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本文作者: 三川 | 2016-12-06 06:26 |
作為世界電商巨頭,亞馬遜卻在不斷探索線下經(jīng)營。去年,它開始在美國開設(shè)實體書店——但這不過是小打小鬧,亞馬遜還謀劃著徹底顛覆傳統(tǒng)超市。昨日,它在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go。看起來,這才是線下零售業(yè)的未來。
Amazon Go 徹底拋棄了傳統(tǒng)超市的收銀結(jié)賬過程。顧客們不再需要提著購物籃等待結(jié)賬,只需拿起你想要的東西,然后走出商店——沒錯,就這么簡單。
乍聽起來,這像是一個很不靠譜的概念。但當你了解它背后的科技,就不會這么想了。它把先進的傳感器和算法應用于便利店。當你開始購物時,需要用智能手機打開虛擬購物籃。之后,隨著你在購物架之間轉(zhuǎn)悠,一個超大規(guī)模的傳感器系統(tǒng)會跟蹤你去了什么位置,拿起了什么,和最終帶走了什么。關(guān)鍵的是,這個系統(tǒng)還可以識別出,你有沒有把拿起的商品又放回了購物架。
當你完成了購物,只需要直接走出便利店。傳感器會自動通知系統(tǒng),對你帶走的商品計價。購物單會自動在手機 app 上彈出。亞馬遜給這個系統(tǒng)取了個很直白的名字:“拿了就走”(“Just Walk Out”)。
Amazon Go 宣傳海報:“說真的,沒有排隊,不需結(jié)賬”
亞馬遜在美國已經(jīng)有超市食品快遞服務——Amazon Fresh(國內(nèi)的京東到家和天貓超市與之類似),為什么還要開設(shè)線下便利店呢?據(jù)稱, Amazon Go 便利店主要售賣即食食品和生鮮。這些商品需要冷藏,冷柜運輸成本高昂,而且往往客單價較低。由此看來,亞馬遜是鐵了心要擴展業(yè)務到零售業(yè)的各個細分市場。
這家開設(shè)在西雅圖的便利店,目前只對亞馬遜員工開放。但這只是最初測試階段。相信美國普通消費者很快就可以體驗這種 21 世紀的線下購物方式。目前,亞馬遜只宣布了 1 家便利店的計劃,但該計劃隸屬于一個四年項目。據(jù)華爾街日報報導,亞馬遜有至少三個線下實體超市概念,已知的另外兩個都針對大型超市。而且,亞馬遜的愿景是開張“超過 2000 家規(guī)模不等的超市和便利店”。該公司線下零售項目的規(guī)模,自此浮出冰山一角。
對亞馬遜以革命者(攪局者)的姿態(tài)進入線下零售,京東和天貓怎么看?
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