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通過將人工智能,DNA檢測(cè)和現(xiàn)代人喜歡在社交媒體上曬美食照片這一嗜好結(jié)合起來,雀巢(Nestle SA),這家世界上最大的食品公司,正在加入個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)的潮流之中。
雀巢啟動(dòng)了一個(gè)“雀巢健康大使”項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目是從人口老齡化嚴(yán)重的日本開始的,它可以通過APP和個(gè)性化食品向這家瑞士公司提供大量有關(guān)顧客健康和飲食的數(shù)據(jù),因?yàn)樗哪繕?biāo)群體就是那些尋求健康和長(zhǎng)壽的消費(fèi)者。
雀巢日本推出的營(yíng)養(yǎng)飲料套餐
在日本,大約有10萬“雀巢健康大使”項(xiàng)目的用戶通過備受歡迎的“Line”APP分享食物的照片,然后雀巢官方賬戶就會(huì)給出一些關(guān)于改變生活方式的建議,并推薦一些特殊配方的保健品等等。
雀巢的這個(gè)項(xiàng)目每年會(huì)花費(fèi)600美元用于生產(chǎn)富含營(yíng)養(yǎng)的茶、冰沙(放置在膠囊里)和其他諸如維他命強(qiáng)化零食的產(chǎn)品。還有一個(gè)一個(gè)提供血液和DNA檢測(cè)樣品的家庭試劑盒,它可以幫助確定對(duì)常見疾病的易感性,如高膽固醇或糖尿病。這些都在推薦用品范圍內(nèi)。
“大多數(shù)個(gè)性化策略都是由小公司驅(qū)動(dòng)的,所以范圍非常有限?!比毡咀稍児綥.E.K Consulting合伙人Ray Fujii表示,“雀巢正在更進(jìn)一步?!?/p>
DNA和血液檢測(cè)是由外部公司完成的,它們將完整的結(jié)果傳達(dá)給消費(fèi)者。Halmek風(fēng)險(xiǎn)投資公司提供血液檢測(cè),總部設(shè)在日本的Genesis Healthcare公司則進(jìn)行基因分析。
雀巢的這個(gè)計(jì)劃是這家擁有152年歷史的公司改變方向的一部分,該公司今年在糖類食品需求下降的情況下賣掉了其在美國(guó)的糖果業(yè)務(wù)。雀巢已經(jīng)對(duì)更健康的食品品類進(jìn)行了大量投資,包括素食制造商Sweet Earth Foods和外賣服務(wù)公司Freshly。三月份,該公司以23億美元收購(gòu)了加拿大膳食保健品制造商Atrium Innovations公司——這是雀巢十多年來最大的一筆醫(yī)療營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域收購(gòu)交易。
“與食品和營(yíng)養(yǎng)相關(guān)的健康問題已經(jīng)成為了一個(gè)大問題,”雀巢日本業(yè)務(wù)主管Kozo Takaoka在東京接受采訪時(shí)說?!叭赋脖仨氃谌蚍秶鷥?nèi)解決這一問題,并將其作為我們21世紀(jì)的使命?!彼f,健康部門最終將占雀巢在日本銷售額的一半。
雀巢在推動(dòng)日本老齡消費(fèi)者在健康領(lǐng)域的消費(fèi)以促進(jìn)銷售增長(zhǎng)
這些投資的大背景是,對(duì)所謂的“營(yíng)養(yǎng)藥品”(由某種食品衍生而來的成分,被加工和包裝成藥物或保健品)興趣的迅速增長(zhǎng),而消費(fèi)者對(duì)大眾產(chǎn)品則越來越懷疑。雀巢在細(xì)胞生物學(xué)、胃腸醫(yī)學(xué)和基因組學(xué)等領(lǐng)域雇用了一百多名科學(xué)家,他們?cè)谌赋步】悼茖W(xué)院致力于開發(fā)工具來分析和測(cè)量人們的營(yíng)養(yǎng)水平。
“未來幾十年,所有公司都得這么做,”Kepler Cheuvreux的分析師Jon Cox表示,“由于消費(fèi)者也想要天然的、較少加工的產(chǎn)品,而添加補(bǔ)充劑則被視為人造食品或是制造Frankenstein食品(惡魔食品),因此該行業(yè)可能遭遇了挫折?!?/p>
雀巢日本推出的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化綠茶
