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雷鋒網(wǎng)按：什么是中臺？這個互聯(lián)網(wǎng)制造的新名詞，以及與之相關(guān)的，數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺、組織中臺等新鮮詞匯，在2019年成為大眾熱議的對象。
說它是概念也好，是企業(yè)信息化變革的良藥也罷，不可否認的是，阿里巴巴在2015年提出“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略，以及隨后的一系列組織調(diào)整，成就了如今阿里中臺的階段性成果，這也讓不少技術(shù)人員陷入對企業(yè)中臺本質(zhì)的思考與不斷嘗試中。
實際上，中臺這一國產(chǎn)原創(chuàng)概念拋向AWS的云布道師Ian MassingHam時，也是被問得一臉懵。研究分析機構(gòu)Gartner則給出了他們所認為的企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)方法論——MASA（Mesh Application and Service Architecture，網(wǎng)格應(yīng)用和服務(wù)架構(gòu)）。
一個關(guān)于組織架構(gòu)的理念，加上一套能落地的實戰(zhàn)方案，最終滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，殊途卻同歸，盡管這一概念不存在于國外的技術(shù)語言體系，但大家似乎都在追求同一個問題的解釋。
那么，在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI、5G等“新基建”投入的加持下，中臺的命運將向何處？有哪些需要我們達成共識？有哪些挑戰(zhàn)需要克服？中臺生態(tài)將如何推動和建設(shè)？
近日，由中國信通院舉辦的“中臺技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展研討會”在線上舉辦，并組織啟動《中臺技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展藍皮書》撰寫工作。圓桌討論環(huán)節(jié)，多位業(yè)內(nèi)專家、產(chǎn)業(yè)機構(gòu)、一線從業(yè)者就中臺的相關(guān)議題進行了深度探討。
核心提要：
從應(yīng)用上云逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)上云，這個轉(zhuǎn)變意味著云計算將帶來根本性的變革，帶來數(shù)據(jù)運營的一種新商業(yè)模式。
中臺不是一個技術(shù)詞匯，特別是在學術(shù)界，對于中臺并沒有一個明確的技術(shù)定義，甚至在國際主流學術(shù)界也不太有這個說法。
從軟件工程里的軟件復(fù)用，到后來的SOA、中間件、微服務(wù)架構(gòu)，可能會跟中臺概念有比較多的聯(lián)系。
企業(yè)真正面臨的問題并不是幾次溝通、培訓或者單個項目可以解決的，而是打造數(shù)據(jù)應(yīng)用最小閉環(huán)，驗證如何數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和服務(wù)化的思路，形成企業(yè)獨有的工作方法。
企業(yè)對于數(shù)據(jù)技術(shù)短期期待過高，長期估計不足，這也是當前也是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨的最大的挑戰(zhàn)。
政府對數(shù)字中臺的重視，在中國環(huán)境下在全球來看是空前的。
中臺價值何在
中國電信政企客戶事業(yè)部產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新專家辦技術(shù)總監(jiān)張東表示，首先，中臺是企業(yè)信息化水平發(fā)展到一定程度的必然階段，企業(yè)必須積累足夠數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這些數(shù)據(jù)也將成為企業(yè)的生產(chǎn)要素，這些要素將為企業(yè)帶來新的價值和商業(yè)機會。
其次，企業(yè)將逐步從重視信息化，轉(zhuǎn)向重視中臺和數(shù)據(jù)。企業(yè)的決策者也要有戰(zhàn)略眼光，且有魄力提前投入這種資源。盡管從技術(shù)復(fù)雜度來看，中臺建設(shè)需要有一定成本投入，后續(xù)的運營成本也會逐步提高，但這并不意味著中臺的運營成本會無限增長。企業(yè)決策者對于突然增加了很多投資，會非常困惑，但這是必經(jīng)階段。
三是中臺建設(shè)和數(shù)據(jù)運營必須圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)展開。業(yè)務(wù)部門將業(yè)務(wù)知識搭載到中臺上，對中臺的運營起到很大的推動作用，最終從業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。
最后，從技術(shù)發(fā)展趨勢來看，從應(yīng)用上云逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)上云，這個轉(zhuǎn)變意味著云計算帶來根本性的變革，帶來數(shù)據(jù)運營的一種新商業(yè)模式。
