特斯拉車輛事故新聞頻出，也引發(fā)了大眾對其質(zhì)量的擔(dān)憂。

 雷鋒網(wǎng)獲悉，近日，特斯拉前質(zhì)量副總裁Philippe Chain就在一篇新聞文章中曝光了特斯拉不同于其他車企的車輛測試方法。

特斯拉向來都不那么合群，其開發(fā)工作和測試也是其中之一。眾所周知，大多數(shù)的車企在對車輛進行調(diào)整和全面測試車輛時都比較緩慢，但特斯拉卻以動作迅速、縮短測試程序而在業(yè)內(nèi)聞名。

特斯拉前質(zhì)量副總裁Philippe Chain在一篇新聞文章中就提及了這方面的內(nèi)容。

以特斯拉在NHTSA（美國國家公路交通安全管理局）的一次失敗測試為例，Philippe Chain表示，特斯拉在車輛測試失敗后的5天內(nèi)就完了車輛零件的改進工作。

但Philippe Chain在入職特斯拉之前曾在雷諾、奧迪工作過，深知其中的艱難。

“特斯拉舉行一次會議并花五天時間就能完成的事情，雷諾或奧迪可能需要六個月的時間。因為車企首先要進行徹底的調(diào)查，然后追溯測試出現(xiàn)錯誤的根源，尋找內(nèi)部負責(zé)的人，調(diào)查供應(yīng)商可能發(fā)生的失誤等等。然后再展開一系列會議和研討會，而這可能涉及多個內(nèi)部層級，甚至上升到組織最高層?！?/p>

但特斯拉卻不一樣?！翱焖?，價值驅(qū)動程序，最大限度地授權(quán)，在扁平的結(jié)構(gòu)中快速決策，這是特斯拉方式的關(guān)鍵?！?/p>

這種快速決策和對事物反應(yīng)的態(tài)度也表現(xiàn)在公司的其他方面。Philippe Chain還分享了Model S上市測試前，他與馬斯克的一次對話。

“汽車的長期耐久性評估是另一個很好的例子。我告訴Elon，根據(jù)工程師的計算，在推出這款車之前，至少需要行駛相當(dāng)于100萬英里的距離——需要6個月的時間來發(fā)現(xiàn)潛在的缺陷并加以修復(fù)。以行業(yè)慣例來看，我的實際要求并不過分：德國的汽車制造商不會發(fā)布沒有達到1000萬公里和兩個冬天測試的車輛?！?/p>

“但Elon慣用的簡潔回答是：“好，那就去做。但們我不會因此推遲車輛的發(fā)布日期。”

“–但我們可能會遇到一些問題，需要對車輛的生產(chǎn)模型進行修改……”

“–我知道，有需要的話，我們可以在車輛發(fā)布之后進行修改……”

“–即便涉及車輛召回嗎？”

“–是的。其余的會通過OTA升級來進行調(diào)整(特斯拉的主要軟件會定期遠程維護和升級，就像個人電腦一樣?！?/p>

Philippe Chain還說，馬斯克并不關(guān)心車輛面板間隙不一致的問題，他覺得這些間隙在可以交付以后再修復(fù)，他相信消費者愿意為了早點提車而忽略質(zhì)量問題。

Philippe Chain承認，這種方式有時比較“危險”，但也有助于特斯拉的“競爭優(yōu)勢”。隨著最近Model Y因質(zhì)量問題而備受關(guān)注，Philippe Chain所描述的內(nèi)容或許是一個印證。

在這篇文章的末尾，外媒Electrek也表示道：最好不要購買特斯拉早期生產(chǎn)的車型，而是等特斯拉先解決其中的一些問題，這才是明智的。

Electrek表示：“平心而論，可能許多其他汽車產(chǎn)品也會這樣，但特斯拉尤甚。到目前為止，Elon基本上是正確的。大多數(shù)情況下，特斯拉買家因為喜歡特斯拉而忽略某些問題。但最大的問題是，隨著特斯拉變得更加主流以及其用戶群體規(guī)模越來越大，這種情況還能持續(xù)下去嗎？對此我表示懷疑。”

翻譯來源：https://electrek.co/2020/07/13/tesla-former-vp-quality-explains-issues/

（雷鋒網(wǎng)）                       雷鋒網(wǎng)

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