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| 本文作者： 李雨晨 | 2020-02-28 18:29 |
作為行業(yè)里的優(yōu)等生，中國(guó)平安為2019年交出一份十分漂亮的答卷。
疫情當(dāng)前，開(kāi)工延遲，再加上春節(jié)提前，一系列的因素打亂了很多企業(yè)的節(jié)奏。但是，平安集團(tuán)并沒(méi)有被阻擋前進(jìn)的步伐，甚至發(fā)布年報(bào)的時(shí)間比去年的發(fā)布時(shí)間還提前了22天。
這一切，在中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲看來(lái)，都是科技賦能數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。
“天下武功，唯快不破。戰(zhàn)略上要占據(jù)先機(jī)，做到“先知、先覺(jué)、先行”，數(shù)據(jù)之快、精、準(zhǔn)是基礎(chǔ)?！?馬明哲在2月21日的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)到。
近年來(lái)，平安以科技賦能數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)取得階段性的突破，醫(yī)療科技領(lǐng)域的表現(xiàn)更是點(diǎn)睛之筆。
在2019年報(bào)十大經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)中，就有兩項(xiàng)是關(guān)于科技和醫(yī)療——第6項(xiàng)提及了科技業(yè)務(wù)的成績(jī)，第9項(xiàng)則單獨(dú)提到了平安智慧醫(yī)療。
“醫(yī)療+科技”在集團(tuán)中的重要性不言而喻，而在2020年初的這場(chǎng)全國(guó)公衛(wèi)事件中，“醫(yī)療+科技”也成為平安人“請(qǐng)戰(zhàn)”疫情的底氣與實(shí)力。
1月23日疫情爆發(fā)后，平安集團(tuán)召開(kāi)黨委及經(jīng)營(yíng)班子一起的擴(kuò)大會(huì)議，董事長(zhǎng)馬明哲將“抗擊疫情”列為開(kāi)年四大核心任務(wù)之一。
沖鋒號(hào)已經(jīng)吹響，平安旗下各大子公司都火速行動(dòng)起來(lái)。
如果用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括平安集團(tuán)在這次疫情中所做的事情，那就是全面利用醫(yī)療科技推動(dòng)問(wèn)診線上化、管理智能化、檢測(cè)移動(dòng)化，這三個(gè)關(guān)鍵詞的背后分別是三家子公司所做的事情。
第一個(gè)是平安好醫(yī)生。平安集團(tuán)內(nèi)部和醫(yī)療大健康領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)子公司有10余個(gè)，子公司各司其職，分別從患者端、政府端、醫(yī)療機(jī)構(gòu)端以及支付端進(jìn)行切入，打造生態(tài)閉環(huán)，通常保險(xiǎn)公司處在客戶體驗(yàn)的終端。
這也是2014年集團(tuán)打造平安好醫(yī)生的原因之一。
馬明哲曾表示，我們希望向上游轉(zhuǎn)移，從消費(fèi)者旅程開(kāi)啟之初便抓住他們，平安好醫(yī)生就是抓住用戶的一個(gè)重要工具。通過(guò)平安好醫(yī)生這樣一個(gè)觸達(dá)C端用戶的產(chǎn)品，平安可以很好地黏住用戶。
疫情當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診成為用戶最實(shí)際的一個(gè)剛需，平安好醫(yī)生廣泛觸達(dá)C端的屬性，讓它第一時(shí)間站在了抗疫的前線。
1月20日，平安好醫(yī)生啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，成立抗擊新型冠狀病毒肺炎的指揮中心，成立專門的醫(yī)學(xué)專家組，開(kāi)啟了全體醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，24小時(shí)內(nèi)成立專項(xiàng)小組，開(kāi)通抗疫義診服務(wù)專區(qū)。
實(shí)際的問(wèn)診需求也體現(xiàn)在一系列數(shù)據(jù)上。
