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毫無前兆，智慧屏在2019年爆火。
從“不做傳統(tǒng)電視”，到“大屏產(chǎn)品”，再到“智慧屏”，華為為“智慧屏”這一概念攢足了人氣，并在9月19日正式發(fā)布65寸“智慧屏”。
智慧屏與傳統(tǒng)電視有何不同？
華為IoT產(chǎn)品線總裁支浩強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)：AI交互、跨屏體驗(yàn)、IoT控制、影音娛樂。
時(shí)隔三個(gè)月，雙十二同天，另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，百度，對外推出了自家的“智能屏”。
一字之差，百度的「智能屏」與友商的「智慧屏」有何不同？
百度為何選在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出自己的「智能屏」？
此次定義的「智能屏」，首款新品有哪些“黑科技”？
百度副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤在新品發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)布了百度的首款「智能屏」，小度在家智能屏 X8，并就「智能屏」的種種問題給出了官方答案。
2018年3月26日，百度發(fā)布首款帶屏智能音箱，小度在家。這也是小度助手（DuerOS）自2017年1月發(fā)布以來，李彥宏首次親自為小度站臺。
回想起這款產(chǎn)品，景鯤引以為豪，“這款產(chǎn)品是中國「有屏智能音箱」的定義者和開創(chuàng)者?！?/p>
小度在家的首次亮相，更多是以智能音箱的延伸品類，「帶屏智能音箱」的角色出現(xiàn)在眾人視線中。
畢竟，智能音箱在當(dāng)時(shí)仍是C端市場中脫穎而出的“新物種”，借助當(dāng)時(shí)智能音箱這一新物種的熱度及用戶理解度，百度為其旗下第一款小度在家冠以「帶屏智能音箱」之名。
然而，作為新物種，“「有屏智能音箱」這個(gè)名字聽起來還是有點(diǎn)奇怪”，“這樣的產(chǎn)品定義限制了用戶對于整個(gè)產(chǎn)品的想象能力”，這些問題仍被時(shí)常想起。
至于究竟該叫什么好，景鯤和他的團(tuán)隊(duì)一直在思考。
這一次，景鯤給出了百度的答案：
小度在家已不再是智能音箱；
小度在家是「智能屏」。
百度如何定義「智能屏」？
景鯤認(rèn)為，智能屏要有三個(gè)要素：
AI智能交互、AI智能理解、內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)。
針對這三個(gè)要素，景鯤也進(jìn)行了詳細(xì)解釋：
智能交互。傳統(tǒng)屏幕的智能交互比較單一，不能叫智能交互，它是單一交互（或用觸摸，或用搖控器）；而真正的智能交互是一個(gè)多模態(tài)的交互，是語音、觸摸、人臉、手勢、眼神等等多模態(tài)的智能交互。
智能理解。傳統(tǒng)屏幕的智能理解是缺失的，因?yàn)楦静恍枰磺卸际强坑脩糁鲃涌刂撇@?。C(jī)器不需要理解能力）；用戶在使用智能屏過程中會表達(dá)很多想法，例如用戶通過語音控制時(shí)，就涉及到智能屏的理解能力，需要智能屏對情緒、語義、意圖有很強(qiáng)的智能理解能力。
內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)。傳統(tǒng)屏幕的生態(tài)是單一的內(nèi)容生態(tài)，我們希望智能屏的生態(tài)是一個(gè)開放性的、包容的，并且能夠擴(kuò)展的生態(tài)，它應(yīng)該有聲音、有聲、視頻、游戲、教育、電商、智能家居，甚至有手機(jī)上的一切服務(wù)，并且加上手機(jī)之外的生態(tài)服務(wù)。
“具備這三個(gè)要素，才稱得上是專業(yè)的「智能屏」?！?/p>
前文提到，9月19日，華為將熱鬧了許久的「智慧屏」終于搬到發(fā)布會上，正式官宣；三個(gè)月后，百度再次提出「智能屏」，不禁讓人發(fā)問：
此次百度提出的，為什么是「智能屏」，不沿用「智慧屏」？
只從兩者由來來看，百度此次提出的「智能屏」源于智能音箱，華為提出的「智慧屏」源于智能電視。
大屏VS小屏，智能音箱VS智能電視，可以說是“新物種的衍生”與“舊物種的升級”的較量。
不過從兩者的關(guān)注點(diǎn)來看，倒還是有一個(gè)共同點(diǎn)——（智能）交互。
對于這個(gè)問題，景鯤向雷鋒網(wǎng)表示，
“我們（智慧屏）是先有智能，后有屏；智慧屏可能是希望先有屏，后有智慧。”