一些營(yíng)養(yǎng)學(xué)家質(zhì)疑以保健品為基礎(chǔ)的量身定制飲食計(jì)劃的可靠性,而且它們可能比藥物帶來更多的心理副作用。
紐約大學(xué)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)教授Marion Nestle說:“雀巢的計(jì)劃以一種很可能并無必要的方式將飲食個(gè)性化?!薄叭绻覀冋J(rèn)為某樣?xùn)|西會(huì)使我們更健康,我們可能就會(huì)感覺更健康?!?/p>
這些食品公司中最早采用這些工具的是Campbell湯品公司(金寶湯),該公司在2016年投資3200萬美元在舊金山的初創(chuàng)公司Habit上,Habit使用DNA和血液分析儀來提供飲食建議,并提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)和量身定做的飲食套餐。
而“大型食品公司”則正在利用人工智能和遺傳學(xué)方面的專業(yè)知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者改變他們做出選擇的方式,這些變化已經(jīng)顛覆了從運(yùn)輸?shù)诫娨暤纳虡I(yè)模式。
Takaoka說:“在21世紀(jì),創(chuàng)新就是利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能來解決我們的客戶沒有意識(shí)到的問題,或者他們放棄的問題。”Takaoka以添加綠茶和其他口味使KitKat巧克力薄脆餅成為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性小吃而聞名日本。
各種口味和顏色的KitKat巧克力棒
他說,大型消費(fèi)企業(yè)再也不能再依賴自己品牌的力量來迎合電子商務(wù)成長(zhǎng)的一代人。
“他們只是在尋找東西,而不是選擇品牌?!彼f,“當(dāng)人們談?wù)撈放茽I(yíng)銷時(shí),我在想‘那是什么?’”
47歲的自由撰稿人Hitomi Kasuda說,每周喝四次雀巢的甘藍(lán)冰沙和其他健康飲料讓她感覺好極了,即使自己沒有吃足夠的蔬菜。她放棄使用應(yīng)用程序上的聊天功能,但是她說她很想要做DNA測(cè)試。
“雀巢健康大使”計(jì)劃
Kasuda住在東京南部橫濱,他說:“通過血液和遺傳學(xué)檢測(cè),我可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多我沒有意識(shí)到的健康事項(xiàng)?!薄凹词刮腋杏X健康,我也想更多地了解我健康的質(zhì)量。”
前雀巢公司首席執(zhí)行官Peter Brabeck Letmathe在2016年出版的《營(yíng)養(yǎng)促進(jìn)美好生活》一書中提出,個(gè)性化飲食和健康計(jì)劃是營(yíng)養(yǎng)學(xué)的未來?!笆褂妙愃芅espresso的膠囊,人們就能夠根據(jù)電子記錄的健康建議采取個(gè)人營(yíng)養(yǎng)雞尾酒或通過3D打印機(jī)來準(zhǔn)備他們的食物,”他寫道。
雀巢主要市場(chǎng)的人口預(yù)期壽命正在越來越長(zhǎng)
兩年后的今天,參加雀巢健康項(xiàng)目的日本用戶現(xiàn)在喝的是配置在膠囊里的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化茶,這種產(chǎn)品類似于雀巢的標(biāo)志性咖啡機(jī)Nespresso。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
加拿大曼尼托巴大學(xué)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)家Peter Jones說:“我們正在得到消費(fèi)者的認(rèn)可,因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)崇尚享樂主義,自我至上的世界。這是大勢(shì)所趨,‘一招吃遍天’的平臺(tái)已經(jīng)過時(shí)了。”
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