平安好醫(yī)生董事長(zhǎng)、CEO王濤透露，新冠肺炎疫情期間，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶量增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍，相關(guān)視頻累計(jì)播放量超9800萬(wàn)。
如此大的需求量，要解決的一個(gè)核心問(wèn)題就是醫(yī)療資源的供給。簡(jiǎn)言之，就是有多少醫(yī)生能夠及時(shí)響應(yīng)用戶需求，不讓用戶白白來(lái)一趟。
而這就歸功于平安好醫(yī)生在2019年持續(xù)擴(kuò)大的外部合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，截至2019年底，平安好醫(yī)生有1400多名全職醫(yī)生，簽約合作外部醫(yī)生（均為三級(jí)甲等醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱）5381名（外部醫(yī)生主要提供非實(shí)時(shí)的在線咨詢，線下名醫(yī)二診等非核心服務(wù)）；合作醫(yī)院數(shù)超3000家，其中三級(jí)甲等醫(yī)院超1900家；
除此之外，截至2019年底，平安好醫(yī)生的合作藥店數(shù)目9.4萬(wàn)家，覆蓋中國(guó)32個(gè)省，375個(gè)城市，較2018年底的1.5萬(wàn)家增長(zhǎng)顯著。
一端連起醫(yī)生，一端牽手藥店，一條完整的問(wèn)診鏈路被打通。
平安好醫(yī)生的布局思路，也為它贏得了很好的市場(chǎng)回應(yīng)。年報(bào)顯示，2019年，平安好醫(yī)生各業(yè)務(wù)板塊收入均保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)總收入50.65億元，同比增長(zhǎng)52%；其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高速增長(zhǎng)，貢獻(xiàn)收入達(dá)8.58億元，同比增長(zhǎng)109%，表現(xiàn)突出；2015年至2019年，平安好醫(yī)生年收入復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)106%。
當(dāng)然，除了寶貴的醫(yī)療資源和閉環(huán)的商業(yè)模式，還有一個(gè)很重要的因素是AI的投入。
其實(shí)，我們可以很容易從上面的數(shù)據(jù)中推算出一個(gè)事實(shí)：平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)人次達(dá)11.1億，而全職的醫(yī)生是1400多名。面對(duì)海量的醫(yī)療需求，即使是如此豐富的醫(yī)生資源也難以為繼。那為什么，平安好醫(yī)生沒(méi)有“掉鏈子”呢？
公司AI團(tuán)隊(duì)為疫情開(kāi)發(fā)了專門的AI模型，助力醫(yī)生們更高效地解決問(wèn)題。
平安好醫(yī)生的AI輔助診療系統(tǒng)包括四大板塊，即智能重癥監(jiān)控系統(tǒng)、AI智能輔助問(wèn)診系統(tǒng)、合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和智能醫(yī)療安全監(jiān)控平臺(tái)。
早在5年前，平安好醫(yī)生以30億重資投入AI Doctor。2018年7月，在2018軟銀全球大會(huì)上，軟銀集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁孫正義更是評(píng)價(jià)道：“平安好醫(yī)生的AI醫(yī)療科技是全球最先進(jìn)的?！?/p>
AI Doctor能做大量基礎(chǔ)性工作：語(yǔ)音和圖文交互、引導(dǎo)用戶準(zhǔn)確描述病癥，形成結(jié)構(gòu)化病史，提供智能診斷方案供后端?？漆t(yī)生參考。
這就像是一個(gè)漏斗一樣，對(duì)醫(yī)療需求進(jìn)行層層篩選，最終把最緊急的患者和最合適的醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接。
而且，利用AI對(duì)醫(yī)療需求進(jìn)行分解，其實(shí)還會(huì)帶來(lái)另一個(gè)好處。
平安2019年中期報(bào)告中曾顯示，2019年平安好醫(yī)生上半年的管理費(fèi)用達(dá)到5.44億元，較2018年同期增加了44.7%，主要原因在于人力費(fèi)用的增加與IT相關(guān)的支出。
這個(gè)問(wèn)題并不是平安好醫(yī)生一家存在。實(shí)際上，目前市面上絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)都會(huì)面臨這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
