雷鋒網(wǎng)【新智造】按：不同于云知聲、思必馳這些專注于語音識別的公司，聲智科技則選擇從底層聲學(xué)技術(shù)出發(fā)，基于在聲學(xué)領(lǐng)域的天然優(yōu)勢，為客戶提供語音交互的底層硬件解決方案。該公司成立一年多以來，已在智能音箱、智能安防等諸多領(lǐng)域迅速布局，并與百度、小米、360 等巨頭企業(yè)達(dá)成合作。作為「新智造成長榜 2017」的參與者，雷鋒網(wǎng)新智造采訪了聲智科技創(chuàng)始人陳孝良，主要講述了聲智科技的產(chǎn)品、商業(yè)模式和他個人對創(chuàng)業(yè)的見解。

聲智科技創(chuàng)始人陳孝良

陳孝良是一個健談的人，在雷鋒網(wǎng)新智造拋出任何一個問題后，他就此可以圍繞聲智科技和當(dāng)下行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r侃侃而談；他也是個很有耐性的人，在采訪的四個多小時里，他甚至都沒停下來多喝幾口水。如果創(chuàng)業(yè)是一場長跑的話，那么在面臨激烈、殘酷的市場競爭中，他應(yīng)該會有很大幾率堅持到終點。

這些品質(zhì)很大程度上跟他之前在科研院所的磨礪不無關(guān)系。

2003 年，陳孝良進入中科院聲學(xué)所，曾擔(dān)任聲學(xué)所副研究員（副教授），主要負(fù)責(zé)軍工項目的研究，期間參與了海軍某重大項目（已獲得國防重大獎項）及 863、中科院戰(zhàn)略等先導(dǎo)項目，這些工作需要付出極大的耐心。不過，更重要的是，科研院所作為一個相對狹窄的圈子，體制內(nèi)的種種束縛困擾著他。

于是， 2014 年前后，他開始到到各地拜訪學(xué)習(xí)，經(jīng)過兩三年的慎重考量后，最終還是選擇了創(chuàng)業(yè)。2016 年 4 月聲智科技注冊成立，其團隊中有多人來自中科院聲學(xué)所。當(dāng)時政府正大力提倡「大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新」，他笑稱也算是響應(yīng)國家號召。

成立一年多的聲智科技專注于聲學(xué)前沿技術(shù)和人工智能交互，從事聲學(xué)交互芯片、模組和設(shè)備研發(fā)、設(shè)計、制造，并提供整體聲學(xué)技術(shù)解決方案。其回聲抵消、噪聲抑制、聲源定位、混響消除、波束形成、語音喚醒、場景語音識別等技術(shù)處于業(yè)界領(lǐng)先地位。

 ——產(chǎn)品打磨——

重要的是產(chǎn)品落地

聲學(xué)技術(shù)百年來都沒有什么很大的理論突破了，陳孝良告訴雷鋒網(wǎng)新智造，對于以技術(shù)立業(yè)的聲智科技而言，當(dāng)前已然不是強調(diào)技術(shù)的時期了。同時，在他看來，技術(shù)只是一個必要條件，一個門檻。一旦跨越門檻，「其實一屋子里都是高朋滿座」。

陳孝良進一步解釋說，決定聲智科技將來處在什么高度，不在于技術(shù)達(dá)到什么程度，兩者并非是簡單的因果關(guān)系。「因為市場考驗的是綜合能力，從木桶理論來說，決定公司下限的是公司的短板，而挑剔的市場也從來都是關(guān)注公司的下限。補上短板，這正是 CEO 要干的事情?！?/p>

聲智科技的短板在于產(chǎn)品落地，不過這是行業(yè)所普遍面臨的困局。陳孝良認(rèn)為，在語音產(chǎn)品中，除了亞馬遜的 Echo 賣的不錯外，語音市場整體還處在混沌狀態(tài)。而誰先落地，誰就獲得了率先搶占市場的先機。

即便如此，聲智科技也在積極開拓語音市場，它目前的業(yè)務(wù)板塊主要分為兩部分。

第一部分是「給人聽的」通話模塊。聲智科技與 360 合作的智能故事機業(yè)已上線，而在智能安防領(lǐng)域，還有 360 大水滴和小水滴兩款產(chǎn)品推出，這是陳孝良最看好的領(lǐng)域。此外，他們正在推進與國內(nèi)外其他安防領(lǐng)域巨頭們的合作。