神州信息首席金融行業(yè)專家崔蕾認為，中臺對金融行業(yè)的促進主要體現(xiàn)在兩點：一是提升效率。在金融行業(yè)一些專業(yè)化領(lǐng)域集中的處理層面，如審核性質(zhì)的業(yè)務(wù)，能夠集中優(yōu)勢力量進行業(yè)務(wù)的受理，從而使得業(yè)務(wù)的處理效率能夠得到大幅提升。
二是減低風險。金融行業(yè)是非常注重風險問題的行業(yè)，通過中臺將優(yōu)勢資源集中到中臺，進行集中性的業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)的自動化處理，可大大降低金融服務(wù)過程中的風險。以前這些風險要分散到金融單位各個分支網(wǎng)點或者各個垂直業(yè)務(wù)線進行管理，通過中臺可以大大降低整個風險?？傮w來講，中臺建設(shè)符合目前金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和開放銀行建設(shè)的命題。
學術(shù)界怎么看中臺
清華大學大數(shù)據(jù)系統(tǒng)軟件國家工程實驗室總工程師王晨指出，中臺不是一個技術(shù)詞匯，特別是在學術(shù)界，對于中臺并沒有一個明確的技術(shù)定義，甚至在國際主流學術(shù)界也不太有這個說法。
他從數(shù)據(jù)中臺的角度闡釋了個人觀點。一是數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)中臺所提供的包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的工具，在國際上可以找到相應(yīng)的產(chǎn)品線，這在學術(shù)界相應(yīng)也是比較成熟的。
二是數(shù)據(jù)湖。這個概念是國外大數(shù)據(jù)公司提出，更多解決的是異構(gòu)環(huán)境下數(shù)據(jù)集成的問題。
三是數(shù)據(jù)集服務(wù)，這個雖然不是特別成熟的技術(shù)概念，但在產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)是一個被接受的通用做法，即將數(shù)據(jù)作為服務(wù)進行提供（Data as a service），包括原生數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)服務(wù)和加工數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)服務(wù)兩種。
北京航空航天大學計算機學院副院長胡春明認為，從軟件工程里的軟件復(fù)用，到后來的SOA、中間件、微服務(wù)架構(gòu)，可能會跟中臺概念有比較多的聯(lián)系。
軟件開發(fā)和運行滿足的是前端業(yè)務(wù)豐富的變化需求，市場的競爭要求業(yè)務(wù)不得不快速變化。如果沒有好的后端復(fù)用模型，沒有好的數(shù)據(jù)的抽象，新開發(fā)的業(yè)務(wù)很難從已經(jīng)抽象的架構(gòu)里快速復(fù)用。這兩年，中臺也從業(yè)務(wù)復(fù)雜的大企業(yè)延伸至電子政務(wù)、智慧城市等天然需要跨多業(yè)務(wù)部門的場景。本質(zhì)上，這跟20年前面臨的數(shù)據(jù)孤島、煙囪系統(tǒng)的打通，要求有共性能力的沉淀問題可能還不一樣。
如果一定要套一個學術(shù)的理解，其核心就是共性能力的封裝，形成服務(wù)管理模型，實現(xiàn)快速復(fù)用，可以把業(yè)務(wù)不斷沉淀。
中臺也許是云上的一類應(yīng)用，也或許，大數(shù)據(jù)很多能力一旦形成業(yè)務(wù)的共性，就是數(shù)據(jù)中臺的一部分。
中臺選型方法論
數(shù)瀾科技咨詢專家沈金認為，對于創(chuàng)新業(yè)務(wù)而言，是需要不斷試錯的，必須考慮如何接受市場考驗，快速進行調(diào)整。
企業(yè)真正面臨的問題并不是幾次溝通、培訓或者單個項目可以解決的，而是打造數(shù)據(jù)應(yīng)用最小閉環(huán)，驗證如何數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和服務(wù)化的思路，形成企業(yè)獨有的工作方法。
沈金強調(diào)，企業(yè)形成自身的持續(xù)推動數(shù)據(jù)中臺工作方式，可以是部分細分領(lǐng)域采購成熟供應(yīng)商的軟件包或者服務(wù)能力，也是企業(yè)自身團隊打造的技術(shù)能力。
對于供應(yīng)商的選擇，會建議兩點：一是分析如何用數(shù)據(jù)，可以考慮數(shù)據(jù)的可用性，或質(zhì)量管理量化和價值管理量化；二是選擇一家懂你的服務(wù)商，特別是懂得如何推動數(shù)據(jù)中臺項目的立項，如何能持續(xù)幫助你推動數(shù)據(jù)資產(chǎn)持續(xù)發(fā)揮價值的方法路徑。
企業(yè)如何擁抱中臺
中國軟件網(wǎng)、海比研究咨詢研究合伙人汪劍眉表示，對于創(chuàng)新型業(yè)務(wù)而言，傳統(tǒng)的煙囪式系統(tǒng)難以支持敏捷開發(fā)技術(shù)版本的快速迭代等高要求，部署成本很高、周期長，會形成較高的成本。企業(yè)必須考慮如何更好接受市場的檢驗，快速做出調(diào)整，這也是中臺這個概念慢慢不斷在行業(yè)內(nèi)被大家接受最基本的要求。
