當(dāng)前，APP的發(fā)展呈現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì)。一個(gè)是越來(lái)越重，恨不能一個(gè)APP就把你給包了，社交、新聞、支付、游戲等等，只要你能用到的，它就集成進(jìn)來(lái)，夸張一點(diǎn)，像極小叮當(dāng)，帶你裝逼帶你飛。另一個(gè)是謹(jǐn)守初心，一開(kāi)始做什么現(xiàn)在還做什么，絕不越雷池半步，只打磨原來(lái)的功能，例如Instagram，還是一個(gè)巴掌就能數(shù)得過(guò)來(lái)的仨功能，拍照，上濾鏡，上傳。當(dāng)然，不是說(shuō)他們沒(méi)有狂野的心房。他們選擇了另外一種方式來(lái)擴(kuò)張。再出一個(gè)或者幾個(gè)APP，專攻某個(gè)能與原來(lái)APP聯(lián)動(dòng)的功能，這個(gè)功能不必太復(fù)雜。不只Instagram一家這么做，Line也是這么選的。它打造了一個(gè)囊括幾十個(gè)APP的集團(tuán)軍，通信、游戲、拍照等等。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

出發(fā)點(diǎn)不同。

一種是從可用性出發(fā)。Steve Krug在《Don't Make Me Think》（中譯《點(diǎn)石成金》）這本書(shū)當(dāng)中提到了可用性三定律，一不要讓用戶過(guò)多的思考；二確保用戶每次點(diǎn)擊都是無(wú)須思考、明確無(wú)誤的選擇；三省略所有不必要的文字，減少干擾?！禗on't Make Me Think》針對(duì)的是web，并不針對(duì)APP，但我仍然覺(jué)得它對(duì)于APP的設(shè)計(jì)很有借鑒價(jià)值。web設(shè)計(jì)跟APP設(shè)計(jì)有很多共通的地方。例如三次點(diǎn)擊原則。三次點(diǎn)擊原則就是用戶在三次點(diǎn)擊中無(wú)法找到信息和完成網(wǎng)站功能時(shí)，用戶就會(huì)停止使用這個(gè)網(wǎng)站。當(dāng)然，它有一個(gè)前提：用戶知道有哪些內(nèi)容，并且知道目標(biāo)內(nèi)容在哪里。三次點(diǎn)擊原則是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論之一。從三次點(diǎn)擊原則出發(fā)，在一個(gè)APP當(dāng)中如果集成太多功能，有些時(shí)候，有些功能，三次點(diǎn)擊是無(wú)論如何也抵達(dá)不了的。如果獨(dú)立成一個(gè)APP，那么，不僅能夠滿足三次點(diǎn)擊原則，還有更多可供閃轉(zhuǎn)騰挪空間，例如設(shè)計(jì)風(fēng)格沒(méi)有太大局限。這種集團(tuán)軍式的APP還能借用最初APP的用戶粘性以及用戶資源。稱得上兩全其美。

另外一種是從使用習(xí)慣出發(fā)。用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，差不多都是一打開(kāi)手機(jī)就使用他的APP，在這種情況下，做一個(gè)大雜燴，增加自己的粘著度，增加用戶的使用時(shí)間。這種思維是PC壟斷思想的延續(xù)。不是說(shuō)落后，也不是說(shuō)不好，這是從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，避免和那些新貴們站到同一條起跑線上做一樣的游戲。使用這種模式的通常有堅(jiān)不可摧而且龐大穩(wěn)定的用戶群，例如Facebook，社交讓它網(wǎng)羅了五湖四海的用戶。Facebook當(dāng)然希望用戶留在Facebook上的時(shí)間越長(zhǎng)越好，最好是一周七天一天二十四小時(shí)一小時(shí)六十分鐘都在上面。所以，這個(gè)舉動(dòng)就很好解釋了：北京時(shí)間3月25日早間消息，彭博社援引消息人士的說(shuō)法稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)聯(lián)系了包括《赫芬頓郵報(bào)》在內(nèi)的多家發(fā)行商，從而將新聞內(nèi)容直接發(fā)布在Facebook網(wǎng)站上。吸引用戶的最終目的是賺錢，而達(dá)到賺錢這一目的和吸引用戶之間還有一個(gè)必不可少的步驟——只對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō)——增加用戶的使用時(shí)間。如何增加用戶的使用時(shí)間？改變用戶的習(xí)慣，讓他們花更多的時(shí)間在社交上面，或者是提供用戶會(huì)使用的功能或者服務(wù)。前一種方式的文章不好做，題目太大，而且沒(méi)有前車之鑒，更沒(méi)有好的切入點(diǎn)。后一種是個(gè)好選擇。社交殺時(shí)間，看新聞或者看視頻一樣殺時(shí)間。Facebook的目的就是殺時(shí)間。