因此，AI技術(shù)的不斷精進(jìn)，不僅會(huì)帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)，也會(huì)減少現(xiàn)實(shí)的成本支出，讓平安好醫(yī)生盈利之路走的更加順暢。
疫情期間，除了服務(wù)好海量的C端患者，平安集團(tuán)還需要為B端、G端的用戶（醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)管部門）賦能。
平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼首席戰(zhàn)略官高孟軒說(shuō)到，在智慧醫(yī)療方面，平安集團(tuán)主要以醫(yī)療業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)研發(fā)——以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，信息技術(shù)提供支撐，最終目的是協(xié)助政府及醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管部門更好地人群眾提供更智能、更可及的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
以這次疫情中智慧醫(yī)療應(yīng)用的在線心理咨詢平臺(tái)來(lái)舉例，業(yè)務(wù)人員在深入戰(zhàn)疫一線的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多醫(yī)護(hù)人員以及居民都有很大的壓力和負(fù)面情緒，亟需心理疏導(dǎo)。
同時(shí)，平安集團(tuán)的合作伙伴中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院，是國(guó)家級(jí)精神心理疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心，也接到了對(duì)社會(huì)公眾的情緒及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)的任務(wù)。
高孟軒說(shuō)到，原來(lái)的心理干預(yù)大多數(shù)都是線下面對(duì)面，但在疫情期間這是不允許的。于是，借助平安智慧醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)，應(yīng)對(duì)新冠肺炎心理援助平臺(tái)在2天時(shí)間里緊急研發(fā)上線，這是當(dāng)時(shí)首個(gè)國(guó)家級(jí)的在線心理援助平臺(tái)。
截至目前，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)為上千名求助者提供了在線心理援助，他們之中不僅有居家隔離的普通公眾，還有戰(zhàn)疫前線的醫(yī)護(hù)人員，以及新冠肺炎確診患者。
其次，在幫助湖北省全面進(jìn)行疫情摸排時(shí)，平安智慧醫(yī)療推出“新型疫情防控服務(wù)管理平臺(tái)”，以網(wǎng)格化+信息化，服務(wù)于湖北省疫情防控整體工作，并入圍湖北省推薦的防疫產(chǎn)品清單。
其中“智能語(yǔ)音坐席”在武漢市某街道上線后5分鐘內(nèi)完成摸排1200余戶居民，并排查出有癥狀居民2例。
高孟軒介紹， “人工撥打電話一天一般300戶，一個(gè)機(jī)器人一天可以外呼500戶，第一天我們的疫情智能坐席上崗，開(kāi)了200個(gè)智能機(jī)器人同時(shí)工作，1200戶大約5分鐘就呼好了，對(duì)于第一輪沒(méi)接通的我們間隔了半小時(shí)再呼一次。第二天，我們排查了1800多戶，比第一天多了600多戶，第二天呼通率有所提高，只比第一天多用了3分鐘。我們的疫情智能語(yǔ)音坐席可以支持3000個(gè)智能機(jī)器人同時(shí)工作，一天可以智能排查150萬(wàn)戶，效率非常高?！?/p>
收集好居民信息之后，接下去要做的工作就是盡快確診新冠肺炎患者。
我們都知道，新冠肺炎的可怕之處在于高傳染性和較長(zhǎng)的潛伏周期。但是，新冠肺炎只是眾多病毒性肺炎里的一種，影像學(xué)上的表現(xiàn)和其他各種肺炎有相似之處。
因此，2月5日，在多位專家的呼吁下，在湖北省內(nèi)，CT影像結(jié)果正式作為“臨床診斷病例”的判定依據(jù)。
