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本文作者: 易建成 | 2015-09-24 14:18 |
在諾基亞時代,大部分人會認為手機只要能打電話、發(fā)短信就足夠了,而蘋果的出現(xiàn)則改變了人們對手機的看法。如今這種情況也發(fā)生在了汽車里面那塊屏幕上。
相信很多人對今年上海車展博泰展出的 Project-N 概念車印象深刻。在上個月,博泰發(fā)布了一款后裝車機產(chǎn)品:博泰擎感 I.P.D.A 智能車腦。說起這個名字,如果不仔細區(qū)分還真會看成是「 iPad」。兩年前博泰開始研發(fā)它,負責這款產(chǎn)品的創(chuàng)新與技術總監(jiān)楊兆昂告訴雷鋒網(wǎng):「這款產(chǎn)品的投入可能比一般的前裝產(chǎn)品還要大?!?/span>
這次采訪的地點很有意思,是在一輛車里。雷鋒網(wǎng)編輯坐在副駕駛的位置,一邊看楊兆昂做產(chǎn)品演示,一邊聽他講這款產(chǎn)品的來龍去脈。對于怎么打造一款好的車載系統(tǒng),楊兆昂給了一個很形象的回答:不是有什么樣的菜做什么樣的飯,而是先想好想做什么樣的飯,然后找原材料(供應商)。以下摘錄有刪減:
雷鋒網(wǎng):博泰過去一直在車聯(lián)網(wǎng)方面深耕,去年開始又要自己造車,到現(xiàn)在又推出了一款后裝產(chǎn)品,為什么?
楊兆昂:博泰在過去通常是與汽車廠商合作,但是與車廠千余款車型對比,我們大概能覆蓋 60 幾款車型。如果說車聯(lián)網(wǎng)只能覆蓋 1000 多款車型中的 60 幾款,實際上也很難說自己是車聯(lián)網(wǎng)。
所以我們想是不是可以把前裝的一些經(jīng)驗,比如供應商、采購,生產(chǎn)、研發(fā)等體系全部用起來,做一款后裝的精品出來。所以從最開始的硬件選型到后面軟件的體驗設計,都是按照高規(guī)格去做的。
雷鋒網(wǎng):比如按照什么高規(guī)格?
楊兆昂:硬件部分,比如元器件選型,我們是按照汽車級的規(guī)格,能適應零下 40 度到 85 度的溫度范圍,屏幕是與供應商合作打造的,引進了康寧玻璃,加了防眩光的技術以及指紋易擦除的技術。光屏幕的定制費用就是百萬級的,應宜倫(博泰創(chuàng)始人)覺得既然我們要做,就掏這個錢吧。
目前后裝市場 10 寸屏的分辨率基本是 1080*600 為主,我們選用的屏幕是 1280P 的分辨率。其他包括 CPU,飛思卡爾芯片、內(nèi)存、藍牙、WiFi 模塊都是汽車級的,這導致我們最后的研發(fā)費用非常高。
在軟件層面,我們有個概念叫去 App 化,簡單來說就是去手機類 App 的體驗。比如說,在這個產(chǎn)品里面有很多供應商在支撐我們,比如百度音樂、愛奇藝、蜻蜓 FM。
主界面只有 4 個功能:3+1,3 個是用戶最常用的:收音機、音樂、導航。1 是手機互聯(lián)。比如I.P.D.A 的應用不夠用,想聯(lián)動手機的話也可以作為一個補充。這 4 個功能基本上能滿足用戶駕駛時 90% 的需求。
雷鋒網(wǎng):開發(fā) I.P.D.A 經(jīng)歷過怎樣的過程?
楊兆昂:做這樣一款產(chǎn)品其實是博泰向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一次嘗試,我們優(yōu)勢可能在于比互聯(lián)網(wǎng)公司更懂汽車,比汽車公司更懂互聯(lián)網(wǎng)。那怎么把這些優(yōu)勢很好融合在一起?
我們花了兩年時間來做這款產(chǎn)品,期間做了很多調(diào)研。比如用戶用得最多的應用是什么,是收音機還是導航?是音樂還是其他?其次,后裝市場是什么樣的?有多少人在玩?他們產(chǎn)品的優(yōu)勢或特點在哪里?如果我們來做的話,怎么樣帶來更多的價值?