第二部分是「給機器聽的」語音交互部分。聲智科技目前主打智能音箱，除了考慮到他們在聲學(xué)領(lǐng)域的天然優(yōu)勢外，陳孝良表示，這也得益于公司的品牌推廣，「還是希望公司業(yè)務(wù)能在短期內(nèi)有一定成效，雖然我們可以在一兩年內(nèi)沒有盈利，但是絕對不能到第三年還沒有可觀的數(shù)據(jù)?！顾f。傳統(tǒng)音箱是一片紅海，但智能音箱是紅海中的藍(lán)海，這也是他們當(dāng)初最重要的選擇。

兩大業(yè)務(wù)板塊也很好的呼應(yīng)了聲智科技「聽你所言，知你所想」的愿景，他們一直在向這個方向努力。

智能音箱無關(guān)于偽命題

近期，隨著國外巨頭陸續(xù)進入，智能音箱引起了人們的關(guān)注，但有業(yè)內(nèi)人士并不看好智能音箱的發(fā)展前景。對此，陳孝良則反駁說，「智能音箱不存在死掉不死掉的問題，也不存在偽命題不偽命題的問題，它就是一個音箱，天然具有吸引客戶的優(yōu)勢。另外，它是一個升級品類，而不是新品類，不存在系統(tǒng)性風(fēng)險，不像其他智能設(shè)備，智能音箱的整個發(fā)展方向都沒有太大問題」。

據(jù)中國電子音響協(xié)會的數(shù)據(jù)，2017 年我國的電子音響市場規(guī)模將近 3000 億元。音箱廠商目前也都將面臨產(chǎn)業(yè)升級，陳孝良表示，「國內(nèi)不能賣了 5 年了還一直賣藍(lán)牙音箱，現(xiàn)在國外智能音箱的價格已經(jīng)與藍(lán)牙音箱差不多了，顯然藍(lán)牙音箱就很難活下去，被逼無奈必須轉(zhuǎn)型做智能音箱?！?/p>

而用戶的角度來說，「比如你現(xiàn)在買 VR 和無人機，可能稍微猶豫就不會買，因為你會關(guān)心它有什么新特點，會不會打動你。而對于耳機和音箱，只要價格合適，或許順手就買了，用戶對這類產(chǎn)品的決策成本沒有那么高?！?/p>

他拿亞馬遜 Echo 補充說道：它為什么在國外賣得好？這是正常的產(chǎn)品升級過程，藍(lán)牙音箱的用戶群體最終都會切換成為智能音箱的用戶群體，這是一個成熟可類比估算的市場。

不過，他強調(diào)，智能音箱發(fā)展的過程中，小廠家可能會面臨風(fēng)險，而長期的、系統(tǒng)性風(fēng)險并不存在。

同時，他對目前國內(nèi)的語音產(chǎn)品進行了評判，「用戶體驗還不夠完美，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們設(shè)想的水平」。相反，市面上有些「智能音箱」反而增加了用戶時間成本，一些產(chǎn)品公司若不認(rèn)真思考用戶體驗是非常危險的。

蚊子再小也是肉

在通用產(chǎn)品系列中，聲智科技有六款開發(fā)板出售，覆蓋了當(dāng)前主要的語音交互場景，陳孝良笑稱，「蚊子再小也是肉」，開發(fā)板對聲智科技有兩方面的重要意義。

首先，開發(fā)板是聲智科技立足市場的基礎(chǔ)。「我們不是一家 PPT 公司，客戶問產(chǎn)品好不好，我們說的不算，需要讓客戶自己去體驗。比如像 Echo，必須買一套試用后再做評價。而且客戶若連開發(fā)板都不評估，估計其決心也不會太大，這也是我們判斷客戶的重要依據(jù)?！?/p>

其次，開發(fā)板也有助于聲智科技教育市場?！肝覀兘ㄗh客戶在決定產(chǎn)品投入之前，先把所有產(chǎn)品和技術(shù)體驗一下，然后再琢磨定位，不要與其他競爭對手重疊了。聲智當(dāng)前基本上都是品牌客戶，我們也不希望產(chǎn)品之間互相打架?！?/p>

而在智能車載領(lǐng)域，聲智科技聯(lián)合合作廠商，主要面向前裝汽車市場，提供單麥識別優(yōu)化算法和分布式麥克風(fēng)陣列，從成本和性能上來說，這兩個方案能分別滿足駕駛員語音控制和全車語音控制的行業(yè)用戶需求。

