如果沒(méi)有疫情，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程可能沒(méi)有這么快，這對(duì)騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局無(wú)疑按下了加速鍵。

在規(guī)模方面，騰訊云目前已有8000多家合作伙伴，共同服務(wù)了超過(guò)20萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)；在行業(yè)方面，已為20多個(gè)行業(yè)提供超過(guò)300個(gè)行業(yè)解決方案。

9月11日，騰訊云正式宣布千帆計(jì)劃將從“一云一端”升級(jí)為“一云多端”，在騰訊云和企業(yè)微信的基礎(chǔ)上全面連接微信、QQ、騰訊會(huì)議等產(chǎn)品。

此外，千帆計(jì)劃將進(jìn)一步搭建千帆市場(chǎng)平臺(tái)，主要面向中小企業(yè)組織，以行業(yè)+業(yè)務(wù)場(chǎng)景作為切入點(diǎn)，以組合拳的方式提供服務(wù)，如教培行業(yè)招生運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的解決方案，金融行業(yè)的保理風(fēng)控場(chǎng)景的解決方案。目前，千帆計(jì)劃已聯(lián)合50+企業(yè)，構(gòu)建了10+聯(lián)合解決方案，包括數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案、智慧辦公解決方案、初創(chuàng)企業(yè)解決方案等。

騰訊還公布了千帆計(jì)劃的又一成果——iPaaS鵲橋企業(yè)集成平臺(tái)，為企業(yè)提供開(kāi)箱即用、全面集成、多云協(xié)同的新一代企業(yè)級(jí)云集成服務(wù)，這是繼今年上半年公布的IDaaS(身份認(rèn)證即服務(wù))千帆玉符后的又一款產(chǎn)品。

據(jù)介紹，鵲橋iPaaS通過(guò)為企業(yè)集成業(yè)務(wù)人員提供基于UI配置的集成方式，可以大幅降低集成門(mén)檻和難度。同時(shí)，鵲橋iPaaS還全方位支持企業(yè)業(yè)務(wù)集成的各種場(chǎng)景，包括應(yīng)用間集成、數(shù)據(jù)的同步、流程的集成或者異步事件的集成等。

圖：正在構(gòu)建的騰訊千帆技術(shù)中臺(tái)

關(guān)于這個(gè)iPaaS接下來(lái)的規(guī)劃，騰訊云SaaS技術(shù)中臺(tái)中心總經(jīng)理黃炳琪向雷鋒網(wǎng)表示，

“騰訊會(huì)首先構(gòu)建一個(gè)整體上的連接器，這個(gè)連接可通過(guò)iPaaS將所有API開(kāi)放出來(lái)，如AI、數(shù)據(jù)、音視頻會(huì)議等，同時(shí)降低其集成成本和學(xué)習(xí)成本。10月初，騰訊還會(huì)跟某aPaaS服務(wù)商合作，將底層能力內(nèi)置到aPaaS里，無(wú)論是集成多個(gè)系統(tǒng)還是做一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，都會(huì)通過(guò)這個(gè)技術(shù)中臺(tái)將其平臺(tái)化后輸出，而不是一種原始的裸接口?！?/p>

在“端”與“云”協(xié)同上的升級(jí)變化，以及此次公布的千帆市場(chǎng)、iPaaS鵲橋企業(yè)集成平臺(tái)，既意味著騰訊云內(nèi)部已初步搭建好了企業(yè)數(shù)字化賦能的底座，也標(biāo)志著騰訊云在930大戰(zhàn)略實(shí)施落地以來(lái)在不斷與企業(yè)客戶(hù)打交道的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)數(shù)字化與自身的能力賦能有了新的理解和認(rèn)知。

騰訊云副總裁答治茜指出，

“今年以來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)還有大量的B端場(chǎng)景分散在C端平臺(tái)當(dāng)中，比如基于微信的開(kāi)店、直播場(chǎng)景，基于騰訊會(huì)議上課、授課的場(chǎng)景等?；贑端平臺(tái)做生意的企業(yè)，也需要更多的數(shù)字化工具降本增效。我們希望充分發(fā)揮騰訊的C端優(yōu)勢(shì)，讓每一個(gè)C端觸點(diǎn)都可以在B端產(chǎn)生價(jià)值，也希望給微信、QQ生態(tài)里的企業(yè)提供更多的產(chǎn)品和方案?！?/p>

雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，盡管看上去騰訊企業(yè)微信從千帆計(jì)劃中的“一端”，變成了“多端”之一，但并不意味著用戶(hù)選型或部署IT系統(tǒng)時(shí)的成本會(huì)增加，反之，這個(gè)多端背后是有騰訊正在構(gòu)建的iPaaS作為支撐。

黃炳琪還表示，

“通常來(lái)講，像電子合同領(lǐng)域，如果汽車(chē)4S店、房屋租賃公司、保險(xiǎn)公司分別采用了三家電子合同簽約平臺(tái)，對(duì)于最終用戶(hù)來(lái)講，需要在三個(gè)平臺(tái)分別進(jìn)行身份認(rèn)證。而統(tǒng)一平臺(tái)的設(shè)置使得用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)端完成這個(gè)動(dòng)作。”

黃炳琪認(rèn)為，把B端的復(fù)雜性通過(guò)C端屏蔽掉，這其實(shí)是騰訊C2B背后的內(nèi)涵?！捌鸪酢辉埔欢恕睦斫馐?，既然做企業(yè)服務(wù)，那么這個(gè)端必然是B，但我們后面越發(fā)想清楚，所有B2B的服務(wù)，最終還是會(huì)落到C端，而B(niǎo)和C的交互也在不斷增強(qiáng)。”

值得一提的是，關(guān)于企業(yè)微信這一年來(lái)的發(fā)展面貌可以用“找準(zhǔn)定位”來(lái)形容，與微信、微信小程序連接，對(duì)內(nèi)，向企業(yè)管理要效率，對(duì)外，連接消費(fèi)者，以工具的身份將騰訊C2B的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴表示，疫情改變了企業(yè)連接客戶(hù)的方式，但企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)沒(méi)有變，面對(duì)存量市場(chǎng)，企業(yè)正在轉(zhuǎn)變思維，從以前的“流量思維”轉(zhuǎn)向“服務(wù)思維”，把重心從擴(kuò)大新客來(lái)源轉(zhuǎn)變到老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上。

雷鋒網(wǎng)還注意到，同樣在企業(yè)服務(wù)拓展有所進(jìn)化的還有阿里云，早在今年年初，阿里云升級(jí)為為“云釘一體”后，其中重要的改變之一是面向企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)模式由之前的“一云多端”升級(jí)為“端云一體”，某種角度上講，將解決用戶(hù)端側(cè)選型成本及應(yīng)用重復(fù)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。

顯然企業(yè)當(dāng)下面臨的數(shù)據(jù)孤島和定制化開(kāi)發(fā)問(wèn)題的解決，已經(jīng)基本上不存在單個(gè)IT服務(wù)商就能滿(mǎn)足。而阿里和騰訊的一先一后，注定了中國(guó)企業(yè)服務(wù)生態(tài)的發(fā)展會(huì)走出不一樣的路。

 （雷鋒網(wǎng)）

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