這兩種出發(fā)點(diǎn)都是為了發(fā)揮長(zhǎng)處。

兩種出發(fā)點(diǎn)孰優(yōu)孰劣？

表面上看，第一種情況占上風(fēng)。用戶都喜歡更好的更舒服的。步行的時(shí)候想自行車，有了自行車琢磨這摩托車，等騎上了摩托車，腦子里想的就是汽車。從可用性出發(fā)，符合人性。而第二種，簡(jiǎn)直就是跟人性為敵。手機(jī)屏幕就那么大，再加上設(shè)計(jì)原則，再考慮到可用性，實(shí)現(xiàn)額外功能會(huì)是一件難事，實(shí)現(xiàn)更多的額外功能將是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。換言之，大雜燴上集成的其他功能的可用性十有八九比不上專門的APP。畢竟，相比大雜燴，專門的APP有更多的空間來(lái)解決可用性、設(shè)計(jì)等等問(wèn)題。這就好比在iPhone做APP與在Apple Watch上做APP的區(qū)別。

于是，問(wèn)題就來(lái)了，用戶會(huì)不會(huì)因?yàn)榭捎眯跃头艞壥褂眠@些功能或者服務(wù)？

我們必須認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)：可用性并不是用戶做出選擇的根本性原因。很多時(shí)候并不是我們選擇了什么，然后就去做什么，常常是被迫選擇。舉個(gè)栗子，我常上知乎翻找看過(guò)的內(nèi)容，可每當(dāng)我翻找看過(guò)的內(nèi)容的時(shí)候，我的心都在淌血，搜索真不好用，讓我欲仙欲死，可是因?yàn)槁殬I(yè)需要加上記憶力只比魚(yú)強(qiáng)一點(diǎn)（據(jù)說(shuō)魚(yú)的記憶只有七秒鐘），我又必須得用。我很想把知乎換掉，可是真的換不掉，其他社區(qū)是友善，能給人五星級(jí)酒店常駐服務(wù)行業(yè)女精英的第一感覺(jué)，可是，它們的內(nèi)容比五十塊錢的發(fā)廊妹還差。話說(shuō)，我不是沒(méi)有使用收藏還有點(diǎn)贊，但是我看的既多又雜，從大牛的專欄到煤油與米粉撕逼，從心靈雞湯到衣著品味，真的是點(diǎn)贊收藏一個(gè)都不能少，所以，絕大部分只有一個(gè)大概印象。用的時(shí)候只能搜索。知乎這種，是用戶UGC的質(zhì)量和用戶交流黏住用戶，還有另外一種，就是用關(guān)系綁架你。比如說(shuō)微信，周圍的朋友都用微信了，你用不用？肯定得用。因?yàn)檫@個(gè)東西就像是聚餐，你參加，就是和別人碎嘴不參加的以及天南海北的人物，你不參加，就是別人合起伙來(lái)碎嘴你。慢慢的，你就失群了。沒(méi)有幾個(gè)人想失群吧？沒(méi)有幾個(gè)人敢失群吧？

那么專一的APP就沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎？

有的。前幾天，有一款專一的APP就火了?；鹆瞬淮沓晒Γ袊?guó)人的山寨素養(yǎng)是世界級(jí)的，他這邊還沒(méi)有從火這個(gè)狀態(tài)當(dāng)中回過(guò)味來(lái)，那邊就上線相同功能了。巨頭都山寨了，怎么還有機(jī)會(huì)？在我看來(lái)，這就是機(jī)會(huì)。山寨肯定會(huì)帶來(lái)撕逼，撕逼發(fā)生了，你的名聲就大起來(lái)了，會(huì)增加用戶來(lái)嘗鮮。接下來(lái)，你要做的就是持續(xù)創(chuàng)新，讓山寨永遠(yuǎn)跟在你的屁股后面。相比山寨，你的思考更深也更多，這是巨大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)年，微信擊敗米聊就是因?yàn)槲⑿?.0推出短語(yǔ)音功能（似乎是talkbox最先推出的這個(gè)功能）。在這之前，米聊是領(lǐng)先的。

對(duì)于初創(chuàng)APP，肯定做不了第二種，因?yàn)槟銢](méi)有用戶基礎(chǔ)，只能從第一種出發(fā)。從第一種出發(fā)，如果不死，基本會(huì)遇到山寨。這個(gè)時(shí)候，向媒體抱怨，但別向自己抱怨。向媒體抱怨能賺到同情分，人民群眾都可憐秦香蓮，媒體也愿意報(bào)道這種情。向自己抱怨，那就是真把自己當(dāng)秦香蓮了。不論是哪一行，入戲深了可不是好事。

綜上，APP的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯，一種專一專業(yè)，把某一項(xiàng)功能做極致，另一種是大雜燴。目前來(lái)看，第二種的盈利模式比較明朗。

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