這里，百度更強(qiáng)調(diào)的是用戶感知邊界的問題。“先有智能會讓用戶有一個(gè)使能邊界，加上屏（屏是很好的輔助工具），能夠讓智能屏延展得更大；先有屏的話，由于大家對屏有固化認(rèn)知，屏?xí)拗朴脩舻氖褂眠吔??！?br/>
“邊界感很重要，”景鯤特別強(qiáng)調(diào)。
這樣的“邊界感”同樣體現(xiàn)在「智能屏」和智能音箱二者之間。
與“小度在家不是智能音箱”一起在發(fā)布會上被景鯤多次強(qiáng)調(diào)的是“智能音箱不是智慧屏”。
通過強(qiáng)調(diào)以上兩個(gè)概念，百度正式把小度在家作為區(qū)別于智能音箱的新品類向世人解釋。“它不應(yīng)該屬于智能音箱品類，它的用戶也始終不是智能音箱的用戶?！?/p>
百度在本次發(fā)布會上也將小度在家定義為這一新品類的品牌，“小度在家是智能屏的品牌名，智能屏是品類名?！?/p>
說起來比較繞口，實(shí)際上可以理解為：百度是覺得“帶屏智能音箱”這一“職位”已經(jīng)配不上這位“同學(xué)”實(shí)際擁有的能力，給了一個(gè)新的職位，叫“智能屏”。
顯然，智能屏（也就是曾經(jīng)的帶屏智能音箱）被百度提到了一個(gè)高于智能音箱的優(yōu)先級進(jìn)行發(fā)力。
“未來3年，智能音箱的市場增量將主要來自于智能屏。”
這是景鯤為這一市場做的一個(gè)大膽的預(yù)測，這樣的預(yù)測既來自于景鯤的自信，同時(shí)也是基于過去這一年來小度在家智能屏的銷售情況。
據(jù)百度官方數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度到第三季度，小度在家智能屏出貨量占全球市場份額39%，超過了Amazon、Google，以及國內(nèi)的國內(nèi)的兩家友商（小米和阿里）。
這樣的數(shù)據(jù)，這樣的預(yù)測，也為小度的未來發(fā)展指明了方向。
也正是基于這樣的預(yù)測和戰(zhàn)略調(diào)整，在2019年年終，百度發(fā)布了小度在家智能屏首款新品：小度在家智能屏 X8。
百度推出「智能屏」概念后的首款產(chǎn)品，繼承了此前小度在家的整體外形設(shè)計(jì)和觀感。
硬件方面，4麥克風(fēng)陣列、8寸超大屏、低失真單元，這些參數(shù)被景鯤用幾頁P(yáng)PT草草帶過后，這一產(chǎn)品真正重點(diǎn)也被壓到了軟件和內(nèi)容上。
也就是前文提到的「智能屏」的三要素：AI智能交互、AI智能理解、內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)。
智能交互方面，支持遠(yuǎn)場語音交互、人臉識別、手勢識別、眼神喚醒；
遠(yuǎn)場語音交互是智能音箱、智能屏最為重要的一項(xiàng)參數(shù)。針對這一參數(shù)，百度官方表示，“我們基于CNN的語音增強(qiáng)和聲學(xué)建模一體化端到端識別，相對基線，獲得超過30%的相對錯(cuò)誤率降低?！?/p>
此外，通過人臉識別功能中的“童臉識別”，可以迅速進(jìn)入兒童模式；通過手勢識別，可以控制設(shè)備暫停和播放；新增眼神喚醒功能（1月向小度在家用戶開放）。
智能理解方面，支持AI模型演進(jìn)、自學(xué)習(xí)AI系統(tǒng)、第三方評估；
智能理解能力也被景鯤稱為是百度的“硬核實(shí)力”，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，這些能力大部分也同樣產(chǎn)自百度大腦。
其中，AI模型演進(jìn)基于兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的提升：第一，NLU模型，從傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)NLU模型轉(zhuǎn)變?yōu)榛贓RINE預(yù)訓(xùn)練的多模型多任務(wù)聯(lián)合NLU模型；第二，檢索和推薦，由此前檢索和推薦分別建模、基于文本和預(yù)訓(xùn)練的內(nèi)容表示，到檢索和推薦一體化模型。
而關(guān)于小度的自學(xué)習(xí)AI系統(tǒng)的工作原理，如下圖所示：
內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)方面，支持四大視頻平臺（愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV、咪咕視頻）、全國衛(wèi)視直播，兒童分齡教學(xué)資源。
在最后公布這一硬件價(jià)格時(shí)，百度此次并沒有像以往一樣強(qiáng)調(diào)硬件的價(jià)格補(bǔ)貼，沒有現(xiàn)場價(jià)、也沒有搶購價(jià)，只是以一個(gè)599元的價(jià)格開始預(yù)售。