除此之外，聲智科技還在智能家居、智能醫(yī)療、智能耳機、機器人等領(lǐng)域做了相應(yīng)布局。在很多領(lǐng)域，聲智科技的策略是后發(fā)制人，「在產(chǎn)品上，成本比別人便宜一點，效果比別人好一點」，陳孝良說。

——商業(yè)模式——

一直都有營收

「我很少講商業(yè)模式，因為說白了，我們的商業(yè)模式也沒有理清楚，現(xiàn)行的都是在試驗階段?！龟愋⒘继寡?。

人工智能行業(yè)目前最大的問題是商業(yè)變現(xiàn)，與大多數(shù)公司目前都處于「純投入」?fàn)顟B(tài)不同，由于所有面向客戶的產(chǎn)品都需要付費購買，聲智科技一直都有營收。「比如早期我們賣模塊，幾百套我們也賣，這是很重要的收入，錢少也是錢，最起碼可以解決年底獎金的問題?！顾χf道。

在他看來，現(xiàn)在的人工智能公司還做不到持續(xù)營利。因此投入相應(yīng)就要更加謹(jǐn)慎。并不是團隊規(guī)模越大公司就越有價值，「完全不是那回事兒」。

盡管聲智科技一直都有營利，但對他們而言還微不足道。陳孝良告訴雷鋒網(wǎng)新智造，「今年營收目標(biāo)壓力還是很大的，雖然客戶合同金額很高，但是到年底真正落地賬戶的資金壓力還是很大?！?/span>

競爭與合作

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，在激烈的市場競爭中，聲智科技也未能幸免于競爭對手的圍追堵截。

「在去年年底的時候，基本上大家都不重視我們，但是隨著聲智的快速成長，或許也是激活了市場，并且?guī)Ыo了競爭對手一定的壓力。不僅國內(nèi)突然出現(xiàn)很多和聲智類似的公司，甚至一些國外老牌公司也正面與我們產(chǎn)生了競爭?！?/p>

「但幾個月后，大家 PK 到一定程度的時候，發(fā)現(xiàn)其實這樣兩敗俱傷。我們一直的理念是沒有必要在國內(nèi)互相競爭，真正的對手其實都在國外。何況整個行業(yè)沒有起來，蛋糕還沒有做出來，這時候爭搶更沒什么意義?！?/p>

現(xiàn)階段更重要的是有序培育市場，合作共贏，陳孝良信奉這個邏輯。「我相信后面會有越來越多的人認(rèn)識到一點。這個行業(yè)怎么發(fā)展壯大，光靠幾家公司是帶動不起來的，只有所有公司齊心發(fā)力，才能形成一定的市場規(guī)模。」

不過，在聲智科技尋求合作時也遭到了巨頭們的無視?！敢豢刺√贻p了，懷疑的心態(tài)可能會更多一些?！?/p>

但陳孝良對此并不在意，「現(xiàn)在也是，比如我們和國外某汽車巨頭對接，直接就被拒絕了。這其實是很正常的商業(yè)邏輯，未來只有實力才能說明一切?！?/p>

——團隊建設(shè)——

防患于未然，團隊需要長征

聲智科技成立一年多以來，人員從最初幾個人擴展到了 40 人左右的規(guī)模，在行業(yè)里名氣漸盛。但回顧聲智科技的這一年的發(fā)展，陳孝良卻表達(dá)了他的憂慮。

「聲智科技迄今融資的過程比較順利，不用過于擔(dān)心錢的問題，而且我們也有一定的業(yè)務(wù)和客戶，供應(yīng)鏈體系和營銷體系也逐步完善，這是很好的事情。」

「但換個角度講也是個隱患，公司早期經(jīng)歷困難其實更容易磨煉隊伍，若公司順風(fēng)順?biāo)炊菀缀雎砸恍撛诘膯栴}，問題掩埋的越深將來的危害可能越大。很多時候我都相信，不經(jīng)歷長征的隊伍無法真正理解革命的真諦。」

陳孝良看到了內(nèi)憂外患，并對此保持高度警惕，「我們看國內(nèi)外有很多團隊，就因為早期一直太過順利了，忽視了團隊建設(shè)，發(fā)展到關(guān)鍵時刻一出問題就是大問題，很多創(chuàng)業(yè)公司就這樣倒下了，成為一家偉大的公司極其不容易?！?/p>

