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本文作者: 德江 | 2019-04-04 21:39 |
雷鋒網(wǎng)獲悉,少兒英語在線教育品牌艾爾美校近日完成千萬級Pre-A輪融資,由北大1898創(chuàng)投基金領(lǐng)投、正念資本跟投,此輪融資主要將用于加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)、師資建設(shè)以及開拓市場。
艾爾美校主要為3-12歲少兒提供英語啟蒙教育服務(wù)。艾爾美校成立于2017年12月,創(chuàng)始人和CEO為霍振中,他曾擔(dān)任VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO,負(fù)責(zé)VIPKID在線學(xué)習(xí)平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)。此外,公司還有兩位聯(lián)合創(chuàng)始人分別是張超偉和楊明月,張超偉曾就職于搜狐視頻和CBSI,楊明月曾任大贏貸和裘融網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人。
目前,艾爾美校主要面向下沉市場提供1對4在線外教小班課,通過三固定模式(固定歐美外教,固定同伴和固定課時(shí))解決教學(xué)效果問題。
艾爾美校主要采用“CLT教學(xué)法”,主張以學(xué)生為教學(xué)中心,根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異調(diào)整教學(xué)策略,利用不同的課堂活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的語言能力例如運(yùn)用表演法來呈現(xiàn)故事。“CLT教學(xué)法”又稱交際教學(xué)法,是由美國社會(huì)語言學(xué)家海姆斯提出的一種教授第二語言的教學(xué)法,該教學(xué)法主要強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中“互動(dòng)”的重要性。
艾爾美校線下體驗(yàn)店
下沉市場的機(jī)會(huì)
近年來,由于在線教育發(fā)展迅速,市場趨于成熟,尤其是在線英語教育市場競爭激烈,一二線城市市場基本飽和,因此許多公司開始向三四五線城市和地區(qū)拓展市場。
在線1對1教學(xué)滿足了一二線城市部分高端家庭的需求,但是1對1的成本和價(jià)格相對較高,下沉市場對價(jià)格的敏感度也較高,那么如何滿足三四五線地區(qū)消費(fèi)者的教育消費(fèi)升級需求?
艾爾美校發(fā)現(xiàn),下沉市場的用戶差異性表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:價(jià)格敏感度高;英語基礎(chǔ)相對薄弱,很難直接進(jìn)行口語交流;更關(guān)注花錢之后的學(xué)習(xí)效果;重體驗(yàn)消費(fèi)和熟人社交,一旦認(rèn)準(zhǔn)某一品牌后忠誠度高,復(fù)購高。
所以如果要針對下沉市場開發(fā)相應(yīng)教育產(chǎn)品,則需要滿足幾個(gè)方面:低客單價(jià)、性價(jià)比高;外教+中教的雙師模式;學(xué)習(xí)效果要明顯;做好體驗(yàn)、口碑營銷和轉(zhuǎn)介紹。
談及為何再次投身在線英語教育創(chuàng)業(yè),霍振中表示,一是因?yàn)閲鴥?nèi)對于少兒英語的需求熱度持續(xù)不減,二是他們發(fā)現(xiàn)在線外教模式需求端從一二線拓展到三四五線城市,同時(shí)海外外教供給也越來越充足,“少兒英語市場整體上還處在爆發(fā)期”。
關(guān)于本輪投資,1898創(chuàng)投基金方面表示,下沉市場英語教學(xué)痛點(diǎn)主要體現(xiàn)在供需匹配不均,下沉市場需求旺盛,但供給端出現(xiàn)外教師資短缺、課程不匹配等情況。艾爾美校通過線下門店體驗(yàn)+線上外教的模式,能夠快速拉近用戶對線上外教的任感的同時(shí),通過1對多小班課的形式提供給下沉用戶相匹配的課程。教育是一個(gè)長跑過程,作為VIPKID的曾經(jīng)的聯(lián)合創(chuàng)始人,霍總對于少兒英語賽道的理解極其深入。