這一細(xì)微變化有諸多原因，雷鋒網(wǎng)認(rèn)為主要原因在于，小度智能音箱今年出貨量榮登榜首，智能音箱在硬件方面也越來越成熟，百度的心態(tài)也有了變化。
快的沒了，滴滴補(bǔ)貼政策變了；ofo沒了，摩拜補(bǔ)貼政策變了。
當(dāng)行業(yè)逐漸走向成熟后，江湖地位之爭轉(zhuǎn)為常態(tài)化運(yùn)營后，燒錢大戰(zhàn)、價(jià)格補(bǔ)貼都會逐漸銷聲匿跡，這是市場競爭的自然規(guī)律。
對于百度而言，則是換一種說法講這個(gè)道理：
“隨著行業(yè)越來越成熟，智能屏的價(jià)值越來越凸顯，硬件價(jià)格已經(jīng)不再是負(fù)擔(dān)，對于行業(yè)健康來講，我們也不可能一直補(bǔ)貼下去?！?/p>
當(dāng)然，現(xiàn)在的百度，對于智能音箱，或是智慧屏，仍有補(bǔ)貼，只是換了方向。
“我們現(xiàn)在更想補(bǔ)貼的是內(nèi)容。”
長期以來，百度在智能音箱這款硬件上的補(bǔ)貼毫不吝嗇。
2018年6月，在百度發(fā)布第一款小度智能音箱（當(dāng)時(shí)嘗鮮價(jià)為89元）時(shí)，就曾表示，“為了用戶體驗(yàn)，會堅(jiān)持（補(bǔ)貼）到不能堅(jiān)持為止?！?/p>
“通過補(bǔ)貼獲取用戶，到產(chǎn)生影響力，證明產(chǎn)品的價(jià)值，再到用戶認(rèn)可它的價(jià)值，最終形成一個(gè)商業(yè)循環(huán)，此前的O2O、打車經(jīng)歷了這樣的循環(huán)，我個(gè)人覺得智能音箱也在這個(gè)循環(huán)過程中?！?/p>
談到補(bǔ)貼策略，景鯤這樣理解。
如果說當(dāng)時(shí)這款89元的小度智能音箱是第一款在百度內(nèi)部受到“扶持”，定調(diào)百度智能音箱硬件補(bǔ)貼策略的產(chǎn)品的話，小度在家智能屏 X8將是第一款不再享受硬件補(bǔ)貼策略的產(chǎn)品。景鯤在會后采訪中透露，“這款產(chǎn)品的價(jià)格和成本（硬件成本為主）基本上能夠打平，我們現(xiàn)在更想補(bǔ)貼的是軟件（服務(wù)）和內(nèi)容?！?/p>
對于小度的定位，百度官方向來表示，“小度是一個(gè)軟件平臺”、“我們做的不是一個(gè)硬件，而是一個(gè)人工智能操作系統(tǒng)”。
此次將補(bǔ)貼方向轉(zhuǎn)向軟件，“我們是希望讓用戶感受到小度是一個(gè)軟件平臺，更多地使用它的軟件功能。”
至于補(bǔ)貼軟件是否能讓用戶更多地使用軟件，景鯤以此前百度在小度軟件方面的經(jīng)驗(yàn)解釋稱，“比如用戶之前都在用智能音箱聽音樂，我們發(fā)現(xiàn)，在視頻方面進(jìn)行補(bǔ)貼后，用戶就會多看視頻?！?/p>
憑借這樣的補(bǔ)貼邏輯，百度接下來繼續(xù)擴(kuò)大開發(fā)者生態(tài)，繼續(xù)從軟件、內(nèi)容層面拓展小度的邊界。
“我們?nèi)绾螌⑦@個(gè)故事講好”
2019年，小度的最后一場發(fā)布會選在了一個(gè)特殊的時(shí)間（雙十二當(dāng)天），特殊的地點(diǎn)（老舍茶館），重新定義了一個(gè)特殊的品類（智能屏）。
就在三個(gè)月前，另一位友商以「智慧屏」這一新概念翻新了智能電視市場。
盡管如此，行業(yè)中仍有一些質(zhì)疑的聲音，概念營銷？新瓶裝舊酒？
在接受記者采訪過程中，景鯤多次強(qiáng)調(diào)“邊界”這一概念。
“當(dāng)你擴(kuò)大邊界的時(shí)候，會與新的產(chǎn)品和賽道產(chǎn)生碰撞，能夠與更多廠商、更多賽道產(chǎn)生碰撞，大家一起去想一個(gè)新概念，去炒一個(gè)新概念（這個(gè)新概念是有價(jià)值的），這是好事?！?/p>
“智能電視一年出貨量4600-5000萬臺，今年很多電視企業(yè)活得很困難，明年出貨量可能還會下降，因?yàn)橛脩粲X得電視就是電視，只是用來看視頻，所以不用換，這對產(chǎn)業(yè)是不好的；無論是屏+智能（智慧屏），還是智能+屏（智能屏），都是希望讓這塊屏能夠有新的平臺型價(jià)值出現(xiàn)，這對整個(gè)產(chǎn)業(yè)而言，是好事兒?！?/p>
在智能音箱這一領(lǐng)域，國內(nèi)頭部廠商對產(chǎn)品的理解和側(cè)重開始有所不同，對于做智能屏這件事兒，小度接下來要思考的是“我們自己如何將這個(gè)故事講好，把新的AI設(shè)備的產(chǎn)品價(jià)值講出來。”
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