有了這樣居安思危的意識，陳孝良表示，下半年會花更多精力在團隊建設(shè)上，聲智科技也希望能夠培養(yǎng)出更多 AI 領(lǐng)域的人才，并且通過謹(jǐn)慎篩選，為公司培養(yǎng)積聚一批核心骨干，為未來發(fā)展打下堅實的人才基礎(chǔ)。

在選人方面，陳孝良也有自己的見解。「首先，我們初建的這一波人，是不是能承擔(dān)起培養(yǎng)人的責(zé)任，會不會在創(chuàng)業(yè)過程中掉隊，有沒有心胸容納下比他們更優(yōu)秀的人才，這是非常關(guān)鍵的；其次，很大程度上，團隊之間是不是能做到互相尊重，因為只有當(dāng)你學(xué)會尊重別人的時候，你才能真正的挖掘出人才?！?/strong>

「對于聲智來說，選拔人才沒有任何條條框框，但這當(dāng)中有一點哲學(xué)方面的東西是非常重要的：一個人的思想決定他的成長高度。」

一個人思想意識的優(yōu)先級要高于他的技能？

「提升一個人的技能，通過培養(yǎng)體系是很容易辦到的。我相信只要給年輕人足夠的時間和機會，他們都有可能成為某個領(lǐng)域的技術(shù)大牛。但是一個人的認(rèn)知，你是無法改變的。很大程度上，公司每一位員工的認(rèn)知決定了公司方方面面的形象。我所期待的是我們團隊未來都能在各自領(lǐng)域做到世界頂級水平，聲智是由每一位團隊成員傾注心血鑄建的。」

——未來發(fā)展——

靜待黎明到來

聲智科技下一階段的目標(biāo)是擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，并且圍繞這個核心去搭建架構(gòu)。「我們將和芯片公司密切合作，因為沒有芯片將來無法建設(shè)開放生態(tài)。而且也會和互聯(lián)網(wǎng)公司深入合作，因為沒有用戶體系也無法打造聯(lián)合生態(tài)?！?/strong>

聲智科技也在伺機而動，下半年他們會更加關(guān)注客戶的產(chǎn)品和銷售情況，「先看一看，到底是誰在裸泳。AI 畢竟只是剛剛起步，大家很難看清 5 年后甚至 10 年后的事情」。

他們也在等待新一代客戶的成長，「雖然我們成年人用智能語音產(chǎn)品有些障礙，但我們注意到很多孩子非常樂意使用它們。那么數(shù)年后這些孩子就能形成一定的消費能力，這些產(chǎn)品或許就是他們身邊的必需品，這樣的話，我相信很多 AI 企業(yè)活的都會很好?！顾f道。

隨著國內(nèi)消費升級，中產(chǎn)階級勢力進一步加強，國人對財富等方面的價值觀不那么扭曲的時候，企業(yè)就更需要關(guān)注用戶體驗和產(chǎn)品品質(zhì)。陳孝良認(rèn)為，現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)公司恰好趕上消費的黃金時期，但前提是要活下去，打磨好產(chǎn)品，「別等到黎明到來之前居然倒下了」。

事實上，就目前國內(nèi)消費狀況來說，他也承認(rèn)，現(xiàn)在所有 AI 公司在中國所面臨的困境更多一些，聲智科技「活得也是比較艱難」。

我們的價值在哪里

創(chuàng)業(yè)以來，陳孝良一直在思考「聲智所做的事情是不是將來能為社會帶來價值」這樣的問題，在他看來，能為社會帶來價值也是聲智科技能夠長久發(fā)展下去的關(guān)鍵，如果不能給別人帶來價值，公司就沒有存在的意義。因此，隨著創(chuàng)業(yè)的進展，整個團隊的認(rèn)知是把聲智科技的價值和社會價值綁在一起。

「聲智也已經(jīng)開始回饋社會，我們 CTO 馮大航在雷鋒網(wǎng)做公開課，給 AI 領(lǐng)域的年輕人講解技術(shù)，這也是社會價值。聲智一直也是開放合作的態(tài)度，我們愿意承擔(dān)企業(yè)應(yīng)付的責(zé)任。」

「談情懷其實有點扯，創(chuàng)業(yè)公司需要發(fā)展，是不是能賺點錢才是重要的，創(chuàng)業(yè)的核心驅(qū)動力歸根結(jié)底還是商業(yè)邏輯?！?/strong>