中臺主要是數(shù)據(jù)的共享和能力的共享，這個共享包括客戶的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)，還有物流的數(shù)據(jù)、員工的數(shù)據(jù)等等。這些數(shù)據(jù)原本分散在各個部門和各個子業(yè)務(wù)模塊和事業(yè)部，通過中臺能夠聚合集中在一起形成一種能力，這種能力既包括運營能力、服務(wù)能力、管理能力，也涉及到一些具體的工具、方法、系統(tǒng)等。
中臺的應(yīng)用不是簡單的系統(tǒng)開發(fā)或者產(chǎn)品部署，而是一套復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在這個過程中，企業(yè)的組織架構(gòu)也一定需要做出調(diào)整，可能此前的專家更多是從技術(shù)角度去考慮。站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，中臺不僅是大型企業(yè)需要的，同時也是中小企業(yè)非常需要的，數(shù)字化企業(yè)都需要自己的中臺，對于中臺的具體分類也是需要與實施中臺戰(zhàn)略企業(yè)的具體戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)模式相匹配。這里并沒有統(tǒng)一標準，中臺的分類需要量體裁衣，根據(jù)企業(yè)具體的架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，只有適合的才是最好的。
中臺建設(shè)的最大挑戰(zhàn)
奇點云副總裁、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢專家何夕指出中臺的三大挑戰(zhàn)：
一是企業(yè)對于數(shù)據(jù)技術(shù)短期期待過高，長期估計不足，這也是當前也是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨的最大的挑戰(zhàn)。
把技術(shù)想象的過于重要，這是在短期內(nèi)的表現(xiàn)，希望所有的問題都可以用技術(shù)解決，事實上，技術(shù)在很大層面只是一個工具。通過何種策略、何種路徑最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的提升或指標的改善，缺少長期打算。
第二個挑戰(zhàn)來自于中臺產(chǎn)業(yè)化本身。首先，技術(shù)上講其實并沒有什么大的難度，解決方案本身是通用化的，但實施是個性化的。加之數(shù)據(jù)生態(tài)的不成熟，沒有形成像國外一樣很好的SaaS生態(tài)，在這個過程中需要解決很多非技術(shù)的個性化問題。
第三個挑戰(zhàn)，則是想清楚如何用這些技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么樣的問題。
事實上，理想的數(shù)據(jù)中臺跟實際實施會有很大的差距，在彌補這個差距上需要做很多額外的工作。在這個所謂“理清差距明確方向”的過程中，企業(yè)本身就需要在戰(zhàn)略和執(zhí)行落地中行程策略和路徑。
政府對數(shù)字中臺的空前重視
中國電信政企客戶事業(yè)部產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新專家辦技術(shù)總監(jiān)張東指出，政府對數(shù)字中臺的重視，在中國環(huán)境下在全球來看是空前的。
首先，在發(fā)改委、工信部等國家機關(guān)對新基建、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動作用下，企業(yè)應(yīng)用上云成本正逐步降低，并有機會轉(zhuǎn)向自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。
其次，在中辦、國辦包括整個中央辦公廳的指導和引領(lǐng)下，政府信息化正轉(zhuǎn)向中臺為重點的工作方向。一網(wǎng)通辦、政務(wù)一體化，以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以外政府相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)+督察等工作，基于中臺將更強調(diào)服務(wù)過程的全數(shù)據(jù)、全程的采集和管理。
然后，政府已經(jīng)在城市職能化管理上充分布局，通過多種手段，鼓勵有條件的城市先行先試，有城市把城市數(shù)據(jù)和城市大腦構(gòu)建起來，在提升公共服務(wù)運營商水平的同時，加強城市的智能化管理。
最后，在標準體系的制定上，尤其是數(shù)據(jù)歸屬權(quán)、隱私權(quán)等問題，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)權(quán)益需要今后不斷探索新的商業(yè)模式，并同時保護企業(yè)和個人的隱私安全。建立健全的法律法規(guī)對數(shù)據(jù)中臺的發(fā)展也至關(guān)重要。
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