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本文作者: 李晨 | 2015-11-26 12:19 |
編者按:郭輝是「時云醫(yī)療科技」的創(chuàng)始人,RyFit體質(zhì)分析儀是他的得意產(chǎn)品。但突然有一天,郭輝說他要做雙卡雙待的智能硬件產(chǎn)品,并創(chuàng)立了「號碼生活」。以下是他對「雙享號」這款產(chǎn)品的自述,相信看完以后,你會知道為什么它和市面上的同類產(chǎn)品并不一樣了。
經(jīng)常有人問我,你們的產(chǎn)品是做什么的?我只要一說是讓iPhone實現(xiàn)雙卡雙待功能的時候,幾乎每個人都會接一句,那不就和「蘋果皮」差不多么?
在我看來這是個天大的誤會,我們的產(chǎn)品和蘋果皮完全不一樣。蘋果皮是怎么做的?他是在一個手機殼里加入了完整的通訊模塊,整個功耗是相當大的。按照他們給出的理論待機是一個星期,但實際情況可能受信號等因素影響只有兩三天。
也有人說用阿里小號也能實現(xiàn)和我們產(chǎn)品類似的效果,而且還不需要SIM卡。實際上那是阿里動用政府資源要來的一批號碼,都是浙江那邊的,很有限。阿里小號的號碼雖然可以換,但沒有「沉默期」,我也用了阿里小號,是個新號碼,但卻不停的給我發(fā)上個用戶的水電賬單信息,個人隱私全都暴露了。
工作模式上的區(qū)別就更大了,阿里小號采用的是轉(zhuǎn)接原理,在撥打電話的時候是先呼叫小號所在的阿里通訊中心,然后由阿里通訊中心去呼叫被撥打的用戶,所以在撥打電話的時候是聽不到振鈴的,而且轉(zhuǎn)接的接通率肯定是不如直接撥打高。
雙享號的雙卡雙待功能來自于我們自主研發(fā)的「信芯」,這個信芯是什么呢?是去掉通訊模塊中所有多余的東西,只保留SIM卡鑒權(quán)部分和必要的周圍電路。通過每隔十分鐘進行一次SIM卡鑒權(quán)(運營商標準協(xié)議),將鑒權(quán)信息包通過藍牙傳遞到手機中,再由手機App通過VoIP撥號到運營商的核心網(wǎng)。這個模式是從來沒有出現(xiàn)過的的。
傳統(tǒng)的手機工作模式是怎么樣的?首先是Modem來讀取SIM卡的鑒權(quán)信息,之后傳到基站再由基站傳到核心網(wǎng)完成整個通訊的過程。而現(xiàn)在這個傳到基站的過程被我們的App直接傳到運營商的核心網(wǎng)取代了。我們是第一個基于SIM卡認證體系,但卻從網(wǎng)絡(luò)通道接入到運營商核心網(wǎng)的產(chǎn)品。
芯片的研發(fā)并不是抄抄外觀這樣簡單的事情,要把鑒權(quán)部分從Modem里面剝離出來,并且還要能獨立工作和保持穩(wěn)定性,原理不難,但要保證穩(wěn)定運行,這個過程需要花費大量的時間去調(diào)試。一般從構(gòu)思到穩(wěn)定生產(chǎn),需要6-9個月時間。
體量大的公司像華為、小米都有能力做芯片,做一個一樣的東西大概也用不了幾個月時間,但他們都是Android手機廠商,手機大多帶有雙卡雙待的功能,不需要再做這樣的東西,而且還會把用戶往iPhone那邊推。而小公司想要打造一個一樣的產(chǎn)品,即使是找外圍的芯片廠做研發(fā),沒有接近一年的時間產(chǎn)品也休想穩(wěn)定。
芯片做完了還不算完,畢竟你不能直接拿著一塊電路板上市。模具的大小和形狀同樣是要考慮的事,我們從6月開始從T1到T4一共做了四版模具,遇到過microUSB接口不居中,卡扣由于模具太緊打不開,以及各種各樣的問題。