據(jù)了解，一位疑似病人肺部CT大約有300多幅圖像，常規(guī)閱片時(shí)間在15分鐘左右。曾有受訪者向雷鋒網(wǎng)表示，“所有醫(yī)技醫(yī)生都是穿著紙尿褲上去的，忙的連上廁所的時(shí)間沒(méi)有?！?/p>
因此，為了盡可能幫助醫(yī)生篩查出新冠肺炎的患者，從2月21日起，平安智慧醫(yī)療新冠肺炎智能閱片系統(tǒng)就落地包括武漢在內(nèi)的全國(guó)1500多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為2000多位病人進(jìn)行了遠(yuǎn)程閱片服務(wù)。
高孟軒介紹，平安智能閱片系統(tǒng)一方面可以提升一線放射科醫(yī)生的效率，15秒左右就能出具智能分析結(jié)果，準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上。另一方面，針對(duì)疫情期間CT閱片需求激增的情況，該系統(tǒng)還可以通過(guò)遠(yuǎn)程AI閱片的方式進(jìn)行支援，讓全國(guó)專家參與義診。
而這背后的一切，源于平安智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)“藏在冰山下”的技術(shù)積淀。
說(shuō)平安智慧醫(yī)療是整個(gè)集團(tuán)的“技術(shù)大戶”，一點(diǎn)也不夸張。去年一年，平安智慧醫(yī)療就在多個(gè)AI技術(shù)領(lǐng)域中斬獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
計(jì)算機(jī)視覺(jué)方面，2019年國(guó)際頂級(jí)醫(yī)療影像會(huì)議ISBI上，平安智慧城市智慧醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊(duì)獲得肺癌病理分割（ACDC）、內(nèi)窺鏡影像質(zhì)控（EAD）和病理性近視檢測(cè)（PALM）三個(gè)競(jìng)賽的總冠軍以及六項(xiàng)子任務(wù)世界第一。
自然語(yǔ)言處理方面，去年8月國(guó)際頂級(jí)自然語(yǔ)言處理會(huì)議EMNLP舉辦的COIN 2019文本理解大賽上，平安智慧城市的智慧醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合上海交通大學(xué)獲得了總成績(jī)世界冠軍以及選擇題文本理解（準(zhǔn)確度90.6%）完形填空文本理解（準(zhǔn)確度83.7%）全部?jī)蓚€(gè)子任務(wù)的單項(xiàng)冠軍。
2019年3月，平安智慧醫(yī)療推出了中文醫(yī)療知識(shí)圖譜，集成了數(shù)百萬(wàn)醫(yī)學(xué)概念、千萬(wàn)醫(yī)學(xué)關(guān)系、千萬(wàn)醫(yī)學(xué)證據(jù)，覆蓋核心醫(yī)學(xué)概念，聚合了醫(yī)療生態(tài)圈內(nèi)全方位知識(shí)數(shù)據(jù)。
自有的計(jì)算機(jī)視覺(jué)、NLP、知識(shí)圖譜等技術(shù)能力，成為平安智慧醫(yī)療支援疫情的重要武器。
G端賦能者，為“公益”奔走
作為平安系科技公司代表之一的平安醫(yī)?？萍?，定位是 “中國(guó)領(lǐng)先的全方位賦能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司”。
如果說(shuō)平安好醫(yī)生和平安智慧醫(yī)療滿足了C端和B端以及G端的醫(yī)療需求，那么平安醫(yī)?？萍荚谶@次疫情中所做的事情，則是為這些兄弟部門找到了一個(gè)承托底座。
春節(jié)期間，一輛12.6米長(zhǎng)、26噸重的移動(dòng)CT影像車開(kāi)往湖北省人民醫(yī)院。這輛64層低劑量螺旋CT移動(dòng)影像車，來(lái)自平安醫(yī)?？萍冀】担z測(cè)）中心。跟著這輛車的，還有此前提到的新冠肺炎智能閱片系統(tǒng)。系統(tǒng)搭載在平安醫(yī)?？萍计煜缕桨步】?檢測(cè))中心研發(fā)的“平安好影像”遠(yuǎn)程診斷云平臺(tái)上。
這輛車就像一個(gè)“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”，先后馳援湖北省人民醫(yī)院和江漢方艙醫(yī)院，以日均220人次的影像掃描能力，大大緩解了兩家醫(yī)院的CT檢查壓力。
平安醫(yī)?？萍悸?lián)席董事長(zhǎng)兼CEO方蔚豪向雷鋒網(wǎng)表示，公司早在兩年前就已布局該業(yè)務(wù)。過(guò)去兩年，移動(dòng)CT影像車團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了近600場(chǎng)篩查和鄉(xiāng)村義診。
