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加速撞向渣土車、FSD疑似減配,特斯拉Model 3車主維權(quán)有多難?

本文作者: 李安琪 2020-07-09 15:19
導(dǎo)語:特斯拉的回應(yīng)并不能讓人信服。

加速撞向渣土車、FSD疑似減配,特斯拉Model 3車主維權(quán)有多難?

特斯拉又一次站在了風(fēng)口。

這一次不是因為特斯拉價格下探“收割”了多少韭菜,而是號稱擁有“完全自動駕駛”的FSD(Full Self-driving)功能差點“收割”了一位特斯拉車主的生命。

事情起因于近日一位特斯拉Model 3車主在知乎上發(fā)表的一篇維權(quán)文章:車主自稱6月24日下午3點在深圳市南坪快速路,因為路上遇到渣土車變道,Model 3不避讓反而加速行駛,最終造成碰撞發(fā)生。

據(jù)當(dāng)事車主的描述:

“我駕駛Model 3在中間車道行駛,最靠右的車道前方有障礙物,一輛大型渣土車變道過來,fsd沒識別到渣土車,直接加速往前撞,加速瞬間,我懵了一下,反應(yīng)過來已經(jīng)發(fā)生事故?!?/p>

他不解和氣憤的地方在于:這么高大的渣土車,特斯拉的FSD功能居然沒有識別出來?遇見渣土車變道,不剎車就算了,但Model 3反而加速沖撞了過去。

7月6日,特斯拉中國官方回應(yīng)了此事: 根據(jù)后臺調(diào)取的數(shù)據(jù),在事故發(fā)生時車主的雙手處于脫離方向盤的狀態(tài),并且沒有檢測到制動信號。

此前在與當(dāng)事車主的聊天記錄中,特斯拉也一再表示:FSD的硬件、數(shù)據(jù)分析是沒有異常的。

加速撞向渣土車、FSD疑似減配,特斯拉Model 3車主維權(quán)有多難?

但當(dāng)事車主在接受雷鋒網(wǎng)新智駕采訪時否認(rèn)了這點,他表示,因為特斯拉方向盤有類似重力檢測的機制,如果雙手離開方向盤一兩分鐘,車輛會提示用戶握住方向盤。

他表示,如果后續(xù)特斯拉依舊不正面回應(yīng)自動駕駛加速撞渣土車的技術(shù)原因,以及后續(xù)針對這個問題的改進方案,他會繼續(xù)采用法律手段來維護自己的權(quán)利。

 

驚魂渣土車

從維權(quán)文章來看,當(dāng)事車主于2019年8月結(jié)束尾款,買到了進口白色全輪驅(qū)動版Model 3,并額外花了5.6萬元購買了號稱“具備完全自動駕駛能力”的FSD功能。完全落地總共花費了538600元,其中包括429900(裸車價格)+56000(FSD功能)+43000(置購稅)+9700(保險)。

在特斯拉的官網(wǎng)上,也可以看到,F(xiàn)SD套件擁有基礎(chǔ)版輔助駕駛功能和完全自動駕駛功能。

前者能夠根據(jù)其他車輛和行人在行駛車道內(nèi)輔助實施轉(zhuǎn)向、加速和制動;而后者則是能夠?qū)崿F(xiàn)自動泊車、自動輔助變道、自動輔助導(dǎo)航功能、智能召喚功能。

加速撞向渣土車、FSD疑似減配,特斯拉Model 3車主維權(quán)有多難?

但在實際用車的這一年中,當(dāng)事車主自稱自己遭遇了好幾次幽靈剎車、無法識別雪糕筒的狀況。

盡管他也自嘲是“進口韭菜”,沒有太多計較,但這種不滿的情緒,終于在Model 3撞上渣土車之后爆發(fā)出來。

從當(dāng)事車主發(fā)布的6月24日行車記錄儀來看,當(dāng)時右側(cè)車道前方有障礙,因此右側(cè)的渣土車在虛線的情況下進行正常變道。而Model 3沒有減速讓行,加速撞向右側(cè)的渣土車。

以往他也遇到過小轎車的切入的情況。根據(jù)他的經(jīng)驗,Model 3一般有兩種處理方式,一般以剎車為主,如果旁邊車輛靠得不近,方向盤就會往左邊打一些。“原先都是這樣,所以我也沒有干預(yù)?!钡@次當(dāng)他覺得距離太近,想要進行干預(yù)的時候,車輛已經(jīng)加速撞上了。

所幸的是,事故沒有造成人員傷亡,但他還是表示:“這已經(jīng)嚴(yán)重危及到生命安全,要是車速快點或者加速到車底下被渣土車碾軋過來,我的下場怎樣就不好說了?!?/p>

7月6日,他與特斯拉官方交涉此事時,了解到,當(dāng)時Model 3確實開啟了FSD功能,車輛沒有剎車的痕跡,時速在10公里每小時。

雙方猜測,車輛加速的原因有可能是,當(dāng)時車輛正處于巡航狀態(tài),自動跟停前車。而事發(fā)時,前方的一輛渣土車正好也處于起步、加速的狀態(tài)。

但當(dāng)事車主不解的是,Model 3為什么沒有識別出旁邊渣土車的存在。事發(fā)突然,他也沒有留意到Model 3的中控屏上是否識別到了渣土車的存在。