有些時候即使費勁調(diào)試也難以解決問題,T2出來后,我們發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)藍牙手機經(jīng)常連接不上,斷線問題非常嚴重。經(jīng)過技術(shù)排查,發(fā)現(xiàn)有一批臺灣那邊生產(chǎn)的藍牙芯片質(zhì)量不穩(wěn)定,為了解決這個問題我們又把藍牙芯片換成了新加坡產(chǎn)的,再經(jīng)過仔細測試之后問題終于得到了解決。
即便是小公司將芯片打造出來了,對我們來說也沒有威脅,因為他們不知道接下來還有更難的事情,那就是搞定運營商。
和普通的VoIP電話不同,雙享號不僅能接打電話,還能夠收發(fā)短信。要做到這一點,不可能繞開運營商,一定要打入運營商內(nèi)部,也就是說要把服務(wù)器放在核心網(wǎng)里面。與運營商談判和博弈,并不是任何人都能做到的。
比起互聯(lián)網(wǎng)先鋒們,運營商無疑要保守的多,但互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)都離不開運營商。我的合伙人和運營商打交道打了十幾年,所以對運營商的底線和要求都清楚,但我們依然和運營商談判了6個月。接入運營商的核心網(wǎng),這可是運營商的命根子,我不說你也知道有多少難度。
那運營商要的是什么?自然是希望更多的用戶和利潤,互聯(lián)網(wǎng)的免費精神(付費增值)和傳統(tǒng)的運營商就像是楚河漢界,兩者幾乎是完全對立的。怎么能讓運營商接受我們?共同利益是唯一的可能,依靠雙享號運營商可以增加用戶與賣套餐。用戶可以得到雙卡雙待的同時還能免掉長途出差的漫游費。這是一個雙贏的選項。
為了讓「雙享號」這款產(chǎn)品能賣到更多,我們已經(jīng)盡可能的將成本壓低了。你看市面上這么大小的產(chǎn)品,大多具備防丟的功能,但我們沒做,就是為了節(jié)省下成本將價格壓到能讓用戶驚喜的程度。
但是成本壓低的結(jié)果就是,在供應(yīng)鏈這邊我們產(chǎn)能出現(xiàn)了問題。除此之外,還有些大大小小的問題。第一次出現(xiàn)問題是耗電超出我們的預(yù)期,我們計劃使用時間為12天,但第一批產(chǎn)品只能使用5-7天。
運營商和國代渠道將會是我們的主要渠道,訂完有望達到千萬級別,但我們的產(chǎn)能現(xiàn)在差得比較遠。因為我們的體量較小,資金也有限,不可能一下子拿下千萬級別的訂單。所以在代工廠優(yōu)先級上會排在比較后面,三個月的產(chǎn)能也就50萬。而光運營商給我們的訂單都不只這么些。下一步我們準備把代工廠從臺灣轉(zhuǎn)到大陸這邊來,應(yīng)當能緩解這個問題。
除了生產(chǎn),定價方面也比較頭疼,運營商那邊想把我們的產(chǎn)品作為iPhone的附贈禮品之一,所以希望定價高一點,有利于他們減少成本。而我們希望把定價壓到50元以下,這個價格絕對超乎大部分人想象,我們必須一擊而中,把它打造成爆款。
中國有8億多手機用戶,其中有上億的人擁有iPhone,但沒有一款iPhone能支持雙卡雙待,蘋果皮和阿里小號等產(chǎn)品的誕生已經(jīng)證明了這樣的需求普遍存在。
雙享號的形態(tài)并不是這個功能最優(yōu)秀的解決辦法,如果能達到無障礙使用和無縫的平滑體驗,比如將設(shè)備接入路由器,通過WiFI來傳遞鑒權(quán)信息,我相信會有更多的用戶接受。但現(xiàn)在,還是那句話,一切為了削減成本。
我不擔(dān)心我們的產(chǎn)品賣不出去,我唯一擔(dān)心的就是訂單太多完不成(笑)。
對話產(chǎn)品家,發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心
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