但是，如果僅僅認(rèn)為，醫(yī)?？萍贾皇菫樾值懿块T服務(wù)，那就理解錯(cuò)了。醫(yī)保科技本身就是一個(gè)“以技術(shù)反哺業(yè)務(wù)”的部門。
方蔚豪說(shuō)到，平安醫(yī)?？萍紭I(yè)務(wù)中的科技元素主要體現(xiàn)在科技驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)賦能兩個(gè)部分。
科技驅(qū)動(dòng)是指擁有國(guó)際領(lǐng)先、科技深度賦能的智慧醫(yī)保一體化及智能醫(yī)療管理平臺(tái)；數(shù)據(jù)賦能是指擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康五大醫(yī)療知識(shí)庫(kù)，能支持全場(chǎng)景大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用。
“通過(guò)包括AI、區(qū)塊鏈在內(nèi)的基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新，以及運(yùn)用包括醫(yī)保DaaS、轉(zhuǎn)碼平臺(tái)和智能AI算法平臺(tái)等在內(nèi)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，醫(yī)?？萍伎梢詫?shí)現(xiàn)包括智慧醫(yī)保、智能疾病預(yù)測(cè)、智能影像篩查、智能輔助診療、智能醫(yī)療質(zhì)控和智能隨訪患教等在內(nèi)的科技應(yīng)用創(chuàng)新和數(shù)據(jù)智能應(yīng)用?！?/p>
與其他兩個(gè)兄弟部門不同的是，平安醫(yī)?？萍贾饕獜闹Ц斗剑ㄡt(yī)保、商保）切入，向醫(yī)療服務(wù)提供方（醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥）延伸，為“兩保三醫(yī)”提供系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)賦能。
2019年5月，平安醫(yī)?？萍汲晒χ袠?biāo)國(guó)家醫(yī)保局 “宏觀決策大數(shù)據(jù)應(yīng)用子系統(tǒng)”、“運(yùn)行監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)” 建設(shè)項(xiàng)目及山東、河北、青島等省市平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目，為超過(guò)200個(gè)城市的醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)提供醫(yī)保精細(xì)化管理和參保人服務(wù)。
例如，為響應(yīng)國(guó)家醫(yī)保局在2019年初發(fā)起的嚴(yán)厲打擊欺詐騙保行為的新要求，平安醫(yī)?？萍纪瞥隽巳乱淮搬t(yī)保+人工智能”反欺詐引擎——“平安醫(yī)保鷹眼”。
據(jù)了解，該系統(tǒng)具備“規(guī)則審核+大數(shù)據(jù)風(fēng)控”雙輪驅(qū)動(dòng)引擎，基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)、深度學(xué)習(xí)詞嵌入技術(shù)以及無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)技術(shù)，目前已具備捕捉40種典型醫(yī)保欺詐場(chǎng)景的能力，并成功接入了多個(gè)副省級(jí)城市及大型城市，基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累和智能技術(shù)為用戶提供精準(zhǔn)、高效的控費(fèi)服務(wù)。
平安集團(tuán)首席醫(yī)療科學(xué)家謝國(guó)彤認(rèn)為，“醫(yī)療科技是一切的核心，平安的人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)成為最核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
而平安好醫(yī)生（面向C端）、平安智慧醫(yī)療（面向B端）、平安醫(yī)?？萍迹嫦騁端）的三端連接能力也形成了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)，成為平安集團(tuán)應(yīng)對(duì)疫情的三把利劍。