基于這個層面,我們從大眾開始做。為了這個事情,我們買了大眾的車,也買了其他品牌的車,比如奔馳 S65、奧迪 S8、特斯拉等等。我們之所以買這些車來研究,是因為如果我們自己都沒有用過相對高端的產(chǎn)品,那和其他人說精品應該怎么做、產(chǎn)品品質(zhì)怎么把握都是沒有信服力的。
除此之外,我們做競品分析,也和百度以及一些高校的團隊合作。
雷鋒網(wǎng):但是它的價格比市面上的產(chǎn)品貴了幾倍,你們的定位人群是誰?
楊兆昂:我們當然是希望所有人能用上它。但我們認為價格并不是主要因素,首先是產(chǎn)品要足夠的好。
雷鋒網(wǎng):好在哪里?用戶體驗怎么優(yōu)化?
楊兆昂:就是不斷的打磨,其實應宜倫是最大的產(chǎn)品經(jīng)理,他常常在周末駕駛五六百公里,一邊開車一邊測試。我們也會把產(chǎn)品給內(nèi)測用戶體驗,然后聽聽他們的反饋和使用感受。
我們也建了一些(微信)群,產(chǎn)品經(jīng)理也在群里面,隨時聽取他們的反饋和意見。所以在 I.P.D.A 的應用界面里,如果你用四個手指劃屏幕,就能提交用戶反饋,錄音保存發(fā)送云端,然后我們的工作人員就會打電話給用戶進行溝通和搜集意見。
雷鋒網(wǎng):通常在車內(nèi)場景使用語音,由于風噪、路噪會影響它的識別率,大部分人對它嗤之以鼻。那在語音識別這一塊,你們怎么做?
楊兆昂:很理智的說,沒有一個語音能做到 100% 的識別率。這個產(chǎn)品的叫做 I.P.D.A,全稱是 Intelligent Personal Driving Assistant,即智能個人駕駛助理。既然是駕駛助理,那「駕駛」在里面起到了很重要的作用。所以在駕駛的時候,用戶需要什么樣的語音?
比如我說:「大盤怎么樣?」一般的流程是從語音轉(zhuǎn)文字、到互聯(lián)網(wǎng)搜索、再去找第三方資源,然后再反饋給我,這個時間比較長。我們怎么做呢?在問的時候已經(jīng)把大盤的實際結(jié)果直接推送給了用戶。語音轉(zhuǎn)文字、互聯(lián)網(wǎng)搜索、找第三方資源,這些過程都被我們拿掉了。
這是因為在我們的語音庫和云端服務器做了預處理,當你說「大盤」的時候,它的回答就是大盤的情況。此外在屏幕的正上方,我們也用了兩枚麥克風做降噪處理。
雷鋒網(wǎng):「智能車腦」有什么特殊含義?
楊兆昂:我們希望它成為車里面的顯示中心、控制中心和思考中心。這為我們之后推出的產(chǎn)品,比如與行車記錄儀、HUD 等無縫連接。
比方說接下來我們推出的行車記錄儀,可能和別人的想法不太一樣,因為是基于 4G/OBD 的通訊,我們使用 WiFi 連接,當車發(fā)生碰撞的時候,會自動拍攝照片同時上傳到云端。
雷鋒網(wǎng):對于現(xiàn)在的車機系統(tǒng),很多人認為其實就是一個車載娛樂系統(tǒng)?你怎么看這種觀點?
楊兆昂:娛樂只是一小部分,導航、車輛監(jiān)控診斷、在安全方面的 SOS 電話自動接通等等,這些才是車機系統(tǒng)上非常核心的部分。
楊兆昂告訴雷鋒網(wǎng),對于這款產(chǎn)品他們的要求就是快、準、穩(wěn)、清晰。展開來說就是速度快、語音準、不死機或重啟、聲音要清楚。不過就他在車上的演示來看,對于這款產(chǎn)品的要求基本上算是達到了。
在車型適配上,目前 I.P.D.A 只能適配大眾系車型。雷鋒網(wǎng)了解到,他們正在開發(fā)包括豐田、日產(chǎn)、本田、福特、雪佛蘭、別克等車型。在 2016年,它還將適配 BMW、奔馳、奧迪、凱迪拉克、捷豹路虎等品牌,并根據(jù)用戶的具體需求進行定制。
I.P.D.A 這款車機產(chǎn)品只是一個開端,博泰還會陸續(xù)推出其他應用于車內(nèi)場景的硬件產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品都將是未來博泰智能汽車在技術和數(shù)據(jù)上的一種儲備。
對話產(chǎn)品家,發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心
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