他認(rèn)為,特斯拉的FSD在這件事情的處理邏輯上存在問題,但特斯拉認(rèn)為自身的處理邏輯沒有任何問題。

智能駕駛業(yè)內(nèi)資深人士告訴新智駕:FSD搭載的是的特斯拉3.0版本硬件,傳感器布局是8個攝像頭+1個毫米波雷達+12個超聲波雷達。其中毫米波雷達主要用于探測前方較遠(yuǎn)距離的障礙物,超聲波雷達則是用來檢測附近車輛,但清晰度一般。事發(fā)時渣土車在Model3正側(cè)面,依靠側(cè)方攝像頭和超聲波雷達,可能檢測不到旁邊的渣土車。

(新智駕注:8個攝像頭包括1個三目攝像頭、2個前置攝像頭、2個后側(cè)攝像頭和1個后置攝像頭。)

該業(yè)內(nèi)人士打了一個比方,就像一個人蹲在地上,然后側(cè)著仰望一個比自身高出半米多的物體,是很難看得到這個物體的全貌的。而出事的Model 3當(dāng)時可能就處于這樣的狀態(tài)。

但問題又來了,Model 3“看不全”意味著“看不到”嗎?看不全,至少應(yīng)該識別旁邊有物體,采取一些制動或者減速措施。但當(dāng)事的Model 3 就像完全沒有識別到旁邊渣土車一樣,毫無預(yù)警地撞了上去。

顯然,特斯拉的回應(yīng)并不能讓人信服。

最新進展:當(dāng)事車輛疑似遭遇“減配”

在事件的最新進展中,雷鋒網(wǎng)還發(fā)現(xiàn),當(dāng)事車主疑似遭遇了“減配門”。

當(dāng)事車主接受雷鋒網(wǎng)新智駕采訪時曾表示:目前他的進口Model 3采用的自動駕駛硬件是2.5版本。

但從特斯拉的官方配置來看,選裝FSD完全自動駕駛功能的車輛,配置的硬件實際上是3.0版本。

這兩個硬件版本之間是什么概念呢?

通俗來說,2.5版本與3.0版本的區(qū)別在于,前者用的是英偉達定制的Drive PX2 計算平臺,而后者使用的是特斯拉自研的FSD計算平臺。性能表現(xiàn)上,后者的圖像處理能力是前者的21倍,計算能力提升了大約7倍,但能耗只有2.5版本的1.25倍。

一句話,硬件3.0版本通過OTA能夠?qū)崿F(xiàn)完全自動駕駛功能,性能更加強大,這也是特斯拉宣稱在2020年打造一支Robotaxi車隊的底氣。但硬件2.5版本能夠?qū)崿F(xiàn)的還是Auto pilot功能。

硬件的不同,帶來的功能也有所差異,一個明顯的區(qū)分就是,2.5硬件版本的Model 3在沒有辦法識別馬路上的雪糕筒。

當(dāng)事車主也告訴新智駕:他曾多次與官方售后確認(rèn),他的Model 3 的確還是硬件2.5的版本。事實上他并不清楚這種硬件上的區(qū)別。售后也承諾會將硬件更新到3.0版本,但始終遙遙無期。

也就是說,這位車主花了5.6萬人民幣買到的FSD完全自動駕駛套件,實際上還是Autopilot 2.5的硬件。

此前他也曾在120公里每小時的高速上遇到過雪糕筒無法識別的情況,最后還是他手動介入,碰撞才得以避免。

“后面升級了一個版本,可以識別(雪糕筒),但這像是應(yīng)付中國消費者升級的版本。識別的不太對勁,只要有個紅色的,都識別成雪糕筒。哪怕是前方車尾巴吊著紅繩子,也是識別成雪糕筒?!?/p>

特斯拉硬件“減配”事件并非個例。

今年3月份有外媒報道,一位加拿大特斯拉Model 3用戶發(fā)現(xiàn),自己于2019年9月購買的Model 3實際上是2.5硬件版本,但當(dāng)初購買時導(dǎo)購告訴他車輛會配備3.0硬件版本。

在國內(nèi),3月份陸續(xù)爆出多位國產(chǎn)Model 3 和進口Model 3車主的“減配門”事件。同樣都是用2.5版本的硬件代替3.0版本。

事件發(fā)生之后,特斯拉回應(yīng)稱在疫情之下,供應(yīng)鏈?zhǔn)苡绊?,所以部分的國產(chǎn)Model 3采用了2.5硬件版本,并且承諾給國產(chǎn)Model 3車主免費更換3.0硬件。

但對于進口Model 3車主,特斯拉沒有給出回應(yīng)。

此前在2019年FSD推出之際,特斯拉曾表示將會為2019年4月之后的汽車免費配備硬件3.0版本。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道,一位美國Model 3車主表示,從2019年6月份開始,美國在售的所有特斯拉車型,無論有沒有選裝FSD,皆搭載HW3.0硬件。

但從加拿大和國內(nèi)進口Model 3車主的案例來看,特斯拉并沒有實現(xiàn)自己的承諾,并且存在嚴(yán)重的“雙標(biāo)”與欺騙行徑,讓用戶花了大價錢,卻還是用著低配的硬件。

以下為當(dāng)事車主的知乎文章鏈接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/152494391

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