正念資本方面表示,英語教育賽道是一個(gè)足夠大的賽道,相信假以時(shí)日,中國的每個(gè)縣城都會(huì)有外教的直播互動(dòng)教育服務(wù),但1對1模式的成本模型注定只能下沉到二線城市,這就留給了小班課玩家巨大的下沉市場機(jī)會(huì)。教育行業(yè)的服務(wù)屬性決定了創(chuàng)業(yè)比拼的,更多是耐力而不是速度,在目前喧囂的資本環(huán)境下,只有扎實(shí)做教育和服務(wù)的團(tuán)隊(duì)才能走到最后。
下沉市場的策略:體驗(yàn)店+三固定
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,針對下沉市場,艾爾美校采取了二大策略。
一、開設(shè)線下體驗(yàn)店引流。艾爾美校將體驗(yàn)店作為線下獲客主要渠道,體驗(yàn)店亦可用作品牌宣傳展示,通過地推和活動(dòng)來引流,同時(shí)在店內(nèi)定期舉辦活動(dòng),以此提高用戶黏性并以老帶新。與此同時(shí),基于體驗(yàn)店獲客來建立線上社群,定期召開課堂、講座和學(xué)習(xí)分享活動(dòng),以此來提升口碑和影響力。
線下店的外教見面會(huì)
二、“中外雙師+三固定”解決學(xué)習(xí)閉環(huán)。前期,中教進(jìn)行有針對性的零基礎(chǔ)教學(xué)。中期,外教進(jìn)行口語教學(xué)。后期,中教繼續(xù)完成“練測輔評”,從而實(shí)現(xiàn)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)。
在線1對4小班教學(xué)中,除了外教是固定的,學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和同伴也是固定的,三固定的模式目的是為了保證系統(tǒng)和連貫的學(xué)習(xí)過程,同伴之間會(huì)相互合作、激勵(lì)和競爭,以此來營造“學(xué)習(xí)場景”。
不過,這種在線小班課堂也存在一些問題——例如很難湊齊滿班以及很難平衡同一個(gè)班中外教、中教和學(xué)生的時(shí)間。所以造成了“組班、續(xù)費(fèi)和外教管理”這三大難題。
在線少兒英語已進(jìn)入下半場
針對上述三大難題,艾爾美校的解決辦法有四點(diǎn):
1、宣發(fā)式招生,解決滿班率問題:在單位時(shí)間內(nèi),采取多種市場拉新手段,批量獲取用戶,集中招生開班。
2、按地域拉新幫助組班:在拉新策略上,打磨了一套區(qū)域招生手段,實(shí)現(xiàn)同區(qū)域、同齡、同水平的用戶拉新。
3、通過“外教基地”進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理:通過制定外教晉升激勵(lì)機(jī)制,聘請專業(yè)的師資培訓(xùn)師及管理人員對平臺(tái)的外教進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)教師專職化。
4、 試聽課和正式課同一個(gè)老師:試聽課老師就是正式課的老師,用戶一旦決定購買很少再會(huì)跳班、挑班,提升家長滿意度。
霍振中表示,在線少兒英語已進(jìn)入下半場,小班課機(jī)構(gòu)不適合再采用傳統(tǒng)的海量廣告、KOL投放、電銷做轉(zhuǎn)化等“強(qiáng)銷售”的方式實(shí)現(xiàn)增長,更不能沒有專門的老師做課后服務(wù),對學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)。
他表示,艾爾美校希望以重運(yùn)營去提高獲客效率,降低目前在線少兒英語普遍的高獲客成本。按照目前的模型去跑,艾爾美校目前的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達(dá)到20%-30%,獲客成本降低至千元左右。在艾爾美校的首家體驗(yàn)店開業(yè)當(dāng)月,便實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流打平。(雷鋒網(wǎng))
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