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騎過自行車的人或多或少都有過丟車的經(jīng)歷,如何有效地防止自行車被盜一直是一個令人頭痛的問題。目前市面上的智能自行車大多內(nèi)置 GPS ,雖然可以通過手機 App 查看自行車的位置和軌跡,但是這種「智能防盜」的功能只是用于提前防范和告警,而在自行車真正失竊后,并沒有廠商能可以給出一套完整的解決方案。
所以這也是為什么當(dāng)各自行車團隊提及智能自行車內(nèi)置 GPS 、有防盜追蹤功能的時候,會被大部分人認(rèn)為是「雞肋」。從用戶角度來考慮,在自行車遭到失竊后,有什么方法能盡可能降低他們的損失?
自行車創(chuàng)業(yè)公司曲奇單車處理這個問題的思路有些「特別」——他們通過與中國太平財產(chǎn)保險合作,推出了一項針對自行車的盜搶險。如果用戶的自行車不幸被盜,保險公司將會對其進行賠付,從而盡可能降低用戶在丟車后的損失。
曲奇單車的員工告訴雷鋒網(wǎng),在賠償條款方面,曲奇單車投保的盜搶險與常見的汽車行業(yè)的盜搶險基本相同:
如果車輛被盜搶超過三個月未能找回,保險公司會保險金額內(nèi)進行賠償;
如果車被盜搶后,在三個月內(nèi)找回,在此期間車輛損壞或零部件丟失,保險公司負(fù)責(zé)賠償修復(fù)費用;
盜搶責(zé)任損失賠償后,破案追回的車輛規(guī)保險人所有,被保險人如愿收回被追回的車輛,需退回已領(lǐng)取的保險金。如被追回的車輛發(fā)生損毀,保險人對被追回的車輛損毀部分按照實際損失給與賠償。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,保險公司通常會做相應(yīng)的風(fēng)險評估,而精算師會計算出保費和制定相關(guān)理賠程序。如果保費不夠支撐業(yè)務(wù)開支,與保險公司投入的人力和系統(tǒng)維護不成正比,那么保險公司不會輕易與第三方進行合作。其實這也從側(cè)面反映了曲奇單車對自行車盜搶險的投入。
賠付流程
不過這個方案存在的一些問題是,對于曲奇單車和保險公司來說,在實際操作中會不會存在用戶騙保的成分、最多能承擔(dān)多少起盜搶事故而不至于虧損、如何判定被盜行為等等,當(dāng)然其中最關(guān)鍵的還是得看他們的市場量有多大。
雖然這種方式可能會緩解用戶在購車、停車時的顧慮,但能不能獲得用戶的肯定,還有待觀察。不過這種思路應(yīng)該會為自行車創(chuàng)業(yè)者帶來一些啟發(fā):針對用戶擔(dān)心的自行車防盜問題,如何推出行之有效的服務(wù)來打消他們在購買自行車時的顧慮以及降低他們在丟車后的損失。
但是話又說回來,防止自行車被盜最保守、最安全的辦法還是「人不離車,車不離人」。
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