對(duì)于好醫(yī)生、智慧醫(yī)療以及醫(yī)?？萍级裕鎵K之間有很強(qiáng)的協(xié)同作用，尤其是在追求同樣的目標(biāo)時(shí)。
高孟軒也表示，“我們內(nèi)部比較市場(chǎng)化，只要對(duì)雙方都有利，肯定是優(yōu)先跟對(duì)方合作。所以，從技術(shù)層、應(yīng)用層我們都會(huì)有很多的交集和協(xié)同?！?/p>
成功，就是要學(xué)會(huì)和過(guò)往的成績(jī)告別。
去年，中國(guó)平安將品牌標(biāo)識(shí)從“保險(xiǎn)·銀行·投資”變更為“金融·科技”。這一動(dòng)作釋放的信號(hào)不言而喻—— “科技”被放到了重要的戰(zhàn)略地位之上。
實(shí)際上，科技板塊的回報(bào)也分外明顯。
今年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，科技業(yè)務(wù)總收入從2018年的646億元升至2019年的821億元，同比增長(zhǎng)27.1%。截至2019年12月末，科技公司估值總額高達(dá)691億美元。
同時(shí)，平安集團(tuán)擁有近11萬(wàn)名科技業(yè)務(wù)從業(yè)人員、3.5萬(wàn)名研發(fā)人員、2600名科學(xué)家；平安科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)21383項(xiàng)，數(shù)字醫(yī)療科技領(lǐng)域的已公開(kāi)專利申請(qǐng)數(shù)位躍居全球第二位。
平安集團(tuán)有一個(gè)眾所周知的科研投入策略，即將前一年收入的1%，投入到第二年的科研里面去。但值得注意的是，集團(tuán)的科技研發(fā)支出不包括專業(yè)公司自身的科技研發(fā)支出，因此實(shí)際金額應(yīng)高出這一水平。
在這次溝通會(huì)上，聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎表示，科技支出將繼續(xù)聚焦在基礎(chǔ)（AI、區(qū)塊鏈、云）與應(yīng)用科技研發(fā)上（金融、醫(yī)療、智慧城市、宏觀經(jīng)濟(jì)等）。
當(dāng)然，從上面的這張圖里，我們能看到平安將科技公司的成長(zhǎng)過(guò)程分為四個(gè)階段，目前平安醫(yī)保科技和平安好醫(yī)生都還處在利潤(rùn)貢獻(xiàn)的“前夕”。
因此，有理由相信，在“醫(yī)療+科技”的驅(qū)動(dòng)下，平安好醫(yī)生、平安醫(yī)?？萍?、智慧城市醫(yī)療板塊將會(huì)繼續(xù)得到更多的資源和技術(shù)投入。
2020年，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都將是不平坦的一年。但是，從另一個(gè)角度來(lái)看，越多的不確定因素也將帶來(lái)越多的發(fā)展機(jī)遇。
在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，陳心穎提出，疫情的影響對(duì)金融科技、醫(yī)療科技、智慧城市、線上教育的機(jī)會(huì)非常大。
總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林也表示，疫情是一個(gè)危機(jī)，對(duì)有些機(jī)構(gòu)來(lái)講則是轉(zhuǎn)危為機(jī)的機(jī)會(huì)，疫情對(duì)平安的影響肯定是有的?！爱?dāng)然，我們自己在內(nèi)部討論時(shí)都說(shuō)到，要利用科技手段最大限度降低影響?！?/p>
“我們要相信置身的這個(gè)大國(guó)，我們相信政府有能力控制，更重要的是這個(gè)疫情是階段性的，而中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中積極因素很多，經(jīng)濟(jì)韌性很強(qiáng)，中國(guó)有龐大消費(fèi)市場(chǎng)和需求，疫情對(duì)于我們的影響，不會(huì)是長(zhǎng)期的，僅僅是一個(gè)短期的考驗(yàn)?！?/p>
三十年發(fā)展，平安從金融巨頭到科技巨頭。而科技是國(guó)家、行業(yè)轉(zhuǎn)型之“重器”，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，布局現(xiàn)在就是更好地迎接未來(lái)。
對(duì)于這一點(diǎn)，平安深信不疑。
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