是一個完全標準化上云的典型案例，上云遷移中相對比較通用的是純web類應用，行業(yè)面臨的問題都差不多，有非常多成熟的案例可以參考，難題在于有廠商特性的應用上云?！耙粋€是我們有CCtalk平臺的音視頻直播技術，另外我們還有一套OCS課件系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)在遷移時沒有太多可以參考的地方。當然，最終我們還是在阿里云的幫助下，相對比較順利的完成遷移”，唐小浙總結(jié)道。
唐小浙用“給力”來形容合作伙伴阿里云，遷移方案“給力”，技術團隊也是“給力”。
雷鋒網(wǎng)了解到，阿里云為滬江教育提供了最佳實踐方案和最佳實踐團隊，在上云的不同階段，比如網(wǎng)絡選型、負載均衡選型，都會有相應的最佳實踐參考，如前所述，滬江教育web類應用已經(jīng)用K8S管理，但是上云時還是出現(xiàn)了版本不兼容問題，此時阿里云派出K8S技術團隊，解決了滬江的相關問題。
以滬江教育自身作為參考樣本，在2009年之前，滬江教育還是個人網(wǎng)站或者叫小型創(chuàng)業(yè)公司；2009年之后，金融危機外部環(huán)境驅(qū)動業(yè)務模式變革，滬江網(wǎng)校等面向用戶的產(chǎn)品正式推出，滬江找到了一個能夠快速發(fā)展的需求并將之商業(yè)化；再往后是2013年開始的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，CCtalk等產(chǎn)品主要從移動端獲客，而這還不足以應對當前快速變化的內(nèi)外環(huán)境。
“原來是部分上云嘗試，2019年是全面上云轉(zhuǎn)折”，從學習工具到優(yōu)質(zhì)課程平臺滬江網(wǎng)校、實時互動在線教育平臺CCtalk，滬江教育此時全面上云意義何在，轉(zhuǎn)折又將走向何方？
唐小浙表示，“我們接下來將進入到云端的發(fā)展階段，從公司層面來看也是一個新的發(fā)展階段?！?/p>
滬江教育是一家平臺型公司，業(yè)務重點就是幫助更多的線下機構、學校以及老師轉(zhuǎn)到線上，具備在線教學的能力。這與網(wǎng)校模式有很大不同，網(wǎng)校模式基本上以自營為主，云端模式能夠鏈接更多教育行業(yè)各方供需，這就是平臺的發(fā)展的模式，云計算模式直接助力平臺模式。
或許也正是因為如此，滬江教育選擇純公有云而非混合云模式，盡管其還保留一部分IT資源。據(jù)了解，滬江教育此前和其他云廠商探索過混合云模式，最終堅定全面走公有云路線也是為了最大化利用好云計算的優(yōu)勢。公有云部署模式、遍及全球的云資源、經(jīng)過充分實踐的技術路線等等，阿里云扮演的是滬江教育平臺模式背后的最佳配角。
按照阿里云歸納總結(jié)企業(yè)上云的四個階段，基礎設施上云、大數(shù)據(jù)上云、云上中臺和云上智能，全面上云的滬江教育正在和阿里云探索云計算助力核心業(yè)務的無限可能，比如在人工智能和達摩院的合作，智能語音、NLP自然語言、AI算力等等。
在線教育行業(yè)是近幾年的風口，但唐小浙并不認為很多風口上的教育類公司已經(jīng)找到了健康的業(yè)務模式，大家都還在探索和解決的過程之中，滬江教育全面上云也是為了更好地保障現(xiàn)有成熟業(yè)務以及更好地探索面向未來的平臺模式。（雷鋒網(wǎng)）
在采訪最后唐小浙感慨道，“我們內(nèi)部交流達成一個共識，這（疫情）不能說是我們發(fā)展的一個機會。因為疫情的代價實在是太大了，滬江教育作為教育平臺型服務公司，我們能夠在這樣一個時間段，幫助更多的學校、機構、老師，讓他們來上網(wǎng)，能夠給學生提供穩(wěn)定的在線學習服務，一起渡過比較困難的階段，這是我們現(xiàn)在應該去做的事情。”
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