談及此，陳孝良表示他甚至很少跟客戶談人工智能。他笑言，「講了就是談情懷，我們的客戶誰也不會真的關(guān)注，很多客戶會喜歡把 AI 企業(yè)諷刺一遍，說 AI 這不行，那不行。既然這樣，我們才需要你們客戶投點錢來提升 AI 的水平嘛」。

即便如此，他還是反復(fù)提及社會價值才是他創(chuàng)業(yè)最大的驅(qū)動力，他也非常愿意花更多時間在公司發(fā)展上。對于創(chuàng)業(yè)者而言，工作和生活之間沒有明確的界限，「其實我們都相當(dāng)于嫁給了公司，一般來說，你會發(fā)現(xiàn)在公司的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在家里的時間。創(chuàng)業(yè)以來，生活基本上就和公司綁在一起了」。

「很多時候家人會有很多抱怨，不僅僅我一個人，我們整個團隊都會面臨這個情況，但是沒有辦法，將來可能也是這么一個狀態(tài)，因為偉大的公司從來都需要做出偉大的犧牲，絕對沒有平白無常的偉大，既然選擇了創(chuàng)業(yè)，這個命得認(rèn)。」

創(chuàng)業(yè)就是一路修煉升級

未來充滿著不確定性，對創(chuàng)業(yè)公司而言更是如此。但陳孝良認(rèn)為只要覺得自己有機會，未來就會有希望，「你信了，或許就真的成了」。

「我們看很多成功人士，他們很有氣魄，人家一直覺得他應(yīng)該做一個更大的事情。雷軍帶金山的時候曾經(jīng)很坎坷，但是他把小米快速做大做強了，這是一路修煉升級得來的。當(dāng)年馬化騰在 QQ 當(dāng)陪聊的時候，他很多時候也是沒辦法?！?/p>

「我們也一樣，在做開發(fā)板各種方案的時候，包括整個供應(yīng)鏈、硬件都是我們在做，而這其實也不是我們的核心業(yè)務(wù)，大家覺得沒啥意義。但硬件載體必須得做，否則怎樣才能體現(xiàn)我們的技術(shù)？從整個公司規(guī)劃來說，這件事情確實沒什么太大價值，但不做不行。」

「而且很多時候，特別是技術(shù)型公司，CEO 必須親自上陣，CEO 千萬不要在忽悠別人的時候，忽視了自我修煉，其實這是忽悠了自己，無異于慢性自殺。」

六月初，聲智科技的核心研發(fā)團隊搬到了中關(guān)村前沿科技中心，擁有了更好的辦公環(huán)境和獨立聲學(xué)實驗室。某個夜晚，凌晨一點左右，陳孝良下班路過微軟大廈，在微信朋友圈里，他寫道：

「這個時間，中關(guān)村核心地帶，路燈比大廈的燈閃耀，大部分創(chuàng)業(yè)中心零星燈光，唯獨微軟大廈有些例外。創(chuàng)新不是想想，真要拼命才行。人生最痛苦的不是因為工作忽略了生活，而是到老年時發(fā)現(xiàn)一無是處?！?/p>

采訪那天，他也有類似的感慨：我們這輩子能做成一件讓自己回憶起來不后悔，甚至說值得回憶的一件事情，真是不容易的。

創(chuàng)業(yè)路途漫漫，對陳孝良而言，比起大多數(shù)人年少時的一無所有，一無是處似乎更能催人奮進。但毫無疑問的是，他已走在了日夜追逐的路途上。

2017 年 7 月 7、8、9 日， CCF-GAIR 2017——2017 年全球人工智能與機器人大會將在深圳福田舉行，大會由深圳市政府指導(dǎo)，中國計算機學(xué)會（CCF）主辦，雷鋒網(wǎng)和香港中文大學(xué)（深圳）承辦。大會設(shè)置了三天的議程，包括人工智能前沿專場、機器人專場、機器學(xué)習(xí)專場、智能駕駛專場、智能助手專場、金融科技專場、未來醫(yī)療專場、智能物流專場、AI+ 專場、CV+ 專場、AI 創(chuàng)投專場等 11 個專場，每個專場分別邀請海內(nèi)外學(xué)術(shù)和產(chǎn)業(yè)界最頂尖的專家來做大會報告和對話交流。

屆時陳孝良博士也將參加大會，并作為智能助手專場的演講嘉賓，給大家分享更多關(guān)于聲學(xué)智能的見解，歡迎購票參加！

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